Вазуза Кантри Клаб
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
939 отзывов
12 сентября 2024
Ужасное место, сервис совершенно отсутствует, не предупреждают, что нет воды, развлечений получается толком нет. Вода ушла уже давно, при бронировании ничего не сказали, ни плавать, ни кататься на лодках и сапах нельзя. Домик в плохом состоянии, холодильник не работал, посудомоечная машина тоже. Заехали в домик и там весь вечер косили газон, уехали на следующий день, чтоб не портить себе отпуск. Плохо.
1
1
7 августа 2023
С домиками и территорией все прекрасно: простор, травка, вода, пляж, тенисные корты...Но
-1 звезда за жутко испортившийся в 2023 году "ресторан" цены московские 2/3 меню нет в наличии остальное нечто непонятно невкусное. Кухня - срам. Ребята официанты стараются но принести тёплое закрытое пиво через 10 минут после заказа в порядке вещей.
-1 звезда постоянно носящиеся по территории убитые матисы. Транспорт персонала. Как будто из металлолома подобрали. Соответственно звук без глушителей и с выхлопной вонью. Уважающие себя и клиентов места для таких целей используют бесшумные и экологичные электрокары.
-1 звезда за отсутствие доступов с коляской в абсолютно все общие места. Ресепшн, спортзал/спа, прокат, 3 кафе-ресторана... соревнуются в высоте и крутизне ступеней - даже проходимую коляску с большими колёсами не закатить. При этом треть жильцов - семьи с детьми. Пандус? Не не слышали. Видимо коляски нужно бросать на улице под дождем и снегом и тащить детей на руках. Предлагаю повесть на двери таблички "мамам и малышам ☠️"
-1 звезда - весь гостиничный сервис 🤬 при бронировании указываешь чтотнужна детская кровать - зачем читать? Приезжаешь вечером кровати нет, несут её часами, ребёнок спит в коляске. Кровать бросают на крыльцо потому что не могут заранее сказать в какое время привезут. Первая кровать оказывается с разбытитыми в щепу стойками - идеально чтобы разодрать руки ребёнку. Просишь заменить. На это уходят сутки! Конечно приносят снова когда ребёнок уже спит. Но у второй оказывается нет нескольких досок боковой стенки так что любой ребёнок выйдет из кровати. В общем муж собрал сам из двух одну, на третью ночь у ребёнка была кровать.
8
11 января 2023
Отдыхали в дубль-доме "Яркий" (семья 3 человека), заранее выбирали именно его из-за расположения, внутреннего интерьера и оснащения дома.
Плюсы:
Отличная природа, большая, в меру ухоженная территория, не тесно, не шумно, персонал приветливый.
Дом в целом оправдал ожидания, уютный, удобная мебель, есть вся необходимая посуда, большая крытая терраса, мангал, однако не обнаружили в доме заявленной капсульной кофе машины и мини бара, а Алиса из функций умного дома могла что-то делать, только с телевизором.
Минусы:
Ужасная дорого до отеля и на территории.
Отсутствует парковка возле дома.
На семью из 3-х человек выдали 4 полотенца, халатов не было.
В доме нет внутреннего телефона для связи с ресепшн и рестораном.
Дом не приспособлен к морозам. В первый же день выяснилось, что неисправен бойлер, поэтому отсутствует горячая вода, и текущее кол-во электрических обогревателей не справляется с обогревом помещений, в доме было очень холодно. Есть печка, но к ней нет дров и розжига.
Вопрос с горячей водой решали долго (сутки мы были вынуждены находиться без возможности принять душ). Затем предложили переехать (что для нас было не приемлемо, т.к. выбирали именно этот дом для фотосессии и из-за наличия в нем игровой приставки). В итоге мыться мы вынуждены были ходить в др. дом, который был не убран после предыдущих жильцов. Очень грязная ванная и душевая кабина. Жуткая вонь. Пришлось выносить мусор, просить чистящее средство и работать самостоятельно за горничную и это с учетом того, что аренда дома стоит 33 тыс. руб. в сутки .
Вопрос с холодом в доме решили быстро и оригинально: принесли дрова и розжиг для печки (но не предупредили, что это платная услуга). При выезде стоимость дров в счет не включили, в качестве комплимента и компенсации за понесенные неудобства. А могли бы еще зарплату за работу гоночной выдать .
Завтраки по системе шведский стол, разнообразия выбора нет, каждый день все одно и тоже, минимальный набор блюд. Однако при бронировании поездки в условиях рождественских каникул был обозначен полупансион (завтрак, обед) и стоимость его была 1,5 тыс. руб. с чел., а при заселении за эту сумму остались только завтраки.
Цены в ресторане очень завышены, Меню везде разное: на сайте одно, в доме другое, а по факту вообще третье.
Персонал хоть и приветливый, но решит, что-то быстро не может, по факту все варианты решений предлагали мы.
Резюме: дом – не умный, цены – космос, персонал приветливый – улыбаемся и машем, комплимент – не комплимент…
7
1
19 июня 2023
Нам все понравилось. Жили в 29 домике Фахверк, хороший домик, все чисто , аккуратно, на веранде не было мебели, но девочки на ресепшен помогли и мебель появилась ) территория ухоженная , все очень приветливы, отдых удался, обязательно вернёмся сюда ещё раз.
2
30 января 2023
Неожиданно, очень приятное место, в любое время года.
