Отвратительное отношение. Заказ был сделан и оплачен полностью. Часть не приехала, часть забыли на складе при доставке. Вторую неделю бьюсь, чтобы вернуть свои деньги и товар - без толку. На почту и чат на сайте никто не реагирует вообще, на телефон уже не отвечают (хотя если звонить с другого, "незасвеченного", номера - берут, детский сад какой-то...). Девушку на телефоне даже жалко - думаю, она много всего выслушивает. Учитывая, что доставку можно теперь заказать прямо через сайт ИКЕИ, и они не дерут процент от стоимости товара - просто доставку оплатить и забрать в одном из пунктов самовывоза дешевле , и по деньгам, и по нервам. Мне не нужно, чтобы меня облизывали, и я не считаю, что "клиент всегда прав", но обещания должны выполняться, и в случае реальных и, в общем-то, пустяковых проблем они должны решаться, а не тянуть время, кормить "завтраками" и прятаться. Вывод: не связывайтесь. При малейших трудностях вся тяжесть по их решению ляжет на вас, будете за свои же деньги за ними бегать. Никогда не обращусь снова и всех отговаривать буду.

Посмотреть ответ организации

Tony M.

Знаток города 9 уровня

Раньше работали более-менее неплохо, примерно с октября месяца качество сервиса сильно просело, это и по отзывам здесь видно. У работников офиса гонора много. А у управляющего сказок кузовок вместо чётких ответов на вопросы по заказам-возвратам. Вопросы решаются с горем пополам. Раньше тут заказывали мебель и мелочи, теперь не будем.

Ольга Кирсанова

Знаток города 5 уровня

Заказ от 08.11.20. Часть заказа привезли, пришлось забрать самим. Далее с 23.11- только обещания. С 13.12 управляющий Дмитрий Марухленко разыгрывал бурную деятельность по возможности привоза и возврата денег, даже приезжал в Сбербанк, чтобы вернуть деньги, но ни одно обещание не выполнил. Ни денег, ни дивана. Обратились в полицию.

Vamdodoma

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов