Да да, тоже много лет пользовались услугами этого агентства. БЫЛО все ок. Но сейчас клиентоориентированность = 0
Видно, что Павел подзабил на все, что-то делает по инерции, а не как раньше - с душой.
Во-первых, никакой информации об особенностях посещения страны, турист сам обо всех нюансах должен узнавать, если он был не в курсе - это только проблема туриста.
Во-вторых, если возникают проблемы с туром (например закрывает принимающую страну) вопрос с Туроператором через Павла решается ооочень туго и долго, и то только после того, как становится понятна настойчивость туриста.
В-третьих, офиса по указанному адресу НЕТ. И если что, то Вы не найдете концов и где искать этого Павла.
Вывод - в текущий реалиях вообще не вижу смысла обращаться в Кипарис или Сольмира или еще что-то там. Можно купить напрямую у Туроператора, значительно меньше рискуя деньгами и сорванным отпуском, тк помощи от Павла - никакой.
Павел подобрал прекрасную альтернативу знакомому нам отелю в Шарме. Риф Оазис дал возможность замечательно отдохнуть в полном комфорте. Огромная площадь отеля, красивый, ухоженный сад, многочисленные бассейны, даже внутренний базар. Очень удобно. Персонал на все 5 звезд.
Уже более 10 лет моя семья наслаждается сервисом кипарис тур! Индивидуальный подход и золотое терпение. Спасибо что из года в год делаете наш отдых таким каким мы хотим. Павел всегда все подскажет , расскажет, подбирает отличные варианты для отдыха, хочешь парой, хочешь всей семьей с ребенком. С 9.03.23 на 8 ночей по рекомендованному Павлом отелю отлично провели с мужем свою медовую неделю после свадьбы в солнечном Шарм-Эль-Шейхе. Огромное спасибо!!!
Последние несколько лет, планируя отдых обращаемся только к Павлу. Очень профессионально и ненавязчиво помогает выбрать отель, согласно планируемому бюджету. Однозначно рекомендую.
Без малого 20 лет мы дружим с этой замечательной компанией. Уж полмира объездили)) И всегда отдых на 5+ ! От всей души благодарим вас за высокий профессионализм, умение обьединить вокруг себя отличных специалистов и, конечно, индивидуальный подход! Готовность пойти навстречу и найти решение - это дорогого стоит. И поездка, из которой мы только вернулись, не стала исключением.
Спасибо вам, Павел, Любовь Павловна и вся дружная команда!
Отдыхала от этой компании несколько раз, но отзыв пишу впервые. Хочется отметить, что Павел всегда правильно подбирает места отдыха, учитывает все наши пожелания. Вот и в этом году отдыхала с мужем в Турции в октябре месяце и не пожалели, что поехали в отель предложенный Павлом, спасибо за полное сопровождение в течение всего отдыха (регистрация на самолет туда и обратно). рекомендую данную компанию всем своим друзьям и близким.
Павла знаю давно и отдыхаем всегда с его помощью. Что хочется особо отметить: всегда предложит много вариантов и ответит на все мои многоооооочисленные вопросы, такое ощущение, что он везде бывал - он всегда расскажет о нюансах конкретного места, всегда на связи, все предусмотрит и подскажет, любые вопросы решает быстро. Был у нас случай с отказом ( я заболела и дети конечно не могли без меня полететь) - Павел помог все оформить для страховой и я получила назад ВСЕ деньги! Я честно и от всего сердца рекомендую это агенство и Павла как надежного и профессионального человека!
Благодарю Павла за отличный тур в Мармарис. Получили огромное количество эмоций! Павел всегда был на связи и помогал нам в разных ситуациях. Не первый раз уже пользуемся услугами данного агентства и с уверенностью можем порекомендовать его как надёжное и высокопрофессиональное. Спасибо за хорошую работу и за наше интересное путешествие!
Уже какой год стабильно все туры подбираем с Павлом. Всегда попадает четко по тому, что ожидает клиент. Вернулись с отпуска 26.11.2022 и пришло время написать отзыв-благодарность.
Спасибо большое за прекрасно подобранный тур. Самое главное, ожидание совпало с реальностью.
