Работники пункта выдачи всегда вежливы, обслуживают быстро. Если покупатель забыл вещь, Вам её обязательно вернуть. Приятно возвращаться снова. Внутри чисто и уютно.
Милана Хайбулаева
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Не знаю, новые сотрудники или я просто первый раз попала на эту смену, но две девочки очень хорошие, клиентоориентированность на уровне, помогают с решением вопросов, дали конфетку с собой🥰
Частенько бываю там иногда даже стыдно как часто , примерочный чистые и аккуратные, расположение удобное. Мальчики и девочки на пункте всегда дружелюбные и вежливые
Заказала товар по полной предоплате. О9.06 поступило сообщение о поступлении товара. В пункте выдачи не смогли найти товар, записали номер телефона, сказали позвонят. На следующий день, не дождавшись звонка, пришла в пункт выдачи, узнать про товар. Сотрудник пункта выдачи сообщила мне, что товар утерян и соответственно, не может быть мне выдан и оформила мне возврат денег. В результате, мне вернули деньги за вычетом 75 руб, как будто я сама отказалась от товора, а не wb или пункт выдачи потерял его. Таким образом, с меня незаконно удержали 75 руб. Виноватых нет. Мало того, что утеряли товар, так еще с меня и деньги удержали!
Не привязывайте карты к аккаунту и не оплачивайте ничего вперёд!!! В моём аккаунте появился товар, который я не заказывала. Сообщила в службу поддержки, заказ убрали. Спустя 3 месяца со счета уходят деньги. Оказалось, WB списал за якобы хранение товара, который я якобы заказала и не забрала. Того самого! Написала в службу поддержки: "разберитесь с вашим сбоем". На что мне заявили, что сбоя не было, то есть это обычная практика WB. 100 р копейки. Я списание заметила случайно. Равно как и левый товар в моём аккаунте. Большинство даже не заметят этого (сколько я ещё не заметила - страшно представить). А теперь умножьте тысячи, десятки тысяч покупателей, у каждого время от времени можно списать с привязанной карты 50-100р. Если заметят даже, то судиться не будут из-за такой суммы, жаловаться тоже. А для владельцев сайта это миллионы левых, по факту украденных денег. Идеальная схема. Искренне надеюсь, что ими заинтересуется прокуратура. Открытое мошенничество, которое они даже не скрывают. Просто в наглую.
Пришел заказ набор постельного белья другого цвета не розовый, а серый. После отказа списали 50 руб, хотя сотрудник говорил что это их ошибка и не спишут доставку. Надеюсь 50 моих рублей очень помогут им развивать свой бизнес.