Аптека-Зельгрос Внуково,сотрудники замечательные,Елене отдельное спасибо,помогла через сайт заказать в другой конец Москвы лекарства. Постоянно покупаю в этой аптеке, замечательно обслуживают,подсказывают,рассказывают,объясняют, и даже если нет в наличии под заказ можно купить. Спасибо большое 🌺
Прекрасное расположение аптеки, недалеко от моего дома! Отзывчивые сотрудники, с высоким уровнем образования! Никогда не грубят и всегда помогут, что немаловажно! Всегда улыбчивы и добры! В эту аптеку хочется возвращаться снова и снова!
Сама аптека и ассортимент мне очень нравится, персонал всегда подскажет, с ориентируют по аналогам, уточнит дозировку, одним словом внимательный.
Но вот возмутила ситуация, когда мне не разрешили воспользоваться моей картой для бабушки 80 лет (мол так нельзя), а с её суммы получалось 300 рублей, для них это не мало.
Попросил мазь, выдали капли. Проверять не стал ибо доверился квалификации сотрудника, но тому наверно было не до покупателя. Чек не брал опять же по причине доверия к квалификации.
Удобное расположение. Но фармацевт совсем с таким видом на вопросы отвечала, что хотелось уйти и не покупать ничего. Была в этой аптеке наверное год назад.
Обслуживалась в аптеке Ваша 1. Осталось очень довольна. Ассортимент широкий,цены доступны, всегда можно приобрести нужные лекарственные препараты, лечебную косметику и парафармармацевтику. Больше всего мне понравилось обслуживание на каком уровне в этой аптеке. Специалисты с улыбочкой встречают посетителей, обслуживают на высоком уровне. Грамотные фармацевты,побольше бы таких.
Во первых сама аптека очень светлая,располагает к себе.Бросаются в глаза разные зоны оформления: акции,распродажа. Каждый месяц у них разные акции, с учётом сезонности. При необходимости, вернусь именно в эту аптеку,где царит,такая приятная отмосфера.
Не совсем вежливые продавцы, ассортимент очень широк и лекарства как дорогого, так и дешевого сегмента.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Топильская
Знаток города 8 уровня
21 июня 2023
Обслуживание всегда на высшем уровне. Спасибо девочкам фармацевтам. Всегда прислушиваюсь к их советам по выбору лекарств. Ассортимент лекарств большой.
Я часто бываю в этой аптеке! Ассортимент очень большой,цены в районе самые низкие . Про сотрудников скажу только всё самое хорошое.Грамотные девочки и самое главное всегда встречают только с улыбкой.Обслуживание на высшем уровне!!!
Все нравилось до вчерашнего вечера- купить хотела по рецепту антибиотик и ксарелто, встала в очередь, дождалась, когда покупатель передо мной расплатился, получил сдачу, отошёл в сторону, и положила в окошко свой рецепт. В ответ услышала менторский высокомерный тон от провизора: "Я ещё не закончила, что вы мне суете!" И продолжила беседу с молодым человеком.
Я от неожиданности просто онемела, забрала рецепт и молча ушла.
Провизора эту (даму с короткой стрижкой) я видела впервые, до того работала очень вежливая и адекватная темноволосая девушка.
PS. Покупатель, который был передо мной, уложился при покупки лекарств в 500 руб, а моя покупка предполагалась на сумму около 4000 руб. - Эта информация для владельцев данной сети и о потере клиентов, т.к. после этого нет желания заглядывать в вашу аптеку
Открыла для себя ещё одну аптечную сеть под названием Ваша №1.В аптеке рядом с домом не оказалось кое-чего и я решила посмотреть в интернете.Я обычно делаю интернет-заказы,а потом их выкупаю,а здесь посмотрела по близости оказалась аптека Ваша №1 .Ну надо же!
Теперь буду только здесь покупать лекарства.Всегда все есть и цены очень приемлемые.Доброжелательные сотрудники -это важно.
Люди, прочитайте! И такое бывает! Сегодня 21.11.21 г. купила в этой аптеке Линекс №8*2 капсул. За 353 рубля. Пришла домой, достала упаковку, открыла, а внутри один блистер со всеми выдавленными капсулами.Т.е. кто-то выдавил все капсулы из упаковки. Представляете?!! Я в шоке!!!
В аптеке по адресу Раменки 3 меня обслуживала девушка, которая видимо ненавидит свою работу. При первом посещении аптеки не предложила мне бонусную карту. При втором посещении я пыталась получить свой интернет-заказ. Заказы были доставлены в аптеку, но разбирать их сотрудник не торопилась. Ее очень раздражало все. И коробки которые валялись на полу и покупатели, которые пытались их получить. Общается очень грубо, обманывает. Лекарства валяются без соблюдения температурного режима. Обратилась на горячую линию с жалобой, за 11 дней со мной так никто и не связался. Связаться самой с руководством данной сети не представляется возможным. А это нарушение закона о защите прав потребителей. Не должно качество обслуживания покупателей страдать от таких горе-продавцов.
4
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2022
Безобразно построена работа. 2 дня пытаемся получить интернет заказ. Первый раз, не смогли его найти. Через 2 дня пришли, но теперь не отдают, так как якобы не работает терминал и только наличка им нужна, послали в супермаркет снимать деньги с карты. Что за отношение???
Хорошая аптека,цены невысокие , можно через интернет оформить , там цены ещё ниже . Есть бонусная карта , тоже удобно и выгодно .
Но вот с фармацевтами беда , то ищут долго какой-то препарат , то найти не могут .
По телефону грамотно сориентировали что именно в этой аптеке есть необходимые мне лекарства, уже там фармацевт вежливо , а самое главное быстро выдал мне забронированные мной препараты . Рядом с домо м и цены не высокие . Всем рекомендую данную аптеку .
Заказал редкое лекарство через кол-центр, сказали можно приехать и забрать. Приезжаю в аптеку, провизоры говорят, у нас его нет. То что бронь оформлена их не волнует.