Vamexpress
85 отзывов
9 декабря 2024
Наша компания сотрудничает с Vamexpress уже два года, и за это время мы смогли оценить все плюсы и минусы их услуг.
Плюсы:
1. Надежность: За все время сотрудничества ни разу не было задержек в доставке. Все грузы приходят в срок, что крайне важно для нашей работы.
2. Клиентоориентированность: Сотрудники компании всегда готовы помочь и оперативно отвечают на запросы. Мы ценим их индивидуальный подход и готовность решать возникающие вопросы.
3. Разнообразие услуг: Vamexpress предлагает широкий спектр транспортных решений, что позволяет нам выбирать наиболее удобные варианты для различных типов грузов.
Минусы:
1. Цены: Хотя качество услуг высокое, стоимость некоторых услуг может быть выше, чем у конкурентов. Однако для нас важнее надежность, чем цена.
2. Документация: Иногда процесс оформления документов занимает больше времени, чем хотелось бы. Но сотрудники компании всегда готовы помочь в этом вопросе.
В целом, мы довольны сотрудничеством с Vamexpress и рекомендуем их как надежного партнера в сфере транспортировки грузов. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
14 января
Странная служба доставки, менеджеры очень не вежливые, на кануне дня доставки пыталась выяснить ориентировочное время доставки, что бы подстроиться, но к сожалению ответа я не получила... В день доставки позвонила менеджер и сообщила, что доставка будет осуществляться с 16:00 до 17:00 по нашему городу. Ну хорошо, попросила пойти на встречу и приехать после 17:30, но и тут получила отказ. Водитель уже непосредственно позвонил за 10 минут до прибытия (время 15:45) и заявил, что либо он не осуществляет доставку вообще , раз я на работе и не могу по щелчку приехать домой, либо я принимаю товар по времени прибытия. А ещё было сказано водителем, что нормальные люди сидят и ждут свою доставку... Да, видимо я не совсем нормальная,что работаю, а не жду доставку и что пыталась выяснить на кануне о ориентировочном времени доставки, что бы подстроиться... Не рекомендую, очень жаль, что за свои же деньги километр негатива...
17 марта
С таким хамским отношением к клиенту столкнулась впервые. Доставка телефона должна была быть в пятницу 14 марта, я указала два адреса, в рабочее время до 16- 30 и домашний после 16-30. Утром мой телефон начал работать в 9-00. До этого мне оказывается позвонили, но естественно не дозвонились. После 9 утра ни одного звонка не было. После звонка в 17-00 на фирму продавца, мне перезвонил водитель в 17-30 и сказал что он не далеко от первого адреса, естественно меня там нет. Я сказала что нахожусь в 7-10 минутах от этого места и буду ждать на остановке, он отказал и бросил трубку.......Затем я позвонила в эту "фирму" мне пообещали привезти в воскресенье. Я предупредила, что адрес уже другой и буду только до 13-00 дома. Ответили что все поняли. В воскресенье мне звонит оператор и сообщает что доставка с 11-30 до 17-00. Про мою просьбу приехать до 13 -00 в грубой форме ответила, что никто не будет подстраиваться. При просьбе назвать свое имя, ответила...какая разница...., но потом все-таки назвалась Кристиной. После чего позвонил водитель, что он находится на адресе, который был в пятницу. И спасибо водителю Александру, что все-таки доставил мой товар.
11 октября 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ
Заказали доставку ламината 11.10 в Гомель. В 8 утра позвонил водитель и предупредил о доставке в период с 14:00 до 16:00.
В 13:42 водитель Андрей сообщил, что через 5 минут он будет на месте. Мы были за городом и попросили подождать нас 5-10 минут на всякий случай. Однако Андрей в грубой формее сообщил, что ждать не намерен. Нам пришлось гнать на полной скорости в город, чтобы успеть.
Мы успели ровно к 14:00. Водитель Андрей вел себя нагло и бесцеремонно. На наше возмущение сообщил, что руководство не имеет на него никакого влияния.
