В добрые руки

Рейтинг 5,0
325 оценок
Оцените это место

195 отзывов

А
Знаток города 4 уровня
22 июля 2020
Замечательная вет.клиника, где персонал действительно любит животных. Очень бережное отношение и даже индивидуальный подход. Все специалисты очень квалифицированные, терпеливо и доходчиво объясняют все нюансы хозяевам. Делали срочную операцию по удавлению матки. По окончанию операции сразу позвонили, успокоили. Приятно видеть такое отношение к питомцам. Специалисты не пытаются навязать ненужные услуги. Это редкость. Ценовой диапазон вполне приемлим, даже если кажется чуть дороговато, не жалейте, каждый рубль того стоит.
9
5
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2020
Выражаю огромную благодарность хирургу Чадину Андрею Васильевичу и анестезиологу Ефремовой Анастасии Александровне за ювелирно проведенную овариогистерэктомию йорку (7,5 месяцев и вес всего 1420гр.) Первое знакомство мое произошло с Анастасией Александровной, такого четкого, грамотного и доступного изложения мыслей, я давно не встречала у врача. Врач одновременно строг и лоялен. Ехала я на самом деле не в клинику, а именно к хирургу Чадину Андрею Васильевичу, мои ожидания полностью оправдались, очень добрый, мягкий, воспитанный и главное грамотный специалист, все объяснил, разжевал и уделил свое время для консультации другого щенка (были на руках только анализы) совершенно безвозмездно. После наркоза мне вынесли щенка, по которому никогда не скажешь, что он прооперирован, для меня было важно, чтобы щенка после операции не всунули тебе в руки со словами наблюдайте, а полностью вышедшего из наркоза, здесь именно так работают врачи, поэтому дома никаких побочек не было. Прошло 5 дней, сняли пластырь (никаких попон, никаких воротников,только пластырь на месте шва), а шов еще и поискать надо, вот так работают ювелиры своего дела. Очень жаль, что клиника находится далеко от меня, выбрала бы ее однозначно для наблюдения и ведения своей собаки.
7
4
И
Знаток города 2 уровня
27 октября 2020
Мне очень понравилась Клиника «В добрые руки», ее чуткий персонал: вежливые, расторопные администраторы, привлекательной внешности и с приятным голосом, быстро и эффективно обслуживают посетителей. Очень рада, что мы с собакой попали на приём к настоящему профессионалу своего дела, мудрой, добрый, отзывчивой и обаятельной Наталье Владимировне Руденко. Правильная диагностика помогла остановить заболевание. Быстро диагностировав заболевание, доктор назначила препарат, который помог при данном недуге собаки. Огромная благодарность Наталье Владимировне за внимание, которое она уделяет своим клиентам. Доктора из кабинета УЗИ и младший медперсонал, спасибо за вашу поддержку, доброту, профессионализм, внимательность. Выражаю своё уважение и благодарность руководству Клиники за умение подбора персонала, за современную, деловую организацию , за качество обслуживающего процесса, за чистоту и уют помещения.
4
2
Знаток города 3 уровня
7 августа 2020
В клинике «В добрые руки» работают настоящие профессионалы, которые всегда на связи и готовы проконсультировать по любому вопросу! Особую благодарность всей семьей всегда готовы выразить доктору Чадиной Елене Олеговне и Чадину Андрею Васильевичу, только благодаря им наша собачка жива и радует нас по сей день. Поверьте, когда большинство клиник Москвы прогнозируют вашему маленькому другу смерть!, а эти врачи опровергли всех и спасли нам жизнь! Наша семья здоровье своей маленькой принцессы доверяет исключительно Чадиной Е.О.!
7
3
Знаток города 5 уровня
5 апреля 2021
Хирург Дудочкин Михаил Александрович спас мою собаку! Огромное человеческое спасибо за грамотные действия во время сложной операции по удалению желчного пузыря хирургу Дудочкину Михаилу Александровичу, анестезиологу Ефремовой Анастасии Александровне и всем, кто участвовал в операции и последующем уходе за моим питомцем! У меня стерилизованная девятилетняя девочка, 3-х килограммовый шпиц, очень умная и терпеливая.Всегда была бодра и здорова, а тут заболела.Полгода мы посещали разных врачей,но никак не могли определить причину, пока случай не привел к специалисту по узи Деркачеву Дмитрию Юрьевичу.Нам наконец повезло!Этот врач правильно оценил состояние питомца и дал рекомендации.Нам вторично повезло быстро найти грамотного хирурга для проведения срочной операции по холецистэктомии.Операция была сложной, длилась более трех часов.Внутренности моей любимицы были склеены гноем из разорванного желчного пузыря.Как она жила последние недели вообще не понятно! Благодаря слаженным действиям докторов удалось спасти мою крошку.Это полностью заслуга врачей из клиники «В добрые руки». Выздоровление было долгим и трудным.Как же я рада, что мы нашли эту замечательную клинику после долгих мытарств!В ней работает столько умных и внимательных врачей.Операцию по удалению сделали 3 декабря 2020 года.Прошло 4 месяца, моя собака окончательно выздоровела, бегает на улице наравне с молодыми друзьями.А ведь ей скоро 10 лет.И я верю, что впереди у нас много дней жизни) Дорогие владельцы болеющих питомцев, не отчаивайтесь!Пробуйте искать хороших специалистов среди ветеринаров.Пусть ваши питомцы будут здоровы!Еще раз огромное спасибо докторам и всему персоналу из клиники « В добрые руки».Вы лучшие!
