Не хотел, но все же решил написать. Заказал несколько масляных фильтров. При замене масла дилер сказал что такие фильтры ставить не будет(не работает перепускной клапан). Решил вернуть товар (вскрыта упаковка была только на одном фильтре). В переписке по ватсапу сказали приезжай, все вернем. Еще и спросили, а дилер дал вам бумагу что фильтр с дефектом? Как будто дилер экспертный центр. В итоге прождав почти пол часа в ПВЗ сказали что вернут деньги только за один фильтр.
Из-за 500 рублей потеряли клиента.
Не покупайте слишком дешевые товары, и если есть подозрения в оригинальности, просто отказывайтесь их принимать.
Магазину советую пересмотреть политику возврата товара. Нынче каждый клиент на счету. Я теперь не ваш покупатель.
Это интернет магазин, не тратьте время приезжая туда купить лампу на вашу машину сразу, вы можете заказать и прийти за заказов, сервис удобный и практичный, но наличия кроме масел там нет, отзыв направлен на тех кто думает купить на месте то что ему нужно, в наличии дворники и масло, антифриз и так далее….мелочовка всякая(расходники). У менеджера в офисе вы можете оставить заявку на любую интересующую деталь, хранится товар к них 5 дней с момента поступления в ПВЗ
Два раза был в этом офисе.
И не разу быстро ничего не получилось сделать.
Первый раз мне выдавали мой заказ около полу часа.
Во второ раз я приехал в офис 18.01.2025 и увидел надпись что продавец на обеде и скоро будет.(Фото прилагаю)
Прождал около 40 минут его под дверью и решил все таки набрать по указанному номеру.на что получил ответ что извините буквально отъехал 10 минут назад и буду минут через 10. Так как и оформляют они документы долго решил не ждать его.
Да и вовсе больше не обращаться в эту контору.