Прошу разобраться в данной ситуации и обратить внимание на качество работы вашего персонала.
3
1 декабря 2024
Уважаемые жители нашей страны! Никогда не связывайтесь с компанией ВАМ Экспресс! Заказали мебель в Минске. Производитель изготовил все очень быстро. Передал заказ в эту компанию перевозчик. Доставляли наш груз две недели. Отмазывались как могли.... В итоге привезли диван в порванный упаковке и грязь на диване. Еле отмыли. Мы забрали диван из уважения к производителю. Где ездил наш диван все это время, неизвестно. Вам экспресс это последняя компания перевозчик, в которую нужно обращаться!!!!!!!!!!
.
1
29 ноября 2024
Заказывали кухню с Минска готовую и данная организация была как сторонний перевозчик со стороны. За доставку отдала 60 руб, был молодой водитель и должны были доставить до подъезда. Вот хочу поблагодарить парня, т.к. он все самостоятельно выгрузить и ещё занёс в квартиру, благо живём на 1 этаже. Побольше бы отзывчивых людей. Спасибо ему ещё раз!
19 ноября 2024
Более отвратительной компании я не встречал а , многие водители просто неадекватные абсолютно не умеют разговаривать . Время выбрать нельзя ! Точное времядоставки никто не называет , просто с 13 до 17 и все ! Т.е вы должны не работать и сидель дома , особенно если у вас несколько доставок с этой фирмой вообще увольняйтесь и ждите их! Я не понимаю где их руководство ? Оно вообще есть ? Или им просто плевать на это ?
10 декабря 2024
Организация доставки происходит по принципу:"когда хотим тогда и доставим, это же вам надо". Без предварительного согласования интервала времени доставки и соблюдения данного интервала. Руководству данной организации рекомендую обратить внимание на работу своих специалистов.
10 сентября 2024
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ УРОВЕНЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ (колличество звёзд)! И ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, прежде, чем заказать услугу у этой курьерской службы! Услуга «доставка» оказывается - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Такое чувству, что время доставки называют рандомно. В указанное время, с 18.00 до 20.00, доставка не осуществилась! На вопрос, почему ещё нет товара, был ответ: «Мы же не пиццу доставляем. И перезванивать не должны, что доставка задерживается!» Ни извинений, с уточнением информации, ни нормального тона, ни конкретики!!! Если вам нужен НЕдостойный сервис и НЕкачественно оказаная услуга, то эта курьерская доставка подойдёт.
4
19 июня 2024
Как и любая курьерская служба имеет свои минусы, я по крайней мере в интернете не видел курьерских служб на 5 звёзд. Однако на данной курьерке стараются возить вовремя и по адекватным деньгам. Чтобы все были довольны нужно и 1ой, и 2ой стороне (курьерка (водитель и операторы) и клиенты (получатели товара) нужно быть адекватными. 1ые должны вовремя звонить и предупреждать, 2ые поднимать вовремя телефон и быть на месте в указанное время и понимать, что идёт сборный груз, а не конкретно им доставка.
2
2
18 июня 2024
Категорически НЕ рекомендую данного перевозчика.
Компания не соблюдает сроки доставки от слова совсем. Это худшая доставка, какую только можно представить.
Мы получили свой крупногабаритный груз только с четвертого раза! Каждый раз обещают, что груз доставят завтра, но этого не происходило.
Первоначальная доставка была оформлена за неделю на субботу. В этот день от компании-перевозчика не было ни одного звонка, к какому времени звать грузчиков было непонятно. К вечеру, когда с помощью магазина, который организовывал эту доставку, мы связались с менеджером VamExpress, оказалось, что в этот день наш заказ не влез в машину и его привезут завтра. Естественно, нас об этом никто не известил, зачем. Договорились на доставку на следующий день до 12 дня с просьбой позвонить заблаговременно сообщить о времени доставки. Водитель позвонил в 6 вечера! Принять груз в это время мы не могли, т.к грузчиков в это время у нас не было. Третью доставку также просто не загрузили в машину и нас не поставили в известность. Приходилось самим названивать в офис и узнавать информацию.