8
1
А
26 марта 2022
Кот лежал после операции. Поступил с отрицательными тестами на панлейкопению. Кота вернули, через 5 дней ему стало плохо. Врачи решили забрать его обратно в стационар. Тесты показали панлейкопению. Мало того что контакт с другими животными мог быть только у них, так они отказались его брать на лечение . У нас с панлейкопенией нельзя ищите другую клинику.
1
$
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2020
Пришли сюда за врачами из Беланты. В Беланте оперировали пиометру не очень молодой и здоровой собаке. Все прошло отлично, поэтому когда через год потребовалась помощь другой собаке, пришли за врачами в Добрые руки. Не хочу ругать врачей, отношение было хорошее. Однако спустя 2 месяца со смерти моей собаки, без которой до сих пор трудно дышать, сомневаюсь, что все было сделано правильно. Пришли с диареей. УЗИ ничего не показало. Нас спросили, сколько раз обрабатываем от глистов, ответ - один раз перед прививкой. На основании этого был поставлен диагноз - глисты. Выписан однократный прием антибиотика. Если через 21 день диарея повторится, антибиотик еще в течение 3 дней. Диарея затихла не надолго, а потом вернулась в новой силой. Через 2 месяца после "лечения" собака упала без сознания на улице. Снова УЗИ, уже увеличена селезенка, воспаление матки. Показана лопароскопическая диагностика. Собаку прооперировали, диагноз - инсулинома. Прочитала, что антибиотики могут спровоцировать инсулиному. Теперь поздно каяться, мучаюсь, почему поверила в глисты??? Можно ли поставить такой диагноз без анализа кала? Задаю себе же вопрос - зачем отдала собаку на операцию? Не лучше было бы где-нибудь сделать компьютерную томографию? После операции собака угасла меньше чем за 2 месяца, хотя прогноз при инсулиноме везде ставят 6-8 месяцев. Диарею так и не остановили. Не знаю, обращусь ли еще когда-нибудь в эту клинику. Собака умолкла, а хозяин скулит...
16
2
Знаток города 9 уровня
14 июля 2020
Очень хорошая клиника! Стерилизовала свою собачку в феврале, все прошло замечательно. Прошло много времени, все отлично. Очень тщательно выбирала клинику для операции, нужен был газовый наркоз, хороший хирург и адекватная цена. Посетила по разным отзывам и рекомендациям около 8ми клиник. И когда попала на консультацию В Добрые руки) - сомнений не было. Огромная благодарность операционной бригаде: хирургу Дудочкину Михаилу Александровичу, хуругу-ординатору Нафаш Ивану Дмитриевичу, анастезиологу Беломытцевой Евгении Сергеевне, анастезисту Кузнецовой Марии Сергеевне! Спасибо за ваше понимание и внимание к животным и их владельцам. Всему персоналу за профессионализм. Желаю удачи и успехов! Привет от собачки Патриции ))
7
1
А
21 января 2021
Хочу выразить благодарность клинике за четкость работы и профессионализм. Мы ходили в клинику еще по старому адресу. Теперь она находится на Профсоюзной и эти перемены к лучшему - новое просторное помещение, вокруг чисто и очень уютно. Не смотря на зимнюю слякоть в холле никакой грязи! Комфортное пребывание в клинике обеспечено и пациентам и их владельцам. Отдельно хочу отметить Благодарову Ольгу Николаевну. Доктор всегда досконально и подробно все рассказывает, объясняет, аккуратное относится к нашей собачке, очень внимательна и не упустит ни малейшей детали. Отличная Клиника с точной диагностикой и великолепными специалистами! Это я как врач гуманной медицины говорю) Все на высшем уровне!)
2
1
Знаток города 5 уровня
24 июля 2020
Спасибо огромное клинике и всем врачам за добросовестную работу и тёплый приём. Маленький шпиц съел капроновый носок. Врачи грамотно объяснили стратегию изъятия стороннего предмета,сделали узи, совершенно безболезненно для собаки извлекли носок из желудка. Был приятно поражен не только профессиональным подходом хирурга Дудочкина М. А. и его команды, но и тем что цена была самой низкой из всех клиник, в которые мы обратились с проблемой. Огромное вам спасибо и желаю профессиональных успехов!
5
2
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2020
Вывеска "В добрые руки" весьма непримечательна, и с первого взгляда снаружи вряд-ли заподозришь что где-то внутри делают добрые дела. Но я пришел по рекомендации и точно знал куда мне идти. Все найдут свои плюсы и минусы, но главное что коллектив профессиональный и отношение к клиенту человеческое. Если у вас нет личных рекомендаций и вы ищите приличную клинику - обратите внимание на эту. Итого, в активе клиники: - прекрасный заботливый персонал, - внимательное отношение к подопечным, - стационар, - широкий спектр специалистов, - здесь всегда чисто и опрятно Недостатки: - не сделать кофе.. ..ну и пёс с ним.
