Ваш доктор
143 отзыва
12 января
Очень приятный, вежливый и отзывчивый персонал. В клинике уютно, чисто и приятная атмосфера. Цены тоже приятные. После посещения клиники впервые, остались только положительные эмоции.
1
19 февраля
Ужасное отношение администраторов, почитав отзывы, поняла что не мне одной так повезло
Ничего не знают, не могут нормально объяснить, один администратор сразу записывает на процедуру, другой администратор говорит что сначала нужно записываться на консультацию за 1200 и там врач посмотрит и скажет надо ли сдавать анализы, и это притом что я сказала уже что наблюдаюсь у др врача и что мне просто нужна эта процедура
Прошу уточнить у врача нужно ли все таки сдавать какие то анализы, мне отвечают «ну вроде у врача нет таких требований»
Как такое возможно? Надо или не надо, вы уж определитесь
И когда я все таки спросила какие анализы нужны, мне ответили «ну вы же наблюдаетесь у врача, вот все что сдавали это и надо приносить»
Вы сами понимаете что говорите вообще?
Я может кучу анализов сдавала которые никак не относятся к этой процедуре, мне все нести? Или может я наоборот никакие еще не сдавала
Ну должны же быть какие то требования по сдаче анализов к определенным процедурам
На телефон еле дозвониться, а когда приходишь сам, администратор просто разворачивается и молча уходит от пациента в процессе записи
17 ноября 2024
Здравствуйте всем. Сегодня 17.11.2024г.
Я пришёл на приём к гастроэнтерологу. Запись моя была в 16:30. Пришёл заранее до приёма в 16:20. На ресепшене сказали ожидайте Вас вызовут. Я присел и ожидаю своего назначенного времяни. Время моего приёма пришло 16:30 но меня не вызывают. Время 16:45 мне сказали что после этого пациента я пойду. Но когда пациент вышел вышел в 16:50
Медсестра назвала фамилию но не мою, и женщина влезла без очереди. Я спросил у мед сестры на ресепшене по чему влезли без очереди, на что получил ответ что я (мед. Сестра) так решила. Не извините, не чего не прозвучало от этой мед. Сестры. На что я сказал что ждать не буду пока Вы всех своих проведёте без очереди!!
Не рекомендую эту Ваш Доктор. Будите сидеть до по синения пока придёт Ваша очередь!!!
Отношение отвратное!!!
8
1
19 марта
Очень нужна была срочно, справка для ЭКО от терапевта, так как предыдущая уже срок окончен был, записалась к терапевту Каталовой Лилии Леонидовне, врач очень внимательно меня осмотрела, послушала дыхание, при панических атаках назначила мне витамины магний 500, пропиваю уже почти два месяца, панические атаки прошли, и нервная система крепче стала. Спасибо огромное что так внимательно и индивидуально подходите к нам.
21 февраля
Ездили ставить холтел дочери . Записались, все ок. Поставили, на следующий день приехали сняли. Но минус одна звезда, чек нам не дали за оказанную услугу. На следующий день, когда приехали снимать , спросила и тоже не дали, дали только чек за услугу, что сделали описание. А за то, что ставили - увы. Хотя деньги оплачены были.
2
29 ноября 2024
Сама клиника и врачи 10/10,но вот администраторы или кто отвечает за телефон разочаровали!никогда не дозвонишься до этой клиники с 1 раза,сначала трубку не брали а потом и вовсе телефон не доступен,нашла домашний номер телефона и там трубки не берут!ужасный сервис В ПЛАТНОЙ клинике,в бесплатную быстрее дозвонишься,решите эту проблему!
3
16 апреля 2024
Очень хорошая клиника. Персонал приветлив. Обращалась уже к трём специалистам. Все хорошие. Сейчас лечусь у Воробьева Ю.Ю. Спасибо ему большое. Ставит меня на ноги. Добрый и поюморить может. Знает о чем говорит, знает как лечить, всё знает в своей специализации. С ним побегу быстрее, чем с травмотологом с больницы. Рекомендую специалистов с клиники ,,Ваш доктор,,
18 марта
Три дня пытаюсь до них дозвониться и записаться к врачу. То не берут трубку , то занято. Им что клиенты не нужны . ну если видете, что 10 пропущенных от одного номера, перезвоните. Может это вопрос жизни.
13 ноября 2024
Приятно удивило, что на назначенное время врач принял. Всё быстро, оперативно и доброжелательно.
