Векчел
Как добраться
ТЦ Мой порт
239 м
2 отзыва
14 октября 2019
Начну с того, что если бы прочитала данный отзыв до решения работы с данной компанией, то либо вообще построила дом с другой компанией либо из другого материала.
Началось с того, что мне знакомый посоветовал рассмотреть данный материал для построения дома для ИЖС, то есть когда я сбросила запрос на дом в Вэкчел, я уже была готова к дому из таких панелей. Все мне рассчитали, и я начала готовиться к строительству, на подготовку у меня ушло год. Снова обращаюсь в Вэкчел с готовностью заключить договор. Попросила отредактировать их существующий проект (убрать одну стенку и добавить пару окон). Долго мы с этим разбирались, согласовывали все вместе – я-менеджер Вэкчела А…й-представитель от Вэкчела по строительству дома, ну Слава Богу разобрались. Вэкчел мне выставили отдельно смету на стоимость панелей и крепеж для их сборки и отдельно смету сбросил на сборку дома и дополнительных материалов, их представитель в г.Самара. (И это моя первая ошибка в работе с Вэкчел– об этом ниже!!!) Стоимость сборки меняя смутила, так как работаю в строительной сфере расценки примерные понимаю, но как говориться скупой платит дважды, решила не экономить и заказать полностью строительство с их представителем. Заключила договор на поставку панелей, внесла предоплату… И тут началось веселье. Когда продукция была готова к отгрузке, мне позвонил менеджер Вэкчел А…й и предложил купить проект!!!!!!!! Стоимость 27000,00, но так как я у них строю то проект будет для меня стоить 18000,00. Я была в шоке!!! То есть ранее про то что нужно купить проект слов не было никаких, хотя я им звонила и спрашивала как будут строить строители на основании чего, они сказали мы сейчас им наберем и все с ними решим и у вас вместе с панелями приедет инструкция по Вашему дому, а тут давай те денег на проект! Я отказалась платить! Позвонил мне сам директор Эпп Генрих Генрихович и предложил купить мини проект за 5000,00, типо для меня они сделают такую большую скидку по проекту. Я снова отказалась, ссылаясь на то, что о таких вещах предупреждают заранее, а не тогда когда панели готовы к отгрузке. От Эпп я услышала много лестного о себе, на что я сказала, что мне писать письмо о возврате денежных средств?!, мне сказали что да. Я сразу же нашла конкурентов Вэкчел и была очень удивлена, я могла данные панели купить на 20% дешевле, но Генрих Генрихович позвонил и извинился…. И я решила раз уж начала с ними работать то не буду перебегать к другим. Отгрузка – все это на плечах клиента. Мы машин 5 им подбирали по габаритам – но им они не подходили, в итоге переплатили и заказали большую машину – она пришла полупустая (то есть в те 5 машин все было спокойно влезло), менеджеры вообще никак не помогают. Водитель который забирал груз сказал что приехал в деревню и панели лежали на улице около частного дома – это вот подумай те где они и кем изготавливаются и что там за производство. Но на этом началось самый интересный момент в моей работе с Вэкчелом – у нас не хватило панелей при возведении дома, то есть по факту пришло нужное количество, но по проекту их должно быть больше………. И что сделали «мои» любимые Вэкчелцы во главе с директором Эпп Генрих Генриховичем – свалили все на своего представителя строителя, типо он не правильно рассчитал панели на стройке – типо вместо трапеции сделал треугольник, напоминаю строитель это их представитель, который во время всех дней переговоров был на связи с Вэкчелом!!! Человек который не первый год с ними работает!!! Но так как я писала выше что договор у нас раздельный Эпп сказал что он не при делах и строитель должен решать данный вопрос… То есть даже не предложил докупить у них панели, никаких вариантов и что в итоге…… Я осталась как старушка в сказке Пушкина у разбитого корыта…. С открытой мансардой. Спасибо конкурентам Вэкчелцов, которые быстро отреагировали и помогли мне с большой скидкой закрыть мою мансарду.
Вот такой опыт я получила при строительстве дома, и никому и никогда не буду рекомендовать работать с Векчелом!!!!! Потому что по факту отношение хамское, после заключения договора еще хотят деньги стрясти с вас, с отгрузкой беда и я так понимаю по факту производства нормального нет…..И если Вам будут строить их представители…. То имейте в виду что это не гарантия что все ваши вопросы будут решены. Думать Вам! Всем мира и всех благ!!!!
4
12 января 2020
Серьезная организация.
2