4
1
Знаток города 11 уровня
4 декабря 2020
Очень хочется искренне поблагодорить сотрудников этой клиники. Не в первый раз в ночи несемся за помощь и ее получаем. Очень приятно иметь дело. Замечательный кардиолог, сегожня имели удовольствие побывать на приеме у хирурга Гячас Алексея. Прекрасный Врач. Внимательный, обстоятельный, вежливый. СПАСИБО большое человеческое)
1
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2020
Отзывчивый и компетентный персонал. Индивидуальный подход к каждому питомцу. Современное оборудование и достаточно чисто для такого большого наплыва клиентов со своими питомцами. Понятная калькуляция по услугам... не завышенная и не заниженная. Услуга назначения и анализы по электронной почте очень актуальна.
7
4
Знаток города 10 уровня
28 января 2020
Новая ветклиника (открыта в 2019), но с опытными врачами (некоторые мне знакомы по другой ветклинике). Приятное светлое, современное помещение. Просторные кабинеты. Имеются: УЗИ, рентген, операционный блок, стационар... Хорошее внимательное отношение к животным. Очень даже умеренные цены. Неплохая парковка. Из минусов - нет МРТ, узкий коридор и небольшой холл для ожидания... В итоге очень приятная клиника, может и не полностью универсальная, но с достаточно широким набором специалистов-профессионалов и с большим спектром услуг.
13
3
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2020
Достоинства:Отличная клиника, отличные врачи Комментарий: 29 июля 2020 Очень хорошая клиника! В июне обнаружила шишечку на груди у своей ши тцу(( Очень тщательно выбирала клинику для операции и хирурга! Так как у нас уже был опыт : два года назад мы оперировали печеночный шунт, сомнений не было- Чадин Андрей Васильевич! 20 июля в клинике моей собаке провели унилатеральную мастэктомию + овариогистерэктомию + две атеромы на спине. Было много волнения, слишком обширная операция! Все прошло замечательно!!! Сейчас прошло 10 дней, все отлично, швы почти зажили, собака возвращается к обычной жизни)) Огромная благодарность операционной бригаде: хирургу Чадину Андрею Васильевичу, анастезиологу Ефремовой Анастасии Александровне! Спасибо за ваше внимание к животным и их владельцам. Всему персоналу за профессионализм. Желаю удачи и успехов! Лариса и собака Бусинка.
5
2
Знаток города 5 уровня
7 января 2020
Одна из лучших клиник! Лучшие квалифицированные специалисты, внимательный персонал, приятная обстановка, есть своя парковка. Спасибо огромное Булаковской Оксане Андреевне, Евгении Сергеевне за спасение нашего кота!!! Мы ещё поборемся за жизнь! Всем очень рекомендую!!!
8
4
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2020
Ветклиника «В добрые руки» очень хорошая, здесь высококвалифицированные врачи. Они внимательны к животным, ласковы , грамотно лечат от самого начала заболевания и до полного выздоровления, звонят и интересуются как проходит лечение. Хирурги делают сложные операции. Я рекомендую владельцам животных эту клинику.
1
3
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2020
Поехала в данную клинику с другого конца Москвы, за врачом. А именно к хирургу Чадину. И не жалею. Он провел уже 2 операции моему возрастному котику. Швы ювелирные. Анестезиологи тоже молодцы. Параллельно и у онколога стали наблюдаться Булаковской. Нравится подход к животному и хозяину. Из минусов что не нравится. 1) Долгое ожидание. Хотя приём по записи но не разу нас не приняли по времени. Задержки в среднем 30-50 мин. 2) долгое ожидание плановой операции. Просят принести животное к 11 утра. А прооперировали один раз в 17.00 второй раз в 20.00. Все это время, животное голодное в жутко стрессе, должно сидеть и ждать в стационаре. Я уже молчу про стресс хозяина.
9
1
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2020
Отличная клиника! Посещаем её с котом уже примерно год. Делали вакцинацию, лечение сильного воспаления кишечника и кастрацию. Абсолютно все сменные врачи нам нравятся. Осматривают животное внимательно, все рекомендации по лечению и уходу, которые они дают, совпадают с тем, что мы видим на сайтах крупных западных ассоциаций ветеринаров (Канада, США, Великобритания). Ни одной рекомендации мутных российских препаратов, ветеринарных "Арбидолов", которые нигде, кроме постсоветского пространства не применяются. Ни одной попытки отболтаться. Операция по кастрации была отлично организована - кота забрали, прооперировали, он проснулся под контролем персонала клиники, нам позвонили, мы его забрали. На следующий день и через несколько дней звонил врач из клиники, спрашивал, как себя чувствует животное и нет ли у нас каких-то вопросов.