Зимой свой шарм! Затопить печку, нажарить мяса и наслаждаться релаксом на диване в гостиной.
Домики шикарные, чистые, уютные, теплые.
Удивило оснащение, и печь и печка и стиральная машина и посудомоечная, куча посуды, чашы, чашки, сковородки кастрюли, тарелки, кружки, рюмки, бокалы, стаканы.
Можно брать только продукты!
Все остальное или есть, или предоставляют.
Шустрый интернет!
Хорошие точки доступа, и общий канал хороший, смарт ТВ без каких либо лагов! КиноПоиск, Иви, ОККО, все летает, жена работала по удалёнке через Хорайзон, сказала скорость как дома, респект!
Очень хороший сервис! Неожиданно! :)
На высоком уровне!
Ресторан хорош.
Меню не большое, но вкусно всё!!!!
Не дешёвый! Ср чек 2500-4000р.
4
1
30 апреля 2023
Классный клуб. Хорошие ухоженные домики. Быстрая реакция на твою проблему. Огромная ухоженная территория. Но у природы есть своя погода, берите средства от клещей и обрабатывайте себя и своих питомцев. Их достаточно много было обнаружено за 2 дня.
И было бы не плохо если бы руководство обратило внимание на сервис ресторана. Еда вкусная порции и цены хорошие, но медленно и не расторопно.
3
1
18 августа 2023
Несмотря на то что ставлю только 3 звезды, хотелось бы еще вернуться, потому что здесь конечно красота и покой, то что было нам нужно. Очень красивые виды, огромная территория. Омрачает все только работа персонала, здесь нужен хороший управляющий, который будет следить за работой младшего персонала, поскольку горничные вообще не паряться с уборкой. Мы заезжали в Барн 18а и что сразу бросилось в глаза: грязный пол, на нем мертвые мухи, за домом мангальная зона и оставшийся мусор от предыдущих жильцов так же остался нам, шампуры выглядили так, будто их не мыли пару месяцев. Хотя когда мы были на решепшен, было сказано, что наш домик убран и готов к заселению. Никаких заявленных тапочек не было, телевизор не работал, есть приставка игровая, но дисков для нее нет)) Больше всего убило, что одно из полотенец было грязным, это ужасно. Хорошо, что мы с собой взяли пару полотенец и не пришлось ждать, когда соизволят нам привезти чистое. Еще интересный момент, наши «соседи» принесли второй комплект ключей от нашего домика, горничная почему-то оставила его у них, они звонили на ресепшен, но никто за ключами так и не приехал и ответственные люди пришли и отдали их нам. Еще нюанс с газоном, у нас он был заросший и покосить его решили в день нашего отезда в 9 часов утра, когда мы спали… Мне кажется, если вы берете не такие уж и маленькие деньги за проживание, то стоит задумываться об комфорте своих гостей. Можно было бы заранее позвонить и спросить, когда удобнее это сделать, чтобы нам не мешать. В общем самая большая проблема - это сервис. Только благодаря красоте природы и упоительной умиротвореннности хочется снова сюда вернуться. Из приятностей - в нашем домике был виниловый проигрыватель с пластинками на разный вкус) Еще есть капсульная кофемашина, но капсул для нее нет, мы читали отзывы, что в домиках вечно чего-то не хватает и купили капсулы сами) Вывод один, если вы готовы мириться с косяками за такие деньги, то стоит съездить, ну или если вы готовы ругаться на решепшен, но судя по всему идеально тут будет не скоро)) А ещё бонусом будут проблемы с оплатой, если вы оформляли бронирование не через их сайт. Мы бронировали через Тинькофф, сервисом Тинькофф пользуемся не первый раз, но только у Вазузы какие-то проблемы. Мы оформляли по постоплате, при выселении оплата должна была списаться автоматически, но отель так и не списал. При этом мы уточняли и на ресепшен сказали спишется все автоматически (теперь возмущенно говорят, что такого не было), если что пишите Тинькофф. В итоге ещё в день заселения написали, Тинькофф ответил, что отель спишет с привязанной карты. Мы выехали, оплату не списали, написали в Тинькофф снова, нам ответили что отель не выставил счет и должен был списать оплату с привязанной карты. Мы выехали день назад, по факту пожили бесплатно, а по этому поводу я парюсь и звоню, то в отель, то в поддержку Тинькофф 👍🏻 Нам не хочется быть недобросовестными жильцами, но администрация заведения данную проблему не решает оперативно
4
1
7 июля 2023
Хорошее место вдали от городской суеты.
Комфортные домики для проживания, вкусные блюда кухни, есть шатер и залы для праздника.
На моем канале свадебный ревизорро в ютуб есть подробный обзор на весь отель.
Переходите и смотрите 😎
1
2
15 января 2024
Понравилось здесь. Приезжали на новогодних каникулах. Отдохнули как следует. Обстановка шикарная, забыли с женой напрочь про городскую суету и все проблемы. Природа потрясающая. Советуем!
3
14 декабря 2023
Отличное место, приехали сюда с Женой отметить годовщину, были приятно удивлены тому уюту, который встретил нас в домике на двоих) отлично провели время, всё необходимое есть, чисто, а главное очень атмосферно)
5
1
10 марта 2024
Отдыхали 9 марта 2024 года в купольном доме #7. Уточнили заранее время заезда. Нам сообщили с 15:00, в итоге мы прождали 1,5 часа. Администратор который нас встречал, был приветлив, к нему претензий нет. Так же мы взяли услугу Мангальная зона за 1500 рублей/сутки, нам сообщили что нам разведут мангал. Заселившись в домик, мы пошли к мангалу, за 1500/сутки мы увидели следующее ( в мангал был закинут уголь, и добавлен розжиг). К мангалу никто не подходил, рядом стояло меньше половины упаковки углей,лежал набор ( 2 шампура и крохотная решетка), стол на улице,в зоне где должна находиться еда был ужасно грязный. Эта услуга явно 1500 не стоит с таким отношением. Вода в доме в кране, была с ужасным запахом, в такой не приятно мыться,и уж тем более умываться. Раковины для того чтобы помыть посуду в доме тоже нет. Хочешь помыть посуду-помой в туалете в вонючей воде. Подъем на второй этаж тоже был еще тем квестом,потому что это не лестница, это даже не знаю как назвать. Поднимаясь по этой лестнице, есть риск с нее упасть и этот риск очень большой! Постельное белье в доме пахло ужасно. Расположение домов слишком близко друг к другу. Мы всю ночь слушали как отдыхали соседние домики до 5 утра. Чтобы доехать до места где расположены домики будьте готовы остаться без колес или подвески, потому что после въезда на территорию дорогой сложно назвать то по чему мы ехали. В общем впечатления от отдыха остались негативные. Ставить такие суммы за отдых у них и за их услуги смешно. Для такого места слишком большой ценник. Жаль, что нельзя вернуть деньги назад за испорченный отдых.
3
3
13 августа 2022
Хорошее место для того, чтобы пожить несколько выходных дней. Дома разные, т.к. разные хозяева. В нашем доме #12 было все шикарно, продумано до мелочей, очень комфортно. В этом доме можно и зимой отдыхать. На территории есть ещё что-то типа отеля с номерами и завтраками. Есть спортзал, но тренажёры хлипкие, дешевые. Погулять территория есть, неплохой пляж с разным инвентарем - лодки, самокаты и др. Купались, вода хорошая, но попадалась дохлая рыба.
Дорога из Москвы нормальная. Мы дальше поехали в Селигер - участок дороги грунтовка с ямами и ухабами, только на машине с высокой подвеской можно проехать.
1
13 ноября 2023
В комплексе огромные проблемы с клинингом. Подтверждаются предыдущие отзывы. В бригаду набрали людей, для которых понятие чистоты очень относительно. И скорее всего не хватает рук на такой объем жилого фонда. Руководитель службы контроля чистоты либо отсутствует, либо не исполняет свои обязанности по контролю за клинингом. В гостиничных номерах «стандарт» на каникулах жил пионерский лагерь. Оставили после себя срач, который клинеры вовремя устранить были не в силах. Пионеры испортили клеем мебель, сломали телефон, посворачивали сантехнику. Нас заселили в номер с неприятным запахом, грязным полом, душевой кабиной, без туалетной бумаги и мыла. Двуспальную кровать из двух односпальных сделать не смогли - объединяющего матраса или чехла не было, наматрасников не было, наверное и нет в природе. Просто застелили короткой простынью, которая в итоге задиралась с краев и проваливалась в дырку между разъезжающимися кроватями и и обнажала матрасы не очень чистые. Телефон внутренней связи сломан, дали номер мобильного для связи с ресепшн, который оказался заблокирован. Пришлось дозваниваться по городскому. Попросили 2 тарелки, 2 вилки и ножи, так ничего и не получили. За мусорным пакетом отправили в дубль дом вылавливать бригаду клинеров. Ресепшн не напрягается, короче.
Питьевую воду предоставляют, но в 5-литровых бутылках.
Рыбакам здесь не рады, потому что улов, а он на вазузе очень хороший, вам не приготовят и даже не разделают. Ресторан отказывается принимать продукты не из своего закупа. Заморозить могут, но это не точно. Летний слип (эллинг) не работает осенью, так как воды нет, уровень очень низкий. Осенью скинуть лодку можно за баней, но там грязная глубокая колея, риск застрять 100%.
Так что рыбаки ищите другие базы.
Владельцам базы желаю как можно скорее устранить недостатки, потому как обидно ехать 3 часа за впечатлениями и по прибытию обломаться.
3
2
20 февраля
Разрыв сердечка. Прекрасное место доя отдыха. Если нужно побыть в тишине, то лучше ехать в будни, т.к. в выходные народу больше. Персонал реагирует быстро и всегда готов помочь.
3
2
15 августа 2022
Снимали дом в августе 2022.По поводу дома -все понравилось ,уютно чисто ,хорошее белье-но дом на 8 человек- а было 6 тарелок больших,и несколько суповых.мы не запарились и не стали звонить на ресепшен но все же хотелось бы более продуманного отношения к кухне.Кружки очень маленького размера ,чтобы попить чай по три раза приходится подливать,и кружки все разные.Заявленная посудомоечная машина не имела капсул для использования ее по назначению.
В принципе было несколько вопросов-звонили на ресепшн-администраторы решили возникшие вопросы,подвозили все по требованию,но звонить сто пятьдесят ах из за посуды понятно не стали.
А и,кстати трава явно требовала покоса-считаю-знач что в этот дом заселяются хотя бы ща три дня можно было бы покосить.многие приезжают с детьми -опасно по такой траве отпускать малышей-могут быть змеи,каки то потусторонние предметы.Кстати дом предполагал наличие игр,поэтому свои брать не стали.Думали как минимум Активити,башня и карты думали будут-ошиблись,какие то остатки игры то ди до покера то ли еще для чего то,фишки и собственно все.
