Ваг-Запад
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
152 отзыва
28 января
Максимально классный, адекватный сервис, с отличным персоналом. Если вы ищите место, где вам действительно отремонтируют ваш VAG, а не просто будут пускать пыль в глаза - вам по адресу. Огромное преимущество, что ребята занимаются и разбираются со всеми автомобилями данного концерна, как в почтенном возрасте, так и свежими. Александр максимально корректно и точно сможет проконсультировать по ремонту и ценникам, постарается найти компромиссы выгодные в первую очередь для вас. Дмитрий, Денис и дядя Гена, быстро смогут найти и устранить проблему, руки у мастеров, по моему скромному мнению - золотые! Единственный нюанс, большие очереди, если ремонт крупный, возможно увеличение времени ремонта и очень плотная запись. Но этот ажиотаж обусловлен всем вышеизложенным, с этим ничего не поделать. За качество приходится с чем-то мириться. Ценники абсолютно лояльны, присутствуют огромный спектр услуг и диагностики. Рекомендую, так держать 🤝
16 февраля
Ожидание час, ремонт за минуту
Приехал на мелкий ремонт, заранее записался ко времени, специально уточнил будет ли это время удобно.
Договорился на 11 утра. Приехал в 10:55, нужного мастера ещё не было, сказали будет через 10-15 минут. Я думаю - ну это нормально... подожду...
Через 25 минут в 11:20 подхожу интересуюсь где мастер - мне говорят скоро будет.
Жду ещё 15 минут в 11:35 снова говорят - скоро будет
Ещё через 15 минут в 11:50 заехала в бокс другая машина, когда открывали ворота решил что для меня, а мне сказали, что сделают ремонт на улице, но так никого и не было...
В итоге только в 12 приехал молодой человек, который сделал ремонт.
Он извинился за ожидание и за своего коллегу, который транслировал некорректно время ожидания.
Сервис просто гаражи, не понимаю почему такой рейтинг...
Я сюда приехал с мелочевкой, чтобы потом продолжить тут обслуживать авто вместо официалов, которые берут в 5 раз больше денег, но пока что-то терзают сомнения в принятии решения в их пользу
1 ноября 2024
Хотел воспользоваться услугами шиномонтажа, т.к. рядом с работой и вроде как специалисты по ВАГу, уточнил стоимость и возможность приехать указав время, «приезжайте». По факту: ничего не знаем, шиномонтажника сегодня вообще нет 🤷🏻♂️ Плюсом все это хозяйство под шлагбаумом (ждёшь пока тебя запишут и пропустят, а потом разбитая в хлам дорога заставленная вся машинами, не разъехаться, ничего. В общем потратил время, услугу не получил, может и к лучшему :))
15 февраля
Отличный сервис, быстро договорился с ребятами по телефону на замену тормозных дисков и колодок день в день. Все сделали аккуратно, приятное общение и атмосфера👍🏻
26 декабря 2023
Плюсы - легко записаться, парень слесарь спокойно вдумчиво и аккуратно поменял масло, следя чтобы все было чисто и аккуратно, не поленился промыть и высушить стакан фильтра.
Говорит раньше работал у официалов, скорее всего там и научился. Это хорошо!
Минусы - сколько лить масла, точно он не знал (на этих моторах колеблется от 4,7 до 5,2, не знаю чем бы закончилось, сам сказал т.к. в курсе. Никакого оформления документов, в случае проблем видимо решать только по пацански. Внутри грязно, много мусора (говорят была проблема с вывозом на территории - не удивительно, лёд не чистят, там и на пузотерке так себе - но можно же собрать в мешки и вытащить из ремзоны). Внутри небольшого гаража без вытяжки работает тепловая пушка на соляре, и могут тарахтеть диагностируемые авто. Мне жалко тех кто там работает в таких условиях. Ну и стремно там дорогую машину оставить, мало ли что, с таким завалом промасленного мусора, полыхнет - сразу всё сгорит.
В общем, впечателения двоякие, вроде нормальные сотрудники, но работать в таком месте - это себя не уважать. На современной машине я бы туда не поехал, но если нужно подшаманить что-то уже не новое - наверное можно.
В качестве вишенки - сточная труба раковины вытекает прямо под ноги между въездных ворот
2
6 августа 2024
Приветствую ! Делала свою машину в данном сервисе , все очень понравилось , доходчиво объяснили проблему и решение , по ценнику не дорого, так же очень понравилось , запчасти не пришлось искать по всей Москве , на месте все подобрали сами заказали только оплатила расходники . Огромное спасибо) Девочки обращайтесь , Вас не обманут тут))
8 мая 2024
Профессиональные мастера, удобная система записи и ремонта! Широкий спектр услуг. Наличие нужного оборудования. Лучшее соотношение цена/качество👍🏻
6 ноября 2024
+Хорошее качество
+Отличный персонал
+Дружелюбный сервис
+Вежливый хозяин
1
26 апреля 2024
Потрясающее место на западе Москвы. Отличный приветливый персонал. Помогут, подскажут вылечат коней железных. Демократичные цены.
