Оформляла букет в подарок ,и осталась очень довольна! Обслуживание на высоте!Девочки подобрали очень красивую цветочную композицию,менеджер Полина отлично помогла мне справиться с выбором букета,понятно, корректно обьяснила формы оплаты!Спасибо всем за профессионализм и отличное отношение к покупателям!
Качество и обслуживание-отвратительное.
1. Цена на сайте отличается от действительности . Указано на сайте 57.45 в реальности 72.45.
2. Доставка была с опозданием. Оформлена доставка с 11⁰⁰ до 12⁰⁰ доставлен букет в 12 ³⁰. Не значительно- но факт.
3. После распаковки букета, ситуация которая ввела в шок. Фото # 3.
Уважаемые флористы и владелец данного "ЗАВЕДЕНИЯ" искренне хотелось бы вам посоветовать более внимательно относиться к покупателям и тем более к покупателям через сайт. Вы же сами себе портите репутацию. !!!!Вы сами замечательно понимаете- что покупатель через сайт очень надеется на хорошее качество, ведь он по факту покупает букет по картинке, и тут нет вариантов - глазки видели, что ручки брали. (Имею ввиду разница покупки онлайн и лично ).
Прислали мятый букет. При том, что уговорили на упаковку от флористов за 6р. На мой вопрос как это будет выглядеть ответили «красиво». Вот, пожалуйста, очень красивая мятая розовая бумага. Курьер хотел вместе с букетом отдать мусор, чтобы выбросила у себя в квартире. На весь мой отзыв про мятые цветы и курьера, ответили только то, что это такая бумага, которая мнется для обьема. То есть это мои проблемы))
Но я не просила никакой мнущейся бумаги для обьема. Короче говоря, за 35$ я получила массу негативных эмоций и мятый как из зданицы букет. С желтыми листьями и бонусом зеленым цветком)))
Клиентоориентированность нулевая, научите своих менеджеров работать с жалобами от клиентов.
Заказывайте в другом месте, стопроцентно.