Территория в принципе ухожена -много лавочек гамаков,подсветка.
По поводу. Территории для детей-видно что стараются есть площадка и батут,но приходя примерно к 11 часам ,в батуте за ночь скапливалась вода -осле дождей или конденсат и испарение-приходилось. Вычерпывать самим и ждать пока высохнет.
Из плюсов-вообще что есть такое место отдыхаете стараются выдавать уровень выше домиком из бруса отделанных коричневой вагонкой и лавкой во дворе.Очень стильные домики,хорошие матрасы и подушки,постельное идеально белок и качественное.В ванной чисто и всякие миникрема,шампуни,гели.Халаты,тапочки не всем хватило )))но были.
Красивые веранды с классными столиками и креслами -большой плюс.Ещё из плюсов-красиво подсвечивается Пирс ночью-прямо стоит сходить.классные качели прямо в воде .Аренда корта ,волейбольной площадки,катамараны,Сабы,лодки - в принципе по классике .
Были в ресторане -достойно ,слегка дороговато.
Итого-спасибо,что стараетесь быть на уровне и развивать такие места.желаем не скатиться до уровня-«а и так норм,поблизости все равно такого уровня ничего нет»
И круто бы какое то местечко прямо с утренним кофе -чисто кофе (хороший)с какими нибудь сырниками или бустерами красивыми-но прямо с утра,часов с 8.
Народ все равно в основном в рабочем ритме ,а вкусный кофе с утра -это залог хорошего дня.
Удачи!Успехов!
3
1
6 января 2024
Дом соответствует описанию и ожиданиям. Для кофемашины, посудомоечной и стиральной машин всë нужно везти с собой. Минус за отсутствие заборов - многие приезжают с собаками и свободно выпустить их на участке невозможно. Магазинов поблизости нет. Ресторан, пиццерия и кафе "радуют" своим меню и ценами. Для примера: бутылка Кока-Колы - 950 руб. Еда невкусная, цены заоблачные. В наш заезд уровень водохранилища снизился на 2 метра, но никто об этом не предупредил. О рыбалке, купании можно было забыть, а других развлечений тут нет.
4
2
28 ноября 2023
Место вдали от города , суеты и шума. Отсутствие реагентов, лес, водоём, уютные дома и замечательная сауна с баней! Очень рекомендую!
Посещаем регулярно, раз в месяц.
6
1
18 июля 2024
Сам с Оренбурга. Второй год приезжаю сюда в отпуск - спокойный семейный отдых. Очень чисто, уютно и ненавязчиво.
2
1
10 ноября 2023
Интересные постройки- шары, дома на деревьях… Встретили приветливо Михаил и Георгий все подробно рассказали об устройстве жизни в поселке и подготовили горячую купель . Ресторан порадовал качеством подаваемой еды . Понравилось все!!! Комфортно было жить в доме- шаре !!
2
1
26 ноября 2023
Отмечали там корпоратив на втором этаже ресторана. Места много, есть караоке, бильярд. Понравились домики шале, очень уютные, зимой атмосферненько. Есть сауна в каждом доме.
5
1
21 марта 2024
Очень хотели отдохнуть в этом месте, выбрали домик, всё узнали, начали бронировать за целый месяц, чтобы точно были места, а забронировать нельзя! Только от трех ночей!!! При этом изначально об этом не предупредили. У нас на отдых есть только три дня: пятница, суббота и воскресенье. Но две ночи и три дня отдохнуть оказалось нельзя. Я впервые с таким сталкиваюсь! Получилась неприятная ситуация, так как было желание отдохнуть именно в этом месте((
3
3
24 апреля 2023
Молодой человек, решил сделать сюрприз и арендовал ДД «Парочка», как раз для влюблённых парочек. Уютный, светлый домик со всем необходимым. Потрясающая природа и свежий воздух. Будем рекомендовать вас своим друзьям и обязательно заглянем ещё к вам как-нибудь в гости.
3
2
11 марта 2024
За 2 недели до 8 марта забронировали столик в ресторане на 6 человек. Уточнили программу: квиз в 21:00. Спокойненько стали ожидать праздник. 8 марта около 16:00 зашли попить чай в ресторан, уточнили про бронь и программу. Нам всё подтвердили. Предложили оформить предзаказ, чтобы не ждать долгую подачу блюд на ужине. ОК) Проговорили еще раз программу: в 19:00 начинается вечер, в 21:00 квиз (конкурсы). Столик на 20:00!
Пришли мы в ресторан в 20:15:
- столик на 4 человека, а не на 6
- приборов не хватает, стульев тоже
- принесли один борщ и пропали
- про предзаказ никто и не слышал
- на квиз мы пришли раньше назначенного времени и умудрились опоздать, потому что его решили провести пораньше по просьба гостей, естественно предупреждать ни кого не надо (мы не одни такие были)
- пришла девушка горе администратор, выслушала, дала какие то нелепые объяснения и дальше стала обходить наш столик за километр, даже когда мы ее подзывали-делала вид что не видит
- цены выше московских
- блюда выносят не всем сразу, а с разбегом минут по 10-15 для каждого гостя....ну как бы все поели уже, а последнему принесли блюдо и оно сырое.....+10 минут на то чтобы приготовить заново!
