В стоматологию хожу много лет, больше 10-ти точно. Раньше была нормальная бонусная система, понятная и открытая. Сейчас ты должен накопить на полную процедуру иначе видете ли программа не даёт списывать баллы. И администратор не удосуживается разбить на разные процедуры например снимки и лечение зубов. Ведь за одну из этих процедур можно было однозначно списать накопленные баллы(в моем случае). Клиники становятся менее клиеноориентированными. Это конечно не мошенничество, но однозначно из варианта обмана и нечестности. Очень жаль.
Не рекомендую, что бы полечить зуб нужно подписать ворох бумаг не являющимися обязательными, сделать снимки от которых тоже можно отказаться, какой то цирк одним словом. В соседней стоматологии сделают зубы без лишних слов и полуторочасовых прелюдий
Не рекомендую. Пришел по ДМС (Ресо), ни одного зуба который меня интересовал согласовать не смогли, сделали пломбу на одном зуба который не беспокоил. Сначала записываешься, и только в день посещения узнаешь удалось ли клинике что-то согласовать. При этом даже зная что лечение не согласовано звонят, зовут прийти на запись. Когда пришел, говорят что можно полечиться у них за наличные. Ну вобщем потерянное время, увы. Чистку тут можно сделать, наверное.
Если бы можно было поставить минус …Ужасная ситуация произошла с моим ребёнком, до руководства достучаться не получилось, месяц кормили обещаниями что перезвонят. По дмс обратились с болью в зубе, врач при осмотре предложил сделать чистку, процедура не самая приятная и ребёнок иногда дергался(все время я была в кабинете), стоматолог вёл себя агрессивно, кричал пугая ребёнка.После чистки отправил на снимок, пока ребёнку делали снимок, врач пригласила меня в кабинет и рекомендовала обратиться к другому стоматологу…Итог:нас записали на приём повторно, в день приема позвонили из страховой и сказали что врач передал информацию что зуб разрушен и это не является страховым случаем.Мы предоставили снимок сделанный в этой «клинике» где все зубы абсолютно целые, т.е. врач предоставил заведомо ложную информацию.Страховая в итоге подобрала нам специалиста и зуб вылечили, но ребёнок мучился неделю с зубной болью. На данный момент мы инициирует проверку министерства здравоохранения, детский стоматолог не смог отличить разрушенный зуб от целого.Есть ощущение что диплом приобретён в переходе.Настолько не компетентного врача я не видела не разу, ещё и детский, к взрослому страшно допустить. Не рекомендую
Приятное место, не напрягающая обстановка, в общем все для того что бы не задумываться над тем зачем туда пришел. Одна из не многих клиник в которую не страшно идти на лечение.
1
1
Посмотреть ответ организации
Inna I.
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2023
Записалась на снятие швов после удаления зуба в другой клинике (сказали, что любой хирург удалит), тк эта ближе к работе и удобно добежать в перерыв. Специально при записи уточнила, снимают ли швы, если удалял не их врач - да, снимаем, приходите! На приеме врач, ухмыляясь, расспрашивал, почему не пошла туда, где удаляла, что за клиника, где она находится (а вам какая разница-то? Вы либо делайте свою работу, либо нет). В итоге потыкал лунку и десну вокруг🤦🏼♀️ и сказал: у вас там что-то твердое, не знаю что, я ничего вам делать не буду, езжайте туда, где удаляли! Ок, поехала к своему врачу через весь город, тк меня изрядно напугала реакция «специалиста». Шов сняли секунд за пять, были очень удивлены тому, что врач не распознал лекарство «губку» в лунке и отказался снимать шов. Наверное, спасибо, неизвестно, как бы он там еще снял этот шов, в данную клинику я больше не обращусь.
С уважением.
Отличная клиника, приветливые администраторы, и врачи профессионалы своего дела .
4
Посмотреть ответ организации
Алёна Мищенко
Знаток города 10 уровня
15 ноября 2021
Отличные врачи Тчанников Р.А. и Кизяева В.Е.
Всегда хожу к ним с удовольствием, внимательные, чуткие, всегда подробно объяснят, если есть вопросы.