5
1
Знаток города 4 уровня
30 мая 2020
Уже несколько раз тут, в прямом смысле, спасали нашу старенькую чихуахуа! Огромная благодарность кардиологу Красновой Марине и всему персоналу стационара за то, что выходили собачку в тяжёлом состоянии! За заботливое и доброе отношение! Спасибо хирургу Чадину Андрею, милой девушке Анастасии и терапевту Митиной Наталье за то, что помогли быстро оправиться после падения! Замечательное место, где можно быть уверенными, что Ваш питомец попал по-настоящему в Добрые Руки!
4
1
Знаток города 3 уровня
7 августа 2019
Замечатальная клиника. Отзывчивый, улыбчивый, приятный молодой персонал. Чисто, уютно. Замечательные и внимательные врачи. После аперации, звонят и интересуются здоровьем питомца. Посещали несколько других клиник, разочарованы очень. Это место, где действительно лечат, а не просто просят заплатить! Профессионалы своего дела👍
8
2
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2020
Были с котиком на прививки, очень понравилась атмосфера в клинике, также хочу выразить благодарность Семёновой О.В. очень добрый и чуткий врач, нашла подход к котику!
2
1
V
Знаток города 5 уровня
12 октября 2020
не смогли спасти любимца.... 😭Сначала погоняли по врачам... (бедный мой котик....!!! Как же я была глупа.... Но желание спасти взяло свое.... (((😢Почему у вас нет био материала или его нужно ждать 3-4 дня и то не факт, что он достанется?!вердикт:нужна плазма и кровь... Плазму мы вам забронировали, но кровь не факт, что будет...!будет через 3-4 дня и то вся забронирована...действуем, как советуют... Но... Вы себя позиционируете, как клиника для животных, так почему , если вы понимаете, что она нужна будет, её нет?!(люди же тоже приходят не в первое попавшее место и в экстренных ситуациях для людей находится.... Так почему для животных нет?! Почему???!!!! хозяева для любимцев выбирают не близлежайшкю клинику, а проверенное место !!!) ну как так?!почему сразу не сказали, куда нужно обратиться, если любимцу плохо и это не в ваших силах и вы не сможете помочь?????!!! .. Вопрос стоял не в деньгах, а в жизни.... А жизнь моего любимки уже не вернуть....
8
2
Знаток города 18 уровня
4 января 2020
В данную клинику мы попали после того, как все хорошие врачи клиники Беланта перешли работать сюда. На мой взгляд - это лучшая клиника Москвы. Со своим любимчиком, чихуа-хуа, в силу различных обстоятельств, я побывала во многих ветклиниках (и не только Московских), но только у данных врачей нашла понимание проблемы и желание помочь моему питомцу! Как не прискорбно, но в других ветклиниках (государственные в расчет не беру, там вообще на все наплевать!) установка на деньги, а не на результат, мне иногда кажется, что там и лечат плохо специально, чтобы люди ещё раз пришли и заплатили. В области врачи тоже есть хорошие, грамотные врачи, но нет современного оборудования, и получается, что они работают в слепую, на авось! Цены за услуги не кусаются, т.к все хорошее и стоит хорошо. Особенно хочу сказать спасибо Чадиной Елене Олеговне, я уверена, что именно благодаря её знаниям мой песик проживёт еще очень долго!!! Спасибо вам!
8
2
Знаток города 10 уровня
17 октября 2019
У меня много животных. И, если приключается беда, лечимся у самых лучших врачей, которым доверяем как себе. Хасьянова Майя Андреевна, терапевт и самый лучший анестезиолог-реаниматолог, Чадин Андрей Васильевич, обалденный хирург, Гафурова Вера Анатольевна, внимательнейший кардиолог, Скворцова Елена Сергеевна, квалифицированный онкологи. Майя Андреевна - вторая мама моей кошки Маси, чуть не умершей от ОПН. Не сдалась, вытягивала, вымывала, выкапывала безнадёжно больное, казалось бы, животное. С креатинином в 950 и мочевиной в 35 . И чудо свершилось, кошка как новенькая, живее всех живых! Мой любимый котик Люксюк, которого уже нет в живых, к сожалению, потому что та стадия аденокарциномы, с которой мы попали к Елене Сергеевна, не обладала благоприятный прогнозами к излечению, но, благодаря её квалификации и внимательности, мы прожили прекрасных 4 месяца после постановки диагноза. А диагноз поставили нам Чадин и Хасьянова, в результате операции. Вера Гафурова - очень внимательный, добрый и отзывчивый человек и прекрасный специалист. Наблюдает моего пожилого пёсика Ёрика, и, благодаря систематически обследования и терапевтическому лечению, он носится как щенок и её выглядит на свои 9 лет) Спасибо врачам клиники "В добрые руки", что по адресу ул. Наметкина, 3, за любовь, доброту и квалификацию. За здоровьем - только к ним, хоть и на дорогу приходится тратить час-полтора!
7
2
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2020
Ветклиника отличная, работают специалисты высокого уровня, врачи действительно лечат и проявляют заботу к животным. Живу в другом районе Москвы, но, при необходимости, всегда везу кота в клинику "Добрые руки", т.к. доверяю профессионалам.
3
3
Знаток города 3 уровня
23 января 2021
Очень хорошая клиника! Благодарим Анастасию Алексеевну, ратолога, вылечила нашего хомяка! Помогает советами, отвечает на все вопросы! Рады, что нашли своего врача!