Единственный светлый момент это официант) Пытался спасти ситуацию!Одна звезда только из-за него! К сожалению имя не запомнила, светленький и высокий)
Да, ребятушки, с таким сервисом вы далеко не уедите!!! Это был худший поход в ресторан в моей жизни, прям наихудшейший!!!!
Оценить проживание, спа не было возможности, проживали на другой территории! Но наверное уже можно сделать вывод , что и остальной сервис не на высоте(
8
3
13 апреля 2024
Проживали в доме Лес 41 12-14 апреля 2024 года. Высокая стоимость дома в Смоленской области (более 200 км от Москвы) крайне не соответствует состоянию дома и придомовой территории. 4х летний дубль дом сдаётся по принципу- "на износ". Ничего не делается для поддержания дома в нормальном состоянии. Пол в гостиной ужасно изношен, требует шлифовки и покраски. Придомовая территория вся в мусоре. Посуда со сколами. Стулья прожжены сигаретами. Веранда также вся в пятнах жира, нужно шлифовать доски и красить.
5
10 марта 2023
Все понравилось. Дом в виде купола очень оригинальный и очень красивый внутри. Было внутри тепло, что удивило, учитывая, что зима. Все необходимые вещи есть: ванные принадлежности, фен, халаты, полотенца, чайник, вода. Купель тоже очень понравилась. Отдельное спасибо Марии, была всегда на связи и быстро отвечала на все вопросы. Надеемся еще приехать)
1
20 октября 2022
Это для меня любимое место, куда мы возвращаемся с семьей 4-ый раз. Всем всегда рекомендую и восхищаюсь. Но, к глубокому сожалению, наша 4-я поездка сюда оказалась совсем неприятной. Мы выбрались на один день с четверга на пятницу. Нами был забронирован «Игровой дом». На ресепшене при предъявлении паспортов, молодая девушка-администратор очень удивленно посмотрела на нас и уточнила «заселение?». Видимо есть какие-то другие варианты) в прошлые три приезда были очень приятные, внимательные и доброжелательные администраторы. Сегодня же создалось впечатление, что мы обременение в четверг для всех. Администратор уточнила, что ресторан не работает и он функционирует ТОЛЬКО на доставку. Мы взяли это на заметку для ужина и отправились перекусить в Лесное кафе, которое в начале мая еде не было открыто. Там нас ждал тоже сюрприз. Официантка не могла ответить ни на один вопрос про блюда, а их было 3 касаемо состава. Она все три раза подходила к повару уточнять «что такое это и что такое то». Затем на вопрос алкогольная ли сангрия, тоже пошла смотреть в холодильник. Мы сидели и ждали ответа. Она растеряно стояла с поваром. Муж спросил «что насчет сангрии?». Ответ «к сожалению, ее нет». Если в основном ресторане ценовая политика блюд понятна, то в лесном кафе за бургеры и картошку не совсем. На этом «приятности не закончились». Вот мы после прогулки пришли в дом. Напомню, он у нас игровой. Джойстики разряжены, зарядки для нет нигде. Позвонили на ресепшен, очевидно та же администратор ответила «сейчас уточним». Через минут 20 принесли одну зарядку) Джойстика два. Извинений за принесенные неудобства не было, только слова «вот провод для зарядки». Спустя некоторые время мы решили заказать ужин в номер, все-таки же было уточнено что ресторан работает на доставку, а пиццерия и лесное кафе работает как обычно. Не можем дозвониться до ресторана, звоним на ресепшен. Та же администратор отвечает «он сегодня не работает вообще». От нас следует вопрос «вы же сказали он работает, но на доставку», «да, но сегодня по техническим причинам нет». Я, конечно, дико извиняюсь, но и здесь не последовало никаких извинений. Нам лишь посоветовали поесть в пиццерии или лесном кафе, но мы лично не готовы есть бургеры и пиццу сутки) Хочется более спокойной пищи. И только парень-сотрудник из пиццерии, который нас узнал предложил сам решить вопрос и сделать заказ ответственному человеку в ресторане. Администратор, который должен решать проблемы клиентов и предлагать достойную альтернативу, да и в принципе быть клиентоориентированным, воооообще была максимально равнодушна. Максимально неприятно. Всегда советовала всем и подчеркивала высокий уровень обслуживания, но в этот раз нет слов. Заехать в игровой дом где даже не подготовлено ничего, разряжены джойстики и нет зарядки. Это все равно что пойти на мастер-класс по живописи, где нет красок))) Администратор и официантка в лесном кафе без комментариев. Да, не сезон, но не до такой же степени, чтобы пускать на самотек и оставить без контроля обслуживающий персонал. Люди платят деньги, приезжают отдохнуть и получить удовольствие. А не раздражение и испорченный вечер.
7
26 ноября 2023
Отличное место! Арендавали дубльдом на 3 дня. Дом уютный, тепло и все продуманно. Рядом с домом место для шашлыка и отделно стоящая сауна. А вот баня, которая на берегу - так себе.
3
1
6 ноября 2023
Плюсы:
Приличный домик.есть фен,утюг,полотенца.
Проигрыватель с музыкой 👍
В целом,все нормально
Минусы:
1. Слив в душе не сливал нормально
2. Света вокруг домика не было. Пощвониои на ресепшн-нам даже не предложили его починить 😁
3. В ванной комнате потекла система отчистки воды. При чем вместе с солью.
