Вашакомната.рф
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Героя России Макаровца
122 м
Похожие места рядом
158 отзывов
2 января
Сделала заказ письменного стола через озон и пожалела очень сильно! Срок доставки был указан с 6.12.24 по 26.12.24, списались с продавцом, мне сказали, что мебель готовится 2- 3 рабочие недели. Я это время подождала, в итоге сегодня, 26.12.24, я решила сама написать продавцу в чате озон и увидела, что он закрыл чат! Написала в службу поддержки озон, мне там сказали связываться с продавцом напрямую. Нашла их телефон в интернете, позвонила, сначала произошло разъединение в середине разговора, потом я перезвонила, уже была другая девушка- менеджер, которая начала мне говорить, что они не отвечают за поставки в озон, этим занимается другой отдел, номер этого отдела не предоставила. Потом я связалась еще раз, был уже 3ий менеджер, который сказал, что они не могут закрыть чат в озоне, пишите в тех.поддержку, и сам же сказал, что там отвечают боты. Я в шоке с такого обслуживания, столько лет в озоне заказываю и впервые столкнулась с подобным. В итоге написала в Московский филиал в чате в озоне, мне пришла отписка, что на самом деле они тверские и завтра будет решаться вопрос уже с Тульскими коллегами, и снова закрыли чат!!! Все скрины этого безобразия прилагаю! То есть, я ОПЛАТИЛА товар, и сама же за ним бегаю, получаю какие- то отписки. Отменить не получается из-за статуса о том, что товар в доставке. Ужас, а не компания!
Номер заказа в озон: 48341858-0146, номер трек- номера SP000092197. Если не будет реакции, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд.
6
23 декабря 2024
Итак...Будет много букв, но не поленитесь прочитать перед заказом. Заказывали кухню, ждали месяц. Дадее договорились о доставке, привезли в срок. Установщик смог приехать только через 1.5 недели и когда мы наконец - то его дождались, он сразу же обнаружил, что не хватает одной коробки, с которой начинается сборка. Позвонили в магазин в течение 5 дней доставили и сразу же приехали установщики. И тут начался ужас.....Сразу же оказалось, что опять не хватает деталей, без которых просто невозможно. Опять позвонили в магазиг, нам сказали, что мы как будто бы от этого отказались( как можно было отказаться от запчастей , названия которых мы первый раз услышали от сборщика??), пришлось доставлять данные запчасти Яндекс - доставкой со склада и ждать около 3 часов. В этот момент сборщики делали то, что было в их силах. Почему - то приехал шкаф не для газовой колонки( заказывали именно его) , каждый вырез оплачивается отдельно. В магазине нам расчитали установку в 19000, по итогу отдали 22000. Ужасные нервы и стресс!!! Конечным итогом практически довольна но через сколько кругов ада мне пришлось пройти.....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
отвечаю организации( так как на сайте не предоставляется возможность ответить на комментарий)- номер заказа 695561 от 15.09.2024 г.
3
15 октября 2024
Ждала шкаф месяц, так как очень его хотела. Оказалось, зря. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Привезли битое стекло. Попросили заменить, на что было предъявлено, что подпись была поставлена раньше, чем мы вскрыли его 🤦🏽♀️ Из путей решения: составьте рекламацию производителю за МОЙ счет 👍🏼 Это был последний мой заказ в этом магазине. До этого брали кровать и шкаф в спальню - по шкафу были косяки с крепежами и отсутствовали 2 ручки. Я закрыла на это глаза, думала, ну всякое бывает… с кроватью тоже были нюансы еще на моменте сборки их же мастером, видно, это было предупреждением, и моя ошибка, что снова доверилась.
4