1
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2020
Не понравилась работа администратора, по телефону озвучили одну сумму , в итоге заплатили в 3 раза больше. Причём переплата за абсолютно ненужную процедуру.причем вопрос больше не к врачу, который сделал ее. А к администратору, который должен знать от этом, что без неё не сделают, то что я хотела для своего питомца. Если бы меня об этом предупредили, я б выбрала другую клинику, или бы дождалась своего врача. Причём лечим питомца давно и, к сожалению часто переезжаем,делали необходимую процедуру много где, и нигде с нас столько не сдирали. Цена в 3 раза выше, чем везде где мы делали.
5
3
Знаток города 7 уровня
20 ноября 2019
Открывшаяся в 2019 году ветеринарная клиника (именно клиника, хотя и не слишком большая) с хорошими врачами и профессиональным оборудованием (УЗИ, рентген, операционные и т.п.), в которой можно получить весь спектр ветеринарных услуг для животных. Чисто, уютно, приветливый персонал. Если записаться заранее, то ждать своей очереди не нужно, если, конечно, не случится какой-то экстренной ситуации (животные болеют, как люди!). Цены, не сказать, что очень низкие, но по сравнению с другии клиниками конкурентные. Все зависит от того, с чем вы обратились в клинику. Понятно, что если питомец серьезно болен (например, онкологией), то придется потратиться и на анализы, и на исследования, воэможно, на КТ, операцию или химиотерапию, а также на уколы и капельницы (все, как у людей), и, вероятно, на лечение потребуется немало средств (но в этом случае дело не в клинике, а в самом заболевании вашего любимца и в том, сколько вы сами готовы потратить на его лечение после установления диагноза). На некоторые процедуры (например вакцинацию) в определенные дни предусмотрены скидки (нужно уточнять). В целом, у нас (мы лечили кошку) впечатление о клинике очень положительное.
7
2
Знаток города 10 уровня
7 января 2021
Спасибо врачам и персоналу клиники за оказанную помощь моему мальчику- таксе в Рождественскую Ночь. Это были действительно добрые руки. Несомненно буду рекомендовать клинику соседям. Спасибо
1
Знаток города 3 уровня
19 октября 2020
Отличная клиника, огромное спасибо бригаде врачей, которые спасли мою собаку, находившуюся в критическом состоянии, прооперировали её ночью с 17 на 18. 10.2020(без наценки за ночь!!) и теперь ведут её в стационаре. Низкий поклон анестезиологу-реаниматологу Майе Андреевне Хасьяновой, хирургу Соболеву Александру Васильевичу, ассистентам и врачам стационара!
4
1
P
Знаток города 2 уровня
9 августа 2020
Вот и закончились наши взаимоотношения с данной клиникой навсегда. Залечили до смерти…. Год пользовалась этой клиникой со своими хвостами и очень доверяла…. А напрасно… Но жизнь уже не вернешь. Плановый подход к операции. Плановое лечение. Если посмотреть список специалистов, работающих в этой клинике, может человек 5 останутся, у кого мы не были. Наблюдались у всех узкопрофильных специалистов. Собака прекрасно себя чувствовала, была с отличным аппетитом. Повторная операция, одобренная несколькими врачами. Огромное количество обследований перед операцией, все обследования проводились в этой же клинике. На второй день после операции собака умирает у них же в стационаре…. Страшнейшая ночь, бесконечные ночные звонки от беспомощной сотрудницы стационара с немой просьбой — согласитесь на прекращение реанимационных действий, пусть умирает!… Бездушные стеклянные лица в клинике, пальцем ткнули, где надо расписаться, что не имею претензий, и последний чек — чек за смерть. Высокомерное лицо врача, того самого врача у которой мы наблюдались с 19 мая этого года, даже здороваться не нужно, пробежала молча, посмотрела как на отработанный материал…. ну да, мы отработанный для данной клиники материал, денег нам больше платить не за кого там…. Оплатите последний чек за смерть, распишитесь и всего доброго. Три месяца наблюдений, бесконечные обследования, две плановые операции, а сейчас просто отработанный материал, с которого больше не будет никаких денежных поступлений. Я даже не могу узнать причину смерти! А ведь это вина врачей! Это же 100-процентная вина врачей, когда собака умирает у них в стационаре на второй день после операции, на которую сами врачи же и отправили, предварительно пройдя по второму кругу кучу обследований и не увидев никаких противопоказаний!… Будь проклят тот день, когда я отвезла собаку на плановое лечение туда! Она была бы сейчас живой, веселой и прожила бы со своими проблемками еще года два беззаботно…. Три месяца бесконечных обследований, плановое лечение, плановая операция, преданные глазки безмерно любимой собаки, которая знала, что делается все для нее и безгранично верила нам….а мы безгранично верили врачам этой клиники. А по результату немощный сотрудник стационара, смерть, бездушные врачи, которые не считают нужным даже поздороваться с людьми, которые три месяца проходили у них лечение с собакой, которые отправили собаку на эту последнюю операцию, которые виноваты в смерти на второй день после операции….. мы отработанный материал, распишитесь, оплатите чек смерти, причину которой вам никто не озвучит… Главное распишитесь, что не имеете претензий. Не бойтесь! Я не имею никаких претензий. Виню во всем себя и только себя и винить себя буду до конца дней! Надо грамотнее выбирать врачей и клинику, в которую доверяешь любимого и дорогого члена семьи, потеря которого не получится пережить никогда. Не указываю фамилии врачей, клиника сама знает своих героев, а самим этим врачам не обязательно знать, что речь идет о них. Им не поможет. Такие люди неуязвимы. Им некого терять и не за кого бояться в своей жизни, чтобы понять, ЧТО они сделали и КАКУЮ боль они принесли в семью. Чтобы понять адскую душераздирающую невыносимую и ни с чем не сравнимую боль от потери кого-то, надо уметь любить.
