Плохое обслуживание, в номера ничего не приносят, долого регестрируют (минут 15-20) проверяют номер при уходе просят подождать пока не проверят. На первом этаже неприятный запах (ресепшен)
Хороший и уютный отель за небольшие деньги. Все чисто, аккуратно. Ещё и час сауны в подарок. Персонал вежливый и приветливый. Нам с женой очень понравилось.
Грамотное обслуживание, отзывчивый персонал, чистые опрятные номера.
Завтраки на выбор, по дням, и на свой вкус вполне съедобные.
Сауна/ бассейн хоть и рабочие, но по виду поюзанные.
Хороший отель. Большое плюс - наличие бассейна, комфортабельный номер с кондиционером. Вкусный завтрак, есть парковка. Приветливые и отзывчивые администраторы.
Шикарный отель с финской сауной. Очень вкусные завтраки. Приедем ещё.
2
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 20 уровня
12 сентября 2021
На сентябрь 2021 года:
1. Частный сектор и тишина;
2. Отличный большой номер со всеми удобствами, в т.ч. ванна на двоих (N7);
3. Шумоизоляция нормальная, изредка слышали смех соседей);
4. Перед отелем есть 8 парковочных мест (если гости адекватно паркуются);
5. Кормят вкусно и сытно - завтрак "докупать" стоит!
5. К сожалению, в сентябре уже холодно, отопления ещё нет - старый кондиционер на обогрев работать упорно не хотел, а в с/у отсутствовал тёплый пол.
P.S. В общем и целом мы довольны - уже 2й год подряд пользуемся услугами сети отелей "К-Визит". Конечно, в главном здании и бассейн больше, и шведский стол, да и в целом лучше, но "Валерия" чуть ближе к основным магистралям, отсюда удобно быстро уехать в любую сторону СПб и ЛенОбласти.
Хотел поставить 4 звезды за неработающий на обогрев кондиционер или хотя бы тёплый пол в с/у - но уж очень хорошее отношение персонала и только положительные эмоции!
Пребывали в данном отеле 5дней.сказать что в отеле не понравилось -это ничего не сказать, здесь просто ужасно... Были с семьей, отрицательные эмоции копились весь отдых, начиная с первого дня... Во-первых бронирование через сайт, если вы едите с детьми, их пребывание не учитывает, как результат дополнительная оплата за детскую кровать, а это 1600 рублей в сутки, трату на которую не каждый рассчитывает. На завтрак постоянно одни и те же же блюда, хотя в журнале номера расписаны меню по дням недели... Цены озвученные администраторами и по документам и в номере также рознятся. Но самый главный минус, это то, что если вы живете в этом отеле будьте готовы, что всё бельё и полотенца будут тщательно осматривать на наличие малейших пятен, и при их наличии вас ткнут носом и обяжут заплатить немаленькую сумму за каждый предмет. Видимо со стиркой в этом отеле совсем всё плохо, они ничего не могут отстирать и дерут деньги. Если вы гуляете по Питеру и вернулись поздно ночью, будьте готовы что стоять у двери и звонить в дверь нужно не одну минуту, т. к. администратор спит, а звонок видимо не работает. В бассейн ходили пять дней, и всё это время никто не мог убрать частицы развалившейся от влаги металлической батареи, что наталкивает к выводу, а следят ли там вообще за уборкой или перебирать чужое бельё это главная задача персонала? В номер без вашего желания, и в ваше отсутствие могут зайти чтобы сменить бельё, а в курс ставят уже после содеянного, при этом в номере нет сейфа, и за сохранность ваших вещей никто не отвечает. А также в номере люкс..... вентилятор... от которого в жару особо нет толку, так что ориентируйтесь на погоду выбирая этот отель. Вообще после прибывания в нём остаётся такой осадок, что желания нет вообще сюда возвращаться...
6
6
Посмотреть ответ организации
Тимофей Шадриков
Знаток города 9 уровня
12 августа 2023
Отель неплохой, находится вдали от дороги. Номера большие, ремонт свежий. Но в номерах нет кондиционеров, рядом таунхаусы и жильцы иногда шумят вечером. Завтрак приятный и сытный.
Отель очень понравился. Брали люкс с джакузи на третьем этаже на 3 дня. Ничего плохого сказать не могу - девочки вежливые, номер при выезде приняли за 2 минуты. Не понятны негативные отзывы - номер чистый, бассейн и сауна убраны хорошо. Но мы ходили всегда первые, с утра. Разве что не прогревалась нормально утром. В кафе не ели - ничего сказать не могу, цены там высокие. Парковка небольшая перед домом, но место было всегда.
Прекрасный персонал, отличный завтрак. Парилка и бассейн - находка для тех, кто в командировке. Восстанавливался каждое утро.
Что-то у ребят сломалось и шумело ночью. Только сказал, сразу починили.
