Оплатил энергосберегающие стеклопакеты, а привезли и установили обычные,только наклейки наклеили, разницу с 12 окон кто-то себе в карман положил. Замерщик накосячил с дверью кое как застал переделать, но везти дверь пришлось самому.
Оплатил установку по ГОСТу, и зря выкинул деньги, одно окно завалили.Зомой один стеклопакет лопнул.
Короче одни расстройства с ними.
Просто отвратительная компания, сервис-ноль. Поставили окна и забыли, дальше все их косяки-ваши. Добиться решения от них-невозможно ! Два месяца звонков=один выезд монтажников, которые развели руками и сказали что это особенность дома. Ни у кого из соседей такой особенности нет, выходит это они «особенные».
Если что , вопрос состоит о шумном козырёк, его неверной установке.
Так что что раз подумайте, прежде чем что-то у них заказывать.
И при замере накосячили, при монтаже сказали «мы думали вы сами сделаете»! Как будто я мысли умею читать, что они там подумали
Хорошая продукция, профессиональный и приветливый персонал, дорогие окна и окончен системы. Не понравилось что доставка только в будни дни с 9 до 18 не всем это удобно, учтите при покупке
В виду ограниченности в финансах, я заказывал окна в три этапа. По два за раз, с промежутками примерно в месяц. Вот, буквально позавчера, привезли и установили последние два, и теперь мой отзыв получается полноценным, основанным на окончательном выполнении всех работ. И получается он исключительно положительным, так как меня полностью устраивают и сами окна, и устроило и то, как проходила их установка.
Уважаемые руководители, скажите пожалуйста своим менеджерам, чтобы меньше мусора (рекламы) вешали на дверь, на ручку и тд. На одном этаже я насчитал 10 ваших буклетов рекламных! Только из-за этого я не буду заказывать у вас окна.
Заказали окна дистанционно.оплатили.на след.день пишут надо доплатить,посчитали неправильно.ждали окна месяц.привозили тремя частями заказ.документы только по Ватсапп прислали.попросив передать с водителем, сказали у нас офис и завод в разных местах не получится.(этот вариант вообще не продуман).в итоге окна устанавливают люди от завода.Одна сетка не подходит по размерам.надо переделывать.интересно за наш счёт?как...как два одинаковых окна по размерам и сделать на одном сетку меньше... вообще не советую.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2019
В первый раз обратились в компанию VEKA. Нашли по отзывам в интернете. Приняли заказ, оперативно приехал замерщик. Грамотно проконсультировал на месте и мы оформили заказ вместе с ним. В назначенный период, после согласования с менеджером, привезли в обговорённое время, всё чётко без проволочек. Демонтаж и монтаж окна сделали за 2 с половиной часа, всё аккуратно. Огромное спасибо, в частности спасибо монтажникам за качество монтажа и вывоз мусора после работ. Будем обращаться в компанию ещё и рекомендовать друзьям и знакомым.
Одни из немногих, кто не накосячили при ремонте в моей квартире.) Окна установили аккуратно, надежно и точно в срок. При этом, не повредили ничего лишнего, вынесли старые и не сильно намусорили.
Елена Владимировна
В этом отзыве хочу поделиться своим мнением об оконном заводе "VEKA". При оформлении заявки на замер столкнулась с вежливым общением сотрудников, что меня удивило, так как этот завод был не первый, где я рассчитывала стоимость. После этого удивления не закончились, когда рассчитали предварительную стоимость заказа и озвучили цену, решено было брать, так как сумма меня устроила. О решении не жалею, спасибо!
Отвратительное качество окон. Приехали покупать, нам долго рассказывали какой прекрасный профиль ВХС, что он немецкий и т. д. Оказалось что это самый бюджетный профиль от Века. Все говорят о замкнутом армировании а оно ТОЛЬКО В РАМЕ, а в створке Г-образное. Хотя у всех остальных хороших профилей (немецких) П-образное армирование. За счёт этого они экономят на нашем качестве. Результат- повисшие створки, которые уже не отрегулируешь и не отремонтируешь. Так что советую очень хорошо думать при покупке, сэкономили 1000 руб а потеряли 17 000, так как все пришлось переделывать.
15
2
А
Анонимный отзыв
16 марта 2019
Спасибо вам за работу. Прошло 2 недели с момента с установки нам одностворчатых пластиковых окон, пишем только с положительными эмоциями. Окна смотрятся хорошо, все наши пожелания учли и в общем сделали как надо. По цене вышло неплохо вполне, из плюсов бы так же хотели подметить то, что никаких перпелат не бе было, оплачивали уже заранее обговорённую с их менеджером стоимость...
Что касается приема заказа и реализацию, то все оперативно и даже раньше положенного, но качество под вопросом.мы делали параллельно в первом оконном заводе и в этой фирме, быстрее в века, но качество первого оконного лучше, хотя в первом оконном ооочень все долго.ни там ни там не рекомендую.
Я по этому адресу и не был, так как всю информацию получил с их сайта, а дополнительные вопросы уточнил по телефону, и, по телефону же, оформил заказ. Окна поставили хорошо, поэтому правильно поступил, что сэкономил свое время.