На ресепе сказали-да,такое бывает,мы в курсе. Пришел мастер в наше отсутствие и починил. А лужу на пол ванны не вытер 🫶🏽
От постоянных таких заливов нк работает чачть теплого пола
4. Днем на 1,5 часа отключают воду,чтобы осуществился режим очистки фильтров
5. Занятяться нечем. Фермы нет,развлекалочек никаких нет
6. В кафешке мало столиков-есть шанс остаться без завтрака
7. Речепшн после 19:09 не берет телефон 👍
Резюмируем 😎
Место прикольное,но только дшя летнего отдыха.
В межсезонье и в холода там делать нечего.
Кстати,на территории много стройки,а как следствие и грязи.
Такие дела
4
13 ноября 2023
Отличное место для отдыха: уютные домики, большая территория с кучей развлечений, этой осенью собрали там кучу грибов)) вид на водохранилище с качелей - фантастика)
3
1
8 июля 2023
Сразу главное, что следует учесть: в одну из сторон дороги нет, т.е. там 20км грунтовки в ямах. В другую сторону есть пористый асфальт. Транспортная доступность места не на высоте. В целом неплохое место для тихого отдыха, можно попробовать, но впечатления будут сильно зависеть от выбора конкретного объекта проживания. Мы отдыхали в фахверке (барн 17б). Оборудованы места для мангала, территория ухожена, в самом домике тоже постарались все сделать для удобства и уюта. Есть ряд мелочей. Ключ от дома один. Если ты ушёл, уборки не будет, либо оставляй ключ в двери снаружи. Либо при тебе уборка. Кровати не очень удобны: узкие и матрас не ортопедический, они низкие, трудно вставать с них, например, беременным. Постельные принадлежности оставляют делать лучшего. Проблемы с полотенцами. По утрам и правда работает трактор. Сейчас напротив барнов идёт стройка и живут рабочие в вагончиках (прямо напротив вот этого панорамного остекления в нашем фахверке). Процессы немного не налажены и не отточены. Но в целом персонал дружелюбный и пытается решить поступающие задачи. Ещё на территории огромное количество летающих насекомых, обработки от них не делают, никакие сетки и фумигаторы не помогают. Комары, мухи, оводы и даже бабочки летают по дому. :)))
4
29 апреля 2024
Сильное разочарование и испорченный отдых.
Если ожидаете умеренного спокойного отдыха - вам не сюда. Дома наставлены плотно друг к другу, на территории разбросан бытовой и строительный мусор, интерьер уставший, из с/у шел устойчивый запах, а ручка просто была сломана) Круглосуточно со всех сторон играет музыка от отдыхающих - в 3:00 в доме нельзя было уснуть - на что администрация просто разводит руками)
4
1
23 августа 2023
Территория чудесная, персонал приветливый, ресторан на две-три звездочки из пяти — слишком дорого даже по московским меркам (борщ — 450 рублей, остальные супы — дороже; говядина с гарниром — от 1500 рублей; форель с пюре — 1200 р) слишком неуклюжий сервис при этом. Постоянно приходится просить новые приборы, второе поставили прямо сверху на случайно рассыпанный ребенком пакетик сахара. Из трех выбранных блюд не оказалось всех трех, но выяснилось только минут через 10, а мы были единственными посетителями в будний день. Но ребята очень старательные, надеюсь, обратят внимание на отзыв и будут больше внимания уделять сервису.
А вот природа здесь изумительна и прекрасна ухоженная территория, очень-очень приятно.
4
2 июля 2023
Красивая, чистая территория, комфортный пляж, уютный домик(много посуды и принадлежностей)
Не понравилось: в домике не работал кондиционер( так и не починили)
На заявку по уборке домика до конца отьезда никто не прихал, заказывали еду в домик( не сказали что доставка платная) все было горелое( пицца, бургеры,чизкейки) Цены на еду сумашедшие!
4
19 февраля 2024
Были там в феврале с детьми. Сняли шале в котором согласно описанию порядка 100кв.м но по факту там малюсенькие две спальни с крохотными кроватями, маленькая столовая и мини кухня. Из плюсов два санузла. Из нашего личного опыта зимой с двумя маленькими детьми делать нечего от слова совсем, если только кататься на лыжах, потому что снега прям очень много. Других развлечений вообще нет. Ресторан Гжатск тоже не особо понравлися, были там еще в сентябре, тогда и цены были получше, хоть и завышеныные по любому, и выбор блюд получше был. по 100р за одну сосиску или отварное яйцо, ну не знаю :(((((( на этот раз блюда были уже остывшие, бриошь вся мокрая, явно долго стояла, шакшука обветренная, короче говоря соотношение цена-качество на нуле
3
6 августа 2023
Хороший комплекс, дома отличные и инфраструктура, но пляж не очень, так как вода ушла и очень мелко и в воде можно на что-то крупное напороться, было похоже на кусок плиты, еще момент: собаки гостей, которые испражняются на песок, там же, где играют дети. Огромное спасибо девушкам на ресепшен, которые спасли нас, когда мы сбегали из ада под названием Vazuza Love, и нашли единственный свободный дом на территории комплекса.
