Vag Auto
41 отзыв
2 марта
Худший сервис в Краснодаре! Честно, даже не совсем понимаю откуда у этой компании имеются положительные отзывы. И нет, я не придираюсь, уровень сервиса действительно на 0, и вот почему:
Недавно купил Кодиака, решил записаться на большое ТО с заменой всех расходников, фильтров и технических жидкостей. Списался с менеджером в Вацап, изначально сумма сметы была 51тыс ₽, по времени работы займут сказал 4-6 часов, гарантии на работы дают, адаптацию DSG после замены масла делают. Сразу попросили предоплату за масло DSG 12тыс и свечи Bosch 12 тыс. Ну ладно, перевёл. Приезжаю в назначенный день 22 февраля, захожу к ним в кабинет, с тобой ни то что не поздороваются, на тебя в принципе даже никто внимания не обратит, пока ты лично не подойдёшь к кому-нибудь. Среди всех мужчин выявил наконец мастера-приемщика. Он мне сразу сказал, что свечей бош у них нет (за что я переводил тогда предоплату), есть NGK, по стоимости будет 9500₽ + скидка на работу. Думаю, ну ладно. Ещё раз спросил про адаптацию, на что мастер-приемщик мне сказал, что адаптация будет стоить + 5000₽. Я сказал, что итоговая сумма сметы была 51000, на что он мне сказал, что адаптация оплачивается отдельно. Но электрик у них заболел, так что адаптацию сделают только через дня 3. Это вообще нормально? Зачем я тогда приехал в субботу, чтобы у них машину на 4 дня оставить, если мог сразу приехать и одним днём всё сделать? Мне мастер сказал, что я могу уезжать без адаптации, а приехать через 3 дня. Да, коробка будет стучать, пинаться, трещать, ну вы не переживайте, ничего серьезного не случится. Серьёзно? То есть вообще не факт, что у меня эта коробка не накроется через 3 дня? Договорился, чтобы адаптацию сделали на следующий день. Спросил, адаптацию делают нормальным прибором, или Васей? Мастер-приемщик сказал, что нормальный прибор Одис у них не работает, так что придётся делать Васей. Вы вообще адекватные? Новый Вася стоит 7тыс рублей. За то что вы нажмёте пару клавиш, и покатаетесь 20 минут я плачу 5000₽, серьезно? Приехал в воскресенье забирать машину, собираюсь оплачивать: мало того, что скидку на работы не дали, как обещали, так переплатил ещё 5000₽ сверху за адаптацию дешёвым Васей, так ещё и 500₽ попросили за то что сбросили ТО в борт-компьютере (может мне ещё надо платить за каждую выкуренную сигарету механика)? Дали акт выполненных работ: мало того, что все жидкости, фильтра, вообще без бренда и наименований (т.е. я вообще не знаю, что вы мне туда залили и что поставили), так и про гарантии ни слова!!! Куда смотрит начальство? Отвратительный уровень сервиса, даже хуже чем у шарашкиных контор! Чтоб вы побыстрее загнулись!
P.s. кто-нибудь может подсказать нормальные сервисы по вагам?
1
21 декабря 2024
Самая дорогая разборка вагов в Краснодаре. Совесть напрочь отсутствует, цены просто с потолка, мол тачки с Японии, поэтому цена- конь. Заезжать только в экстренных случаях,во всех остальных лучше поискать запчасти в другом месте. Хорошо есть ещё разборки.
1
21 сентября 2024
Приехал с проблемой, машина не заводилась.
Диагност хороший все проверил и указал на поломки.
Минусы переломали все крепления на форсунках… как это можно было сделать если по этим машинам спецы должны быть.
Главный менеджер… норм парень но пока не подойдешь и не спросишь что дальше ничего не делает так 3 часа просто просидел. Может конечно занят сильно и много вопросов решить надо было, но и клиента просто так мурыжить зачем.
По работе на 4 так как все фишки сломали.
Все остальное на 3.
Плюс есть комната ожидания.
За такую сумму ремонта можно было бы и без косяков обойтись или предупредить то что сломали.
1
18 октября 2024
Я очень приятно удивлен нашел их как разборку но оказалось что там есть СТО. При чем достаточно грамотное. В общем спасибо ребята выручили.
