Кухня вкусная, обстановка в ресторане хорошая, но вот сервиса ни какого! Элементарного не знают! Одному гостю принесли блюдо, второму гостю нет. Неужели, уважаемый персонал и менеджер, который должен обучать обслуживающий персонал сервису, вы этого не знаете?! Что подача одновременно обоим гостям! Хорошо, принесла одному, так засервируй второму гостю тарелку, чтоб гость над тарелкой кушал лепешку, которую принесла. Зачем-то официантка мне принесла ложку( я первое не заказывала), заказали закуску на двоих, тарелками не засервировала. Грязную посуду убирали долго. Мимо ходили другие официанты и не забирали грязную посуду. Зато менеджер ходила и убирала грязную посуду. Менеджер Ирина не улыбчивая, ей ещё нужно поучиться работе менеджера. Хостес, имя не знаю, милая приятная, знает свою работу. Вряд ли больше вернусь в это заведение.
Очень вкусная еда. Хожу сюда кушать с удовольствием. Разнообразная еда. Не соблюдают меры пожарной безопасности. Забиты эвакуационные выходы ,к дверям не подойти в случае ЧС.
Уютная обстановка, удобное расположение неподалёку от театра (очень удобно заглянуть с детьми после представления). Атрибутика лучших заведений этой сети. Симпатичная детская комнатка, где дети могут скоротать время ожидания вкусностей из детского меню) Не дёшево, но вкусненько: и классика, и что-нибудь экзотичное..
Отличное место для деловой или личной встречи. Широкая сеть ресторанов, удобные локации, возможность припарковать автомобиль привлекают клиентов. Интерьер в восточном стиле, традиционная узбекская кухня и вежливое обслуживание создают возможность комфортного пребывания. Из минусов иногда не принимают карты для оплаты.
Для меня это место, как второй дом. Уютно, красиво, вкусно, отличные кальяны, и очень хороший персонал. Все менеджеры отлично решают любые вопросы, так же хотелось бы отметить, что управляющая большая молодец, побольше бы таких работников!
Отличный ресторан для семейного отдыха и деловых встреч, вечером все это можно разбавить классной атмосферой для отдыха. Кальяны бомба, меню вкусное, обслуживание хорошее. Официант Даниил классно обслужил
Уютное местечко. Много места. Есть укромные места. Всё красиво оформлено. Не стыдно кого-нибудь пригласить на бизнем встречу или свиданкк. Летом работает веранда. Парковки нет. Только за деньги в бц или платно на улице. Меню как во всех чайханах. На вкус и цвет. Ланчей нет.
Отмечали день рождения брата. Большие залы, много место, есть зона для детей. Было вкусно, плов, шашлыки, люля. Обслуживание хорошее. Место в общем и целом очень приятное. Вернулся бы ещё раз!
Ресторан красивый и уютный внутри. Но по соотношению цена/качество - не очень. В салатах очень много майонеза, мало мясных и морских продуктов, особенно учитывая их высокие цены. В дешёвых кафе эти блюда иногда даже вкуснее и качественнее! Цены высокие и на блюда, и на алкоголь. Я считаю, что они сильно завышены!
Приехали в театр, было полтора часа свободного времени, решили зайти в Чайхону 1, и не пожалели. Подача блюд мгновенна и все очень вкусно! Спасибо, большое за прекрасное обслуживание, кухню и сервис! Вы на высоте!
Обязательно вернёмся сюда.
Рекомендую!
Отличное место оказалось, вкусно кормят, есть детская комната. Вечером много кальянного дыма, но очень просторно и он быстро выветривается. Ребёнок собрал из кубиков вот это))
Уютное,чистое место,чтобы уединиться,поговорить,скоротать время между делами и повседневными проблемами.Хорошее обслуживание,вкусные блюда восточной кухни,Это наше третье посещение кафе.Нам с супругой очень нравится
Цены средние, очень вкусно. Отмечали золотую медаль сына на соревнованиях. И представьте себе, за несколько столиков сидел Михайлов (любовь и голуби), оказалось рядом театр русский песни и знаменитости здесь не редкость
Отличное заведение! Часто бываю на Олимпийском проспекте и на проспекте Мира (аптекарский огород) классная атмосфера, приветливый персонал, вкусные кальяны
Вежливые официанты, вкусное и красивое меню, большие порции, иногда не работает оплата картой - предупреждают заранее, есть банкомат МКБ. Есть отдельный тихий зал, в котором можно спокойно обсудить вопросы.
К сервису вопросов нет и вопрос с детским досугом решён отлично. Качество еды достаточно дежурное. Заказывали большой компанией, все "в стол". Из всего что заказали, действительно искренне понравилось не более 20% блюд.
Уважаемый Яндекс! Я очень рад, что ваши технологии позволяют связать то, что я ежедневно через Яндекс.Такси заказываю путешествие до Чайханы №1. И то, что вы какого-то черта спрашиваете мое мнение об этом заведении после этого. Но я еду не в Чайхану, а в офисное здание по адресу Олимпийский проспект, 14. А такси вызываю настолько «корявым» способом для того, чтобы меня довезли к НУЖНОМУ входу по НУЖНОМУ маршруту. Потому что если делать иначе, то получается ад. Вот и всё. Отстань от меня, Яндекс. Отпути. Лучше бы абонемент предложили «На работу. Будничный». В одно и то же время забрали, довезли. Отлично же было бы. Стабильность, блэт.