Evg.Bl
Знаток города 4 уровня
3 мая 2023
Добрый день. Организовываем через эту компанию поездки уже не первый раз. Всегда очень довольны: все четко и оперативно, всегда можно посоветоваться и получить помощь при выборе отеля под конкретный запрос. Последний раз отправляла родителей в Египет (Хургада), отпуском они остались довольны. Спасибо вам огромное, обязательно обратимся еще )
В очередной раз вернулись с отдыха (в этот раз из Турции) . Спасибо любимому агентству за замечательный отпуск. Я пользуюсь услугами этой организации почти 15 лет. Директор Павел стал родным человеком. Могу сказать только слова благодарности и посоветовать это агентство для организации своего отдыха. Это профессионалы своего дела. Офис находится рядом с метро Павелецкая. Но я иногда даже не приезжаю, а всё решаем в вотцапе. Пишу свои пожелания, а мне высылают различные варианты. Я выбираю подходящий и получаю все документы онлайн. Быстро, надёжно, качественно. Я пробовала различные направления - Китай, Индия, Турция, Египет, Литва, Норвегия, Россия. Всегда всё было на высшем уровне. Плюс нас всегда снабжают всевозможными брошюрами, напоминалками, нужными советами. Я уже думаю о следующем отпуске и без сомнения это будет вместе с агентством В-отпуск.рф. Желаю Вам дальнейшего процветания, огромного количества постоянных и новых клиентов! Ещё раз огромное спасибо!
12 лет путешествуем от этого агентства.Бывает по нескольку раз в год (кроме коронавирусного 2020).Впечатления самые наилучшие!!! Никогда не было никаких накладок или неприятностей.Павел всегда рад подобрать для нас лучший курорт,отель,перелёт согласно нашему бюджету(порой довольно скромному).Очень благодарны Павлу за то,что по нашей просьбе сам пробивал нам удобные места в самолёте,номера в отелях.Несколько дней назад вернулись из Египта. Отдохнули замечательно !!! Так бывает всегда,когда прислушиваемся к рекомендациям нашего любимого тур.оператора Павла,а ранее Любови Павловны.Желаем агентству дальнейшего процветания и всем сотрудникам удачи и здоровья в это трудное время. С огромным уважением Ольга,Игорь,Надежда,Ирина,Сергей--ваши благодарные клиенты.
1
Посмотреть ответ организации
pav mak
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2022
Павел отличный менеджер по туризму! Я обратился в данную фирму по телефону. Встретились мы лишь раз, на сдаче паспортов. Все сделано удаленно, включая оплату и закрывающие документы. Летал на Кипр. В силу сложности в подборе перелета решил впервые в жизни воспользоваться тур-агенством и не пожалел. Цены, приемлемые и все согласно запросам. За день выбрали билеты и отель, на второй - оплатил, на третий сдал паспорта, на четвертый получил визы. Совместил короткий отпуск с командировкой. Приятно удивился отелю. Так как был на Кипре более 10 раз, думал, что знаю почти все нормальные отели в Лимасоле, оказалось нет. Очень рекомендую обращаться не только для отпуска, но и для командировки. Отчитался на работе за все расходы.
Отдыхали в Турции (Мармарис) в конце сентября 2021 "ковидного" года. Остались довольны.
Бронировали за 6 месяцев и не пожалели. Отдыхающих в отеле было много, не смотря на осенний сезон, - могли бы не попасть.
В оформлении выездных документов - никаких проблем. Спасибо Павлу, который всё предусмотрел, помог и всегда, если надо, отзывался вовремя
10 лет ездили через эту компанию, все всегда на доверии, а сейчас сливаются и не могут вернуть 3к, которые, кстати, туроператор давно перечислил, а Павел просто не берет от меня трубки)))) и дело даже не а деньгах, а в отношении…
лет 8 уже покупаю туры у Павла и В-Отпуск.рф. всегда подберут тур, выслушают излияния, поздравят с днем рождения. удобно, что можно общаться как он-лайн, так и прийти в офис. в общем - большое спасибо за отпуска мои запоминающиеся!
Только вернулись из отпуска, думаю как и многие на данный моент, из Турции. Не первый год обращаемся сюда и всегда отпуск проходит на ура, с учем всех наших пожеланий. Только слова благодарности Павлу и его сотрудникам.