4
1
26 июля 2023
Были с 22 на 23 июля в vazuza collection (домики на новом полуострове), очень понравилось, что домики новые и чистые (но в нашем был сломан диван, хоть нам это никак не помешало, но лучше руководству решить этот вопрос🙈). Ресторанами мы не пользовались, пользовались мангалом на участке (угли можно купить у ресепшена в отеле), а решетки и шампура были в домике, также была посуда и вода. С собой рекомендую взять: кофе, соль/сахар, мы еще брали воду на всяких случай и масло для готовки) Все шампуни, полотенца и тапочки в домике были.
Очень понравилась территория комплекса, так как можно покататься на велосипедах, пострелять из лука, поплавать на сапах/лодках, попариться в бане. В общем есть все, что нужно для отдыха. Так что место я уже порекомендовала всем друзьям, очень все понравилось, несмотря на некоторые недочеты.
1
29 января 2024
Классное место, были в декабре 2023, все понравилось. Единственный минус все-таки удаленность от цивилизации и вследствие этого длинный участок заметенной дороги. Может быть летом дорога лучше).
И совет, по дороге из Москвы лучше заправьтесь/сходите в уборную на заправке Вулкан, это последняя адекватная заправка по дороге в Вазузу 😄
3
16 июня 2023
Ну не знаю
Есть места куда ближе и лучше. Дом без завтраков за 20 т.р за ночь это как то ту мач .
Природа хороша,озеро тоже. Ресторан всего 1 , обслуживание на 3 -ку максимум. Цены как в центре Москвы.
Отмечался какой- то праздник и потом все эти воздушные шары валялись и постепенно попадали в озеро, никто за этим не следил.
В целом , конечно там очень спокойно и симпатично благодаря месторасположению.
Ибо вокруг ничего и никого, поля и леса.
7
1
16 октября 2023
К плюсам я бы отнесла отношение персонала ,очень понравился вид на водохранилище ,понравилось в доме тепло и уютно ,обстановка в самом клубе никто никому не мешает ,все продумано в доме ,понравилась еда в ресторане ,вкусно готовят !
1
14 июня 2023
Отличное места отдыха всей семьёй, можно с собакой 🤗наш пёс рад больше нас какждый раз) природа, пешие прогулки по лесу, река, пляж. Куча домиков на любой вкус. На территории готовят вкусную пиццу
1
1
9 сентября 2023
Мы жили в ДубльДоме и к нему вопросов нет, есть много вопросов к персоналу и обслуживанию. Ресторан не работал, утром судорожно искали где позавтракать с 2 детьми, хорошо хоть в пиццерии сделали завтраки после наших вопросов. Еда конечно это что-то с чем-то. Сырые сырники, испорченная рыба, холодные яйца - ужас. На вотсап никто не отвечает, трубки берут через раз. Дрова нам везли больше 2-х часов и привезли уже ночью, когда мы спать легли, да и дрова привезли такие, что не влезли в печку, смысл?
На 2 день когда ресторан открылся, мы пришли в 11:45 и спросили у официанта, есть возможность заказать НЕ завтрак, т.к ребенок хотел макарон, а там были завтраки по меню, на что официант ответил что нет и ждите 15 минут, когда закончатся завтраки. Очень клиентоориентированно. Мы ушли голодные. СПАСИБО
еще позвонили на ресепшен в 1 день, спрашиваем ресторан открыт? Нам говорят да да, подходите
Мы подходим к нему, а нам говорят, что он закрыт вообще-то. И при мне звонили и выясняли, никто ничего не знал
10
13 октября 2024
Отличное место. Ресторан прекрасный.
Единственно, что можно побольше указателей по дороге поставить.
5 января
Номерной фонд уставший, вода из крана еле льется. Есть прокат. В номерах в главном здании очень слышно соседей
1
7 ноября 2023
Были в Вазузе трижды: летом в 2021, летом в 2022 и осенью в 2023. Последнее посещение оставило неприятные впечатления. Думаю, что больше мы сюда не приедем
Что не понравилось: заселилсь в 19 часов (заселение с 17), бронировали дом Средиземье. Дом был подготовлен к заезду наполовину: в одной спальне полностью отсутствовало постельное белье, в другой комнате не хватало наволочек, в третьей не хватало халатов и полотенец. В туалете не было никаких принадлежностей, кроме туалетной бумаги. В ванной не было горячей воды. Возле туалета стоял кухонный фасад, который так никто и не убрал, хотя мы просили.
На кухне не было губок для мытья посуды, не было посудомоечной машины, только корзины от нее, хотя она заявлена в описании домика (все-таки он рассчитан на 8 человек)
На обеденных стульях были подушки, на которые страшно посмотреть и вообще трогать: прожженные, залитые чем-то, грязные и страшные.
Вся мебель была в каком-то хаосе, её элементарно просто не расставили ровно по местам.
Предомовомая территория грязная и неубранная. Разбросанные пакеты, мусор. Малярный скотч на ветках деревьев, заваленные столбики со светом. Стулья на веранде разломанные, стоит всё абы как. Мы специально бронировали дом с мангальной зоной и зоной отдыха у костра: очаг в воде, кресла в опавших листьях. В нашем пользовании были мангал и гриль, в гриле прожжено дно, поэтому пользоваться им было невозможно. Также на территории нашего участка был глэмпинг, которым мы могли пользоваться, но куда было страшно зайти: куча грязного белья, разбросанный спортивный инвентарь и груда мокрых листьев.
