Василиса
153 отзыва
17 апреля
К сожалению, сдала в Василису сумку из крокодила на реставрацию. При приемке описали кучу нюансов. Сроки реставрациии указали месяц (конкретная дата). Позвонив через месяц в укзанный день сказали, что сумка еще не готова, мол мастер болел. Спросила когда сумка будет готова - ответили, что к концу недели. Наступил не просто конец недели, а почти середина следующей! Звоню - сумка не готова. Я возмутилась, на что меня попытались пристыдить, что у мастера была важная операция…в итоге забрав сумку еще через пару дней и рассмотрев ее после - поняла, что судя по всему сумка просто пролежала до последнего без реставрации и когда я указала крайний срок готовности после нескольких звонков - ее просто залили краской. Сумка стала матовой, потеряла текстуру, на сгибе краска слегка растрескалась, еще держится запах краски. Работы, кстати не были согласованы. Очень жалею, что отдала любимую и дорогую сумку в эту химчитску, обидно до слез.
1
13 ноября 2024
Очень понравилась химчистка! Не могла найти химчистку, в которой бы мне гарантировали нормальную чистку любимой куртки Prada (везде говорили, что есть вероятность порчи несъемной фурнитуры лого на груди). В Василисе же объяснили, что чистка у них производится вручную, а не в общем барабане, как в других химчистках, поэтому с курткой гарантированно все будет хорошо. Так и случилось. Я очень рада. Сервис отличный. Есть парковка. Цена в два раза выше других химчисток, но это не много по сравнению со стоимостью куртки. Благодарю и буду обращаться снова 🤍
1 декабря 2024
Отличная химчистка не один раз обращался восстанавливать обувь всё на высоте цены ну выше среднего но результат оправдывает все средства
5 сентября 2024
Сдавала Эспадрильи ЭТРО в чистку . Почистили хорошо. Сдала прошлой осенью. В этом году в августе первый раз одела и их намочил дождик. Эстадрильи все покрылись коричневыми пятнами! Обратилась! Ответ просто удивительный и в хамской форме! У вас они год пролежали, а вы что хотите????? Попросила связаться руководителей! Это оказалось невозможным!!!! Спросила у других специалистов. Чистили сильным реагентом, который дал такие пятна и разводы!!!! Посоветуйте пжл , как добиться Правды!!!! Сотрудники Василисы не отвечают и понятно делать ничего не будут! Сказали, что я их год носила🙈 это с октября, Летнюю обувь!!!!
3
1
18 июня 2024
Хорошая химчистка , но дорогая.
Но хорошо - всегда дорого.
Есть небольшая парковка, в принципе всегда находил место куда поставить. Работает кондиционер- в процессе ожидания, с ума от жары или холода не сходишь!
Еще бы туалет ( или указатель- если такой имеется) сделать. Ато как то, подзадержался ,и пришлось ерзать.
26 февраля
Единственная химчистка, которая взяла в работу мою дублёнку. Все почистили отлично, в срок, я довольна.
30 октября 2024
Хамоватый персонал. Игнорирование звонков и сообщений в вотсапе. На просьбу о консультации отвечают со вздохами «делая одолжение». Консультацию так и не получила не по стоимости, не по возможным вариантам получения услуги. Предложили прокатиться до офиса для получения каких-либо ответов на вопросы. От «премиума» только название
2
6 апреля 2024
Предварительно связался по телефону на сайте, подробно описал проблему (старая венозная кровь), в пятую Химчистку обращаюсь, о сложности работы я в курсе! Проблема серьëзная, думаю, не я один с этим столкнулся, а в случае премиальной, коллекционной вещи, это настоящий вызов для Профессионалов как и позиционирует себя Василиса: "Сотрудничаем с ГУМ, ЦУМ, дизайнерскими брендами", "Умеем работать с премиальными брендовыми изделиями", "Мы берем в работу вещи любой сложности, гарантируем их восстановление и несём ответственность за свою работу."
По телефону выслушали и заверили, что для них Кровь, вообще не проблема, т. к. Спец реактивы и индивидуальный подход. Смело привозите! В результате, мою
"Barbour Deus Ex Mashina" просто сразу развернули на приёмке, сказав что по телефону вообще таких заверений не могло быть.) Судите сами и будьте внимательны, не верьте им на слово! Ваше время дороже их Маркетинга. Надеюсь,
мой отзыв кому-то поможет Правильно сориентироваться! Спасибо!
