Очень понравилась работа доктора хирурга Максима Юрьевича . Ловкость , профессионализм в своём деле. Выполнение вставления имплантов без боли , ( чем я была удивлена) то чего я боялась больше всего 🙊👍👍Асистенту Оксане тоже огромная благодарность . Такого доктора не стыдно порекомендовать своим друзьям и близким 🙌 Персонал тоже вежлив 😊
Не ходите, если цените своё время.
Отклеился ретейнер, нужно было срочно поставить на место.
Записали на 17:45, попросили прийти в 17:40, чтобы оформиться.
17:45 - пришла, оформили, жду.
18:00 - спросила, когда меня примет врач.
18:10 - ответили, что врач освободится через 15-20 мин. На мои возражения сказали, что я опоздала, врач принял другого пациента, который пришел раньше. Напоминаю, что я «опоздала» на 5 мин. в рамках своего же времени по записи. Это частная клиника, здесь не живая очередь.
18:30 - наконец попала на приём.
18:45 - 18:50 - пыталась оплатить посещение, администратор звала коллегу, не могла справиться с системой.
Итоги, претензии, минусы:
- почему нельзя было принять меня в 17:45, а документы оформить параллельно, если оплата после приема?
- почему на время МОЕЙ записи приняли другого человека?
- почему во всех клиниках на ресепшене по просьбе печатают выписку посещения и дают вместе с чеком, а я «должна была сама попросить ее у врача»?
- почему в конце концов администраторы мне не могли корректно объяснить, что сложилась такая ситуация, и не попросили подождать, а разговаривали со мной так, как будто они здесь клиенты, которые «всегда правы»?
Из плюсов, за которые и поставлена 1 звезда:
- позвонила после обеда, записали на тот же день.
- доктор извинилась за ожидание, сказала, что «приняла, кого прислали».
- приём занял 15 мин., до последнего подравнивали, чтоб было комфортно по прикусу.
- хоть и процедура была несложная, поэтому работу доктора комплексно оценить не могу, но пока все устроило. Посмотрим, что будет с ретейнером дальше.
- нахождение в клинике - 65 мин. Из них:
15 мин. - прием врача.
50 мин. - бюрократия, хамство, ожидание в очереди.
Обратился в данную поликлинику по рекламе на сайте, где было гордо указано "Скидки.....Имплант плюс циркониевая коронка -27 тыс. рублей".Почему у нас так дешево - да потому, что своя мастерская)))))) Позвонил на Чайковскую спросил действует ли указанная цена...Девушка-администратор помялась и передала трубку руководителю Владимиру Викторовичу. Услышав мой вопрос сколько будет стоить поставить имплант под ключ , ответил -32, максимум 33 тысячи если сразу заплатите.......
Т.к. цена устраивала, записался на прием к хирургу, прибыл...Заплатил за прием и за снимок....Хирург и Владимир Викторович вдвоем осмотрели меня, посмотрели снимки и сказали. что никаких проблем нет, можно вставлять импланты...
Я записался к хирургу через два дня, на 10 утра, на операцию...При этом, хирург подчеркнул, что операция длительная и лучше начать с утра.... Вечером мне позвонили из центра и назвали общую сумму за их услуги 98 тыс.рублей.
Получив смс с напоминаниями о визите, я прибыл в указанное время в клинику, где узнал, что хирург куда-то уехал в командировку и никто меня не ждет.....А меня об этом не проинформировали, потому как телефон неверно записали... (Напоминаю, что накануне получил смс с приглашением на прием на свой телефон,т.е. это просто отмазки...забыли позвонить....) При этом, девушка вручила мне новый план лечения. где услуги хирурга и весь счет подорожал на 11 тыс. рублей...
Я попросил перезвонить Владимира Викторовича и спросил отчего подорожали за выходные их услуги.... В ответ, тот что-то начал рассказывать о том, что я должен заплатить за какую-то "железяки", а потом фирма мне их подарит, обещал разобраться и перезвонить через день...
Как вы правильно догадались, никто мне через день не перезвонил...Через 3 дня я сам позвонил в клинику и записался на прием к хирургу вновь.....
И вот сегодня, прибыл к хирургу, где меня вновь ждали те же лица - хирург и директор....Усадив меня в кресло, они по новой начали рассматривать мой рот и мои снимки, горестно охать, вздыхать и говорить о "тяжести моего случая", необходимости использовать дополнительные приспособления,что резко увеличит стоимость лечения... Я попросил посчитать и во сколько же обойдется лечение...тут же было посчитано и оглашен результат - 170 тыс.рублей. При этом. неделю назад ни о каких проблемах не упоминалось....
