К срокам изготовления и самой кухне претензий нет пока ( кухне 1 месяц пока все хорошо). Дизайнер пока не оформили заказ сама названивала по 1000 раз в день. После оформления заказа - до неё не дозвониться было от слова совсем. Приходилось через менеджера вопросы решать.
Сборщик Сергей все хорошо сделал. Только не предупреждали, что собирать будут 3 дня. Договоривались на 1 выходной.
Проблема была при оформлении рассрочки, своей невнимательности я не отрицаю, НО вместо рассрочки мне втюхали товарный кредит. Очень мутная, запутанная история. Будьте ОСТОРОЖНЫ при оформлении рассрочки у них, считайте все копейки., проверяйте прям досконально сумму по графику платежей (прям на калькуляторе) и спецификацию к договору.
Сборка - базовая стоит 10% от стоимости кухни и столько же Вам насчитают доп. работ, даже дырку под мойку ,и то считают доп. услугой.
Доставка тоже сюрприз будет. Просите сразу все посчитать и назвать окончательную цифру. У нас была 5 т.р., а по факту стала почти 10 т.р..
Стабильно развивающе еся современное производство.Уже многие годы производит отличные кухни , много цветовых решений , качественные материалы , немецкая фурнитура , современная технология производства.Классно что можно заказать нестандартные размеры и быть уверенным в качестве.
Вардек- самый отвратительный и наглый подрядчик с кем имели дело во время ремонта и обустройства квартиры. Для всех, кто будет заказывать там мебель необходимо знать следующую информацию.
Вардек – это сеть различных ИП и ООО. По факту, это мебельное производство, которое реализует свою продукцию через сторонние юр. лица и таким образом размазывает свою ответственность. При заказе Вам будут говорить: мы большая компания и супер опытное мебельное производство. Мы не какие-то там маленькие фирмы, у нас все в срок, все отслеживается. Цитирую сайт и слова менеджера при оформлении договора "21 день срок производства кухонного гарнитура любой сложности". Вы думаете, что тут уж точно будет все в порядке и вносите средства на счет. И тут начинается калейдоскоп проблем:
1. Серьезная задержка обещанных сроков. Обещали кухню за 21 день? Ха. НЕ ПОЛУЧИТЕ. Мы ждали готовую кухню суммарно 50 дней: с 01 мая 2024( оплатили кухню) по 20 июля 2024 (в этот день закончилась установка, после которой еще устраняли косяки по столешнице), а готовность изделий мы ждали до 30 июня 2024, при этом кухню нам везли частями с 27-30 июня в разные дни, то часть фасадов не успели изготовить, то профили, то еще что-то.
2. Мы ждали кухню по индивидуальному заказу, сделанную на производстве и полностью готовую к сборке силами того же Вардека. По факту Кухню привезли в виде полуфабриката, просто набор стандартных модулей. Эти модули нужно было резать, для профилей нужно было делать выпилы на месте. Никто ничего заранее на производстве под размеры не подогнал. Наша квартира на 3 недели превратилась в мебельное производство со всеми вытекающими проблемами: завалы, вонь, стружка, пыль, грязь, невозможность жить, ущерб новому, дорогому ремонту и нашему здоровью, так как металлическая стружка от резки профилей несмотря на клининг и химчистку всей мебели до сих пор впивается в ноги и попы нам, детям, котам. Что-то вытащили сами, где-то к врачу пришлось обращаться. Клининг даже с потолков стружку убирал. Конечно, об этом никто не предупреждал. Сборку обещали 2-3 дня. Да и в других фирмах все, кроме нескольких выпилов, делают на производстве, а в квартире уже собирают изделие по схеме как конструктор. Нам есть с чем сравнить.
3. Читайте договор, в нашем случае нарушение законодательства в договоре была указана не полная стоимость, а якобы со скидкой за оплату через СБП. Полную стоимость договора (на 15% выше) от нас умышленно скрыли и ввели в заблуждение по поводу цены.
4. Стоимость сборки и доставки в 2 раза превысила ту, что называли заранее. За все пытались накрутить ценник за доп. работы. Изначально вместо 40 тыс. за сборку с нас начали трясти уже более 100 тыс, показывая прайс, где любое действие называли доп. работами. В том числе «укрыть пол=кинуть коробку от фасада на пол» стоит 500 рублей, исправить косяки производства и подогнать модуль под размеры помещения- несколько тысяч рублей, включить микроволновку в розетку = 1500 рублей . Сборщики хамы, грязнули, пилили фасады прямо над новым мягким диваном и это при том, что мы им выделили для резки полностью укрытую и свободную отдельную комнату (большую детскую) заранее!
5. Поцарапали технику, ушли после первого рабочего дня не убрав за собой ни инструменты, ни пустые бутылки, оставив грязь, мусор. Слои пыли и стружку везде. И это при стоимости сборки более 100 тыс. рублей. После скандала и моих слез нам прислали сборщиков с более адекватным подходом и стоимостью работ. Но стоимость все равно отличалась от заявленной изначально и составила 70 тыс. И чеков за сборку нам никто так и не был готов дать.
6. Косяки свои признавать не умеют. Во всем делают виноватыми клиентов- оказывается, мы сами виноваты в царапинах на новой технике, потому что мы должны были ее укрыть и не приносить. Но! принести всю технику нас как раз и заставили сами же сборщики, потом что им нужно было снять с нее размеры. Причем принести должны и обязаны были именно прямо к сборке, а то им даже из соседней комнаты не донести, сказали они «Мы же не грузчики». Мы принесли, они ее распаковали, сняли с нее размеры, обратно не укрыли, просто кинули рядом и накидали сверху профили и инструменты, естественно все поцарапали. Ну додуматься надо – на новую технику складировать комплектующие!!! При наличии комнаты для резки и хранения материалов и при наличии свободного места на кухне-гостиной. Как они сказали, мы сами виноваты, мы должны были 24/7 дежурить с ними рядом и приносить/уносить технику по первому требованию, раз нам важна ее сохранность. Носить, укрывать и беречь они ее не обязаны.
7. Также мы виноваты сами и в том, что мы не поняли, что в договоре указана не полная стоимость договора. Должны были сами догадаться.
Вот и думаете, нужен ли вам Вардек, который за Ваши же деньги причинит вам столько неудобств, кинет вас на деньги, нарушит все сроки, сделает виноватыми и испортит вам имущество.