3
1
17 января
Крутое восстановление и чистка ваших вещей из кожи и меха. Цены соответственно тоже "крутые".))
2 октября 2024
Супер обслуживание! Работают настоящие профи! Всё мило , с улыбкой. Вещи всегда как с иголочки! Рекомендую!
10 марта
Уже лет 20 пользуюсь услугами "Василисы". Лучшее ее нет. Не только чистят вещи, но и приводят их в состояние новых
26 апреля 2024
Испортили сумку Bottega veneta loop. Не отдавайте сумки из тонкой кожи в эту химчистку!
Химчистку посоветовала продавец в цуме, я отдала сумку подкрасить темную затертость, получила сумку, которая стала окрашивать вещи. Повторно сдала сумку, вернули с микро трещинами, которые через пару месяцев носки полопались! Данная химчистка не умеет работать с деликатной кожей!
На мою обратную связь сказали, что с сумкой все прекрасно! На одном фото кожа, когда сдала сумку, на втором фото - когда забрала с трещинами!
Спасайте свой фирменные вещи, не приносите их в эту химчитску!
3
19 марта 2024
Они просто лучшие. Я не буду расписывать, как спасали мои крокодиловые сумки и прочее.
Если не получается очистить - деньги не берут и сожалеют о невозможности оказать услугу.
Сумки, от которых отказались «модные мастера», распиаренные в соцсетях, здесь обрели новую жизнь.
Если вы любите свои вещи и с уважением относитесь к осознанному потреблению - вам сюда.
1
1
13 января
Отлично чистят , но очередь на год и самое главное - ДОРОГО
23 сентября 2024
Здравствуйте. Услугу предоставили на 5 баллов. Отнесла дубленку светлую. Были следы потертосней от носки. На воротнике мех пожелтел, появились за 3 года следы клея возле швов. Почистили все. Как новая, дублёнка форму не потеряла. Заплатила после того, как получила очищенную вещь. Персонал вежливый. Советую.
1
8 мая 2024
Если переживаю за свою вещь, то сдаю вещи только туда. Всё идеально. Большой спектр услуг. Качество на высоте. Удобная парковка
24 ноября 2023
Супер! Совсем особый тип сервиса, всегда с предсказуемым результатом. Постоянный приветливый и профессиональный персонал - признак порядка в бизнесе,
Сюда - рекомендованы дорогие вещи и особо сложные случаи.
4
2
22 июня 2024
Отличная химчистка. Да, дорого!! НО здесь почистят самые деликатные и дорогие вещи качественно и без проблем, поэтому это стоит того.
1
19 июня 2024
Прекрасная химчистка! Всегда делают все качественно и могут помочь восстановить редкие вещи.
1
19 января
Замечательная химчистка. Работают профессионалы
19 апреля
Верно, правдивые отзовы, персонал грубый, качество работы оставляет желать лучшего, цены незаслуженно высокие, ну да..., это же Филевский парк. Чистили сумку, работа выполнена некачественно, сумка испорчена.
26 марта 2024
Отличная чистка обуви. смогли убрать вековую грязь с кроссовок из нубука, цена вполне оправдана за такую работу. Дома никак самому такие загрязнения не отчистить.
1
8 декабря 2022
Езжу сюда уже много лет.Химчистка,ремонт меховых изделий и не только.Вроде есть холодильник для хранения шуб.Персонал очень хороший,вежливый.Знает своё дело!иногда приходиться немного подождать.клиетов много.Цены не дешевые.
1
2
8 апреля
Химчистка хорошая чистят супер
1 января 2024
Прекрасный профессиональный персонал!
Сдавал дубленку, вывели все пятна почистили, как новая! Молодцы, спасибо🙏
2
1
28 октября 2022
Место,где вещи обретают вторую жизнь.Да,дорого,но оно того стоит!Hermes,chanel-только в Василису. Аналогов им нет в настоящий момент.Мне дорогие вещи,которые чистились в других х/ч безрезультатно,именно в Василисе привели в состояние новых,очистив все пятна на подкладе, которые годами не выводились и казались невыводимыми. Огромное спасибо сотрудникам Василисы,особенно главному технологу Татьяне за профессионализм и мои безупречные вещи!Негативные отзывы-это недобросовестные конкуренты!Потомучто фигня,которую они пишут про Василису не имеет ничего общего с реальностью!Не верьте им!
