Заходили с женой в субботу. Аромат манящий, обстановка в целом приятная (только вешалки неудобные, но их иначе и не организуешь). Меню интригующее, хотелось попробовать многое, НО...
К сожалению, вынуждены были покинуть заведение, потому что не дождались, когда уже можно будет сделать заказ. Заведению катастрофически не хватает приветливого и гостеприимного сотрудника на кассе, который поприветствует, предупредит, что в данный момент заказов много, примет заказ СРАЗУ и подскажет, сколько примерно ожидать его готовности.
Посетили сегодня кафе, персонал приветливый, вафли очень вкусные, уютненько, придём снова)
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
30 марта
➖Время ожидания блюда составило 1 час: по приходе нас уведомили, что у них технический перерыв 30 мин, связанный с загруженностью кухни ( в зале заняты 2 столика) . Ладно, это понять и простить можно. Как позже выяснилось, на тех перерыв в 30, а то и 40 мин кухня закрывается каждый раз, когда делают заказ на 2-3 порции вафель (это буквально так). При нас две парочки развернулись, когда им сообщили, что придется ждать вафли около часа. Так дела не делаются( Когда ожидание перевалило за 40 минут, мы уже пожалели, что пришли. Сервисом недовольна, нигде не встречала такого долгого ожидания блюд тем более ВАФЕЛЬ, их делать 15 минут… Сервис жирный минус.
➕ За что хвалить, так это, конечно, за сами вафли 🧇❤️ Очень вкусные, начинки много, морепродукты свежие. Само тесто мягкое и легкое. Съела full порцию с креветками и mini Джокер, тяжести в животе не почувствовала - это замечательно👍🏻 Эспрессо-тоник хорош☕️
Итог: наладить сервис и будет бомба 💥, но если оставить все как есть, вряд ли кто согласится ждать заказ час, ведь время - это самый дорогой ресурс человека. Не стоит отнимать его, если нет того, что предложить взамен.
2 раза с утра из отеля спускались за кофе, оба раза было отказано: "Кофе нет и не будет еще минут 30-40". Работает с 10 утра и до 11 кофе не варит... "Молодец"