1
20 сентября 2024
К психиатру физически невозможно попасть. Если нужно лечение или просто рецепт получить - предлагают записать в лист ожидания на 3 месяца. В нормальных клиниках такое недопустимо, но для этой здоровье пациента видимо пустое слово и работают тут исключительно ради денег. Даже не думайте проходить тут обследования, лечение и пр. Отвратительно, просто жесть
4
19 января
Врачи отличные. Девочки, которые ведут запись, такое ощущение, что у них задача меньше записать людей на приём. Рычат. Мест никогда нет.
30 декабря 2024
Низкая оценка касается безответственности персонала на ресепшене, уже не первый раз. Привезла маму 28.12.24 за сотню км, попросила взять все анализы, которые перечислены в назначении врача, один анализ не пришел, звоню в регистратуру говорят: "Он у вас не оплачен, наверное его не увидели и не взяли". Безобразное отношение, невнимательность персонала ресепшена. К докторам и мед персоналу претензий нет, все всегда отлично.
1
17 июня 2024
Записалась на УЗИ, оговорена была сумма 900, а по факту оплатила на кассе 1700, ещё взяли за устную консультацию (без осмотра) не предупредив об этом. Считаю, что такие ситуации должны обговариваться заранее, а не по факту! На вопрос админ, почему так, свалила всё на доктора, якобы сказали ещё консультация.
1
1
18 февраля 2024
Делал сегодня узи сердца,начиная с регистратуры и заканчивая приемом врача все вежливые и отзывчивые,персонал был компитентен,очень хороший врач узист все объяснил дал рекомендации, из 5 возможных хочется поставить все 10
1
1
9 октября 2023
Даже одной звезды много.Ужас,люди и не думайте туда ехать.Начиная с репсейшана грубость ужасная.Врачи очень много говорят не по делу,чтобы развести на не нужные анализы,а в итоги назначить 2 операции,которые мне оказались совершенно не нужны,а по телефону сказали что мои часы тикают,нужно немедленно удалять,что записали меня без очереди,что будут делать самые самые опытные врачи,приезжать нужно срочно. При этом озвучивают суммы не малые и, что через полчаса могу идти своими ногами.Был составлен договор,что анализы вышлют почтой,шли они наверное пешком на 5 сутки.Хорошо я включила мозг,и поехала к другие клиники и врачам,где в голос все подтвердили,что это смешно,что удалять мне не чего,все у меня в норме моего возраста. Мрт был со мной,не кто другие врачи не чего страшного не нашел,а вот они раздули.Не спорю врачи такие уж обходительные через чур.ЛЮДИ дорогие не ходите,цены атомные.Первое подозрение излишнее термины,чувствуется запугивание жизни,а жить то хочется,во вторых у гинеколога ногти см3 точно,осмотр проведён, ну так полюбоваться на меня из далека,женщины поймут,какой осмотр должен быть.И навыписывали анализов,какие и не нужны.....Теперь туда не ногой,всем буду говорить,за это наказывать нужно....
11
1
23 сентября 2023
Обслуживание клиентов отвратительное. Запись была на 11:20, в 11:40 говорят что еще передо мной зайдет клиент который записан на 11:00, потом тот кто на 11:40 (готова ли я пропустить, никто не спросил) на все вопросы на ресепшене отвечали ждите. Мои возмущения, что я не собираюсь никого пропускать и очень тороплюсь проигнорировали и сказали что либо ждать, либо уходить. Если бы не начала писать в книгу жалоб, так бы и не приняли.
Никому не советую посещать эту клинику (особенно если у вас плотный график)
На счет врачей: начали пугать тем, чего нет и отправлять на дорогостоящие совершенно ненужные (как оказалось) процедуры.
8
1
22 марта 2024
Больше ни ногой в этот центр,пришлось записаться сюда,так как в другом не было места к специалисту,развели на анализы,но и их к сожалению нормально брать там не умеют.Взяли кровь из вены,вына надулась,пару дней рука побаливала,в итоге теперь вот с такой красотой ходим!
4
3
11 октября 2023
Позвонил, девушка на ресепшене. Спрашиваю у Вас делают УЗДГ БЦА? (Ультразвуковая допплерография брахиоцефальных артерий и сосудов головы (УЗДГ БЦА и транскраниальная д
опплерография) – это метод УЗИ-диагностики, который позволяет оценить состояние сосудов головы и шеи, характер кровотока в них). Ну понятно, что я в интернете нашел расшифровку, но на словах объяснил, что надо. Мне девушка ответила, что у нее нет медицинского образования, и то, что она зачитывает услуги из прейскуранта цен. Какого лешего, там сидит и отвечает на телефон просто ноль.! Будто я в гостиницу звоню и номер заказываю или билет в кино! Человек не знает вооооообще!!!!! Затупки полные, речь о жизни человека, а не такое отношение!
