Оформляла букет в подарок ,и осталась очень довольна! Обслуживание на высоте!Девочки подобрали очень красивую цветочную композицию,менеджер Полина отлично помогла мне справиться с выбором букета,понятно, корректно обьяснила формы оплаты!Спасибо всем за профессионализм и отличное отношение к покупателям!
Прислали мятый букет. При том, что уговорили на упаковку от флористов за 6р. На мой вопрос как это будет выглядеть ответили «красиво». Вот, пожалуйста, очень красивая мятая розовая бумага. Курьер хотел вместе с букетом отдать мусор, чтобы выбросила у себя в квартире. На весь мой отзыв про мятые цветы и курьера, ответили только то, что это такая бумага, которая мнется для обьема. То есть это мои проблемы))
Но я не просила никакой мнущейся бумаги для обьема. Короче говоря, за 35$ я получила массу негативных эмоций и мятый как из зданицы букет. С желтыми листьями и бонусом зеленым цветком)))
Клиентоориентированность нулевая, научите своих менеджеров работать с жалобами от клиентов.
Заказывайте в другом месте, стопроцентно.
В субботу в 8 вечера в районе Лазо-Фрунзе обошла 4 (!!!!!!) цветочных магазина и только в пятом (этом) увидела нормальный выбор цветов, современную упаковку и флориста, который заинтересована сделать красиво. (Зовут Нелли, рекомендую)
Фото букета прикрепляю.