Vambuketik.by
37 отзывов
20 февраля
Оформляла букет в подарок ,и осталась очень довольна! Обслуживание на высоте!Девочки подобрали очень красивую цветочную композицию,менеджер Полина отлично помогла мне справиться с выбором букета,понятно, корректно обьяснила формы оплаты!Спасибо всем за профессионализм и отличное отношение к покупателям!
24 марта
Прислали мятый букет. При том, что уговорили на упаковку от флористов за 6р. На мой вопрос как это будет выглядеть ответили «красиво». Вот, пожалуйста, очень красивая мятая розовая бумага. Курьер хотел вместе с букетом отдать мусор, чтобы выбросила у себя в квартире. На весь мой отзыв про мятые цветы и курьера, ответили только то, что это такая бумага, которая мнется для обьема. То есть это мои проблемы))
Но я не просила никакой мнущейся бумаги для обьема. Короче говоря, за 35$ я получила массу негативных эмоций и мятый как из зданицы букет. С желтыми листьями и бонусом зеленым цветком)))
Клиентоориентированность нулевая, научите своих менеджеров работать с жалобами от клиентов.
Заказывайте в другом месте, стопроцентно.
1
1
4 мая
В субботу в 8 вечера в районе Лазо-Фрунзе обошла 4 (!!!!!!) цветочных магазина и только в пятом (этом) увидела нормальный выбор цветов, современную упаковку и флориста, который заинтересована сделать красиво. (Зовут Нелли, рекомендую)
Фото букета прикрепляю.
16 мая
Отношение супер !!! Вежливые , внимательные , доброжелательные, учитывают все пожелания . Даже кепку розовенькую подарили на др....... Девочка собирала букет 101 роза , СПАСИБО.
4 марта
Вроде бы хороший магазин - большой выбор и есть возможность привезти ко времени, но:
1) при заказе не было в наличии топера - поменяли
2) заказывал ко времени - опоздали на час. Отвезли на работу - пришлось доставку еще раз оплатить.
Крайне сомнительный сервис.
1
2 апреля
Не советую заказывать доставку! Заказывала на 8-ое марта тюльпаны, все оговаривали по Whatsapp, в результате привезли розы! Как так? Просто халатность! На попытки связаться с руководоством - игнор! Лучше обращаться в другие магазины, если хотите порадовать близких!
1
18 февраля
Спасибо большое за работу! В два часа собрали, учли все пожелания и доставили вовремя! Цветочки свежие скомпанованы со вкусом! Умнички! Спасибо ещё раз!
20 февраля
Заказал букет заранее, привезли точно в срок, но завял уже к вечеру, хотя заказал и оплатил за неделю, что бы были свежие, обратился в поддержку, тоже смысла особого нет. Что-то видимо у них пошло не так, и решений внятных не поступило, не рекомендую!
1
14 октября 2024
Оформила заказ на сайте ( доставка).Прошло более 2,5 часов.Менеджер ответил в Вайбер.На моменте согласования деталей заказа и способа оплаты перестал выходить на связь.Игнорировал сообщения и звонки.При этом, находясь более 2-х часов онлайн.Хотя на сайте заверяют,что доставка возможна от 30 минут.
От заявки пришлось отказаться,так как ситуация требовала оперативности.Человек остался без букета . Очень жаль сталкиваться с таким неуважительным отношением.Тем более к постоянным клиентам.
1
1
5 марта
Букет не соответствует с заявленными фотографиями на сайте, на фото красивый букет, а на деле это даже не назвать букетом, крайне он маленький и сжатый. Не рекомендую!
2
2 марта
Доставки во время не было. Из за чего опоздали на день рождение! Букет дождались. Но цветы были не свежими! Отказ! Именинник остался без цветов. Не рекомендую!
1
25 июня 2024
Заказывал на день рождение девушки букет Пионовидных роз, на сайте заказ был принят без проблем и предупреждений. После чего перезвонил менеджер и сообщил, что таких цветов нет, но мы «Предлагаем Вам на такую же сумму собрать букет из Кустовых роз» и пришлось согласится, о чем потом очень сильно пожалел. Цветы не простояли и суток, хотя все рекомендации по уходу за ними были соблюдены. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
25 апреля
Цветы не свежие, не советую. Возврат делать не хотят. Лучше найдите другой цветочный магазин
5 января 2023
Очень довольна качеством обслуживания.
+ удобное месторасположение магазина
+демократичные цены
+приветливый и вежливый персонал, знающий и любящий свою работу
Делала предзаказ за месяц. За неделю написали, что нет цветов, которые были в заказе, извинились. Предложили чем можно заменить композицию.
Заказываю не в первый раз букеты в этом магазине. С удовольствием преобрету ещё не один раз.
3
3
18 февраля 2024
Здравствуйте, цветы подаренные 14 числа, 25 роз, 170 рублей, за пару дней превратились вот в это, так быстро я никогда не видела что бы РОЗЫ Завяли.
Перебирая цветы в первый день из 25 уже заметила пару уставших бутонов, подрезала вроде ожили, день простояли и на 3 день уже все опустились.
Это в каком состоянии цветы должны были привезти?
Я просто в шоке, так быстро 170 рублей не уходили ещё никогда. Вашу компанию не просто не буду рекомендовать никому, я постараюсь как можно больше людей предупредить какими цветами вы торгуете за такие деньги.