В четвертый раз водитель позвонил за 5 минут до приезда! Любая приличная компания, доставляющая крупногабаритный груз, позвонит хотя бы за полчаса/час, чтобы у клиента была возможность позвать грузчиков и вообще быть дома во время доставки. В итоге за дополнительную плату себе в карман водители согласились поднять груз в квартиру.
Ко всему прочему менеджеры по телефону отвечают грубо и по хамски, не владеют актуальной информацией и совершенно не слушают то, о чем просит их клиент. Дозвониться до менеджеров нереально, на телефоны и смс не отвечают.
Груз пришел в порванных коробках, что также говорит о качестве их услуг по перевозке.
Учитывая количество похожих негативных отзывов, сами бы никогда не воспользовались услугами этой доставки, однако доставка была организована магазином, поэтому мы ничего не могли сделать.
4
15 августа 2023
Классные ребята. По просили раньше сделать доставку-сделали. Все четко, быстро и без косяков.
Отдельная благодарность и респект водителю. Очень приятный, вежливый, доброжелательный, на позитиве человек)) наговорил комплиментов, поднял настроение ))) пожелал хорошего вечера )
1
9
29 апреля 2024
Отличная служба доставки, заказывал шины на авто. Привези в лучшем виде. Работают быстро и качественно. Водитель вежливый и доброжелательный. Диспетчер на связи. Спасибо за работу!
6
28 сентября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО🤮
что бы понимали от Минска до Бобруйска 1.5-2 часа езды
Позвонили в 8 утра сказали ждите до 11
Потом перезвонили через пол часа мы приехали вы где, я отвечаю вы доехали за пол часа? Ждите еду... Потом перезванивают говорят я сейчас уеду, диспетчер грубиянка 😡 никому не советую обращаться
2
30 января
Всем любителям и профессионалам рыбной ловли настойчиво предлагают и рекомендую.по моему мнению там есть всё.
20 июля 2024
Очень спорные моменты. Работаем с ними очень давно и раньше нареканий почти не было...
Но это раньше, сейчас все больше вопросов и неприятных моментов с доставками, в первую очередь из за обзвона и информировании клиентов...
19 марта
Позвонили в день доставки в 9.00 и сообщили, что курьер приедет с 10 до 18 часов и то, что он сообщит о своем прибытии только за 5 минут.
22 апреля 2024
Это прям худший сервис доставок из моего опыта. Долго пыталась договориться с оператором Ириной, но это было невозможно, нелояльно и негибко. Получилось договориться о времени доставки только с водителем. В интернете куча негативных отзывов о вас, и неужели так сложно что-то предпринять и ввести стандарты обслуживания для оператора или скрипты по работе с возражениями?
12
19 июня 2024
Не рекомендую.Худший сервис доставок из моего опыта, так называемые логисты не владеют информацией о доставках вообще. Общение менеджеров ужасное. Грубят, разговаривают на повышенных тонах, абсолютно не умеют общаться с клиентами. К водителям, пока, претензий не имею.
4
1
27 августа 2023
Кое как с третьего раза удалось состыковаться с доставкой, спустя неделю. Доставка совсем не клиентоориентированная. Транспорт для перевозок оставляет желать лучшего.
Дополню отзыв спустя год. На днях снова столкнулся с данной доставкой и толи они работают над ошибками и учитывают мнения клиентов или то, что была подменная машина, но как и обещала оператор все приехало в указанный интервал да ещё и не в город а в деревню в 10 км от райцентра. За полчаса до прибытия отзвонился водитель, машина на этот раз вполне приличная. Так держать, прогрес виден не вооруженным глазом.
