Являлась частым покупателем на научном проезде 19, удобная стстема списания бонусов. Но вчера купила электронную сигарету plonq с клубникой на 1500 тыс затяжек. В этот раз почему-то бонусы с карты списать отказались, как и начислить за новую покупку. К вечеру того же дня она перестала тянуться, хотя такого кол-ва затяжек мне хватает дней на 5. Тк магазин уже не работал, пошла на следующий день обратно в магазин, где обьяснила ситуацию и была готова предоставить чек о покупке. Мне отказали в возврате и обмене устройства за ту же стоимость. Деньги тоже не вернули. Сказали, что нужно покупать новое. Обидно, что из-за производственного брака лишилась денег. Впервые с этим столкнулась. Теперь магазин лишился частого покупателя.
Ассортимент очень большой и бюджетный. Хотел бы выразить отдельную благодарность продавцу Марине, помогла с выбором нужной жидкости, рассказала о разных жидкостях и о некоторых одноразовых электронных сигарет. Рекомендую данный магазин.
Понравилось то,что продавец в пятницу вечером 20.10.23 при покупке soak ice mango заверил в том что её хватит при интенсивном использовании минимум на неделю до двух.
По факту , на следующий день она перестала работать.
При попытке вернуть в магазин методом, обмена, возврата, дисконта на другую мне было отказано .
То ,что среди данных девайсов существует брак мне известно и это признают сами производители но моё не понимание почему в
Данной торговой точке нет компромисса вынуждает меня обратиться в надзорный орган.