Крайне не рекомендую vaffel по данному адресу. Были с подругой 17.10.23, в зале было практически пусто. Сели за столик у стены, но задев плечом стену, отвалилась перегородка, закрывающая счётчики. Подняла, вставила обратно, но очень напрягло, что в любой момент могу что-то "сломать", просто задев.
Пошли к стойке администратора, ждали, пока закончится телефонный разговор. Делая несколько дел одновременно, администратор приняла заказ. Отправила ожидать. Пересели. Подруга диабетик. Поставила инсулин перед едой, рассчитывая покушать через 15-20 минут, но прошло тридцать... Сахар, конечно, начал падать, по истечение такого количества времени, стремительно уходя в гипогликемию. Я подошла уточнить когда будет готов заказ, администратор сказала, что уточнит, но оказалась чем-то занята и забыла. Прошло сорок или более минут, подошла ещё раз, попросила хотябы уже заказанную нутеллу, сказала, что крайне важно получить заказ как можно скорее по такой-то причине, администратор нас сориентировала на ещё 15-25 минут ожидания, так как у vaffel на этом адресе одна вафельница и в приоритете заказы, которые заказали доставкой, вообще-то. А сахар подруги упал уже практически до критичной отметки.
Спустя час двадцать или более от времени заказа, принесли еду: тесто абсолютная противоположность по сравнению с другими адресами. Как будто приготовили вчера, а сегодня слегка разогрели и подали. Клубника частично холодная, что тоже не доставило удовольствия.
Когда клиент, приходит в заведение и заказает еду его ориентируют, что ожидание предполагается длительным. Проблемы бы не было, если бы нам сразу честно сказали: приоритет на доставку, вафельница одна, ожидание от часа (при наличии практически пустого холла), так что колите инсулин через час, если хотите вафли. Сложилось впечатление, что если бы мы заказали еду через доставку туда же, то получили бы всё быстро. А ещё "порадовал" мужчина, который сидел и щелкал... Семечки.
Поэтому тем, кто ценит своё время и любит хорошую еду, но хочет вафель... Съездить до другого адреса будет правильным решением, на мой взгляд
Руководство прошу обратить внимание на данную ситуацию и ценить время и здоровье своих клиентов. Неприятное ощущение от равнодушия администратора на данную ситуацию и её загруженности при малом количестве клиентов осталось и спустя несколько дней
Вчера ходила в данное заведение. Смущало уж очень много отрицательных отзывов, но все-таки решилась.
Брала вафлю с собой, персонал позитивный, пришла и спустя минуту уже принимали заказ, сказали, что время ожидания 15 минут, в итоге сделали еще быстрее. Я заказывала вафлю сникерс, если я не ошибаюсь, она буду безумно вкусной. Так что данное заведение рекомендую, и сама туда приду.
Хотела прийти ещё с открытия и наконец дошла, меню очень простое и понятное и есть понятный состав. Заказали с собой. Сегодня тут очень душно, может только сегодня так. Есть много акций для тез кто в первый раз )
2 раза заходила и 2 раза уходила, не поев.
Все 2 раза ко мне минут 15 никто не подходил, попыталась на кассе заказать, сказали сесть и ждать официанта.
Очень хотелось с лососем вафельку(( Но 2 раза так и не смогла попробовать ее. Больше и не захожу, зная, что вряд ли меня обслужат.
Ужасный ресторан.
Пришли в соседнее кафе корейское, захотели узнать что за меню предлагают в данном кафе.
Размышляли попробовать норвежскую кухню.
При просмотре меню, нам вежливо предложили присесть - на что мы ответили посмотреть меню за стойкой, чтобы если понравиться сразу заказать. Получили отказ и требование присесть за стол.
Хотя посетителей не было от слова совсем.
Отличный сервис. Более не прийдем.
2
1
Посмотреть ответ организации
Кристина К.
Дегустатор 3 уровня
11 октября 2023
Хочу отметить вкусный кофе, и вкусное сезонное меню) попробовала вафлю берген, мне оч понравилось ! Отличное сочетание хорошо сделанного скрэмбла и свежих овощей с ветчиной ) прям вкус лета , несмотря на хмурую осень . Очень милые официанты и быстрое обслуживание )
Отвратительное обслуживание: ожидание 40 минут. Как объяснили - много заказов в приложении. Т е заказы через приложение на первом месте, посетители в зале не важны. Больше не придем. Были сегодня- 14 февраля, настроение испорчено.
Персонал очень нерасторопный. Все очень долго, хотя посетителей было человек три от силы . Десять минут еды превратились в час ожидания...да и за такую сумму ожидала большего - вафли сухие и холодные, думала, что готовят с нуля и принесут хотя бы горячее блюдо . Но нет.. хотя, идея вроде бы и неплохая .
Персонал доброжелательный, интерьер приятный.
Брала сладкую вафлю - разочаровал вкус и качество. Сама вафля суховатая, начинки очень мало.
Вместо лимонада по вкусу - морс.
Первый раз в данном заведении в Мурино. На высоте чистота помещения, обслуживание и скорость приготовления заказа. Официант Владимир 👍🏻 В общем, осталась довольна.
Маленькие порции, долго ждать, невкусно, дорого.
Идти сюда перекусить настоятельно не рекомендую.
P.S. Высокому рейтингу 4.9 не верьте, он накручен и не имеет ничего общего с реальностью
Первый раз зашла в это место, могу сказать, что вафли не вау, можно сделать лучше
Самое прикольное было - найти волос, он видимо лежал под бумагой, на которой была вафля
ужаснулась, потому что пробовала в прошлом году в другой районе и было все вкусно и сама вафля больше, а сейчас это просто ужасно было. заказала вафлю легенда норвегии - маленькая, по плотности очень рыхлая, перца столько, что невозможно было есть.
Только открылись, но все грязное. Неприятно сидеть и есть. Пока стояли у кассы, при мне работник кухни (не славянской внешности) уронил что-то на пол, поднял и положил в тарелку. Мы сразу ушли. Было ужасно представить как тут кормят.
Про безалаберность работников
Написано, что открытие в 11:00
В 11:24 официантов нет на работе 😂
Повар один, обслужить не может 4-ех гостей!
Не рекомендую заведение по данному адресу !
Персоналу огромный минус , куда смотрит директор данного заведения☹️
1
Посмотреть ответ организации
Арина Ворожбицкая
Знаток города 4 уровня
3 марта 2024
Отличное заведение, очень вкусная вафля Индиана Джонс. Кроме нее ничего не заказываю, буквально покорила мое сердце. Очень приятный официант Владимир, быстро принял заказ и принёс.