Обслуживание клиентов отвратительное. Запись была на 11:20, в 11:40 говорят что еще передо мной зайдет клиент который записан на 11:00, потом тот кто на 11:40 (готова ли я пропустить, никто не спросил) на все вопросы на ресепшене отвечали ждите. Мои возмущения, что я не собираюсь никого пропускать и очень тороплюсь проигнорировали и сказали что либо ждать, либо уходить. Если бы не начала писать в книгу жалоб, так бы и не приняли.
Никому не советую посещать эту клинику (особенно если у вас плотный график)
На счет врачей: начали пугать тем, чего нет и отправлять на дорогостоящие совершенно ненужные (как оказалось) процедуры.
Больше ни ногой в этот центр,пришлось записаться сюда,так как в другом не было места к специалисту,развели на анализы,но и их к сожалению нормально брать там не умеют.Взяли кровь из вены,вына надулась,пару дней рука побаливала,в итоге теперь вот с такой красотой ходим!
Позвонил, девушка на ресепшене. Спрашиваю у Вас делают УЗДГ БЦА? (Ультразвуковая допплерография брахиоцефальных артерий и сосудов головы (УЗДГ БЦА и транскраниальная д
опплерография) – это метод УЗИ-диагностики, который позволяет оценить состояние сосудов головы и шеи, характер кровотока в них). Ну понятно, что я в интернете нашел расшифровку, но на словах объяснил, что надо. Мне девушка ответила, что у нее нет медицинского образования, и то, что она зачитывает услуги из прейскуранта цен. Какого лешего, там сидит и отвечает на телефон просто ноль.! Будто я в гостиницу звоню и номер заказываю или билет в кино! Человек не знает вооооообще!!!!! Затупки полные, речь о жизни человека, а не такое отношение!
Сдавала кровь, не спросили какие лекарства пила утром, ела или нет... вообще ничего. Сказали надо было самой это всё врачу говорить, до сдачи анализа. Врач сама тоже ничего не спросила, просто дала направление и отправила сдавать кровь (на 2500руб вышло)
Почему это возмущает,сдаю обычно в гемотесте или кдл, там до оплаты все нюансы проговаривают, если что смущает, то рекомендуют в другой день сдать, чтобы результаты правильные были.
здравствуйте.прошу обратить внимание на работу(поведение) работников регистратуры.Впервые в вашем заведении.Впечптление о работниках ресепшен:крикливые,хамоватые,конфликтные,делающие замечания всем.
Наблюдала картину,как они вдвоем на повышенных тонах отвечали пациенту при других посетителях вашей клиники.Когда пациент ушел ваши работники вслух начали его обсуждать(опять же при других посетителях)
Меня это не касалось,но было очень не приятно все это наблюдать.
Театр начинается с вешалки,а мед.учереждение с регистратуры.
Не помню фамилию. В кабинет заходила супруга с дочерью. Ортопед врач, молодец мужик, всё объяснил, рассказал, назначил лечение правильное. Вежливый, культурный. Дай Бог ему здоровья и долгих лет жизни.
А
Анонимный отзыв
1 января 2024
Все было замечательно , на ресепшене не грубили, врач говорил только по факту , ничего лишнего не предлагал как это любят делать в платных клиниках, теперь буду ходить только сюда
Хочется поблагодарить дерматолога Ключникову Ольгу Вениаминовну. Прекрасный человек и врач . Так подробно и с душой меня ещё не принимал ни один врач. Часто " на отшибись ". А Ольга Вениаминовна раз 5 и осмотр сделала, чтобы удостовериться, и расписала всё подробно и попутно обьясняла ещё что к чему. В общем я осталась довольна . Спасибо большое . Сама клиника чистенькая, на ресепшене приветливые девушки, вежливые и шустрые. Спасибо за такой приём))
Медцентр хороший, специалисты отличные. Но там в процедурном медсестра одна есть, вечно с недовольным лицом, ставит капельницу - как будто одолжение делает, а она между прочим приличных денег стоит.
Ну раздражают тебя люди - найди работу без контакта с людьми. Тут и так идешь не от хорошей жизни на капельницу, так еще и нервничать приходится из-за некорректного поведения сотрудника медцентра!
