Я совершенно не довольна оказанным нам сервисом… лечить зубы нужно было моей дочке. Ранее мы были в екатеринбургской детской клинике с отличным сервисом (мультфильмы, подарки - игрушки). Но ездить в другой город не удобно… а лечить нам много нужно кариеса… Я заранее позвонила в клинику и спросила чего нам ждать относительно сервиса по отношению к ребенку. Вопрос мой администратора удивил… мне пришлось подсказать - «мультики хотя бы у вас включают…?», сказали да включают, есть игрушки которые могут дать поиграть и в конце после лечения дают чоко-пай… В итоге в приемной игрушки даже не предложили… В кабинете у врача мне пришлось самой вопрос задать относительно мультиков , на что врач ответила «у нас нет мультиков, и все равно она ничего не увидит и не услышит»…. Это что же получается… что за сервис такой????? Деревня вообщем… расти вам еще и расти в отношении к клиенту. Клиент выбирает и отношение тоже…
С ребенком я к вам больше не пойду…
И отмечу что врач совершенно не старалась психологически расположить ребенка к себе. Как робот из обычной клиники… а между прочим мы пришли впервые зубы сверлить…
Хочу поблагодарить Разуева С.Н. и Мараева С.Н. за оказанные услуги! Врачи с большой буквы! Быстро, качественно, не больно, по нормальной цене.
У Разуева С.Н. лечил пульпит, сделали на уровне. Прошло достаточно много времени, зуб никак не беспокоит. Всё отлично!
У Мараева С. Н. протезировался-делал коронки. Всё прекрасно!
Девушка медсестра, имя, к сожалению, не знаю, в ярком цветном костюме, помогала врачу, хорошо делает рентген, всё подробно и вежливо объясняет.
Администраторы воспитанные, приветливые.
В целом, клиника и персонал понравились, советую!
Давно лечу зубы в этой клинике, отличные специалисты, никогда проблем не было. Не думал, что когда-нибудь придется писать негативный отзыв. Но хотелось бы обратить внимание руководства на данную проблему, дабы устранить ее и в дальнейшем не портить прекрасную репутацию.
А именно, столкнулся с такой ситуацией, как хамское, неуважительное отношение администраторов.
Пытался записаться на прием, в ответ от рыжеволосой женщины за стойкой ресепшена получил только кучу негативных эмоций, начиная от интонации и манеры, с которой со мной общались, будто я мешал, и отнимал ценное время, которое женщина проводила за игрой в телефоне, заканчивая «пожеланием сходить в другую стоматологию». В чем вторая администратор - женщина с темным каре, ее поддержала.
Администраторы - лицо любого заведения, первые, кого видят люди, когда приходят, и кто производит первичное впечатление. Застал время, когда работали другие девушки, тогда было лучше.