Пошел сделать фотографию на права. Не могли подсказать как к ним зайти (они на 2ом этаже), а когда я их сам нашел, то сказали, что не знаю как фоткать. В итоге после звонков кому-то включили камеру, рассказали, где встать и сфотографироваться, а потом... не смогли распечатать фотографии. Это EPIC FAIL!!! В итоге 25 минут и фоток так и не получил....
.
Или сразу лучше говорить, что не работает или уже научить сотрудников перепроверять все утром по технике
Хотел сдать кожанный портфель в ремонт. Пришел к 10.00. Мастерская закрыта. На звонок по тел горячей линии всех мастерских и именно этой мастерской не отвечают. Ждал до 10.11 мин. Ушел. Зря потраченное время. Думаю нет смысла клиентам обращать как в конкретную мастерскую, так и во всю сеть. Ps.: никто не перезвонил и не поинтересовался. Скорее всего нет недостатка в клиентах и клиенты в очереди стоят)).
Ps. : Перезвонили через 2 дня, пообщался с менеджером, начали заниматься моим вопросом. Спасибо за внимание со стороны мастерских. Всё-таки отзывы работают))))
Обращался в дом быта, остался очень доволен. пришла посылка с новой кожаной обувью, с очень большими дефектами, исправили в короткие сроке по разумной цене. КЛАСС!!!
Обратился в мастерскую для осуществления гарантийного ремонта колеса сумки. Т.к. Далеко ехать, то хотел сразу пообщаться с мастером и решить вопрос будет он делать работу или нет. По телефону соврали, что мастер на месте, по приезде объявили, что он якобы заболел.
Предложили оставить сумку. При этом, я четко дал понять, что платить за ремонт не буду (т.к. уже платил и считаю случай гарантийным). Через неделю звонят и объявляют, что с меня 1600 за ремонт. При этом, без разрешения оторвали от сумки второе колесо, которое было рабочим и закреплено на заводе и его вообще никто не просил трогать. В общем, навязывание услуг (а в обывательских терминах - мошенничество).
Руководитель (светлана) сразу стала орать и посоветовала обращаться в суд. Произвела впечатление, что совсем без ума и совести. Лишь бы заработать и плевать на имидж. За прошлый ремонт они не отвечают, пытаясь получить с меня еще денег, испортили вещь окончательно. Люди, обходите это место стороной.
А
Анонимный отзыв
21 октября 2015
отдала в ремонт очки, у меня была сломана одна дужка. заплатила за ремонт 1000 рублей, меня уверели, что спайку сделали очень качественно. Спустя месяц аккуратной носки очков, дужка снова отпала от очков. Прихожу с чеком в дом быта, выясняется, что гарантия у них всего 2 недели. В этот день я была в другом доме быта, узнавала сколько может стоить у них ремонт - мне сказали максимум 700 рублей и год гарантия! Также сказали, что мне сделали некачественную спайку, тк вместо 6 элементов крепления поставили всего 2.