Достаточно дорогая аптека. Персонал... Ну на кого нарвёшься. Есть очень внимательные, а есть и такие, что лучше и близко не подходить. Зато светло, чисто, и можно присесть, если нужно упаковать крупногабаритные покупки (памперсы, например)
К сожалению пришлось столкнуться с ненадлежащим (граничащим с хамским) отношением к покупателю. 6 мая вечером принесла некачественный товар (спрей для промывания носа с неработающим распылителем), полученный в тот же день с интернет заказом. Сразу мне было сообщено, что поскольку поставщик другой, то это не их проблема. По мнению фармацевта мне самой надо было связываться с поставщиком, да хоть на склад самой ехать. И ее это вообще не должно волновать. Менеджер по громкой связи дала недостоверную информацию о горячей линии поставщика, на которой вопросы некачественного товара, как выяснилось, не решаются. То, что они в данном случае только пункт выдачи, мне известно. И получать несоответствующие качеству товары тоже приходилось. Но в других аптеках сотрудники в таких случаях общались вежливо, оказывали содействие. Например, брали телефон и со мной связывался менеджер поставщика. Здесь удивляет такое отсутствие клиентоориентированности при большом выборе аптек.
Какие определяющие в торговли : ценник и профессионализм сотрудников и ассортимент.
В этой аптеке , как показал мой опыт, иногда выгодней купить здесь, чем заказывать через интернет. Разница в 30-40 рублей погоды не делает. Профессионализм провизоров: если, вдруг нет какого -либо лекарства подскажут аналог. Были единичные случаи , когда кто-то из провизоров "буксовал", но не без этого.... в общем - норм. Бегу сюда всегда, если где -то что -то не складывается по ценам или ассортименту.
Удобное расположение. Небольшая площадь аптеки вмещает хороший обзор витрины. По ассортименту всё на отлично. Какие лекарства интесовали были в наличии. Вежливые продавцы - фармацевты. Ну а очередь как и везде. Цена лекарств нужные мне приемлемая. Неплохо.
Сегодня вечером заказала таблетки для собаки на КАСТАНАЕВСКОЙ, пришло уведомление за 10 минут до закрытия о том, что заказ готов. Прибежала, естественно там недовольная дама, ей же домой пора, а тут народ пришел за 10 минут до закрытия. Диктую заказ, понимаю ну конец дня, по-быстрее свалить. Она голосом умирающей рецепт, даю, читает минут пять, по всей видимости буквы ищет знакомые, в итоге говорит, что изымает рецепт, который на год....и говорит он одноразовый.....я ранее 29 апреля покупала две пачки этого же лекарства и никто не сообщил, что он не такой, в общем написала жалобу в книгу жалоб, пошла в другую аптеку, в которой мне продали лекаства. Не рекомендую для посещения данную аптеку.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 апреля 2022
Покупала в аптеке на м.Динамо антибиотик "Амоксиклав",цена была ниже,чем в аптеках всего города.Удивилась конечно,ну думаю,значит так цены разнятся.Так как я шла из Боткинской больницы,и время уже было позднее,аптеки были закрыты уже,а антибиотик нужен был срочно,решила рискнуть и купила.Через 7 дней приёма антибиотика у меня случился отек квинке.Как сказали в больнице врачи ,скорее всего была подделка,и добавлен какой-то левый компонент.Так что,лучше уж покупать в проверенных аптеках.Коробку я не сохранила,к сожалению,на экспертизу уже не отдашь
В смену 20 декабря 2021 г. работала фармацевт с ужасно хамским поведением!!! Натыкаюсь на ее такое отношение не первый раз. На просьбу указать цену на спрей для промывания носа,некомпетентный на мой взгляд фармацевт,показывала цену разных брендов и разных объёмов. После нескольких попыток попросить просто назвать цену, данный фармацевт снова указывала на стоимость другого бренда. Бесполезно было о чем-то просить после того, как фармацевт начала повышать голос и твердить своё. Пришлось уйти из аптеки без лекарства, лишь бы поберечь свои нервы. Прошу руководство произвести беседу с данным сотрудником!
Нравится эта аптека и в целом вся аптечная сеть. Всегда радуют хорошей ценой, грамотной консультацией специалистов и помощью сотрудников колл-центра! Сервис на высшем уровне👍
Странные вопросы что внутри заказа ,если я предоставляю номер заказа ,зачем меня спрашивать что внутри ?
Не спросила бонусную карту ,лицо настроено не совсем дружелюбно ,молодая девушка ,жалоб и хамским отношением уже славится на районе 👍жена тоже жаловалась, теперь сам столкнулся ,буду брать ,но буду вести себя иначе подобающе
Добрый вечер всем ,я конечно в была в шоке от отношения фармацевта на мою просьбу открыть коробку не оплаченого товара ,она хамским тоном и взглядом дала понять ,что не пошла бы я далеко и надолго, честно я в шоке от таких людей .....жалко что такие люди работают в местах где возможно люди приходят с проблемой здоровья ,а им хамят на ровном месте ((((