3
11 апреля
Лучшая премиум химчистка в Москве!!!
3 марта 2024
Отличная чистка, бережное отношение к вещам. После как новые.Цены конечно выше других но делают то, за что другие не берутся.
16 мая 2023
Все отлично, по работе вопросов нет, качество выполненных работ супер , а вот персоналу на приемке хотелось бы немного быть приветливее и без хамства
6
13 сентября 2022
Замечательная организация, прекрасные профессионалы своего дела. Да, не дешёвая, но она этого стоит. Мои вещи спасали несколько раз, куртку и перчатки имела неосторожность почистить в "Твоём доме", специалисты " Василисы" их реанимировали. И однажды я, решив подкрасить замшевый сапоги, брызнула на них краской другого цвета, их тоже спасли. Спасибо огромное за профессионализм!!!?
4
2
25 января 2023
Пол Москвы объездили чтоб сдать куртку , ни где не принимали , через знакомых нашли Василису, обслужили на высоте , правда дороговато , но как говорят скупой платит дважды 🤷🏻♀️ лучше заплатит и носить дольше , чем заплатить и выбросить
Спасибо за работу 👌будем приходить
1
2
3 сентября 2024
Замечательная химчистка, отличный коллектив
21 апреля 2023
Все отлично, не смотря на цену. За 12000 привели в идеальное состояние LV alma из кожи epi. Сумка снова розовая без каких-либо загрязнений, так же подкрасили ручки, что совсем незаметно!
3
25 октября 2023
Всегда меня выручают в самых безвыходных, казалось бы, ситуациях! Дорого. Но есть понимаете, за что ты платишь. После ремонта -как в дорогом бутике) приветливый персонал, знающий свое дело и пожелания каждого клиента!
Так же можно оставить на хранение шубы, что осень удобно
3
26 ноября 2024
Хорошее место, профессионально обслуживают , приятно находиться.
24 апреля 2023
Не очень вежливый персонал, работают давно уже привыкли. Качество как и в других химчистках подобного уровня, что получится сделают, но сразу предупреждают что гарантий никаких не дают.
3
1
12 сентября 2024
Годная химчистка). Можно смело пользоваться
6 января 2024
Химчистка супер! Качество отличное. Немного долго выполняют заказы...
2
11 января
Супер химчистка!
27 марта 2024
Качественное выполнение работ, приветливые сотрудники
3 января 2024
Лучшая химчистка для элитных вещей,дорого,но эта химчистка лучшая в Москве.
1
31 мая 2023
Химчистка высокого класса. Качество на высоте. Шубку почистили. Сумку вернули к жизни.
Спасибо большое.
3
1
8 августа 2024
Если хотите дорого почистить одежду или обувь, вам сюда
2 июня 2023
Чтобы никто не говорил, но в целом лучше пока не нашла .. даже если бывает «косяк» молча переделают , сроки и цены , конечно ахтунг, но ..
1
1
12 февраля 2024
Дорого качественный сервис для дорогих качественных вещей
1
29 апреля 2023
Как всегда отличное качество и точность ! Желаю процветания в наше непростое время!
1
1
27 марта 2023
Идеальная Химчистка для особенных, нестандартных, сложных и дорогих вещей. От шуб и ботинок, до сумочек!
2
2
25 марта 2024
Неоправданно дорого , позиционируют себя выше чем есть на самом деле .....
1
21 октября 2022
Очень качественный спектр услуг для гардероба. Пользуюсь более 20 лет для дорогих вещей и ни разу не ошиблась в выборе.
4
1
17 сентября 2022
Дешевая химуха. Отдал новую дорогую одежду, получил растянутую и обесцвеченную, воняющую советской химией.
Цены заоблачные., дороже в Москве и нет. Удивительно что никто их пока не научил уму разуму. Но судя повсему это дело времени, смотря по тем кто к ним заезжает.
1
4