Ванна плюс
Как добраться
Улица Дикопольцева
310 м
1 отзыв
25 ноября 2024
1.11.2024 после долгих консультаций купила унитаз Norm fit. Я искала унитаз с российскими деталями, всегда доступными для возможного ремонта. Продавец Игорь меня убедил, что унитаз надежный, сам себе такой становил и детали всегда в открытом доступе. Доставка унитаза до адреса была осуществлена его партнерами поздно вечером. Когда я открыла крышку бачка, то увидела значительный обломок фаянса, который лежал на дне бачка. Принимать такой унитаз я не хотела. Звоню Игорю-игнор. Я по аудио описала ситуацию, он ответил-завтра. Доставщики меня убедили, что этот скол не влияет на функционал и такое часто бывает при транспортировке и что утром сами разберетесь с Игорем. Моя ошибка была в том, что унитаз я приняла. От коробки воняло так, будто она в канализации была. Утром Игорь попросил привезти бракованную крышку бачка. Т.е. я заплатила за доставку бракованного унитаза 1000р и крышку я сама должна отвозить ему на замену. Такси туда и обратно обошлось в 1000р. Крышку он поменял. После монтажа унитаза оказалось, что сидение унитаза не примыкает к стульчаку. Направила Игорю фото-ответ тот же-привозите, поменяю. Еще 1000р на такси туда и обратно с крышкой. Далее унитаз начинает течь. Игорь сразу говорит, что виноват мастер, который устанавливал. Я вызываю независимого частного мастера, его ответ-проблема в выпускном клапане, бракованные детали. Мастеру плачу 1500р. Снова пишу Игорю с просьбой самого приехать и разобраться в ситуации. Игнор. На следующий день звонит мастер Роман и говорит, что его попросил позвонить Игорь и долго рассказывает, что он очень грамотный мастер, но приедет также платно и посмотрит. Я снова к Игорю и он меня футболит в сервисный центр. Дает номера сервисного в Хабаровске. Звоню, мне отвечают, что за 3-5 дней до необходимой даты позвоните. Я уехала на время. Сегодня звоню по этому номеру и выясняется, что Игорь дал мне контакт сервисного не в Хабаровске, а в Новосибирске!!! А я не могла понять, почему при звонке у меня постоянно заканчиваются деньги на балансе телефона. Новосибирский офис дал мне контакт мастера в Хабаровске и вновь стресс-по его словам деталей к этим унитазам в Хабаровске никогда нет!!!! Их привозят только под запрос! Срок ожидания деталей от 2 недель до 3 месяцев!!! И далее-ну у вас же не сильно течет, вот если бы сильно тек, я бы составил акт, а так ждите. Итого-Ванна плюс в лице Игоря продали мне бракованный унитаз, мои потери, кроме стоимости самого унитаза, на сегодня 1000р-доставка, 2000р-такси для замены бракованной крышки бачка и сидения, 1500-вызов частного мастера, переговоры с Новосибирском. Сколько еще я заплачу сервисному центру и когда пока не известно. БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ И ОБХОДИТЕ ЭТОГО ПРОДАВЦА СТОРОНОЙ! ОН БУДЕТ ПРОСТО ОТПИСЫВАТЬСЯ И НЕ ПРИЛОЖИТ НИКАКИХ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ СО СВОИМ ТОВАРОМ! На его месте я бы приехала на адрес, причем я просила его приехать с оплатой!!!! и решить проблему. Самое интересное, что при покупке унитаза он мне рассказывал историю- если утром видите, что бежит тонкая струйка, значит где-то соринка. Ощущение, что он заведомо знал о проблеме данного унитаза!! Вот только выяснять причину и нести постоянные расходы приходится мне. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО ПРОДАВЦА!!!
1