Чайхане, конечно, пять.
Моё первое знакомство с Чайхоной №1 - это попадание в десятку. Очень понравилась кухня, окружение, оформление, дружелюбное, внимательное, отношение к гостю со стороны обслуживающего персонала. Приобрела дисконтную карту, буду набирать скидочные баллы. Кто ещё не был в Чайхоне №1 - рекомендую!
Если никуда не торопитесь, то все нормально. Если хочется что-то обсудить за чашечкой кофе в спокойной обстановке, то темы для разговора кончатся быстрее чем вам принесут кофе. По не совсем ясным обстоятельствам периодически отказываются принимать карты к оплате, мотивируя это неработающим терминалом, что бред вообще несусветный.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2016
Не понравилось буквально всё-начиная от обслуживания, далее напитки и еду приносят очень медленно, главное все что съели оказалось невкусным, до сих пор изжога...В помещении освещении ужасное, не отличишь маринованный огурец от свежего. Диваны неудобные, да и атмосфера там никакая - музыка заглушает все.Зато цены офигенные...В такие места больше никогда!!! Хорошо ещё, что есть места с европейским сервисом и обслуживанием пойдем туда.
3
Посмотреть ответ организации
Golden_Puma
Дегустатор 6 уровня
22 февраля 2016
Вчера отмечала ДР с подружками в Чайхоне на олимпийском пр. Выбрала данное заведение по фотогалерее данного ресторана. (На сайте заведения можно посмотреть как выглядит любое из ресторанов данной сети.) Искала ресторан с возможностью покурить кальян. Не прогадала. Очень уютный ресторан: сидели на диванчиках с мягкими подкушками, под шикарным абажуром. Меню хорошее, но немного дорогое, особенно барное. Кальян был супер. Все на 5.
Пару раз было ничего, а последний раз заставил сильно задуматься над правильностью выбранного места. Официантка вела себя непрофессионально, постоянно переспрашивала. Но черт с ним. Потом мимо меня пробежал таракан, я обратила на это внимание персонала. Официант подошёл и без слов раздавил его и ушёл. Ни извинений, ничего больше не последовало. Про плед который я просила забыли. Про счет тоже. 10 минут ждала и пришлось просить еще раз. Терминал после всего этого не принесли к столу как раньше, а попросили пройти куда-то. В общем, впечатление от места сильно испортилось.
Здравствуйте. Посетила данный ресторан в первые. Заказали люля, шаурму, кортофель фри, салат цезарь, суши.
К сушам притензий особо нет, они везде разные.
Люля- принесли сначала полусырими.
Салат- листья салата явно не первой свежести, концы листьев слюнявые.
Соус, кетчуп к люля и картошке фри не прилагаются (не предупреждали).
Шаурама отвратительная, сухая.
Ну что могу сказать, ушла не довольная, если чесно.
Быстро обслуживают и всегда все вкусно, приятная атмосфера но портит все никогда не работающий терминал для оплаты картой, требуйте его или скидку на чек, в этом случае терминал чинится быстро
Были в этом заведении 17 сентября во вторник (18:00-20:00).
Очень разочаровало обслуживание. Несмотря на то, что зал был заполнен процентов на 15, официанта дозваться было невозможно. Прям реально impossible. Все несли долго, никто не подходил взять заказ... официант, видимо не чувствуя проблемы, позволил себе минут на 10 зависнуть у соседнего столика с одинокими барышнями (они громко говорили, мы сидели рядом: с нетерпением ждали СЧЁТ, их разговор был НЕ о заказе , а о посторонних вещах), что существенно ещё более удлинило время ожидания для клиентов заведения.
Плюс в начале вечера попросили официанта позвать менеджера, потому что планировали отмечать день рождения на 15 человек в этом заведении. Несколько раз ему напомнили, менеджер за два часа так и не подошёл.
В итоге принеся счёт, нам сказали «а вам что не сказали, что оплата только наличными ?». Мы были вчетвером, все пришли в разное время, и НИ одному из нас Хостес об этом факте на входе не сказала.
Надеемся, что руководство заведения примет меры и чайхона #1 не будет позориться таким обслуживанием.
Еда в целом как и везде по всей сети, что-то особенное сложно выделить. Работают только за наличные:( Любезно предлагают окэшиться в банкомате рядом со входом внутри здания, что вызывает дополнительные сложности со взаиморасчётами, особенно если большая компания
Разочарован. Компания видимо пытается уходить от налогов. Заказал столик на Олимпийском 14, прочитал на сайте информацию, что в любом ресторане можно расплатиться картой. Оказывается ...- терминал не работает, о чем при брони столика не предупреждают. Попал в неприятную ситуацию. При этом администратор закатывает глаза и предлагает с процентами снимать Деньги через их банкомат. Жулики!!!! Приличные фирмы так не поступают. Больше ни ногой в это место.