7
1
13 марта
Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона!!! Уже час звоню-то трубку не берут, то занято.
3 августа 2024
Процедурному специалисту Ольги Викторовне большое спасибо за внимание и профессионализм в своей работе. Делала капельницы
1
1
10 марта
Невозможно дозвониться, с 30 раза отвечают! Поменяйте персонал в регистратуре!
5 апреля 2024
Персонал отличный! Все расскажут, обьяснят. Врачи все высшей категории! Спасибо! Вы все умнички!
1
1
2 сентября 2023
Сдавала кровь, не спросили какие лекарства пила утром, ела или нет... вообще ничего. Сказали надо было самой это всё врачу говорить, до сдачи анализа. Врач сама тоже ничего не спросила, просто дала направление и отправила сдавать кровь (на 2500руб вышло)
Почему это возмущает,сдаю обычно в гемотесте или кдл, там до оплаты все нюансы проговаривают, если что смущает, то рекомендуют в другой день сдать, чтобы результаты правильные были.
5
4
21 февраля 2023
здравствуйте.прошу обратить внимание на работу(поведение) работников регистратуры.Впервые в вашем заведении.Впечптление о работниках ресепшен:крикливые,хамоватые,конфликтные,делающие замечания всем.
Наблюдала картину,как они вдвоем на повышенных тонах отвечали пациенту при других посетителях вашей клиники.Когда пациент ушел ваши работники вслух начали его обсуждать(опять же при других посетителях)
Меня это не касалось,но было очень не приятно все это наблюдать.
Театр начинается с вешалки,а мед.учереждение с регистратуры.
26
28 сентября 2023
Не помню фамилию. В кабинет заходила супруга с дочерью. Ортопед врач, молодец мужик, всё объяснил, рассказал, назначил лечение правильное. Вежливый, культурный. Дай Бог ему здоровья и долгих лет жизни.
1 января 2024
Все было замечательно , на ресепшене не грубили, врач говорил только по факту , ничего лишнего не предлагал как это любят делать в платных клиниках, теперь буду ходить только сюда
1
1
2 октября 2024
Да неторопливо всё и в своём ритме но дела делают. Ест. Оплата по карте но вместо любят наличку)
20 февраля
Отлично. Грамотные специалисты
9 сентября 2024
Всё чисто, аккуратно, приветливые администраторы
22 ноября 2023
Посещаю клинику очень много лет. Дурманова Е.А. Первоклассный специалист . Рекомендую всем .
1
1
24 марта 2024
Весь персонал вежливый и все объясняет, чисто и цены приемлемы.
2
17 мая 2024
Отличные специалисты, не разводят на повторные анализы и обследования, как в других клиниках. Рекомендую.
4
10 сентября 2022
Хочется поблагодарить дерматолога Ключникову Ольгу Вениаминовну. Прекрасный человек и врач . Так подробно и с душой меня ещё не принимал ни один врач. Часто " на отшибись ". А Ольга Вениаминовна раз 5 и осмотр сделала, чтобы удостовериться, и расписала всё подробно и попутно обьясняла ещё что к чему. В общем я осталась довольна . Спасибо большое . Сама клиника чистенькая, на ресепшене приветливые девушки, вежливые и шустрые. Спасибо за такой приём))
4
22 января 2023
Медцентр хороший, специалисты отличные. Но там в процедурном медсестра одна есть, вечно с недовольным лицом, ставит капельницу - как будто одолжение делает, а она между прочим приличных денег стоит.
Ну раздражают тебя люди - найди работу без контакта с людьми. Тут и так идешь не от хорошей жизни на капельницу, так еще и нервничать приходится из-за некорректного поведения сотрудника медцентра!
11
1
21 января 2024
Были на УЗИ спросили пол ребёнка сказали, но увы не правда вышла ошибочка. Теперь я думаю вообще туда можно обратиться или подумать сто раз.
1
21 февраля 2023
Вызывала доктора к маме. Хирурга-ортопеда. По всему городу пыталась найти специалиста, чтобы он смог оперативно выехать, но нашла только в данной клинике. Всё было чётко, вовремя, профессионально. Спасибо большое за помощь!
6 января 2024
Хороший коллектив, девочки на ресепшене отзывчивые и внимательные
2 февраля 2024
Грубое обращение администратора , карту врачу не передали просидел просто так час так как они забыли передать. Отвратительное работа регистрации.
