Аптека-Зельгрос Внуково,сотрудники замечательные,Елене отдельное спасибо,помогла через сайт заказать в другой конец Москвы лекарства. Постоянно покупаю в этой аптеке, замечательно обслуживают,подсказывают,рассказывают,объясняют, и даже если нет в наличии под заказ можно купить. Спасибо большое 🌺
Сама аптека и ассортимент мне очень нравится, персонал всегда подскажет, с ориентируют по аналогам, уточнит дозировку, одним словом внимательный.
Но вот возмутила ситуация, когда мне не разрешили воспользоваться моей картой для бабушки 80 лет (мол так нельзя), а с её суммы получалось 300 рублей, для них это не мало.
Прекрасное расположение аптеки, недалеко от моего дома! Отзывчивые сотрудники, с высоким уровнем образования! Никогда не грубят и всегда помогут, что немаловажно! Всегда улыбчивы и добры! В эту аптеку хочется возвращаться снова и снова!
Попросил мазь, выдали капли. Проверять не стал ибо доверился квалификации сотрудника, но тому наверно было не до покупателя. Чек не брал опять же по причине доверия к квалификации.
Удобное расположение. Но фармацевт совсем с таким видом на вопросы отвечала, что хотелось уйти и не покупать ничего. Была в этой аптеке наверное год назад.
Обслуживалась в аптеке Ваша 1. Осталось очень довольна. Ассортимент широкий,цены доступны, всегда можно приобрести нужные лекарственные препараты, лечебную косметику и парафармармацевтику. Больше всего мне понравилось обслуживание на каком уровне в этой аптеке. Специалисты с улыбочкой встречают посетителей, обслуживают на высоком уровне. Грамотные фармацевты,побольше бы таких.
Во первых сама аптека очень светлая,располагает к себе.Бросаются в глаза разные зоны оформления: акции,распродажа. Каждый месяц у них разные акции, с учётом сезонности. При необходимости, вернусь именно в эту аптеку,где царит,такая приятная отмосфера.
Не совсем вежливые продавцы, ассортимент очень широк и лекарства как дорогого, так и дешевого сегмента.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Топильская
Знаток города 8 уровня
21 июня 2023
Обслуживание всегда на высшем уровне. Спасибо девочкам фармацевтам. Всегда прислушиваюсь к их советам по выбору лекарств. Ассортимент лекарств большой.
Я часто бываю в этой аптеке! Ассортимент очень большой,цены в районе самые низкие . Про сотрудников скажу только всё самое хорошое.Грамотные девочки и самое главное всегда встречают только с улыбкой.Обслуживание на высшем уровне!!!
Все нравилось до вчерашнего вечера- купить хотела по рецепту антибиотик и ксарелто, встала в очередь, дождалась, когда покупатель передо мной расплатился, получил сдачу, отошёл в сторону, и положила в окошко свой рецепт. В ответ услышала менторский высокомерный тон от провизора: "Я ещё не закончила, что вы мне суете!" И продолжила беседу с молодым человеком.
Я от неожиданности просто онемела, забрала рецепт и молча ушла.
Провизора эту (даму с короткой стрижкой) я видела впервые, до того работала очень вежливая и адекватная темноволосая девушка.
PS. Покупатель, который был передо мной, уложился при покупки лекарств в 500 руб, а моя покупка предполагалась на сумму около 4000 руб. - Эта информация для владельцев данной сети и о потере клиентов, т.к. после этого нет желания заглядывать в вашу аптеку
Открыла для себя ещё одну аптечную сеть под названием Ваша №1.В аптеке рядом с домом не оказалось кое-чего и я решила посмотреть в интернете.Я обычно делаю интернет-заказы,а потом их выкупаю,а здесь посмотрела по близости оказалась аптека Ваша №1 .Ну надо же!
Теперь буду только здесь покупать лекарства.Всегда все есть и цены очень приемлемые.Доброжелательные сотрудники -это важно.
Люди, прочитайте! И такое бывает! Сегодня 21.11.21 г. купила в этой аптеке Линекс №8*2 капсул. За 353 рубля. Пришла домой, достала упаковку, открыла, а внутри один блистер со всеми выдавленными капсулами.Т.е. кто-то выдавил все капсулы из упаковки. Представляете?!! Я в шоке!!!
В аптеке по адресу Раменки 3 меня обслуживала девушка, которая видимо ненавидит свою работу. При первом посещении аптеки не предложила мне бонусную карту. При втором посещении я пыталась получить свой интернет-заказ. Заказы были доставлены в аптеку, но разбирать их сотрудник не торопилась. Ее очень раздражало все. И коробки которые валялись на полу и покупатели, которые пытались их получить. Общается очень грубо, обманывает. Лекарства валяются без соблюдения температурного режима. Обратилась на горячую линию с жалобой, за 11 дней со мной так никто и не связался. Связаться самой с руководством данной сети не представляется возможным. А это нарушение закона о защите прав потребителей. Не должно качество обслуживания покупателей страдать от таких горе-продавцов.
4
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2022
Безобразно построена работа. 2 дня пытаемся получить интернет заказ. Первый раз, не смогли его найти. Через 2 дня пришли, но теперь не отдают, так как якобы не работает терминал и только наличка им нужна, послали в супермаркет снимать деньги с карты. Что за отношение???
Хорошая аптека,цены невысокие , можно через интернет оформить , там цены ещё ниже . Есть бонусная карта , тоже удобно и выгодно .
Но вот с фармацевтами беда , то ищут долго какой-то препарат , то найти не могут .
Работники отзывчивые.Цены доступные для любого контингента. Всегда чистенько.
2
Посмотреть ответ организации
Станислав Г.
Знаток города 9 уровня
28 августа 2020
По телефону грамотно сориентировали что именно в этой аптеке есть необходимые мне лекарства, уже там фармацевт вежливо , а самое главное быстро выдал мне забронированные мной препараты . Рядом с домом и цены не высокие . Всем рекомендую данную аптеку .
Заказал редкое лекарство через кол-центр, сказали можно приехать и забрать. Приезжаю в аптеку, провизоры говорят, у нас его нет. То что бронь оформлена их не волнует.