1 февраля 2024
Один из немногих сервисов, где действительно чинят, а не ломают машины. У меня Passat B6, сколько не обращался в другие сервисы, либо нае... гхм, сломают что нибудь за деньги, либо сделают так, что потом переделывать приходится. Тут если и возникают какие либо вопросы после ремонта, ребята быстро делают всё по гарантии. Но случается такое крайне редко, в основном починил и забыл. Крайне рекомендую этот сервис
2
5 августа 2023
Случайно дозвониться до данной компании при поиске внутренних стоек на Passat B7. Профессионально проконсультировали, оперативно подобрали запчасти (при чём цены очень приятные), менеджеры контактные на протяжении всей покупки от отправки до получения. Можно доверять полностью. Всему коллективу данной компании хочется выразить огромную благодарность!
1
11 октября 2023
***!!!
Заказывал Блок управления двигателем Mercedes Benz С200 W204.
В 8 сентября заказал блок - Он отправился фотки других блоков. В 15 сентября я получил 1 блок другой - неправильный Скинул им фото сказали что ошиблись.
Попросил у них вернуть деньги за их невнимательность месяца потом сказали что нужно переговорить с руководством и в итоге только обмен на правую ( которая пришла только через месяц.)
Он сказал отправить другой блок и 18 сентября мне возврать блок на Сдек. Сегодня 11 ноября я получил блок (перекрась блок в черный цвет и добавить текст) он сказал это блок изначально.
Итог из Сегодня 11 ноября я получил блок (перекрась блок в черный цвет и добавить текст) он сказал это блок изначально.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный продавец не на стороне покупателя!
2
28 ноября 2023
Обратился по рекомендации друга, сто достаточно большого размера, приняли сразу без предварительных записей, посмотрели ошибки, дали рекомендации, изначальная проблема указывала на дорогостоящий ремонт, но обошлось без этого) обращаться точно стоит! Не раз покупал запчасти на разборке, всегда все в хорошем состоянии, в основном пластик, про остальное не могу сказать.
Фото для красоты)
1
15 августа 2023
Неправильно сориентировали по времени ремонта, поэтому купила запчасть дороже за срочность, оказалось что мест нет и нужно ждать 3 дня, смысл было тогда покупать запчасть дороже?
За ремонт берутся нехотя, прослушав видеорегистратор и услышав: " Мне *** что там сломано, пусть вообще сюда больше не приезжает" стало конечно все понятно. Люди везут вам деньги, а вы с таким отношением. Ну конечно желания ехать в этот сервис больше нет. И знакомым скажу чтоб не возили.
Если вы не хотите чтоб вашу машину делали на отвали, подумайте хорошо прежде чем сюда ехать.
5
1
30 июня 2023
Всё супер, уже 2 раза был у ребят на заправку кондея, адекватная ценовая политика, всё чётко, с первой заправки 1,5г прошло, кондей холодит по сей день отлично, вообще без нареканий
21 марта 2024
Помогли быстро и качественно. Ребята заинтересованы в том, чтобы заказчик уехал доволным и с решенными проблемами. Хочется пожелать им успеха и дальнейшего развития!
12 июля 2023
За замену масла (с моими материалами) + масляной фильтр + сброс интервала ТО в БК взяли 1300р. Находясь у них в офисе, складывается впечатление что попал в тюрьму. Общаются мат-перемат. Ржут с клиентов. Разговаривают, как пацанчики в подворотне, не обращая внимание что рядом клиент. Общение их руководителя было на уровне, как будто он одолжение мне делает и вообще я ему тут мешаю. Больше к ним не поеду и вам не советую
5
30 ноября 2022
Приехал туда для ремонта коробки скоростей, её сняли на Московской, далее повезли на Солнечную для дефектовки ,в результате оказалось что купить б/у коробку стоит дешевле чем её отремонтировать в итоге за 100.000 из города Шахты привезли в другую б/у и ещё 5.000 взяли за доставку. Поставили неплохо и всё бы ничего но зачем то мастер который устанавливал коробку засунул в передние колодки изнутри мне шплинт в виде проволоки из-за которой при торможении начал бить руль. Выяснилось это спустя месяц эксплуатации и мучений
18 января 2023
В данной компании был приобретен двигатель на Ауди а6 с6, в сумме 240 тыс. руб. После того как двигатель пришел он был установлен в машину, он оказался с задирами, и производил стук. Все видио имеются с сервиса где устанавливался двигатель. Двигатель мы отправили обратно, они его получили. Перед отправкой было снято видио,что двигатель не вскрывался.Деньги возвращают не охотно. Тысячу раз пожелели,что связались с данной компанией.Тысяча потраченных нервов.Будьте осторожней. На руках имеются все документы. Так же бы еще хотелось отметить что за установку и снятия их него двигателя мы заплатили 25 тыс руб, и за доставку 3 тыс. руб. Эту сумму они не компенсировали, хотя это их вина.Может кому то будет полезна эта информация!