После того как Вы оплатили, ГОТОВЬТЕСЬ бегать за ними, а если не качественно сделали, готовьтесь искать их. Я 2-ю неделю не могу дозвониться, дверь просела, они межуются((((
9
Сергей
Знаток города 14 уровня
21 февраля 2020
Малопрофессиональны. Заточены на умолчать, замылить и продать. Нет желания продать качество. Девочка-манаджерша (которая, кстати, зарабатывает в месяц, моё оценочное суждение, меньше, чем некоторые её клиенты/ки за раз тратят на педикюр), может вполне сказать - "у меня других, более интересных заказов достаточно". А заказ более, чем на полмиллиона рублей, кстати. В результате, окна из Москвы, с доставкой за 75 тыс. руб., с более качественной фурнитурой и стеклопакетами, с приездом монтажников из Москвы, обошлись на 170 тыс руб дешевле! Не забываем, что производитель выпускает только профиль ПВХ, пластиковые палки. Нарезка, армирование, сварка, вставка фурнитуры - это и делают такие, как этот, заводики. В этом и кроется чёрт. Ключевые слова: геометрия и сварка профиля, толщина и качество армирующего профиля, фурнитура и гарантия на нее, стеклопакеты, напыление и стекло в них, адекватность и компетентность, заговорить и недоговорить, сказать "вы сами подписали то, что подписали".
Заказывал 9 окон. Не понравилось качество - фурнитура импортная, но установлена не по периметру всего окна, уплотнительные резинки установлены во всех окнах с загибом и в этих местах окно продувается ветром.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 мая 2019
После переезда сразу же задумались о замене окон, старые обладали плохой шумоизоляцией. После замера мы уже знали примерно когда ждать приезда монтажников. Приехали через неделю, как и планировалось изначально. Окна сделали быстро. Качеством довольны, ручки удобные, открываются окна легко и не заедают, всё отлично в этом плане. По цене окна обошлись недорого, советуем вашу компанию теперь всем знакомым и друзьям.
Сегодня установили окна veka, спасибо большое установщикам за аккуратную работу.
5
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин . Л
Знаток города 2 уровня
30 августа 2019
Компания является эталоном безответственности и неуважения к клиенту . После замеров которые были произведены дважды (замерщиком и технологом )и оглашения стоимости остекления было принято решение о покупке . Далее при подписании договора стоимость внезапно без предупреждения выросла (с пояснением что профиль вчера подорожал при том что ком,предложения(расчета стоимости ) так никто и не предоставил ).
После двух недельного ожидания готовое остекление (ровно в срок по договору ) было доставлено и готово к установке но оказалось не в размер)) . Дальнейшие события являлись полным абсурдом , начиная со слов мы вам перезвоним обещаний срочно переделать,предложений пойти на компромиcс (на который мы согласились причем зря ) и бесконечное ожидание окончательной замены и установки.
ИТОГ остекление не по оговоренным размерам монтаж не на оговоренных условиях и полное (за исключение договора) отсутствие какой либо документации (замерного плана ком,предложения ,приложения по условиям монтажа к договору.чека по окончательному расчету ). Одним словом "КУБАНСКИЙ" сервис.
12
2
А
Анонимный отзыв
22 августа 2019
Серьезная компания, все по договору и в соответствии с ним. предоплата с квитанцией все официально, ощущения, что тебя собираются кинуть нет. Замерщик, четко нарисовал схему балкона и как окна будут открываться. По моему предыдущему опыту заказа, где меня пытались кинуть на стеклопакетах и даже сетках, "земля и небо"
Нормальные ребята, бегать за ними не нужно. Ценник с сайта актуальный, сравнивал по Краснодару из более менее серьезных компаний здесь чуть дешевле, плюсом если настаивать, скидку делают
4
Посмотреть ответ организации
Дамир
Знаток города 6 уровня
9 мая 2019
Удалось прилично сэкономить! Я обращался в эту компанию в середине апреля по поводу установки окон и лоджии к себе в квартиру. Приезжал молодой парень, все измерил. Стоимость мне рассчитали уже у них в офисе. Вполне меня устроила. Думал долго будут делать. Ничего подобного, через четыре дня приехали устанавливать. Работали слаженно, много не болтали и все быстро мне установили. Окна приличные, фурнитура работает четко. Я доволен.
Уж не знаю, на века мне эти окна, или нет,) но сейчас, через пару дней после монтажа, все очень достойно выглядит.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2019
хотелось бы поблагодарить компанию за качественные окошки! решили обновить окна сразу во всем доме , думали, что ждать их установки придется долго . ан нет , 1-го марта мы пообщались с менеджером, в тот же день к вечеру к нам приехали замерщики . а после выходных установка . быстро и качественно!
Недобросовестная компания. Не ценят клиентов и партеров. Цель одна - урвать сегодня денег, а что будет завтра - неважно. Репутацией не дорожат. Взятые на себя обязательства не выполняют. Не рекомендую, обходите стороной!
Обещали 7 дней а в итоге месяц прошел !! Деньги на карту принимают нарушают закон !!
5
А
Анонимный отзыв
4 августа 2019
Цена качество. Как изначально считали по остеклению балкона, ни копейки не подорожало. У мастеров руки прямые, регулировать после них не нужно. Рекомендую