11
5
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2020
Сегодня 15.09.2020 впервые были на приёме в той ветклинике. У собаки была проблема с хвостом, он рос внутрь. (При этом постоянно наблюдались в другой клинике, где сказали что хвост надо ампутировать) Попали к хирургу Соболеву, который профессионально провёл осмотр, нашёл причину данной проблемы, почистил все, проконсультировал. Очень довольна обслуживанием, уровнем профессиональности специалистов и всем в целом. Единственный минус в том, что в чек входят пеленки (которых почему то не было по 30₽) но это совершенно не страшно. Очень благодарна хирургу, буду приходить ещё!
4
1
Знаток города 2 уровня
5 мая 2020
Здравствуйте ,меня зовут Мария Варковская ! Никогда не писала отзывы ,но надеюсь кому то будет полезен и придаст уверенности в поиске врачей ! У меня очень маленькая девочка йорк , год и шесть месяцев и диагноз печеночный шунт !Нужна была сложная операция , риски большие ! Долго искали хирурга и нашли ! Низкий поклон вам , Чадин Андрей Васильевич ! Огромное вам спасибо за ваш труд и профессионализм , за вашу любовь и преданность животным ! Очень рады , что в такой ситуации попали к хирургу с большой буквы ! Сколько терпения нужно выслушать всех владельцев животных не в очень адекватном состоянии ! Сердечно благодарю вас ! Андрей Васильевич всегда был с нами на связи,никаких лишних назначений , нас даже в стационаре на ночь не оставили , так как было все отлично ! Мы безумно счастливы , переживаний было море ! Хочу поблагодарить очень внимательного врача анестезиолога реаниматолога Хасьянову Майю Андреевну , спасибо большое за мою девочку , малышка пришла в себя уже через пару часов ! Очень благодарна всему персоналу клинике В добрые руки ! Успехов вам и процветания !
8
1
Знаток города 6 уровня
9 августа 2020
Очень знающие врачи, звёздный состав, великолепное оборудование, доброжелательная атмосфера. Обращались и в неотложной ситуации, и в плановом порядке. П. С. Приятные расценки.
4
2
Знаток города 6 уровня
30 мая 2020
К сожалению это единственная клиника в шаговой доступности. Была в ней 5 раз в связи с экстренными ситуациями. Каждый раз приходя по записи теряешь в очереди минимум 1.5 часа. Никто ничего толком сказать не может. Хирург великолепен! После посещения терапевта началось полное разочарование. Взяла мазки из ушей, кровь сказала сдать на следующее утро тк собака ела. Перед сдачей крови стала уточнять цены, позвонила в данную компанию уточнить какой анализ крови назначил терапевт - биохимию или общий? Ответ - не написано. С врачами мы не связываемся, нужно уточнить какой анализ - приходите на прием! Т.Е. за прием уже заплатила, но из-за некомпетентности терапевта вынуждена прийти, заплатить ещё раз чтобы уточнить что она имела ввиду и только после этого сдать кровь. Сравнив цены, поехала с собакой в шанс био на Нагорной, цены там ощутимо ниже, одна из лучших лабораторий в Москве и делают анализы в течении часа! 29 мая, спустя 2 месяца после неприятности с анализом крови, врач уролог назначила подготовится к приему и сдать мочу заранее чтобы посмотреть динамику. Вновь обратилась « в добрые руки», заплатив 550 руб за анализ, спустя 12 часов пришёл результат без показателей нормы лаборатории, непонятно какие интервалы минимум - максимум. Позвонила в данную клинику и попросила прислать нормальный анализ, с данными показателей нормы. Спустя час, так и не получив результаты, позвонила ещё раз и услышала «хотите расшифровку - приходите на консультацию к врачу»! Это вот как?! Нигде об этом не написано! Никто при приеме анализов об этом не предупреждает! Полная обдираловка и дезинформация! Написала жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании ветеринарных услуг. Позор! Нигде такого не встречала! Ни в какой клинике! Потраченное время, деньги и нервы! А если у собаки камни, почки отказывают или обострение цистита? Потерянное время и возможно потерять животное!