7
Посмотреть ответ организации
R
Дегустатор 6 уровня
19 февраля 2020
Не понравилось от слова совсем.
1. При входе ты должен догадаться, что тебе надо подниматься на второй этаж. И там может быть тебя встретит хостес.
2. "Технический сбой", карты не принимаем. Ага, так и скажите, что налик серый нужен. За наличку дали какой-то кривой внутренний чек)))
3.При бронировании попросил место потише. Посадили возле туалета)))
Мимо тебя все бродят, дверью хлопают, приходят сюда по телефону поболтать. Тут же потише!!!!
4. Туалет! Это вообще суперквест! Понять с ходу где женский, а где мужской просто невозможно! Дверки с соответствующим логотипом открыты нараспашу лицевой частью к стене и подперты стульями!
Ещё раз! Ты заходишь внутрь, затем убираешь стулья от дверей и там разбираешься где чей. Мне не свезло,я не знал об этом и вошел в женский....
Кавказец сидевший в холле туалета очень сильно возмущался....там его дама была...
5. Официанты вялые. При сумме чека около 10к, отношение как к нищеброду. Подавала одна, рассчитывал другой. Не проводил никто.
6. Кухня к чайхоне имеет весьма посредственное отношение. Пицца, суши, шашлыки...
На мой взгляд, вы зря распылились по меню. Но это моё субъективное мнение.
Итог:
Я в эту сеть не пойду теперь даже даром. "Перезагрузка" не пошла вам на пользу. Других тоже буду отговаривать. Спасибо за внимание)))
P.S. После якобы "ответа" организации, ещё раз убеждаюсь, что им в принципе плевать на клиентов. Почитайте отзывы на Яндексе об этой конторке, проблемы одни и те же на протяжении многих месяцев, а ответ просто скопирован и вставлен в поле ответа компании. Плохо ребята, очень плохо...
Ужасное! 3 сентября 2018 года, после Трансформации4 в Олимпийском, зашли поужинать в Чайхону 1 на Олимпийском проспекте! В результате отравились супом Том Ям! Меня удивило, что его очень быстро принесли! Я подумал, вот это скорость! Но он видно давно был приготовлен и успел испортиться!!! В общем вчера, 4 сентября, весь день пролежал дома с резями в животе! Думал помру! Вот сегодня решил написать! Будьте аккуратнее!!!
Вкусно, приятная атмосфера, но спросила облепиховый чай не сладкий без добавления мела и сахара, обещали сделать. И со словами: что "вот как вы просили", принесли очень сладкий чай. И да, ещё не принимали оплату картами о чем заранее не предупредили(((
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2019
УЖАСНОЕ МЕСТО! Отравили десертом ребенка
Заехала поужинать с ребенком в Чайхону на Олимпийском проспекте 14.
Это была моя БОЛЬШАЯ ОШИБКА!
Ребенок сьел карамельный чизкейк, после вашего десерта у него сильно заболел живот, дома его всю ночь рвало, температура и т.д.
Я бы хотела посмотреть в глаза тому кондитеру, который делает ОТРАВЛЕННЫЕ десерты!!!
Этого кондитера надо гнать из ресторана, и чтоб больше ни в какое заведение нигде не взяли, лучше пусть чай заваривает ( хотя нет, и чаем отравит! ).
Чайхона кондитерский цех травит детей своими десертами из просроченных и некачественных продуктов. Неплохо было бы заняться Роспотребнадзору вашими ресторанами.
В ресторане работают одни мигранты, на русском говорят плохо, невнимательны к посетителям, в ресторане курят кальян, почему я и мой ребенок должны дышать этим дымом
В общем, ЧАЙХОНА - САМОЕ УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ с ужасным персоналом, кондитерами и поварами!!!!!!!
Прождал официанта чтобы сделать заказ 30 минут при практически пустом зале, не дождался. Когда на выходе попросил позвать менеджера, вышел чел, который пробегал мимо меня несколько раз пока я сидел в зале и не предложил меню. Пытался по телефону дозвониться в службу качества - оказалось ее нет, а отдел маркетинга отправил писать жалобу на сайт. Собственно Вы ее и читаете.
Еда вкусная. Но из минусов - это долгое ожидание еды. Часто по 30-40 минут готовят. Часто типа не работает терминал на оплату банковской картой, бывают проблемы на кухне, из-за чего какая-то часть блюд не подается.
Ужасное обслуживание! никогда не принимают карты к оплате, официанта со сдачей можно прождать полчаса, приходится напоминать о себе, когда заказывали кальян кгли ни разу не поменяли, сдачу в 300-400 руб официанты не считают нужным приносить, плохая вентиляция, у подруги изжога от салата "греческий"
Готовят долго. Официант перепутал чай, а менеджер настаивала что я так и заказала,но я не могла заказать чай с медом просто потому что у меня сильнейшая аллергия на него. Ходили большой компанией, тот чай что для меня принесли- отдали другим, а для меня заваривали заново, в чеке было 2 чая.
В остальном все вкусно.