5
1
10 июля 2023
Не рекомендую данную компанию. Во-первых операторы абсолютно не умеют общаться с клиентами, во-вторых товар так и не был доставлен. Заказывали садовые качели на дачу. Два раза мне звонили и переносили доставку, просто говоря «Ваш груз сегодня не уехал». На третий раз мною было оговорено время, до 13-00, на что оператор ответил «Конечно, без проблем» В итоге в день доставки перезвонили в 13-04 и сообщили, что доставка будет с 21 до 23… ну извините, ребята… Ждать не было возможности. В общем компания ужасная! Никому не рекомендую работать с ними. Плюсов, к сожалению, нет… Рекомендую изменить название на «Не вам экспресс»…
12
1
20 апреля 2024
Вообще не соответствует названия своей компании. Операторы так называемые логисты не владеют информацией о доставках вообще. Лично мне ,доставка , так и не было совершена. Более того, покупателю которому должны доставить товар блокируют его номер.
8
1
16 мая 2024
Доставка ужасная. Общение менеджеров ужасное. Грубят, разговаривают на повышенных тонах. Номер водителя не дают. Доставить в указанный день не могут! Испортили праздник не доставив товар в нужную дату.
7
1
28 мая 2024
Самая худшая ТК, 1.5 недели уже жду крупногабаритный груз, хотя указано до 2х суток. Диспетчер слушать не хочет, ник акого сочувствия. Не рекомендую, что бы знал, не связывался бы.
4
1
10 июля 2023
Сказать что это самая ужасно организованная доставка - ничего не сказать! Оформили доставку за НЕДЕЛЮ на выходно й день (это принципиально, потому что в будние дни работа). Итог - доставку переносили 2 раза и перенесли на будний день! Оператор, конечно, видимо ничего абсолютно не знает о общении с клиентом и такте,что такое принести извинения за доставленные неудобства- абсолютно не известная функция персонала! Единственный в этом вопросе адекватный человек оказался водитель, даже согласился помочь поднести товар в удобное место.
9
1
14 июля 2024
Отличная транспортная компания. Работают четко, цены адекватные. Буду обращаться к ним ещё!
30 мая 2024
Не рекомендую. Товар везли неделю. Расстояние 300км. Привезли половину от заказанного. С водителем связи никакой. Доставка дорогая. Не связывайтесь с этой компанией,пожалеете.
5
1
30 декабря 2024
Ужасная компания вторые сутки жду свой груз. Хамское отношение персонала.
29 октября 2024
Молодцы знают свою работу)) особенно руководство
1
27 июля 2023
Спасибо за отличную загрузку. Всё прошло быстро и чётко. Документы были готовы в течении пару минут. Сотрудники сама вежливость и культура.
5
23 октября 2024
Отличная и недорогая курьерка
1
5 июля 2023
Цена качество, доставка груза всегда до подъезда, многие люди возмущаются почему так, либо не слышат либо свое придумывают, хоть ты и напишешь им, что доставка до подъезда/ворот
все хотят дешево и халявы к сожалению, скорее всего по этому возмущаются и водители) ведь никто не хочет за бесплатно делать не оплаченную работу
1
2
15 июля 2023
Не пользуйтесь этой доставкой, 2 недели везут с Минска в Брест, задержка доставки неделю, каждый день кормят завтраками, не дают номер и связь с руководством. Отвратительное отношение к клиентам, разговаривают в таком тоне будто ты им должен.
12
1
1 ноября 2024
Очень прикольное заведение)
10 января 2024
Отличная компания. Быстрая доставка в любой город. Из минусов - подъездная дорога просто ужасная.
3
2 октября 2023
Каждый день в любую точку страны - запросто. Быстрая и недорогая доставка уже на следующее утро с дня отправки
5
2 июня 2024
Это не дос тавка, это ад. Три дня согласовывали доставку, кормили завтраками. Не рекомендую.
2
27 апреля 2022
Одна звезда только для девушки которая общается с водителями при доставке. Возможно как для магазинов иметь такой вариант отправки и не плохо. Но есть огромное НО. Люди которые работают с населением,продажами и вынуждены, им больше подходит, общаться с людьми должны уметь это делать :корректрно, уважительно. Во первых обе стороны должны предупредить что доставка реально до калитки так сказать. я бы попрасила даже написать Вам огромными буквами это. А то до двери понятие у каждого своё. В нашем случае доставка была в деревню и выгружено на улице ,принимал дедушка инвалид. Врать не будем до калитки и даже за калитку допихали.