Вот так внезапно стоимость услуг, волшебным образом увеличилась почти вдвое.......
Больше ноги моей в этой клинике не будет и клиентам не советую....
Безобразное отношение к клиентам, "угробленные" 10 дней ожиданий, в каждый визит -смена в бОльшую сторону стоимости лечения, никаких извинений....
Отрицательные стороны.....
1.На сайте для заманихи - одни цены, в жизни - другие, которые в процессе последующих визитов меняются в сторону увеличения.
2. Отмена операции без уведомления и извинений.
3.У врачей "плохая" память. Отчего-то забывают то, что сами говорили на предыдущих консультациях, вследствие чего диагнозы меняются от "все нормально"- до "просто ужас"......
Отличная стоматология
Высококлассные доктора
Оснащение на высоком уровне
Индивидуальный подход к клиентам
Ценник средний для заведений такого уровня
Вылечил в стенах клиники 11 зубов!
Клиника не понравилась, чистку зубов сделали плохо, камни остались. Перед началом не рассказывают какие этапы будут в чистке. Персонал 50/50 есть и доброжелательные есть и не очень. Расположение конечно плюс, есть даже где запарковать автомобиль. Лечить зубы конечно не стал после такой чистки.
Мне все понравилось.Удаляли четыре зуба мудрости в один прием.Очень оперативно.Врач хирург знает свое дело.Я переживала очень сильно из-за уколов и вообще удаления,но врач сделал все,чтобы я себя комфортно чувствовала.Заживление идёт хорошо.Сказал,что может понадобиться обезболивающие и по его совету сразу его купила.Врач очень внимателен к своим поциентам
Никому не советую данную клинику. Самая начальная процедура, а именно чистка зубов заняла вместо положенных 40 минут всего лишь 10. И « врач» сказала: « а что вам там чистить?» хотя чистку делать нужно каждые полгода и состоять она должна из четырёх этапов. Такое же отношение и почти у всех специалистов, а именно наплевательское и настроенное на выкачку денег. Раньше там работало несколько хороших врачей, но они уже ушли, наверное потому что не соблюдали этикет выкачки денег и халатного отношения
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2021
Сеть стоматологий не советую никому!
Объясняю....
У них нет опытного персонала, сам их главный начальник уже на пенсии, кстати доктор был раньше не плохой но потом отошёл от дел. От сотрудников требует навязывать услуги и т.д плюс у них маленькая зп. Так как больший процент забирает клиника, поэтому нет мотивации и работают без энтузиазма и Хреново одним словом делают зубы и плюс очень высокие цены. Так что вот как то так!
Огромное спасибо персоналу и в частности хирургу Максиму, быстро, качественно, а главное с юмором, удалил сложный зуб с кистой, которого не могла доверить никому.
Много лет ходила в данную клинику, но со временем заметила, что постоянно хожу менять пломбы, которые там же и сделали. Единственное очень благодарна хирургу, но он уже не работает в вале денталь. Крайний поход был для удаления зуба, цены на просто космос. Однозначно больше не посещу эту клинику
Записались на Чайковского, нужен был панорамный снимок перед приемом ортодонта, цену озвучили 1500. По факту, в кассе я заплатила 2500...т.к. кто-то за нас (видно тот, кто делал снимок)решил ,без предупреждения, что продуктивнее будет снимок 3Д.
Была на приёме у доктора, пришла с проблемой отремонтировать зуб. Мне сначала предложили координальные меры, но потом все-таки отремонтировали и качественно, уже год держится! Спасибо!
4
Посмотреть ответ организации
Анжела Г.
Знаток города 5 уровня
20 апреля 2024
Замечательная клиника, быстро провели осмотр и назначили лечение, цены приемлемые👍
Была у хирурга Максима Юрьевича, золотые руки, удаляет быстро, даже не успела глазом моргнуть, после него , заживает всё быстро и безболезненно. Персонал работает четко.
Уже не первый год посещаю только эту клинику. Профессионалы. В Сочи в принципе беда со сферой оказания услуг, с медецинскими , так вообще кошмар, так что такими местами нужно дорожить)
Ребята обманули и содрали с меня 3500 р за панорамный снимок, но сказали, что это 3D снимок. Это в клинике на Чайковского.
