скатились. раньше и начинки было больше, и сами вафли были вкуснее, и цены адекватнее. причём «раньше» — это буквально летом уходящего года. претензий практически не было. сейчас же качество продукта понизилось, да и сервиса тоже. вчера, когда я забирала свой заказ здесь, в уголке с приборами, салфетками и чаем последнего было буквально два пакетика. хотя обычно ассортимент на любой вкус. ну ладно, подумала я, мы люди не гордые, возьмём просто зелёный, а если сотрудница не соизволит пополнить банк до того, как ей попадётся менее спокойный посетитель, то это будут уже не мои проблемы. но потом я потянулась к приборам, увидела там такой же скудный, как и чая, запас ложек и сообщила сотруднице, что у вас закончились вилки и ножики. ответ, что называется, убил. «так их руками кушают». кого их? вилки? ножики? полагаю, подразумевались вафли. но я так опешила от данного заявления, что просто проследовала до своего столика и только там подумала, ну какой же всё-таки бред! во-первых, человек сам волен выбирать, как ему есть то или иное блюдо. или за мной приедет норвежская полиция и выпишет штраф, если я попытаюсь разрезать вафлю ножом? какое вашей сотруднице дело до того, как я ем эти вафли. у вас нигде не написано, что их поедают руками. знаю, ваша франшиза — это стритфуд, но давайте по-честному: руками ваши вафли есть неудобно. из них всё вываливается. и это не претензия к продукту, а просто факт. вафля незапечатанная, одно неловкое движение и начинки станет ещё меньше. во-вторых, приборы у вас были всегда и в достаточном количестве. на ленина их вообще по умолчанию приносят вместе с заказом, если мне не изменяет память. это здесь, на фуд-корте, ты сам берёшь что и столько надо. много раз была у вас и всегда ела вафли приборами. никто и слова не сказал. а тут такой номер. ну и в-третьих, у вас в меню не только вафли, а, например, салаты, сырники, яичница с беконом. это всё тоже руками едят? 😄 и поэтому вилок и ножей нет? не знала, не знала)) я понимаю, длинные смены, предновогодняя пора, усталость, работа с людьми и всё-такое. но нельзя же быть настолько ленивой и равнодушной сотрудницей. конечно, может, это начальство заведение решило сократить статью расходов и чая с приборами стало меньше, но что-то мне подсказывает, что сотруднице просто было лень сходить в подсобку. ведь в противном случае она бы сказала, что вилок с ножами просто нет. а так она стояла, залипала в телефоне, не удосужилась помочь клиенту, выполнив свои прямые обязанности (а я уверена, что пополнение запасов входит в её обязанности). если б я заказала яичницу, сотрудница предложила бы есть её руками или ложкой, интересно. или всё-таки сходила бы за вилкой с ножом? почему тогда мне их не принесла? в итоге ела я свои вафли без удовольствия, вся перепачкалась, извела кучу ваших и своих салфеток. сокрушалась над нищенской начинкой. в тропической вафле крема было на зубок, да и сиропа немного, зато он смачно вытекал и пачкал всё вокруг. потому что ела я РУКАМИ, спасибо вашей сотруднице.
Очень любим посещать Vaffel на Ленина. Но в Нагорном постоянно надо разбираться со своим заказом. Первый раз купили full вафлю карамельный взрыв, куда нам буквально пару-тройку капель крема капнули и закрыли. Даже продавец потом согласился, что крема положили мало и вафлю нам дополнили. Затем стали замечать, что цены на какао меняются из раза в раз, то 190 р., то 230 р. Последний раз уже накипело: взяли две порции сырного супа, у нас без вопросов приняли заказ. При получении обнаруживается, что к супу у них не идут крекеры, которые так-то входят в стоимость блюда.
И вроде все это мелочи, но из них из раза в раз накапливается негативное мнение. Однажды просто не захочется прийти сюда, выбрав другие рестораны по близости.
В последнее время Вафел был моим абсолютный фаворитом фастфуда. К сожалению, надо искать нового - вафли все менее вкусные, бывают откровенно пережаренные, цены все выше, программа лояльности все менее интересная - карты на вафли закончились давно и новых выдавать не собираются, начисляют баллы, но списать их не получается, сгорают и по новой. Сегодня опять обслуживала грубая и неприятная девушка, каждый раз как на нее попадала - говорила себе, что не приду сюда больше, но видя на кассе других позитивных - возвращалась. Но теперь точно, прощайте, вафли, жаль, что вы свафлились)
Прекрасные вафли, очень вкусные и сытные
В особенности понравилась продавщица девочка Полина, очень вежливая, добрая, подсказала, посоветовала все, благодаря ей быстро и сделал выбор и не пожелал ни разу. Спасибо большое, буду приходить сюда как можно чаще, надеюсь буду попадать на её смены 😅
Вафли очень вкусные,а самое главное свежие! персонал добрый,отзывчивый,подскажут и помогут в выборе
По времени все было быстро! а самое главное аккуратно
Вкусно,мягко,сытно, я хоть и обжора но не смог доесть большую порцию мексиканскую,хоть запросто съедаю большой бургер запивая литром пива
Это с второго подхода осилил
Щедро
Отличное место, приветливый персонал, свежие и очень вкусные вафли!🧇 Время ожидания приятно удивило, приготовили буквально за 5 минут! очень рекомендую 🫶🏻
5 из 5, это точно! Даже не ожидали, что вафли такие вкусные. Готовят очень быстро. Вежливая девушка принимает заказы, без навязывания дополнительных блюд. Это обязательно нужно плпробовать!
Взяла мексиканскую вафлю и сладкую штрудель. Первая, к счастью, была не очень острая, но если что халапеньо можно убрать. Штрудь достаточно сладкая, мне хватило размера мини. Очень понравились вафли, просто супер ✨
В этом заведении работают просто уникумы.
Мало того, что бонусные баллы не списал по нашей просьбе , так еще и обманул сказав, что он не списал, а начаслил только дополнительные баллы, что по итогу также не произошло.
В общем осадок остался
Первый раз решила попробовать ваши и не ошиблась. Заказала дочке сладкую, банановую, уплела за обе щеки, а себе с креветками, тоже мням. Удачи и процветания вам. 🤩😁
У Вафел проблема с начинками? Взяли в первый раз, и точно больше не будем.. Вафля с рыбой..один прозрачный кусочек рыбки и такие же прозрачные огурчики.., вкус только вафель((Вафля Том Ям , креветки консервированные? Почему такие сухие будто старые? ..Точно не рекомендую!
При заказе на сайте и через приложение ожидание в два раза дольше, чем заявленное. Негативные отзывы на сайте не опубликовывают и кроме этого, заказы с данными отзывами из приложения были удалены
Вафли вкусные! а тыквенный суп просто шикарный. мор прям как в детстве у бабули!! сотрудники приятные к общению! буду приходить еще, пока не попробую все))