Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,7
358 оценок
Оцените это место
199 отзывов
По умолчанию
Юля &
Знаток города 4 уровня
6 июня 2022
Сегодня днём муж купил розы в этом магазине, который считается оптовым складом, чтобы подарить их мне на день рождения. Муж является постоянным клиентом и довольно часто покупает здесь цветы. Розы оказались ужасными!!! Старые и все в тле!!!! Такие мерзкие цветы ещё ни разу и ни в каком магазине нам не попадались!!! И это уже не в первый раз такие старые цветы! С каждым годом всё хуже и хуже! Я безумно расстроена получить такие цветы на день рождения!!! Никому не советую этот магазин! Будьте предельно внимательны при выборе цветов в этом магазинчике, а ещё лучше проходите мимо!!!
Не один раз заказывал здесь цветы. Всегда все четко, цветы стоят у жены долго, доставляли в оговорённое время. Цены ниже многих. Особенно порадовало, что 8 марта не подвели, был негативный опыт с другими интернет-магазинами.
Всегда тут покупаю цветы охапками на праздники и собственноручно делаю букеты к праздникам. Отличная экономия получается!
Немного неудобно только, что не на всем товаре есть ценник - приходится выходить из холодильника и узнавать.
ужасный сервисе в магазине VanRose.
05.03.2021 около 12:00 находясь в городе Волхов Ленинградской области я оформил заказ на несколько букетов тюльпанов с самовывозом 05.03.2021 с 12-15 часов из магазина VanRose. Около 15 часов я находился в СПБ не далеко от магазина VanRose и ожидал получение букетов, однако около 15:00 мне позвонила сотрудник VanRose и сообщила, что букетов не будет, так как они очень загружены и, что я могу приехать в магазин сам, выбрать цветы и в порядке живой очереди обратиться к флористу. В связи с отсутствием времени, учитывая, что я планировал получение букетов в магазине VanRose около 15:00, и учитывая огромные очереди в магазине VanRose, я был вынужден обратиться в другой магазин и купил букеты там.
07.03.2021 я вновь заказал несколько букетов сайте VanRose с доставкой в СПБ и с доставкой в ЛО. Однако мне позвонили сотрудники магазина VanRose и сообщили, «что доставки нет, курьеры загружены, что по городу еще можно «впихнуть» заказ, а по области, и даже в Красное селе и в Ропшу курьеры не поедут три часа кататься время терять на мои заказы». Мне порекомендовали услуги «яндекс такси», однако я пояснил, что 13.02.2021, когда мне было отказано в доставке магазином VanRose, я купил в в магазине VanRose два букета роз но водитель Яндекс такси привез мне испорченные розы, которые либо замерзли у него по пути, либо были проданы мне уже испорченные и я их просто выбросил уже 14.02.2021!
Подобное отношение к постоянным клиентам вызывает недоумение и сожаление. Как будто кто то думает, что 14 февраля или 8 марта не будет большого спроса на цвет. Разве нельзя в эти даты трудоустроить больше сотрудников, что бы удовлетворить высокий спрос, заработать прибыль и доставить удовольствие клиентам? Цветы это радость но их покупка в магазине VanRose в последнее время это одна большая проблема. Магазин VanRose не ценит своих покупателей, не бережет их. В самом магазине игнорируются все санитарные нормы направленные на борьбу с пандемией которая до сих пор никуда не растворилась.
Я больше не буду ничего покупать в магазине VanRose!!! Безобразие!!!!
Это место очень нравится качеством продукта и работой Персонала , постоянно идут на встречу , улыбаются и не хамят , что ещё надо , цены радуют . Пока еду , звоню им а они уже готовят букет . Молодцы
Это магазин, специализируется на оптовиках. Цветы, которые стоят у них для продажи в розницу, почти мертвые. Много раз заезжал, по дороге домой, с мыслью захватить букетик любимой, но в 90% случаев уезжал ни с чем, цветы полуметровые. Иногда везло. На втором этаже многолетние более-менее, жена что-то покупала.
