Vamexpress
Как добраться
Площадь Франтишка Богушевича
890 м
Галантерейный
750 м
85 отзывов
9 декабря 2024
Наша компания сотрудничает с Vamexpress уже два года, и за это время мы смогли оценить все плюсы и минусы их услуг.
Плюсы:
1. Надежность: За все время сотрудничества ни разу не было задержек в доставке. Все грузы приходят в срок, что крайне важно для нашей работы.
2. Клиентоориентированность: Сотрудники компании всегда готовы помочь и оперативно отвечают на запросы. Мы ценим их индивидуальный подход и готовность решать возникающие вопросы.
3. Разнообразие услуг: Vamexpress предлагает широкий спектр транспортных решений, что позволяет нам выбирать наиболее удобные варианты для различных типов грузов.
Минусы:
1. Цены: Хотя качество услуг высокое, стоимость некоторых услуг может быть выше, чем у конкурентов. Однако для нас важнее надежность, чем цена.
2. Документация: Иногда процесс оформления документов занимает больше времени, чем хотелось бы. Но сотрудники компании всегда готовы помочь в этом вопросе.
В целом, мы довольны сотрудничеством с Vamexpress и рекомендуем их как надежного партнера в сфере транспортировки грузов. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
14 января
Странная служба доставки, менеджеры очень не вежливые, на кануне дня доставки пыталась выяснить ориентировочное время доставки, что бы подстроиться, но к сожалению ответа я не получила... В день доставки позвонила менеджер и сообщила, что доставка будет осуществляться с 16:00 до 17:00 по нашему городу. Ну хорошо, попросила пойти на встречу и приехать после 17:30, но и тут получила отказ. Водитель уже непосредственно позвонил за 10 минут до прибытия (время 15:45) и заявил, что либо он не осуществляет доставку вообще , раз я на работе и не могу по щелчку приехать домой, либо я принимаю товар по времени прибытия. А ещё было сказано водителем, что нормальные люди сидят и ждут свою доставку... Да, видимо я не совсем нормальная,что работаю, а не жду доставку и что пыталась выяснить на кануне о ориентировочном времени доставки, что бы подстроиться... Не рекомендую, очень жаль, что за свои же деньги километр негатива...
17 марта
С таким хамским отношением к клиенту столкнулась впервые. Доставка телефона должна была быть в пятницу 14 марта, я указала два адреса, в рабочее время до 16- 30 и домашний после 16-30. Утром мой телефон начал работать в 9-00. До этого мне оказывается позвонили, но естественно не дозвонились. После 9 утра ни одного звонка не было. После звонка в 17-00 на фирму продавца, мне перезвонил водитель в 17-30 и сказал что он не далеко от первого адреса, естественно меня там нет. Я сказала что нахожусь в 7-10 минутах от этого места и буду ждать на остановке, он отказал и бросил трубку.......Затем я позвонила в эту "фирму" мне пообещали привезти в воскресенье. Я предупредила, что адрес уже другой и буду только до 13-00 дома. Ответили что все поняли. В воскресенье мне звонит оператор и сообщает что доставка с 11-30 до 17-00. Про мою просьбу приехать до 13 -00 в грубой форме ответила, что никто не будет подстраиваться. При просьбе назвать свое имя, ответила...какая разница...., но потом все-таки назвалась Кристиной. После чего позвонил водитель, что он находится на адресе, который был в пятницу. И спасибо водителю Александру, что все-таки доставил мой товар.