06.02 заказала такси.на 14.35 до ж/д вокзала .такси опоздало на 6 минут .я позвонила для того ,чтобы уточнить где машина .на что диспетчер начала прям визжать ,заявив о том ,что это мои проблемы ,что такси не приехало во время.прошу обратить вмимание на работу данного диспетчера и научить ее такому понятию как клиентоориентированость .я понимаю ,что она скорей всего деревенский житель и о многом не информировна .прошу вышестоящее руководство обратить на это внимание.и мой отзыв это начало.я пойду дальше .надеюсь все разговоры у вас записываются .больше к вам не обращусь и рекомендовать не буду
Отличное Такси , по мимо этого , фирма организовывает доставку продуктов с удобным сервисом Купим За Вас
И что очень обрадовало в Петушинском районе они организовали Аренду Автомобилей , можно взять на сутки или на долгосрочную аренду .
Приезжали в Ваш город отдохнуть, посоветовали именно эту службу, всегда приезжали быстро и без проблем. Все машины исправны и вежливые водители. Удачи Вам, ребята!!!
Соотношение цены и качества, контора видимо ещё не в топе, поэтому машины свободные есть, и кстати парк авто не убитые, по крайней мере мне всегда приезжали "свежие", так что рекомендую
Водители каждый раз разные: иногда есть приятные, здравствуйте/до свидания. Иногда не очень приятные. В крайний заказ приехал угрюмый, ни здравствуйте, ни до свидания. Был сильный дождь, он даже не помог с тяжелыми сумками в багажник положить.Научите своих водителей элементарной вежливости. Также машина была очень грязная внутри, испачкали джинсы от сиденья, которые не отстирались в итоге, а запасных вещей не было. Джинсы на выброс. До поездки они были чистые!!! Очень неприятно. Если человек не любит ухаживать за своей машиной- значит надо научить, так как работает с людьми. Деньги же платим.
Автопарк старый. Хорошая машина очень редко приезжает. Водители не пристегиваются и превышают скорость, бывает страшно за свою безопасность. Как-то так.
Пока другой альтернативы в этом городе нет. Есть над чем работать.
Огромное спасибо коллективу "Ваше такси" за замечательную работу. Особенно хочется отметить водителя Германа. Очень деликатный и воспитанный молодой человек. Он переживал, что мы опоздаем, больше, чем мы сами. Несмотря на проливной дождь и
аварию на дороге , он объехал все пробки и привёз нас точно ко времени . Настоящий профессионал! Так же спасибо девушкам диспетчерам за вежливое обращение- это такая редкость сейчас. Желаем всему коллективу много клиентов и процветания!!!
Всегда вызывала это такси и вызываю , водители всегда вежливые , спросят всегда про оплату, как будет оплачивать клиент но увы …..Ставлю одну звезду , только за грубость и хамство водителя , а именно Дмитрию Вячеславовичу .С . Уж не как ни клиенты должны предусматривать оплату и проблему с переводом водителю … и сидеть молчать а клиент должен ожидать почему же он молчит и почему клиент не предусмотрел оплату наличкой и ворчать , если бы была бы не беременная , ответила бы так что не понравилось бы и вышла бы не заплатив ……
Начнём с того,что 12.10.2023 на это такси мы(я и 2 девочки) попадаем в аварию!
В этой аварии был виноват водитель нашего такси, потому что летел он так, что страх остался до сих ездить на какой либо машине.После дтп, что бы вы понимали,водитель к нам даже не подошел,больше скажу,он самый первый выскочил из машины!Я конечно понимаю какой он стресс в этом момент испытал, но извините пожалуйста, МЫ ПАССАЖИРЫ ЕСЛИ ЧТО!!
После,почти сразу мы звоним их «диспетчеру» для того что бы нам хотя бы вернули деньги за поездку,но в ответ мы услышали, повышенный тон и такую фразу « НУ ВЫ ЖЕ ТАМ НЕ СИЛЬНО ВРЕЗАЛИСЬ»извините что???не сильно?
Деньги нам кстати так и не вернули, но мы оставили свой номер, мужчине который приехал на место дтп(вроде как это был человек который должен был проводить ремонт этой машины в дальнейшем)кстати этот же мужчина к нам подошел и спросил,не пострадали ли мы!
Вообщем,после нам даже не позвонили и не извинились, хотя повторюсь номера наши были!
Ситуация следующая!
Сегодня 25.10.2023 мы вызываем такси,почти всегда на время,сегодня не исключение! Звоним в 11:57 нас опережает диспетчер и говорит, что машина свободная будет через 10 минут( как мы и хотели вызвать).Внимание!Время 12:03 нам перезванивают и говорят, что машина подъехала, в ответ мы говорим, что сейчас выйдем через 5 минут и вообще мы вызывали на время. В это время диспетчер начинает на повышанных тонах отвечать, что с момента вызова прошло более 10 минут, вы понимаете что они творят?
Мы выходим на улицу ровно через 3 минуты и водитель просто уезжаешь перед нашим носом!
Я звоню диспетчеру, и говорю верните нам нашу машину пожалуйста,на что она «а водитель уехал на другой заказ»
Я объясняю, что не прошло 10 минут,и что мы просили подождать наше же 5 минут.