Про все эти проблемы мы сообщали на ресепшен. Часть из них были решены, но занимало это очень много времени. В итоге первый вечер, вместо того, чтобы отдохнуть с дороги, мы ходили по дому и инспектировали каждый угол, в поисках где чего не хватает, а затем ждали, когда же на нас кто-то обратит внимание и поможет разобраться. С частью проблем мы разбирались самостостоятельно. Муж выливал воду из очага, собирал мусор по участку, чистил уличные кресла.
Но самое главное, мы приехали в Вазузу, чтобы отметить один важный повод для нашей семьи. После такой встречи сил и настроения на праздник уже не осталось.
На второй вечер нам пообещали вязанку дров бесплатно, в качестве компенсации за неудобства, но затем «забыли» об этом и попросили оплатить. Пришлось напоминать об обещаниях.
Раньше я рекомендовала это место своим друзьям, но больше этого делать не буду. Вазуза испортилась, за домами не ухаживают должным образом, а сервис очень сильно хромает. Несмотря на то, что я обычно стараюсь не концентрироваться на недочетах, которые всегда могут случиться, я расстроена этой поездкой. Количество недочетов в этот раз выходит за рамки.
4
1
23 сентября 2023
Хорошее место! Рекомендую для выходных или отдыха с маленькими детьми. Хорошо, уютно, есть все, что надо: хороший ресторан, детская площадка, пляжный волейбол, теннисный корт, пляж, причал для лодок (можно взять напрокат). Домики очень разные! Можно попасть в дом "под съем", можно в тот, где делали для себя. Большая разница! Лучше узнавать подробности через отдел бронирования.
1
11 декабря 2024
Атмосферное место, вкусно готовят и всё это на берегу водохранилища. А если пройти по лесным тропам, можно найти доты со времён ВОВ.
3
28 июля 2022
Наше любимое место для отдыха. Часто приезжаем в дубльдома или даже просто на пляж. Отдельно хочу отметить хороший ассортимент проката(сапы, лодки) и всегда отличный уровень сервиса и профессионализм Алексея (главный по прокату). Из минусов только мухи в домах. Было бы здорово, если бы в домиках сразу были розетки от насекомых, а не продавались за 500 руб. Еще один большой плюс - бесплатный большой батут для детей. Не хватает зоны для ожидания детей на батутах. Можно поставить лавочки/садовую мебель напротив батута. Отличный песочный пляж.
1
1
28 января 2024
Три звёзды за территорию и котиков на ней, но отель мне совсем не понравился (именно номерной фонд) - мебель вся старая, чтобы вода пошла горячая из душа нужно минут 5-10 ее пропускать, все двери (что снаружи, что внутри) уже очень уставшие, посуда на столе (бокалы, кружки и ложки) при заселении были грязные - будто их просто водичкой быстро ополоснули и все, на ложках были даже приставшие кусочки!!
3
14 сентября 2023
Впечатления, конечно, очень смешанные. Вопросов к месту нет, все красиво. Пожалуй, на этом все плюсы закончились.
Перейдем к минусам:
1. На территории идет стройка. НЕ БЕРИТЕ В АРЕНДУ БАРНЫ И ДУБЛЬДОМА которые находятся на карте около Вазуза love. шумные работы постоянно, отдыхать невозможно, менеджеры просто водят руками и ничего не могут сделать.
2. Ужасный сервис обслуживания номеров, все очень долго приносят, уносят при том, что почти все дома на территории СВОБОДНЫ, боюсь представить, что будет в разгар сезона.
3. Заселение в 5, приехали в 7. Номер еще был не убран. Опять начали плести какую то чушь на ресепшене.
4. Никто не предупреждает о том, что идет стройка шумная, миссия отеля полностью провалена. Это стройка и помойка, а не отель уединения с природой.
5. Молчу про то, что через день вырубалось электричество на минимум 3 часа. Готовьтесь - в туалет вы не сможете ходить)) руки не помоете, будете сидеть в жаре все время. А на улице стройка)
6. Менеджерам на вас абсолютно пофиг, никто в вас не заинтересован, вы же уже заплатили деньги)
7. Опять же соглашусь с комментариями ниже, все проблемы от руководства.
8. На просьбу дать комплимент за все эти минусы ( в большей части, конечно, за стройку) хотя бы баню на час, или аренду тенниса, сказали, что это не их территория и они не могут договориться. Конечно же это полная чушь, у них все не относиться к ним.
ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГИЕ МЕСТА, не тратьте время деньги и нервы!!!!
11
8 января 2023
Не могу сказать, что мне понравилось. Очень жаль (
Территория классная. Дома новые. На этом плюсы заканчиваются.
Дома холодные. Это большой минус для зимы. Ресторан готовит вкусно, но не привозит в срок. Ссылаясь на загруженность. Это странно, тк есть много баз, где с этим нет проблем. Значит, здесь что-то не так организовано.
Довольно равнодушное отношение к гостям. Ресепшн и администрация обещали организовать детский уголок, те ресторан был закрыт в дни нашего приезда. Мы его так и не увидели. Более того, в комнате, где его обещали организовать, на подоконнике валялись кучи мертвых или уснувших мух. Это совсем не то, что мы ожидали увидеть с детьми. Сразу начинаешь сомневаться в чистоте в целом.
Не приятно(
В общем, сюда не рекомендую приезжать с детьми. Есть много других мест в Московской и соседних областях в те де деньги с лесом и водой, где чисто, вкусно и есть активности доя детей.
6
1