На Донской хорошо вылечили пару зубов.
Отличная стоматологическая клиника. Очень довольна работой врачей, сделали зубы как новые. Не почувствовала боли (ни во время лечения, ни после, как наркоз отошёл). Уютно и комфортно, не пришлось ждать в очередях. Все оборудование современное. Врачи – настоящие профессионалы своего дела. В целом очень довольна. Заметно, что у клиники индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отличная клиника: качественное обслуживание, индивидуальный подход, высококвалифицированный персонал. Новейшее оборудование и технологии! Была произведена замена пломбы на керамическую - прекрасный результат! Осталась очень довольна! С нетерпением жду новый аппарат для отбеливания)
Лечит муж и ребёнок только в этой клинике зубы. довольны
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2018
Ходила ко многим стоматологам, пока, наконец, не остановила свой выбор на Вале-Денталь, могу сказать, не прогадала. Здесь и врачи хорошие, и сервис на высоте. Есть все стоматологические услуги. Я лечила кариес, пульпит, удаляла зубы, отбеливала. Записываться к врачам надо заранее. Но это доказывает востребованность специалистов.
1
7
Посмотреть ответ организации
Rimini
Знаток города 9 уровня
22 декабря 2021
Лечила кариес у Розум Е.Н. Ничего лишнего не предлагали , все было сделано быстро и качественно))
Придя в Вале-Денталь, поняла, что качество обслуживания вполне адекватное. Так как у меня очень плотный график, каждая минута на счету, то нет возможности сидеть в очередях, дожидаясь, когда же меня примут. Сразу оговорила этот момент с администратором. Приходила точно к назначенному времени, и каждый раз попадала на прием без задержек. Администраторы очень приветливые, нянчатся с каждым клиентом. Цены мне так же показались приемлемыми и качество оказанных услуг вполне устроило. Сюда я попала с очень проблемным передним зубом, до этого я ходила в другую стоматологию, там врач сказал надо удалять, но каждая женщина меня поймет, что потеря зуба, а тем более переднего, это полная катастрофа! Здесь врач предложил попробовать перелечить этот зуб и восстановить на штифт. Конечно, я как утопающий схватилась за соломинку, и все сложилось наилучшим образом. Спасибо вам!
2
5
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 8 уровня
14 июня 2022
В целом не плохо, но к чему стремиться, есть.
Оба обращения в клинику - ждала больше заявленного времени.
Обычная история - у меня выпала пломба и я обратился в клинику Валеденталь. Стоматолог Лев Левченко предложил мне сделать современную керамическую пломбу или, как она правильно называется, 'цельнокерамическую вкладку'. С помощью современной немецкой технологии полость моего зуба была сканирована в 3D, а затем через 5 минут автоматический фрезерный станок выточил вкладыш, который идеально встал на своё место. Срок жизни такой пломбы до 25 лет.
В своей работе Лев использует фото и видео камеры, благодаря которым я впервые наглядно увидел все этапы восстановления моего зуба. Фактически, каждый раз я выбирал тот или иной вариант лечения полностью осознавая, что происходит с моим зубом.
Кроме того мне очень понравилось, что Лев дал мне множество полезных советов, как сохранить здоровье моих зубов.
Я искренне рекомендую стоматологию ВалеДенталь всем, кто хочет получить в Сочи высоко качественную стоматологическую помощь.
Всегда лечим зубы и себе и детям в клинике Вале Денталь на Донской - все очень нравится!!
Но сегодня позвонив в клинику на Чайковского была крайне разочарована- администратор не дал мне ответ на мой казалось бы элементарный вопрос.
А конкретно я хотела узнать стоимость услуги операции по устранению храпа (на Донской ее не делают - только на Чайковского )
Как я ни пыталась выяснить стоимость услуги- так и не добилась ответа.
Как то странно)) согласитесь ))
Мне предложили прийти на платную (1650руб ) консультацию и уже там на месте мне смогут дать информацию о стоимости.
Не вижу смысла идти на консультацию не зная заранее на какую сумму рассчитывать!
Как то не логично!!)
Разочарована ))
16
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2019
Достаточно давно лечу зубы в этой клинике. Мне все очень нравится. Специалисты потрясающие, отношение персонала очень дружелюбное. Недавно подруга собралась ставить виниры, посоветовала ей обратиться сюда, ей тоже все понравилось, сделали красиво и качественно. Огромное спасибо всем специалистам.