Вызывала доктора к маме. Хирурга-ортопеда. По всему городу пыталась найти специалиста, чтобы он смог оперативно выехать, но нашла только в данной клинике. Всё было чётко, вовремя, профессионально. Спасибо большое за помощь!
Отвратительное отношение. Записалась к Аржановой на 9 утра. Прождала до 9.10 а потом сообщили что доктор забыла что у неё на 9 запись и нужно ещё 40 мин её подождать пока придёт. Ни извинений ни вопросов а готова ли я её столько ждать.
Здравствуйте) клиника не понравилась, начиная с врачей которые якобы со стажем 20 лет ,после приема было понятно что я просто отдала деньги, за какие то разговоры и истории из жизни врача , после сдавались анализы ,отдала не малые деньги, но анализы так и не пришли. От повторного приема я отказалась .
Хотела бы оставить свой отзыв о данной клинике! Я не однократно посещала это заведение, делала так же там процедуры и при этом не за маленькие деньги. И тут я не могу попасть к врачу с октября 2021 года, я понимаю врач очень хороший и к нему идут толпы народа, и врачу тоже нужно отдыхать(отпуск, больничный и семейные обстоятельства) и принимает она сама в нескольких клиниках, плюс ещё заведующая отделением в больнице. Речь идёт о Крашенинниковой Н. В., Я в октябре 2021 года позвонила и меня поставили в резерв, я согласилась так как ещё проходила лечение и анализы, но уже настал март 2022 года и мне не звонили, ничего, пришлось долго ждать и я ждала, т. К была уже такая ситуация, что я ждала несколько месяцев
Но многие мои знакомые, записпвшись в январе попали почти сразу, тоесть сотрудники которые седят на рецепшеене просто не ослеживают людей, которые записались ранее и записывают на их место других
Позвонив, в марте и спросив, почему я до сих пор не попала к врачу, мне начали мычать в трубку, сказали позвоните в конце марта, врач даст свое расписание и мы вас запишем, позвонив 29ьмарта мне ответили мест нет и давайте вас в рещерв
Тоесть мне ещё ждать полгода и пить просто так лекарства, чтобы потом анализы были просрочены!? Ужасное обслуживание данного центра, я очень разочаровалась
Деньги платим, за что вопрос!? Будем теперь ходить в другой платный центр
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв именно о работе сестринского персонала, а именно администратора. Столкнулась сегодня с очень хамским отношением, с повышения голоса в сторону клиента. Переодически записываюсь и не могу попасть на приём к доктору в определённое время. Звонит администратор и просит перенести запись, но даже когда запись перенесена ещё просят подождать 20-30 минут. Это очень не удобно. Мне, как работающей и как многодетной маме очень важно записаться и попасть в определённое время. Мы идём в частную клинику за квалифицированным врачом и за приятным обслуживанием, а не за тем чтобы администратор позволял себе кричать на клиента. Ещё и старшая медсестра, вместо того чтобы сгладить и урегулировать вопрос в присутствии других клиентов позволяет себе обсуждать клиента, говоря что это человек такой… какой такой??? И кто здесь ещё ТАКОЙ если медицинский работник себе такое позволяет. В итоге к врачу я не попала исключительно по вине администратора, а это значит и нет своевременного осмотра и лечения…
Прием 1000, анализы 7800...средеий чек, ..которые по сути не нужны. Можно сдать либо у них, либо в КДЛ больше ни где .Политика клиники, просто в других центрах дешевле. Цены неоправданно завышенны. Принцип ободрать человека по максимуму. Лечить не обязательно. Похоже руководители этой клиники не знают про клятву Гиппократа. Как вам не СТЫДНО.
Гинеколог Александрова, просто ужас👻😱, выкачка денег, была сделана процедура на которую цена была одна, по факту взяли в два раза дороже, результата ноль, чек дали только на заявленную сумму, на остальную не дали.
Анализы накрученны перекрученны,Ну и конечно врачи ставят такие диагнозы что бы к ним возвращались в новь и вновь......
Лечение выписывают такое что таблетки не помогают а только желудок посадили только болячки прибавились