13
7
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2019
Прекрасная клиника! наконец в Москве появилось место, где о животных заботятся лучше, чем о людях во многих других местах. это правда, передаешь своего малыша в добрые руки. Отличный сервис, профессиональные врачи, красивая клиника, современное оборудование. Все новое, чистое. Ну, и своя парковка плюс вкусный кофе, тоже приятно. В клинике есть своя аптека, все можно купить сразу. есть стационар. рекомендую всем!
4
2
А
26 апреля 2020
Отличная ветклиника, внимательный, отзывчивый персонал! Были на приеме у Анастасии Вадимовны на чистке зубов. Собакен у нас очень эмоциональный и нетерпимый к чужим рукам, особенно лезущим к нему в рот. Очень переживали, что придётся чистить под наркозом. Но Анастасия Вадимовна отлично справилась и без него. Быстро, аккуратно и качественно! Не надеялась, что удастся избежать наркоза, но все получилось! Огромное спасибо!
5
2
Знаток города 6 уровня
11 июня 2020
С моей собакой приключилась беда. Я не уследила и мелкая воришка стянула иглу и часть ее проглотила. Представить мой ужас невозможно. Это было поздно вечером.Полночи мы искали иглу, надеясь , что она все таки небыла проглочена.Но тщетно. Пришлось просить знакомую отвезти мою собаку на рентген, который подтвердил наличие части иглы в желудке. А так как в данной ветклинике нет гастроскопии нужно было искать другую клинику. Я сделала ошибку начитавшись интернета и покормив собаку геркулесовой кашей. Обзвон клиник и ответ один. Делать гастроскопию нельзя. Так прошло полдня.Пока я не позвонила в ветклинику "В добрые руки".Звонок приняли и тут же стали решать вопрос.Мне тут же объяснили все риски и варианты лечения.Озвучили цену.Все очень доходчиво.Тут же предложили приехать. Район мой. Привезли собаку.Объяснили , что перед нами ещё есть срочные операции и придется ждать. Можно оставить собаку в стационаре. Как только сделают операцию мне позвонят. Примерно через 3 часа позвонили и сказали об успешном извлечени иглы. Сказали что сколько можно зпбрать. Вечером отправилась забирать собаку.И тут была поражена. Собака в хорошем настроении, немного вялая после наркоза.Но увидев девушку сотрудника , жалею что не узнала ее имени, стала просто визжать от восторга и любви. Она настолько выражала свою любовь , что я была просто поражена. Свою доброту и ласку выражала и девушка. Большое спасибо врачу Дудочкину Михаилу Александрович, который спас малышку. Нам он рассказал все рекомендации, объяснил о допущенных ошибках и о самой операции. Но и это ещё не всё. Через день мне позвонили из клиники и узнали и здоровье собаки. А затем ещё через день. Я просто была шокировна отношением к питомцам. Вот бы и к людям так относились. Невероятно, что такая клиника рядом с нами и хочу сказать всем спасибо за доброе и внимательное отношение всех сотрудников. Однозначно теперь только в эту клинику. Скоро на прививку.Только "В добрые руки". Они на самом деле очень добрые.
7
2
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2020
Клиника очень хорошая, специалисты великолепные. Огромная благодарность специалистам Дудочкину М.А., Арефьевой Л.Н. и Кузнецовой М.С. За операцию двух кошек и собаки!
1
2
Знаток города 9 уровня
12 июня 2020
Очень хочу оставить отзыв, чтобы другие владельцы не повторяли моих ошибок. Может и стоит к ним обращаться на кастрацию илипрививку, но не больше! Пожалуйста, до читайте мой отзыв и не повторяйте моих ошибок! Животных можно лечить также как и людей, и многих в этой клинике можно было бы спасти, просто владельцы не связанные с медициной не понимают, что лечение в корне не правильное, и если ситуация не серьезная, то животное поправится. Поэтому фразы «делали, что могли» это бред, здесь все сделают не правильно! Если у Вас тяжелое состояние животного или серьезное заболевание, никогда сюда не обращайтесь! Эта клиника пригодна только для амбулаторных осмотров, прививок, консультаций, ну или простых операций! Нас в эту клинику 17 мая отправила Шанс-био, собака большая Алабай, в Шанс-био не хватило бы места в стационаре, так как они сотрудничают, проще говоря "на откатах" друг у друга. Направили с предварительным диагнозом "передозировка пиростопом" тоже те еще шарлатаны, их диагноз оспаривать здесь не стали (" моноциты не повышены, тромбоциты снтжены, но не сильно") хотя клиника, анамнез, эпидимеологическая ситуация(май, живем за горлдом, случилось все после прогулки в лесу) говорили за клеща, но даже если они не смогли устанлвить диагноз, у собаки была острая почечная недостаточность-креатинин 530-730-930, мочевина 32-50-и даже более 70 было. Как нас лечили: инфузионная терапия первый день с 12 ночи до 19:00 следующего дня 15000 миллитров физ. рас-ра, я спрашивала не мало ли это на алабая, у которого полиурия( много мочи, обильно) сказали нет-врач Милана Васильевна, скзаала 17.05 ночью , что 18 нас в 