Эта женщина сидит и начинаем на меня орать, что мол,вас что должны по 15 минут ждать? далее я говорю, почему с вашим такси такая проблема, то в аварию попадаем и не успев договорить, она меня перебивает и знаете что говорит, ааа, так это вы? тогда больше сюда не звоните и кладет трубку! И трубку естественно больше не взяла.ВЫ ВООБЩЕ ТАМ В СВОЕМ УМЕ?ВЫ КАК РАБОТАЕТЕ?ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? ПОЧЕМУ КАКАЯ ТО ЖЕНЩИНА ИМЕЕТ ПРАВО ТАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ? Никто из нас не пошел в полицию и не написал заявление, должны спасибо сказать! Сейчас я думаю стоит написать на вас заявление! Наберите пожалуйста нормальный персонал,что бы они качественно выполняли свою работу, а не как хамло разговаривали.И ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ С ДАННЫМ ДИСПЕТЧЕРОМ КОТОРЫЙ СЕГОДНЯ НА СМЕНЕ, я кстати просила её представиться, что бы отзыв написать.Но увы, видимо постыдилась говорить своё ФИО!
Вывод один, будет нормальный персонал, не будет плохих отзывов!
Ездили на этом такси не один раз,всегда с коляской.Проблем никогда не было,всегда брали.Ось мы ложили в багажник,а люльку в салон.Сегодня вызвали такси,диспетчер перезвонил через минуту и начала повышенным голосом говорить,почему мы ей не сказали,что мы с коляской.Я начала ей говорить,что мы уже ездили так не раз,на что она просто скинула и в итоге к нам никакое такси не приехало.
Уважаемый директор «ваше такси» научите своих подчиненых разговаривать с клиентами,они как ни как лицо компании.
2
3
Посмотреть ответ организации
Безымянный
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
В последнее время происходят удивительные вещи, если заказываешь такси по городу, то ожидание более 20 минут, а если с этого же адреса поедешь за город, то "спускайтесь, машина сейчас подъедет". Вызо в такси осуществлялся с разницей в одну минуту, но с разных номеров. И это не единичный случай. Чудеса)
Такси просто огонь, 🔥, лучшее в городе Петушки. Замечательные диспетчера и отличные и вежливые водители . Возят аккур атно, цены адекватные. Если такси , то только это.
Пользуюсь Вашем такси больше года. Никогда никаких проблем не возникало. Всегда во время и без нареканий. Всегда только с Вами. Спасибо, Вы самые лучшие!
Последнее время часто приходится пользоваться услугами такси. И это такси - лучшее, что я нашла. Водители все вежливые, машины чистые. Приезжают вовремя, никаких лишних разговоров в дороге👍👍👍 Респект и уважуха 😂
Была в шоке, когда "ваше" такси, включив аварийку, ехал по трассе м7, на встречной полосе, на поворот в д. Аксёново! Глупое безрассудство водителя! 17 или 18 января, в первой половине дня.. Надеюсь руководство проверит!
Такси просто бомба, диспетчеры вежливые, водители аккуратные, мнрго не новорят, щнают свою работу. Дешевле только пешком. Пользуюсь на регулярной основе
24 сентября заказала заблаговременно на 16.20 такси , такси нет, диспетчер говорит, что машину отправила, связаться с позывным 2-7 по рации и телефону не может. В 16.35 поймала мимо проезжающую машину , пожелели люди, довезли . Опять звоню диспетчеру, что машина не приехала, она говорит, что он у моего дома стоял, одно вранье!!!
Постоянно пользуюсь Вашем такси.
Надёжные водители, доступные цены, вежливые диспетчера, новые автомобили. Всё супер, никогда не подводят. Всегда только с Вами.
Такси подводит уже второй раз. Вызов был за 20 мин на определённое время. Прибыло на 7 мин позже. Водитель сказал что получил заказ 3 мин назад. Диспетчер Светлана не профессионально выполняет свои обязанности. И не уважает свою компанию и работодателя!!
Пользовалась два раза,заказывала по совету родственников. Действительно ,цены самые приятные,но операторы очень странные.При втором заказе оператор нахамила,обвинила что я неправильно указала время.впечатдение ужасное.лучще я передачу ,но поеду с нормальным настроением.
Заказывала это такси не один раз. Всегда принзжали вовремя без опозданий. Отзывчивые и хорошие волители. Диспетчеры быстро отвечают на звонки. Всем советую.
Заказал такси , 25 минут ожидал. Позвонил оператору, а такси уехало , так и не приехав. Говорит сейчас перезвоню, так и не перезвонили. Шарагу одним словом. Лучше переплатите и поехать с надёжными.
10 из 10! Спасибо и компании и водителю! Довёз нас Петушки-Покров быстро и комфортно.Согласились отвезти ребёнка в медцентр даже во время пробок.Спасли нашу ситуацию.
Неоднократно пользовался такси данной компании. Услуги отличные. Диспетчер отвечает вежливо, машины новые и чистые.
Посмотреть ответ организации
Наталья Овчинникова
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2024
30 августа и 31 августа вечером вызывалв такси.Поездка по одному и тому-же маршруту.В первый день взяли -120 руб.,во второй-160 р.Как можно объяснить такое?