Из минусов самой стоматологии: очень старый сайт. Не понимаю проблемы сделать расписание на сайте для самостоятельной записи. Каждый раз нужно звонить - неудобно. Потом тебе начинают звонить за 1 сутки до визита - не всегда есть возможность ответить, причем звонки идут в рабочее время. Однажды 4(!!!) раза подряд звонили, при том, что я сбрасывала (казалось бы, здравый человек все поймет после 2 раза, но тут другая история, увы). В это время я вела презентацию с телефона и звонки были очень "кстати". В общем, врачи классные, а организация записи оставляет желать лучшего. Каждый раз надо ждать ответа администратора. Порой бывает, что приходится тратить по 15 минут на запись, потому что нельзя сразу открыть расписание и сравнить со своим - в итоге прыгаешь по датам "а сюда есть окошко? а туда? а в это время?" и тд. 21 век на дворе, а сайт никчемный.
Лучшая стоматология! Много лет хожу сам и все знакомые теперь тоже ходят. 10 лет назад ставили пломбы, всё стоит отлично. Сразу видно что не проста так берут деньги за услуги.
Делала чистку, принимала врач Алисиевич З.Д., все понравилось, спасибо)
3
Посмотреть ответ организации
Аделия М.
Знаток города 7 уровня
28 июля 2023
Врач и ассистент были очень уставшие, замученные и тяжело вздыхали, у меня было ощущение, что я в этой клинике лишняя и мне надо уйти. Делали мне чистку зубов, и никто меня не предупредил, что это может быть болезненно, меня очень удивило, что было настолько дискомфортно десне. Вода при чистке фонтанировала во все стороны, в таких случаях в других клиниках дают очки, мне не дали, и вода попала в глаза, протереть глаз мне не дали, вытирала пальцами. Врач сама была в маске от этих фонтанов, конечно же.
Уже после чистки меня обрадовали новостью, что есть мне нельзя 2 часа, о таких вещах надо предупреждать до процедуры, а не после.
Рука у врача грубая, небрежная, хотелось убежать и чтобы меня поскорее отпустили.
Наверное ни разу в жизни не было настолько дискомфортно у стоматолога.
Если администрация клиники увидит этот отзыв, можете по моему имени и дате приема (28.07.23) посмотреть, у какого врача я была, и отправить ее в отпуск отдыхать.
Были на консультации у ортодонта по поводу установки брекетов. Врач сомневалась во всем, а если …, а то…. , не умеет отличать кисту от полипа на кт. Не понравилось вообще, выбрали другую клинику.
Хожу уже 5 лет или даже дольше, очень приятные и приветливые администраторы, всегда поищут окошко в записи, позвонят и напомнят о приёме, врачи и оснащение на высшем уровне, ну а современное обезболивание вообще делает поход к стоматологу чуть ли не праздником. А ещё здание красивое))
Отличная клиника. Делал много операций различной степени сложности. Много часов провел в креслах этой клиники. За всех врачей Валаама не скажу, но есть определенно несколько шедевров среди коллектива. Вся семья лечится здесь. Уж, не знаю, что буду делать, если кто-то из них уйдет. Я очень боязно отношусь к стоматологам, но тьфу тьфу тьфу, с проверенными докторами Валаама боязнь стала комфортной, если, конечно, так можно выразиться. Доверяю. Так что отзыв скорее о врачах, нежели о клинике. Фамилии называть не стану, чтобы не сглазить и не увеличить количество очередей на прием, на который, итак, записаться сложно - в течение 3-х недель после звонка в клинику, как показывает практика.
Лечила пульпит у доктора Дружининой С.Б. клиника «Валаам» Колокольная, 11, крайне неприятные впечатления, повелась на предложение по ДМС. ((( Лечение и общение было грубым и непрофессиональным. Не рекомендую!
Хочу выразить погромную благодарность клинике за грамотных врачей, любящих свою работу. Наш семейный Врач Терехова Наталья Александровна-это терапевт от Бога 🙏ребёнок зовёт наша Фея.
Наш лучший, любимый стоматолог.
Лечащий врач: Кирьянова Анна
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 19 уровня
15 марта 2023
Очень странная клиника, хотел поставить имплантаты, сделали снимок назначили на повторную консультацию, в итоге сказали что два специалиста должны посовещаться и со мной свяжутся. Звонка жду до сих пор. Заплатил около 3000 за два приёма и ничего не получил. Хорошо что снимок на диске отдали с ним пойду в другую клинику...
Через эту клинику прошли многие знакомые. И я в том числе пошла по рекомендации. Хирург творит чудеса, после удаления ничего не болит, быстро, эффективно!
Терапевты спасают безнадёжные, казалось бы, зубы. Цены, что немаловажно, более чем адекватные.
Тут же буду делать протезирование. Уверена, не разочаруют.