Отличная кофейня, единственное, что очень большой потом посетителей в вечернее время и возможности посидеть внутри не всегда можно получить, а так все гуд
Меняю свой отзыв с плохого на хороший, так как ребята исправились. Сервис стал лучше, здороваются, общаются заинтересованно. Все что пробовала - сделано хорошо. Скорость изменилась в лучшую сторону. Молодцы 👏
Наличие детского уголка не очень все разбросано мало место
Посмотреть ответ организации
Полина Лазарева
Знаток города 4 уровня
2 мая 2024
Кофе/десерты - да. Обслуживание - нет.
1) Бариста не знают меню и даже могут спросить "А у нас такое есть?".
2) Никогда нет льда. Хотя учитывая, что сейчас сезон холодных напитков это несколько странно. Я понимаю, что у вас лёд-машина не так быстро делает лёд, но раз все таки сезон, почему бы не купить пару мешков льда и не положить в холодильник на крайний случай? Не предлагают что то взамен, а лишь говорят, мол льда нет и улыбаются. Можно хотя бы извиниться. Да, цена на кофе у вас выше среднего, поэтому обслуживание должно соответствовать. Это ведь не кофе за 2 рубля на вокзале.
3) В помещении очень душно и жарко вне зависимости от погоды. Можно же поставить кондиционер: и покупателям ожидать приятно, и бариста работать не жарко.
4) Путают напитки, забывают отдать десерты и приходится напоминать. То есть любой человек спокойно может подойти и попросить любой десерт бесплатно, потом же сами бариста будут страдать, ведь с них же спишут эти деньги.
5) Нет одноразовых ложечек для дессертов.
Важно!!!
Стоит отметить, что десерты всегда вкусные и свежие, кофе тоже вкусный. А ещё замечательно, что в меню есть бамбл, который не всегда найдешь (однако проблемы со льдом)))
Надеюсь, что проблемы с обслуживанием это только ввиду того, что эта Варка открылась относительно недавно и там ещё не успели наладить все процессы. Успехов!
Кофе варят хороший, но цены как в центре города. С организацией есть проблемы. Они не спрашивают имен и не называют номера заказов а просто говорят название, поэтому лучше берите чеки на случай если кто-то за вами заказал тоже самое.
Если хотите попробовать лучший кофе в городе, вам точно сюда!
Посмотреть ответ организации
А
Анна Подольская
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2024
Кофейня топ ) Максиму отдельный респект , очень вкусное кофе , веселый и вежливый . Атмосфера шикарная, музыка приятная , всегда чисто.
Все очень дружелюбные
Персонал ведёт себя не тактично. На просьбу сделать сезонный напиток ответили "завтра", вместо него предложили халвичный раф, который на вкус был отвратительный. Первый раз в кофейнях Варка встречаю грубый и некомпетентный персонал. Очень разочарована.
В неделю открытия приходила к ним - делала девушка прям очень долго кофе. И вместо Флэт уайт - очень крепкий должен быть - сделали разбавленный Латте - совсем не крепкий... 😔😢
Как гласит их баннер
Здесь будет вкусный кофе
Может быть когда-нибудь он там и будет 🤣🤣🤣
3
Посмотреть ответ организации
К
Катя К.
Знаток города 5 уровня
29 марта 2024
Все, конечно, очень долго ждали кофейню в Серебрянке, но минусов так много, что практически перекрывают все плюсы. Обслуживание очень долгое, бариста то ли очень уставшие, то ли не очень желающие вообще там работать. Конечно, можно понять такой поток посетителей, но ожидание кофе 20+ минут и своеобразное отношение персонала впечатление портит существенно. Надеюсь, что со временем ситуация исправится. Или же сети стоит присмотреться к району и открыть ещё пару кофеен, чтобы как-то разгрузиться.
2
3
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 5 уровня
30 марта 2024
Заказав два напитка, десять минут сидели в ожидании, наблюдая, как бариста готовит кофе на вынос для тех, кто был за нами в очереди. В какой-то момент даже возникло ощущение что про нас забыли. Но нет, когда в очереди никого не осталось, нам наконец-то приготовили долгожданные напитки. Ко вкусу капучино вопросов нет, правда, возникли сомнения, что объем чашки действительно 250 мл, как мне было сказано. А вот айс латте разочаровал полностью. Вкус кофе практически не ощущался, просто молоко со льдом. Хотя нет, даже скорее лед с молоком. Конечно, кофейня в этом районе - это очень хорошая идея, но в эту я точно больше не пойду и никому не советую.
Жаль что нет нуля. Очень сырая кофейня. Работникам явно нужно понабраться опыта а руководителю уделить время на обучение
Кофе мало того что 15 минут ждешь, при пустом зале, так получаешь ледяную чачу с пузырями.
Персонал не улыбается,при отдаче заказа цокнули в лицо,кофе не теплый
Больше ни ногой
1
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Фурман
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
Не понравилось ожидание кофе 20 мин. Я все понимаю, но людей было не много, будний день, 12ч дня. Хотела по дороге заскочить за кофе. Но не ждать 20 мин, ещё и стоя. Не знаю, что происходит в выходные дни или по вечерам.