26 февраля 2024
Рекомендую!! Мастер сделал задний бампер, стал как новый!
Внимательное отношение, оптимальные цены, все четко организовано. Удобное расположение 👍👌
13 апреля 2023
Сервис замечательный! Обслуживаю там свой Volkswagen Jetta. Огромную благодарность хочу выразить Александру и Дмитрию. Александр всегда на связи, выскакивает много всяких болячек временных, так как моя машина далеко не новая, очень часто советуюсь с ним, всегда всё подскажет и объяснит. Дмитрий потрясающий мастер. Делает всё качественно, также всегда всё покажет и объяснит. Могу с уверенностью сказать, что в этом сервисе всё честно. Умеренные цены, лишнего не накручивают от слова совсем. Подход клиенту превосходный, ребята очень отзывчивые.
Всем рекомендую!
3
28 мая 2024
1. Руководство заинтересовано в клиентах.
2. Грамотные, матевираванные сотрудники.
3. При обращении, страются на месте помочь, два раза обращался за диагностикой, и ни разу не отказались помочь, ценники адекватные, как и люди которые там работают. Рекомендую, для Москвы это редкость.
1
8 октября 2023
До последнего не хотел писать негатив, но это реально перебор
Приехал в специализированный сервис просто заменить масло и фильтр. Обращаю внимание, что у меня авто ваг группы, авто массовый.
Масло мастер наливал на глаз. Вместо 4 литров залил литра на 1.5 больше, причем останавливать его пришлось мне. У них банально нет мерной емкости. Пришлось сливать, потому что показывало перелив. Слили, залили обратно, вроде норм. Покатался, опять показывает перелив. Второй раз ехать уже не вариант.
Второй ужас в том, что «мастер» не мог открутить защиту картера минут 20, а когда откручивал потерял один из болтов. И искать он его не заморачивался, потому что теперь у меня при проезде лежаков то ли болт громыхает, то ли защита картера недостаточно закреплена.
Ребят, не доверяйте им свои авто, они банально масло не могут поменять
Фраза «нужно приезжать со своим щупом» просто убила))
P.s. Администратор адекватный, общается дружелюбно. Это пожалуй единственный плюс
6
2
10 апреля 2024
Отличный сервис
Спасибо огромное ребятам очень оперативно решили вопрос
Мастер Дмитрий знает своё дело ему отдельная благодарность
1
25 мая 2024
шикарный сервис, не далеко от дома, все понравилось, мастера тоже отличные, все рассказали, показали, буду обращаться еще
6 апреля 2024
Позвонил, договорился на 18:30 , приехал я в 18:20 , подходит мастер и говорит: «Подождите 20 минут, машина выедет и вы заедете».
В 18:40 я захожу в гараж и вижу, что мастер который занимался машиной в боксе ее только разбирает, я спросил, сколько еще ждать и мне ответили: «пока не починим» и я понял, что зря приехал в эту дыру и потеряв 40 минут, не советую сюда приезжать, лучше найдите другой сервис где вас примут по времени
3
18 апреля 2024
Приятное обслуживание, доступные цены. Меня качество и стоимость ремонта вполне устроило. Ребятам спасибо за работу.
8 сентября 2024
Сервис как в деревне в гаражах , делают одно попутно ломают другое , вечно отговариваются мол уже деталь подходила , уже была сломана , и тому подобное , не кому не советую .
1
1
7 сентября 2023
Отличный сервис, демократичные цены, мастера вежливые и грамотные!
Спасибо Александру, Геннадию и Дмитрию за хорошую работу.
Всех благ и удачи!
2
21 июля 2024
Несколько раз записывался, но так и не попал в сервис, так как не было места для приемки машины, несмотря на то, что записывался на конкретное время. Необязательные ребята.
1
2
4 ноября 2023
Отличный сервис, грамотный кап ремонт движка, еще нашли проблему с маховиком - а я не мог понять почему машина не ехала. В целом, качественный сервис, большая очередь конечно 99% здест audi, что радует, потому что сложно найти специалистов которые работают строго по вагу
27 апреля 2023
Хотел вырозить свою благодарность Сервису Ваг Запад, и особенно Александру. Спасибо тебе за твой ответственный подход к своей работе. Я в восторге от твоего подхода. Машина как будто задышала, я очень доволен твоей работой. У тебя крутая команда. Вы молодцы💪💪💪🤝 Теперь обсуживать своего верного друга буду только у вас
3
1
3 ноября 2023
Обратилась за помощью с видавшим виды авто, не VAG. Мало того, что ребята взялись, не бросили в беде, так еще и работы все выполняются с большой ответственностью и настроем на результат.
