Хочу сообщить об интернете, произошедшем сегодня 29 июня 2024 года. С супругой заказали 2 бургера в Samara Gastro. Нам выдали пейджер, который должен был зазвенеть как только заказ будет готов. Спустя 30 минут вызова не было и я пошёл на стойку за разъяснениями. Была очередь, я ждал пока она закончится. В этот момент сотрудница увидела меня и тут же раздался звонок пейджера. Мне отдали заказ, а на вопрос "почему так долго не вызывали" ответила, что вызывала и поспешила убежать. Естественно, бургеры и картофель фри были уже холодные. Всю ситуацию видели повары и вторая сотрудница на кассе.
Моя ошибка в том, что я забрал заказ и ушёл, когда нужно было разобраться. Результат- испорченное настроение и выходной.
Прошу руководство бистро разобраться в ситуации и наказать виновных.
Сами бургеры вкусные, раньше у вас уже бывали, но персонал некомпетентен.
Ребята…. Такой проделанный путь по бургерным. В любом регионе в отпуск я ищу тот самый бургер. И в Самаре …. Да! Это он! Я брал шеф. Сказать, что я испытал гастрономический оргазм - ничего не сказать! Это мясной взрыв! Вкусовой топ! Поверьте, уже в 32 регионах я ел бургеры. В Самаре на 2 дня, но оба дня я вечером шел за этим бургером. Просто топ. Владелец, прочти и свяжись. Надо твою бургерную и улиток в другие регионы. Я помогу! Жду!!!!
Картофель и бургеры по вкусу ничем н е уступают продуктам из крупных сетей быстрого питания, плюс здесь ещё и выдают перчатки для гигиеничного поедания бургеров.
Один раз по ошибке приготовили маленький бургер вместо большого, но после обращения быстро вернули разницу.