Заказал51 розу сорта Ред Наоми. Хотел взять длину 40 сантиметров. Оператор сказал, что есть только 60 см. Ладно, это плюс 1000 руб. Хорошо. Заказал доставку на завтра ( 19 октября) . Доставка осуществлена в срок, тут без претензий,... Но привезли не сорт Наоми, а Кению... Это развод чистой воды... Во первых за 20 сантиметров, не нужной мне длинны я заплатил лишнюю тысячу, а во вторых моей любимой жене привезли более дешовые розы... Тесть развод на 1500-2000 рублей. Обидно однако.....
Заказывали цветы с доставкой подруге на День Рождения, хотели сделать сюрприз! Началось все с того что сделали заказ на сайте, никто не перезванивал в течении минут 40. Набрали сами , на что услышали мы вам звонили, но пропущенных не было, ладно подумали бывает, может помехи в связи. Заказали , выбрали время доставки с 14:00 до 17:00 на следующий день. Заказ сделан. Выбрали это время по сколько знали что именно в это время она будет дома, поскольку это был бы сюрприз то попросили не связываться с ней и просто приехать и подарить цветы, было бы это приятным сюрпризом. Наступает следующий день, Позвонили , поздравили, ещё раз удостоверились аккуратно что в это время она будет находиться дома, в которое мы выбрали доставку. Ближе к вечеру смотрим на часы, там 17:30 думаем доставили ли вообще , потому что от подруги не звонка, звоним этой замечательной компании цветов и спрашиваем доставили ли, на что нам говорят конечно уже все доставили, думаем странно.... в итоге оказывается что ничего не доставлено и вообще сложилось такое впечатление что они попросту забыли про нас, звоним снова нам говорят извините но курьер оказывается ещё в пути. Ещё и связался с нашей получательницей сюрприза!!! В итоге цветы доехали только в 19:00 ещё и с испорченным сюрпризом!!!! Это не доставка а просто ужас. Испортили все что только можно , привезли совсем не в согласованное время, ещё и испортили весь сюрприз связавшись заранее с получателем, хотя и спрашивали нужно ли связываться на что было сказано это сюрприз и не стоит, если хотите кому-то сделать сюрприз в виде доставки ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, это полнейший ужас , подход к клиентам отвратительный!!!
Нужное место. Всегда свежие 💐, есть горшочках и растения для сада. Хороший выбор декора. И прекрасные цены.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2020
Отличный магазин. Привозят цветы вовремя. Для меня часто заказывают букеты именно в Ванроуз и мне все нравится, последний из роз был просто шикарный, простояли две недели.
С этой компанией мои дети присылают цветы не первый год Вот решилась написать отзыв.Очень душевные композиции,цветочки свежие,как будто только с клумбы.Вот и сейчас доставили корзину с горшечными цветочками(гортензии 2цветов,нарцисс необычный и фиалки).Аромат нежный,словно весна у меня наступила.Восторг неописуемый!Спасибо за прекрасный вкус и удовольствие!!!
Понравился ассортимент цветов, их качество и цена, а также букеты и композиции, которые составляют флористы. Хотелось бы услугу флорист-консультанта, который помогал бы выбирать цветы в букет. Но это уже на 6 баллов :)
Свежие розы местные, брали не раз, персонал все подбирает он-лайн
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2020
Пешим ходом надо догадаться как пройти, яндекс завел меня туда, где не пройти вообще. Ассортимент комнатных не очень большой, но цены лояльные и нет залитых в усмерть растений как в розничных магазинах👏
Никогда не связывайтесь с данной организацией. В ожидании заказа проведете здесь более 2-х часов. Доставка тоже не их конек, при заказазе на утро получите его вечером. Нервы дороже. Есть более исполнительные и пунктуальные организации.
Понравился большой ассортимент редких цветов! Букеты собирают по пожеланиям, а если не хватит фантазии, то есть много готовых на выбор на их сайте ;) Доставка быстрая, близкие остались довольны подарком