5
15 февраля 2024
Цена завышена ,за то что доставляют.Муж заказал букет находится не дома.Мне привезли просто потухшие и пожёванные цветы!Видимо что осталось то и всунули!Я бы поняла это за меньшую цену, но 140 рублей и огрызки цветов в корзине,это конечно нужно постараться!Я конечно понимаю,что ребята которые заказывают цветы своим дамам не находясь дома это не увидят и девушки конечно же скажут вау спасибо,но репутация вашего магазина она где!?
4
7 апреля 2024
Достойный магазин! Цветы свежие и ассортимент имеется. Флористу большое спасибо за консультацию и помощь в выборе.
1
12 февраля 2024
Прекрасный магазин. Все чётко и качественно! Телеграм работает отлично. Доставка вовремя. Профессионально !!
1
2
5 июля 2023
Отвратительный магазин.
В комментарии к заказу указал что я заграницей и связать по телефону со мной не получится и сам им написал в WhatsApp по номеру, который указан на сайте. В итоге в приложении мне никто не ответил, подтверждение заказа по смс тоже не получил
Сам написал в Instagram на следующий день и получил вот такой ответ: "Дело в том, что по словам нашего флориста эти цветочки не сочетаются друг с другом. Может предложить вам новый сорт розы 61 штуку".
Первоначальный букет я составлял из разных видов хризантем, пион, роз, также добавлял эвкалипт и тд.
По своей невнимательности я согласился - бегло прочитал про розы и подумал, что они заменят какие-то цветы, которые по их мнению не сочетаются, на предложенные розы.
Как можно было из микса который сделал я преложить букет из красных шаблонных роз. Вот это я называю профессиональный флорист.
Да и какая флористу разница сочетаются или нет. Думаю у них просто не было в наличии нужных цветок и решили сцыганить эти розы.
5
28 апреля
Посещаю не первый раз все нравится. Советую
28 декабря 2023
Ассортимент не соответствует каталогу.
В Телеграмме не отвечают на прочитанные сообщения, в результате чего невозможно вовремя оформить заказ. Дозвониться тоже невозможно.
Цветы приехали пропахшие сигаретами и помятые.
2
8 апреля
Лучший цветочный магазин в Витебске!
4 сентября 2023
Ужасный букет! Просто нет слов... Вялые цветы с подсохшими лепестками + "дизайнерская упаковка". По фото судите сами.... Я таких залежавшихся цветов ещё не покупала. Однозначно праздник испорчен! Больше не закажу и всех знакомых проинформирую о качестве цветов в данном магазине.
2
16 апреля
Завышены цены, но цветы хорошие
12 ноября 2023
Хороший магазин ) заказывала доставку привезли вовремя, отправили фото перед доставкой , цветы свежие) спасибо за сервис 👍
1
1
21 октября 2022
К букету претензий нет, а вот к доставке отдельный вопросик.
Ужасное отношение к клиентам.
Первый раз заказала букет для мамы. Доставили не в 7 вечера, а в обед. Но хотя бы позвонили и предупредили получателя.
Сегодня должны были доставить заказ для бабушки. Но случился форс-мажор: бабушка ушла на прогулку в лес. Так они перед доставкой ни мне, ни получателю не позвонили. Как это вообще возможно. Всякое в жизни бывает.
Надо должностную инструкцию сделать, чтобы перед каждым выездом перезванивали заказчику и уточняли ничего ли не поменялось. Как все нормальные доставки делают.
Расстроенная я, бабушка в смятении. А курьер отдал букет соседке. Это вообще нормально?
Я даже предложила менеджеру оплатить повторную доставку. Но нет.
Ужас, ещё бы букет под дверью оставили. Я бы не удивилась.
Испортили праздник.
4
2
13 июня 2022
Прекрасный магазин! Приятные цены. Помогли с выбором цветов, собрали прекрасные букеты к торжеству и доставили вовремя. Отдельное спасибо консультанту Алесе за подход и понимание.
18 декабря 2023
Ужасный букет, вид цветов оставляет желать лучшего, подсохшие листья, не полный комплект.
Настоятельно не рекомендую данный магазин
1
9 ноября 2023
Доставку крайне не советую !! Обещают одно , привозят совсем другое ! Розы начали чахнуть через сутки !
1
11 января 2023
Ужасное отношение как к своему делу, так и к клиентам. Не хочу никого обижать, но флориста подобрали на остановке. Вот как подписали мне открытку.
2
1
5 ноября 2023
Хороший магазин с отличными ценами
9 мая 2023
Заказы выполняются очень быстро.
Всё качественно.
1
17 января 2023
Заказала букет на свадьбу, хочу поблагодарить за качественные цветы, за красивое оформление и быструю доставку. Вернусь к вам)
2 ноября 2022
Хороший магазин цветов, особенно выбор и цена роз радует!
3
15 ноября 2022
Рекомендую!Цветы свежие, доставка точно в срок, цены приятные.
8 марта 2023
Единственный плюс это цена, доставка полный ноль, трубку не берут время доставки просрочили первый и последний раз обратился.
1
28 февраля 2023
Самые лучшие цветы, доставка во время
1
6 декабря 2022
Всё на должном уровне.