Я честно говоря не понял, откуда столько восторга по поводу этого отеля. Почему? Читаем.. Из положительных моментов могу отметить, что нас заселили раньше указанного в карточке отеля время. Указано время заселения с 15:00, нас заселили в 12:00. За это конечно спасибо. Но судя по всему «на этом наши полномочия всё», потому что дальше «что-то пошло не по плану». Итак заселение – угрюмый администратор. На вопросы отвечает с неохотой, было ощущение, как буд-то мы приехали к нему в отель солидно задолжав перед этим ему же. Каждое слово по рублю. Не первая бронь отеля в СПБ, такое отношение вижу впервые. Игнор – паспорт – игнор – подпись – ключ. Ну ок… поднимаемся в номер. Открываем дверь – в нос ударяет запах не то туалета, не то химии какой-то. Истина была где-то посредине. Во первых, из ванной комнаты из душевой кабины тянуло «великолепным» амрэ – либо забит слив, либо так номера принимают. А в комнате стоял химозный запах и долгое время было непонятно от чего… Спустя час стало ясно – бельё. Да, оно чистое, оно белое, но от него разит каким-то непонятным дешевым химозным запахом. Было ощущение, что в подушку брызнули освежителем для туалета. Для понимания: двухместный полулюкс. Факт – две сдвинутые рядом кровати и 2 матраса под общей простынью – в общем-то частое явление, ничего необычного. Гораздо больше «впечатлил» прайс лист со взысканиями. Опять таки, не первый отель, видел и раньше, что в случае порчи имущества будет ата-та деньгами, но…. Обычно такие таблички вешают в углу, в шкафу. В таких местах, чтобы это не напрягало. Здесь же это висит в рамке посреди комнаты, чтобы уважаемые отдыхающие всегда знали что и чего будет в случае чего. К слову, несмотря на длинный перечень жути, постояльцы похоже не особо вникают, ибо: шторы местами порваны, на тюле затяжки, двухклавишные выключатели надломлены все (!!!), такое ощущение что по ним били ногами. В номере не горела одна из ламп. Опять же не приятно. Можно ли было пойти к администратору? Да, можно. Но его дружеский приём и манера общения не располагали к себе. Из плюсов: тапочки, халаты, маленький холодильник в номере. Чайника нет.
Касаемо расположения: если Вы приехали кататься по СПБ на авто – неплохой вариант, есть парковка и она действительно бесплатная, но…. Если Вы вдруг решите пешком или на метро, это не Ваш вариант, господа… до центра 10 км, до метро минут 20 пешком и дворами.
Отдельная фишка – ключ от номера. Не знаю почему, но уйти из номера с ключом у Вас точно не выйдет. При выходе из отеля – «добрый администратор» будет всячески настаивать на том, чтобы Вы ключ оставили на ресепшн, причем тут стоит отметить – не в ключнице, не в сейфе, а просто так на виду на ресепшн. Что это? Почему я должен оставлять ключ от номера где лежат деньги, ценные вещи, техника просто так в открытом доступе? Жадность? Страх, что нерадивые гости могут ключ потерять? Про запасные ключи видимо хозяева не в курсе либо экономят. На вопрос «зачем», администратор ничего внятного не ответил. На аргумент «раньше нигде ключи не оставлял» я получил шедевр в виде «в следующий раз бронируйте отель, где не надо ключи оставлять». Ценно, очень. И главное…. Как-то по клиентоориентированно прям… чувствуется прям – сгонял в колхоз. Зато штрафы и жуть в рамке, если вдруг что…
P.S. – рамка от штрафов тоже в списке жути, повредить рамку – 8 смертный грех. Самый суровый.
Вообще от отеля нет приятных ощущений. Нет чувства что ты гость и тебе здесь рады. Чувствуется другое… а жаль… Поеду ли еще в СПБ? Конечно да. В отель Валерия? Нет, уж простите.
Отель рядом с м.Пионерская очень удобно. Проживали несколько дней. Завтраки и чистота в номерах на 5+. Все понравилось. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
О.В.
Знаток города 10 уровня
22 июня 2022
Отличное расположение, немного вдалеке от дорог, среди таунхаусов. До автобуса минут 10 ходу, до метро минимум полчаса. Стоянка на 6-8 машин, места всегда хватало. Брали номер полулюкс с завтраками. Кондиционера нет, балкон не обустроен, т.к. он несёт больше противопожарную функцию. Завтраки хотя и однообразные, но очень вкусные, плотные и можно с вечера заказать по вашим предпочтениям из списка. Персонал приветливый, но женская его часть на голову выше мужской :) Можно сходить в сауну, но мы не ходили. В номере чисто, уютно, по запросу меняют белье, полотенца и пополняют рыльно-мыльные товары. Шторы плотные, закрывают свет от белых ночей отлично. В целом рекомендую! Если ещё поедем, будем останавливаться.
Номера и еда нормальные, но сервис на 1 звезду. Будьте готовы, что если вы опоздаете хоть на минуту на завтрак, вам через каждые 2 минуты будут звонить с ресепшена и кричать в трубку, что завтрак остынет. В общем, от сервиса ощущения крайне неприятные, во второй раз в этот отель не приеду.
А че писать ?! Место как место....
Жилой комплекс начало 2000 ых, хороший таунхаус.
Была бы возможность купил бы там квартиру с гаражём в 200 кв.м.
Приходится кантоваться в хостеле...😆
1. При заселении цена выросла по сравнению с моментом бронирования ровно на 30%. Не было бы на часах 23.00, точно бы уехал в другое место.
2. Портье, который на вежливый вопрос, работает ли кухня, отвечает "чо-та надо, заказывайте себе в Яндексе"