Добрый день. Случилась весьма странная ситуация Периодически заходил к Вам и покупал одноразовые электронные сигареты Пару раз был брак - сотрудники сами предлагали заменить аппарат , что в целом адекватно Но сегодня я зашел уточнить, что мне делать если купленный вчера вечером прибор начал булькать и очень плохо тянуть. Цели в замене прибора не было, об этом я сообщил продавцу, по большей части, я хотел чтобы он мне объяснил, быть может я не так его использую и тд И если вдруг выявилось, что он действительно с браком, то конечно же заменить его. Далее я начал описывать проблему, не хочу долго расписывать, но сотрудник начал слегка недовольно цепляться к моим словам и когда я решил уточнить, что он уличает меня в обмане, было сказано «вы нормально изъясняйтесь и тогда все будет понятно» По итогу он закончил разговор тем, что сказал , что НЕ будет мне «ниче менять» Напомню, изначально я хотел чтобы мне объяснили что я делаю не так и хотя бы помочь разобраться с моей проблемой ибо в целом прибор меня устраивал по вкусу, внешнему виду и тп На точке был написан номер директора для связи, честно пытался позвонить, написать , ответа нет. Написал на почту, вроде ответили. Честно нет никакого желания вести переписку по почте, о чем я написал в ответном сообщении. Если это сообщения будет опубликовано, значит служба поддержки на почте так же не услышала меня и не предложила никакого более варианта , кроме переписок по почте. Очень не люблю писать такие отзывы, но Поработайте с сотрудниками, такое поведение крайне неприятно и непонятно мне, как Вашему клиенту. Больше не вернусь и не советую никому, пока будет такое странное отношение к клиентам. К сожалению, в 2024 году многие тарифы у операторов вообще не подразумевают смс У меня нет функции смс Есть функция звонка Есть функция интернета, с помощью которого в 2024 году люди пользуются таким мессенджером, как вотсап Весьма странно, что в 2024 года способ связи с директором магазина это СМС. Вообще спасибо , что ответили, только увидел С радостью пообщаюсь с директором, раз вы следите за отзывами своей точки, но к сожалению без смс.

Егор Саймов

Знаток города 8 уровня

Серьезные приборы, по типу под систем или электронок, здесь лучше не покупать. Деньги на ветер. После новогодних праздников купил здесь под за 2,5к. В итоге сломался через три дня и перестал включаться. Принёс обратно. Меня поставили перед фактом, что если возврат денег, то ждать придется неделями. Предложили замену. В итоге я зачем то согласился. Доплатил еще сверху 1к, взял другой подик. В итоге этот прослужили пару месяцев… С учетом того, что предыдущий, точно такой же, работал у меня 2 года…. Продают паль, которая отработает чуть больше 14 дней, чтоб деньги не возвращать При этом гарантии на довольно дорогие приборы они не дают.

Екатерина Александрова

Знаток города 4 уровня

В магазине на Чертановской была впервые, не далеко от работы. Моей жидкости не оказалось в наличии, никаких альтернатив и дополнительных предложений не было, хотя нужны были расходники. Покупки не случилось, так как я забыла паспорт, к этому претензий нет. Продавец был безразличен, груб, не заинтересован в потенциальном покупателе. По этому рекомендую папироску на пражской, там вежливый консультант, всегда подберет альтернативы, предложит расходники, доброжелательное отношение, чувствуется профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Vape Shop

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

29 отзывов