2
2
14 февраля 2024
Работу автоэлектрика пробовал выполнять сотрудник, автоэлектриком не являющийся.
Настоящий штатный "автоэлектрик" поленился браться за авто.
4
10 декабря 2022
Приехал поменять масло в двигателе и коробке,озвучили цену:замена масла в коробке 600руб.,замена масла в двигателе 800руб. Ребята-молодцы, всё быстро поменяли. Я рассчитался и когда собирался выезжать уже, то мне озвучили, что нужно доплатить за замену фильтров ещё 800 рублей (были заменены фильтры масляный,топливный и воздушный). Фильтра и масло у меня были куплены,т.е замена масла с моими фильтрами обошлась 1600р. Получается замена трёх фильтров 800р.
По работе вопросов нет, а вот по цене...осадок. Впервые столкнулся, чтоб в услугу по замене масла отдельно считали замену фильтров.
2
1
12 февраля 2023
Отношение к клиентам отвратительное, работают на отвали. После капиталки двигателя машина начала жрать масло, прошло 3 месяца. До этого звонки игнорировали и постоянно говорили то нет моториста то еще какая нибудь у них проблема. Сейсас кричат срок гарантийный вешел, а через 5 минут придумали что вообще уже другой ип стал. Документы выдают вообще непонятные, такое ощущение что их школьник составлял! Будем теперь разбираться через суд и роспотребнадзор.
2
10 июня 2024
Ставят самые дешманские запчасти по моему. Клиента не спрашивают. Выбор не предлагают. Ну так такое.
1
30 июня 2023
Добрый день! Делала ремонт рулевой рейки на Фольксваген Пассат. Очень удобно, что в одном месте есть необходимые запчасти.
5 апреля 2023
Очень нравится как тут ремонтируют авто. Качество на высоте. Быстро, по доступной цене. Вежливый персонал.
1
16 июня 2023
Очень большая разборка с огромным ассортиментом, отличные менеджеры и слесоря знают и понимают что делают, советую
12 декабря 2023
Рекомендую!отличный сервис по маркам VAG,Mercedes!там же есть и разбор данных авто!
1
10 января 2024
Отличное место на всё случаи жизни, помогли за час всё в наличии
1
2 сентября 2023
Отзывчивый персонал. Качественные запчасти и быстрый ремонт.
1
15 января
Серьёзно делают
21 декабря 2023
Мастера кузовного ремонта 👍👍👍и по запчастям есть всё на мазду!!!!
9 сентября 2023
Приехал, сделали диагностику в итоге не нашли причину ошибки, сказали приехать через неделю так как все по записи
1
17 марта 2023
Очень грамотные ребята! Отличное отношение к клиентам! Отвечают без нервов на все впросы и что не маловажно,устраняют проблему!
17 декабря 2023
Быстро и оперативно нашли что интересовало.
9 февраля 2023
Хороший сервимс. Отличный колектив, приветливый профи своего дела
1
16 августа 2023
Хороший сервис, Добрый и отзывчивый персонал!
31 января 2024
Хорошее сто, грамотные специалисты
5 января 2024
Всегда есть все нужные з.ч.
25 февраля 2024
Мастера , знают свое дело!!!!
16 декабря 2023
Первый визит - 5 +
Дальше видно будет
8 июня 2023
Очень хорошее СТО
Всем рекомендую
1
30 декабря 2023
Хороший ассортимент.
10 мая 2024
Всё отлично
27 февраля 2023
Стас один из лучших специалистов в гооде
26 января 2024
Отличный автосервис
1
1
19 сентября 2023
Обдиралово
1