Вайлбериз
25 отзывов
26 июля 2024
Оформила возврат по браку на сайте. Всё одобрили, там можно без какого-го кода вернуть.
Пришла в пункт выдачи и мне отказали в возврате! 2 недели мозги выносили!!! У них видите ли только с кодом. Позвонила в поддержку, продиктовали код. Вернулась в пункт выдачи. Им опять не так!
Снова звоню. Проблема в САМОМ ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! У них старая система и ее нужно обновить. Сказали оставить товар и как они все сделают, проведут возврат!!!
И так!!!!!! ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!!! Товар так и весит на сайте. Звонили снова в поддержку, снова та же история. Людям просто плевать на ваши товары и возвраты!!! Можете даже не пробовать вернуть товар если вам одобрил его сам Валдберриз, в пункте его просто не вернут!
(Только если у вас не сохранилась упаковка и все остальное). Хотя сам сайт говорит, что без кода можно и в поддержке сказали тоже самое! Без кода можно!
Просто работницы не хотят ничего решать как и их начальство!! Им и так нормально работается!
Поэтому не заказывайте товары, если есть вероятность обнаружения брака именно в этот пункт выдачи!!
2
1
21 февраля
Ужасная девушка на выдаче, абсолютно не коммуникабельна, не осведомленная, работает на отвали, еще и всем видом показывает свое недовольство.
Проверяли товар под камерой на брак. Забрали пакеты в примерочную, померили, не стали брать 2 платья с воротником белым, на котором изнутри ручкой была заводская разметка под дырочки для пуговиц, и что?) Эта сотрудница начала доказывать, что мы должны оплатить товар, так как это брак, но мы уже забрали его в примерочную.
В итоге по звонку директору( с которой тоже разговор был не из приятных) договорились на просто возврат товара по браку в самом пункте без оплаты его. По итогу на следующий день эта сотрудница отказалась разговаривать и как-то коммуницировать, ссылаясь на то, что с нее вычли деньги. Как итог: 4.3 звезды слишком много для этого пункта и вообще его можно закрыть с такими «правилами» и сотрудниками )
22 декабря 2024
Я бы порекомендовал поменять сотрудников. Им явно не нравится их работа. При таком недовольном лице и циканье на возврат больше не хочется посещать данный пункт выдачи.
1
4 декабря 2024
Как приду, так перерыв. То инета нет, то в туалет в троем ходят. На подоконнике много объявлений. Постоянно есть причина, почему не работают.
19 января
Сотрудников очень много, одна сотрудница парила на работе, как будто я не заметила, не рекомендую заказывать
21 февраля
Отвратительный пункт выдачи. Обман с возвратами. Это единственный пункт, где такие выдуманные правила. Помпушку надо уволить!!!
15 сентября 2024
Милая, приветливая девушка на пункте выдачи. Всё быстро и качественно, спасибо большое❤
15 июля 2024
Стоим ждём персонал хоть какой нибудь уже 15 минут, девушка непонятно где ходит , хотя пункт открыт . В самом пункте грязно , ползают тараканы по стенам и полу. Отвратительно
2
1
15 сентября 2024
Место хорошее. Сотрудница Любовь очень отзывчивая. Работает оперативно.
13 сентября 2024
СОТРУДНИКИ УЖАСНОЕ ХАМЛО! Прошу решить эту проблему. Особенно с не русским парнем. Теперь абсолютно не хочется ходить в данный пвз
2
5 мая 2024
Отличная девушка на выдаче, милая и приветливая !!! Помогает 🥰 чистый и аккуратный пункт выдачи , есть детский уголок !!!
28 марта 2023
Неприветливая сотрудница, которая так и норовит отправить клиентов куда нибудь, с возвратами, которые привозят на дом. Уже далеко не первый раз происходит такая ситуация. То с компьютером проблемы, то вы не в то пвз принесли, либо вызывате себе курьера. В приложении указано, что можно принести возврат в любой пункт самовывоза, в первый раз столкнулась с такой проблемой именно в этом пункте выдачи.
2
3
12 сентября 2022
Все отлично, есть примерочная и все условия для проверки товара.
Администратор всегда приветливая, расположение магазина удобное, прямо рядом с автостанцией.
2
1 июня 2023
Нравятся работники,всегда приветливы и терпеливы.Чистенько и удобно,но вот когда поднимаешься по ступеням,запах соседнего магазина просто убивает.
2 апреля 2024
Очень вежливый персонал. Девушки молодцы. Спасибо
4 сентября 2022
Может не очень удобно для малоподвижных людей ( высокая лестница). А в целом все очень соответствует бренду: аккуратно, чисто и есть примерка
1
22 августа 2023
Удобное место расположения, чисто, вежливый персонал.
29 декабря 2021
Удобно расположен, в центре города. Большой и много примерочных. Мне понравилось! Живу не далеко, удобно добираться. Теперь буду ходить только туда!)
1
1
11 марта 2023
Хороший, чистый пункт выдачи, персонал всегда приветлив
23 января 2023
100 рублей срубили за возврат. Хотя сами задержали поставку,учебника. Купили такой же,там же
20 ноября 2022
Удобное место расположение, чисто, просторно
26 марта 2024
Отзывчивый персонал
12 февраля 2022
Находится на втором этаже в пристройке. Вы бы видели те ступеньки... Туда подняться с больными ногами трудно, а от туда спускаться просто опасно.
1
1
24 июля 2022
Очень очень хороший место и плюс продавцы одекватные прятно разговаривают 👍👍👍👍👍👍
18 октября 2022
Ужасная лестница! Хозяин пункта выдачи не удосужился даже противоскользящие коврики положить.
1
3