На будущее приобретение машины VAG, вопрос с сервисом, думаю, закрыт)
19 октября 2023
Качественная работа. Доброжелательные сотрудники. Работают с душой. Я выражаю особую благодарность Дмитрию. Спасибо большое.
3
15 октября 2023
Работают профессионально. Специализируются на VAG. Особое спасибо мастеру Дмитрию - очень грамотный и вдумчивый механик.
1
8 сентября 2024
Отличный сервис! Всё четко ! Машина полетела просто !спасибо
12 января 2024
Обманывают, приехал со своим материалом, поставили дешевые заменители, соотвественно оригинал который я привез ушел в зрительные зал, к сожалению выяснилось только после следующего ТО
Обслуживался в августе
3
4 сентября 2024
Приняли без записи, решили всё вопросы с ремонтом оперативно, помогли, спасибо.
22 апреля 2024
Менял масло в акпп - действительно добротный подход к работам, все промывают, очищают, проактивно информируют о процессах и тд
11 июля 2024
Обращался с заменой ГРМ на Октавию сделали всё быстро и качественно
29 июня 2024
Отличные ребята, грамотные специалисты. Всем советую.
1
6 июня 2023
Отличные специалисты, Дмитрий и Александр, визит был не запланированный - проблема с системой охлаждения, помогли с консультацией и поиском запчастей, все сделали на 5 баллов! Теперь я их клиент после долгих лет с дилером
1
5 декабря 2023
Отличный сервис.новое оборудование.грамотные мастера.не только знают своё дело.но и чистоту в ремонте поддерживают.только5 из 5
14 мая 2023
Все чётко: без навязывания допуслуг, расскажут, покажут, посоветуют, а главное быстро и качественно сделают. Теперь только к ним
29 октября 2022
Отличный автосервис, была достаточно не стандартная проблема, в многие сервисах до этого либо просто не брались, либо разводили руками и не понимали, что нужно делать .
Тут нашли проблему, устранили, всегда приятное общение,и приятные цены
Большое спасибо за проделанную работу! Теперь только к Вам, и рекомендовать буду тоже только вас❤️
16 декабря 2023
Название красивое, ангар оставляет желать лучшего, но ребята грамотные, к ним хочется возвращаться
29 января 2024
Отличный сервис, индивидуальный подход и профессионализм.
26 октября 2022
В коллективе работают настоящие профессионалы! Приезжал на Тигуане делать ГРМ , так и остался у них обслуживаться. Парни четко знают свое дело, не разводят на деньги , не делают лишнего. Все четко по делу!! Респект и процветания !! В другой сервис даже не думаю ехать
2
1
31 июля 2023
Был с испорченной клеммой, от резистора во впускном коллекторе, из-за которой горел чек, ребята быстро нашли причину, принесли новую клемму, устранили неисправность. Записался ещё на замену масла в коробке.
2
24 апреля 2023
Вы не смотрите на место где парни работают. Парни 100% профи по вашу! Александру огромное спасибо! Посмотрел, послушал, посоветовал! За 2,5 минуты диагностики денег не взял! От души!
1
15 декабря 2023
Лучший сервис, отзывчивый персонал, качественные услуги.
7 июля 2022
Отличный сервис. Лишнего не насоветую, что очень ценно. Ремонтируют качественно и быстро. Меняли здесь гур и всю систему. Восстановили битые части и покрасили отлично.
10 января 2023
Очень понравилось пользоваться услугами сервиса. Не разводят на лишние работы, ремонт делают качественно. Буду обращаться еще и всем рекомендую!
1 августа 2023
Четкие ребята, заехал в холодную к ним.
ТО сделали за час, показали что к чему, буду теперь тут обслуживаться. Спасибо Александру!
3
20 апреля 2024
🔥Очень оперативно заменили вышедший из строя парктроник на тигуане, не снимая бампера ( хотя другие сервисы утверждали, что снимать бампер обязательно).
5 октября 2024
отличный сервис
24 октября 2022
Профессионалы своего дела! За много лет уверенно могу сказать, что это лучший сервис! Ничего не навяжут, все ошибки объяснят, расскажут, устранят)
Дмитрию отдельная благодарность)
12 марта 2023
Очень доволен качеством работы данного коллектива. Особую благодарность хочу выразить Александру.
1
12 июня 2024
На почту не ответили , созвонились , сказали перезвоним и тишина
1
19 мая 2024
Отличный сервис. По записи делают все в срок и качественно.