Водитель который достался нам это нечто, к сожалению разговор культурный вести он не умеет. Мы не ругались,но отзыв мой будет. При первом звонке что он едет ,в резкой форме меня "попрасили " назвать верный адрес, который был правильный,просто у кого-то он в навигаторе не пробился. У нас всё пробивается и никогда не было проблем ни с кем. Далее он позвонил что подъезжает и ему не понравилось как я объясняю дорогу к дому. Потом случайным звонком ему же узнаю что он сделал отдалжение что пихнул комод за калитку и ждет оплаты,которая на минуточку была онлайн. И он на меня наехал . Пожалуйста объясните своим сотрудникам что это не я должна отчитываться перед ним если до него это не довели . к моему большому сожалению неуважение,бесчеловечность,хамство за мои же деньги это свинство. Нет ,нет и нет данной доставке. Организуйте пожалуйста работу,вы так же обязаны уведомлять клиента о нюансах доставки, а так же делать это качественно.
8
16 ноября 2022
Ужасная компания, не рекомендую. Везут стол уже третью неделю. Причем последний раз они сообщили, что мой стол получил дефекты, это вообще хорошая новость. Как можно так халатно относится к своим обязанностям, что повредить товар на своем же складе???? Оператор вообще убил, когла спросил могу ли я отпроситься с работы и принять товар с 10.00 до 16.00. В общем я не получила свой заказ и не щнаю получу ли.
7
1
16 июля 2023
Дешево и почти всегда быстро. Есть кое какие моменты, но в какой работе их не бывает
Пользуюсь услугами организации, все устраивает
4
17 апреля 2024
Самая худшая доставка.. с адресом напутали.. так ещё не известно когда будет доставка..а операторы хомят.. спросить ничего нельзя....
Нужно идти в суд с такой доставкой.. а отчитались в магазин . Товар доставлен..
4
16 ноября 2023
Отличная транспортная компания самая лучшая в Минске
2
4
20 января 2024
Не рекомендую данную доставку. Операторы хамят, доставка осуществляется не во время.
7
5 марта 2024
Больше связываться не буду, диспетчера и водители не котролируют что им грузят…
4
4 ноября 2021
Данную организацию никому не посоветую! Сколько раз сталкивались с доставкой, но такое первый раз!
Во-первых, привезли не в тот день, когда ожидали.
Во-вторых, позвонили в 7 утра, что будут через 30 минут. Доставка у нас была большого груза, они доставляют только до подъезда. Вопрос, как одной женщине надо все это поднять на свой этаж без лифта???? И где найти в такое время людей для помощи????
Неужели нельзя оговаривать заранее, в какое время будет доставка?? Сейчас у всех есть мобильные телефоны, никакого труда не должно составлять позвонить!
Так это хорошо, что я вообще в декретном, а если человек на работе, что делать тогда?
Короче, мы остались не в восторге!
5
2
3 июня 2022
Обратился в эту службу доставки т.к. товарищи пользуются их услугами.заключил договор и вперёд.оформление (онлайн)-без проблем.отправка на следующий день.надо только учитывать что при транспортировке могут поцарапать.цены за услуги поиемлимые
3
3
24 августа 2023
Нормальные конторы там, покупал лодку, гарантию за отзыв продлили, цены тоже хорошие.
3
13 августа 2024
Дорога туда совсем не очень
21 января 2022
Лично я уже давно сотрудничаю с этим перевозчиком. И считаю, что на данный момент я получаю от них качественную услугу по перевозке моих грузов. Бывают мелкие нансы, но они есть везде. И они решаются без лишней воды.
Лично я даволен этим перевозчиком и рекомендую его для перевозки грузов по РБ.
2
3
20 августа 2024
Отличная компания!!!
1
1