3
1
5 мая 2023
Отвратительное отношение. Записалась к Аржановой на 9 утра. Прождала до 9.10 а потом сообщили что доктор забыла что у неё на 9 запись и нужно ещё 40 мин её подождать пока придёт. Ни извинений ни вопросов а готова ли я её столько ждать.
6
3 июля 2023
Замечательная клиника. В данной клинике всё доброжелательные. Всё быстро и чётко. Врачи супер
2
30 марта 2022
Хотела бы оставить свой отзыв о данной клинике! Я не однократно посещала это заведение, делала так же там процедуры и при этом не за маленькие деньги. И тут я не могу попасть к врачу с октября 2021 года, я понимаю врач очень хороший и к нему идут толпы народа, и врачу тоже нужно отдыхать(отпуск, больничный и семейные обстоятельства) и принимает она сама в нескольких клиниках, плюс ещё заведующая отделением в больнице. Речь идёт о Крашенинниковой Н. В., Я в октябре 2021 года позвонила и меня поставили в резерв, я согласилась так как ещё проходила лечение и анализы, но уже настал март 2022 года и мне не звонили, ничего, пришлось долго ждать и я ждала, т. К была уже такая ситуация, что я ждала несколько месяцев
Но многие мои знакомые, записпвшись в январе попали почти сразу, тоесть сотрудники которые седят на рецепшеене просто не ослеживают людей, которые записались ранее и записывают на их место других
Позвонив, в марте и спросив, почему я до сих пор не попала к врачу, мне начали мычать в трубку, сказали позвоните в конце марта, врач даст свое расписание и мы вас запишем, позвонив 29ьмарта мне ответили мест нет и давайте вас в рещерв
Тоесть мне ещё ждать полгода и пить просто так лекарства, чтобы потом анализы были просрочены!? Ужасное обслуживание данного центра, я очень разочаровалась
Деньги платим, за что вопрос!? Будем теперь ходить в другой платный центр
11
2
24 марта 2023
Здравствуйте) клиника не понравилась, начиная с врачей которые якобы со стажем 20 лет ,после приема было понятно что я просто отдала деньги, за какие то разговоры и истории из жизни врача , после сдавались анализы ,отдала не малые деньги, но анализы так и не пришли. От повторного приема я отказалась .
7
27 марта 2024
Клиника неплохая, отвечают всегда быстро, к специалистам легко попасть
1
16 августа 2023
В центре работает единственный грамотный нефролог на весь город. Цены не сильно задраты по сравнению с другими.
1
24 марта 2024
Хороший доктор, спасибо большое за тёплый приём
Лечащий врач: Воробьев Юрий
3
23 апреля 2022
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв именно о работе сестринского персонала, а именно администратора. Столкнулась сегодня с очень хамским отношением, с повышения голоса в сторону клиента. Переодически записываюсь и не могу попасть на приём к доктору в определённое время. Звонит администратор и просит перенести запись, но даже когда запись перенесена ещё просят подождать 20-30 минут. Это очень не удобно. Мне, как работающей и как многодетной маме очень важно записаться и попасть в определённое время. Мы идём в частную клинику за квалифицированным врачом и за приятным обслуживанием, а не за тем чтобы администратор позволял себе кричать на клиента. Ещё и старшая медсестра, вместо того чтобы сгладить и урегулировать вопрос в присутствии других клиентов позволяет себе обсуждать клиента, говоря что это человек такой… какой такой??? И кто здесь ещё ТАКОЙ если медицинский работник себе такое позволяет. В итоге к врачу я не попала исключительно по вине администратора, а это значит и нет своевременного осмотра и лечения…
9
2
15 июня 2024
Отличный медицинский центр , обслуживание отличное
3
18 декабря 2023
Лидия Николаевна прошу ускорить мою доставку на диализ жду 1,5 недели меня уже на диализе ругают,что так долго Валентина а
4
3
16 декабря 2022
Прием 1000, анализы 7800...средеий чек, ..которые по сути не нужны. Можно сдать либо у них, либо в КДЛ больше ни где .Политика клиники, просто в других центрах дешевле. Цены неоправданно завышенны. Принцип ободрать человека по максимуму. Лечить не обязательно. Похоже руководители этой клиники не знают про клятву Гиппократа. Как вам не СТЫДНО.
9
2
1 октября 2023
Прием понравился,прошел на позитиве,врач выслушала внимательно, приободрила, успокоила,назначила лечение.
2