Категорическое "нет" выбору и работе компании УК "Век". Навязанная ультимативно застройщиком комплекса ЖК "Живописный" компанией "Гранель", не выполняет своих обязательств по содержанию дома, разбитые подъезды с осыпающимися стенами, грубые ошибки в начислении коммунальной платы, бухгалтер не в состоянии обеспечить корректный учёт расходов, бракованное оборудование — счётчики тепла, крутят безумные цифры, УК обвиняет застройщика, застройщик бегает от жильцов, которые вынуждены были в первые холодные предзимние месяцы отапливать квартиры тепловыми пушками, спать в одежде, включая маленьких детей. Советую сразу собирать ОСС и менять УК "ВЕК", которая отнимет много времени и сил, но нормального обслуживания дома вы не дождётесь. Отдельно стоит отметить непредоставление жильцам документов открытого доступа, отсутствие работников УК в рабочее время в офисе, крайне неудобный график приёма жильцов, и тот не соответствует реальному присутствию в вагончике. Обещанный летний ремонт всё ещё в воздухе.

Посмотреть ответ организации

Vladislav

Знаток города 8 уровня

1 звезду за свою работу ещё нужно заслужить, но в этом отзыве ставлю ее авансом, самая красноречивая часть работ на фото. К сожалению, ЖК Живописному "выпала честь" обслуживаться именно компанией УК "Век". Что, я очень надеюсь, как можно скорее будет исправлено, и дому будет назначена действительно УК, а "Век" отправится именно туда, откуда начинал свой путь. 1) Уборки домов проводятся из-под палки, чтобы дай бог раз в месяц у вас появился человек со шваброй, нужно обращаться в чат с фотками, которые с удовольствием ещё успеют оспорить, прежде чем начнут уборку. Зато подписи за уборку появляются без уборки. О чудо! В платёжке, конечно же, система "все включено". Абсолютно не интересует, убирались ли у вас хоть раз с момента сдачи дома или нет. 2) Результаты установки и вывоза контейнеров для "строительного мусора", за которые 1.5 года каждый месяц выплачивается 1000р на фото. Ловкость рук и никакого мошенничества. Повод для отдельного разбирательства с работой УК. 3) Горы снега скоро будут выше, чем высота низко этажного ЖК. С нетерпением ожидаю платёжку за вывоз этого снега. 4) Заявки в приложении, так же как и уборка в подъездах, закрываются без выполнения работ по заявке. 5) В чате УК добавлены боты/сотрудники, которые находятся там лишь для запугивания недовольный жильцов. В явном виде следуют угрозы жизнью и здоровья от таких персонажей, продолжение чего имеет место в чате самой УК. Однако вопреки созданным в чате правилам, которые исправно нарушаются данными ботами, ответственные лица игнорируют факты оскорбительного поведения и угроз. Никаких мер не предпринимается, все это происходит в открытую. Факты сквернословных угроз фиксируются скриншотами, но администратором данные действия остаются без внимания. Следуют лишь обещания по блокировке, но на деле блокируются только настоящие соседи, которые регулярно высказывают недовольство работой компании. Указаны лишь факты бесконечного беспредела со стороны компании, которая откровенно вредит жителям своей "работой". Творящимся беспределом испытывают терпение жителей в ожидании организационных выводов по результатам их жизнедеятельности!!! В отсутствии реакции на данные жалобы, они будут адресованы уже в вышестоящие инстанции. У любого беспредела есть рамки, судя по всему, данная компания пытается их прощупать...

Татьяна

Знаток города 4 уровня

В подъездах убирают редко: в этом году один раз. Ставят фиктивные подписи в графике уборки задним числом. Снег свален в кучи, которые не вывозятся. В квартире +17º.