Vell Doris
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Бухарестская
1,18 км
Улица Фучика
158 м
43 отзыва
1 февраля
Во время нашего ремонта много с чем пришлось столкнуться, но покупать двери в Веллдорис было действительно приятно! Сразу понравился просторный шоу-рум, где можно было все рассмотреть и потрогать. Менеджер Ирина очень помогла с выбором — учла все наши пожелания и предложила несколько вариантов. Мы выбрали белые классические двери Верона в эмали, и они идеально подошли к интерьеру. Доставили вовремя, установили без задержек. Работа установщиков на высоте — все сделали аккуратно, быстро, даже мусор убрали. В общем, рекомендую компанию!
10 января
Покупали здесь двери для родительской квартиры. Впечатлило, как быстро менеджер ориентируется в ассортименте и модных трендах. Помог подобрать модель под интерьер, рассказ про уход, про цвет, про все на свете. Доставка была через два дня. Поставили аккуратно, родители довольны, а это самое главное.
7 ноября 2024
Подумайте прежде, чем заказывать двери в этой компании. Нужно было сразу остановить при пером «красном флаге». По порядку:
1. Когда прислали договор, стоимость увеличилась на 1200 рублей. На резонный вопрос менеджер объяснила, что забыла добавить надбавку за установку одной двери.
2. При доставке также просят отдельно за подъем в квартиру, не понятно почему нельзя включить сразу в счет и назвать финальную сумму. Об этом также узнал уже при согласовании доставки
3. А теперь внимание главный пункт! Если уж заказали дверь обязательно доплатите за подъем и занос в квартиру, и главное при доставке откройте упаковку и осмотрите все целиком каждую мелочь. В моей ситуации случилось так, что я не успевал приехать, а доставщик уже поднялся ко мне на этаж. Он сказал что очень спешит. Я пошел навстречу, договорились, что оставит рядом со входом. Я уже после самостоятельно занес в квартиру. Далее когда приехал установщик, вскрыв упаковку, он обнаружил порез на полотне двери под картонным уплотнителем. Установщик сказал, что не первый раз с таким встречается, быстренько составим акт и мне её заменят. На следующий день получил ответ от организации, что я сам виноват в том что оставил в месте общего пользования дверь и мне ее поцарапали. Я не согласился с их ответом и сделал дополнительные фото, где показал, что картонные уплотнители были целые и царапина находилась под ними, то есть никак не могла быть сделана после доставки двери. На дополнительное обращение они прислали точно такой же ответ, как будто вообще не вникали в проблему. В общем и целом установили дверь после долго общения со службой «поддержки» и менеджерами магазина с царапиной, так как это не гарантийный случай.
Резюмируя, если у вас случится спорная ситуация, этой компании вы, как клиент, абсолютно не интересны. Никто не заинтересован разобраться в вашей проблемой, деньги уже заплачены и им хорошо.
Фото в качестве пруфов прилагаю
1