13:00 будет смотреть нефролог и будут дальнейшие назначения касательно почек, то есть собака с уремией, ОПН первые сутки ничего кроме физ раствора не получала. Я прихеала 18.05 к 7 утра с ним по гулять, скзали нефролог будет , звоню в 14;00 "ой а мы решили подождать, 18:00 когда вы приедите" то есть прирост креатинина +250 за сутки, ОПН, гепатобилиарная нелостаточность, парез кишечнока, уремия, а они решили ждать, сделали узи в 18;30 и назанчили амоксиклав при ОПН, это верх глупости и бессмысленности, но правда я заставила их, и они пересчитали объем инфузии до 3,5 литров, что делали до, не понятно, но даже 3,5 литра мало, был эксикоз 2-3 степени(обезвоживание), мне сказали "увеличим объем инфузии" и почки начнут работать, пытались его накормить зачем-то, у него интоксикация, уремия, я говрила о парентералном питании "аминовен, нефротект" хотя бы 40% глюкозы добавить в физ раствор, был гиперкатоболизм, собака худела на глазах, энергии не было совсем, еле шел сто метров и обратно, снижена температура до 36.8, давление было 120:75. Вечером я уехала в ужасном состоянии, понимая, что мы ничего не делаем и можем потерять молодого, замечатльного пса 1,7 месяцев. 19.05 я приехала, был еще хуже, казалось, что изо рта льется моча( крайнее прояление уремии) практически ни на что не реагировал, рвота не прекращалась, мне говрили "голодная рвота» Ага, голодная, в другой клинике промыли желудок, гнилая курица выходила, так как кишечник не работал. Когда 19.05 креатинин стал 930 я понимала, что так продолжаться больше не может 1,5 суток прошло, а собаке толко хуже, и они ее еще добивают, самый бестолковый врач Евгения Сергеевна сказала, нужен диализ, это я и сам знала, но диализа в Москве три: 1-не работает, второй толко через неделю будет, 3-третий они не рекомендуют. Вот здесь самое интересное , она сказала, поезжайте в Питер в «кот и пес» они им позвонили, этот врач наиглупейший добавила, что надо будет 10 сеансов диализа, 10!!!!!! Это не реально, если почки на 5-6 раз не заработали делать дальше бесполезно, это не ХБП, это ОПН!! И ещё добавила в Питере вам сделают дешевле, конечно, как я потом узнала, у них портативный диализ! И он появился там 6 месяцев назад, они толко начинают на нем работать, а расхваливала будто уже 20 лет клинике! В интернете мы сами нашли клинику в Москве Вет ответ, там работают святые люди, просто ангелов! Врач из «добрые руки» сказала : «они вас обманут, диализ не сделают, будут клизмы делать, они в общее только убивают животных, а диализ Процедура сложная, вам понадобиться тромболитическая терапия, мы не знаем ни кого, кому бы они делали диализ». Это на сколько не компетентной надо быть, чтобы тромболизис от антикоагулянтов ( в случаи диализа-гепарин) не отличить, дальше она сказала, езжайте в Питер. Как выяснилось добрые руки не сотрудничают и соответсвенно не получают денег от Вет ответа, поэтому и не рекомендуют, а на животных им все равно! Собака бы до Питера не доехала, это оценит любой хотя бы немного грамотный врач. Давление крайне низкое было, когда мы приехали в ветвответ, за три часа креатинин поднялся на 100 единиц, собака еле дышала!!!! Ах да и гематокрит был 70!!!!! Это как надо рассчитать регидратационную терепию, чтобы за два дня гематокрит с 45 стал 70, и очень хочется, чтобы эта врач по читала мой отзыв, с таким гематокритом делать диализ нельзя, мы его сутки ещё капали 7 литров, чтобы допустить к диализу, и понадобилось 2 сеанса и правильная Терапия, если бы изначально была подобрана правильно Терапия, может и в общее не понадобилось! С таким обезвоживанием он бы просто не доехал в Питер, и как утверждала врач, сразу там начнут делать диализ, Только с таким гематокритом, это не реально, я и без анализа крови-это понимала, а она видно нет, хотя скорее всего им просто все равно на животных, а так бы пёс умер в дороге и никто не причём. А она отправляла меня к таким же шарлатанам! Также говорила, что врачи «вет ответ» не выступают на конференциях, поэтому они безграмотные, лечат по старым стандартам, только там нам назначили все по протоколам, как это делается людям! Только там нас вылечили, назначили огромную терапию и парентеральное питание, и антибиотики действующие как на аэробную флору, так и на анаэробную, и альбумин капали три дня! Зато в добрых руках собаке делали преднизолон, ещё бы раз и у него был сахарный диабет; что есть вместо того, чтобы давать препараты, поднимать давление, они просто сделали преднизолон!!!!! Мы приехали к ним с Глюкозой 4,5, уехали 21!!! А да, эта наиглупейшая врач, даже выписку не написала, так как знала, что они виноваты! Подведём итого! С опн собаке Алабаю капали 1,5 литра Физа, потом 3,5л, Амоксиклав, омез, сиренью и преднизолон! Вот и все лечение! Отправили нас в Питер, чтобы собака умерла! Специально не советовали клинику, где могли помочь, так как они не платят им деньги! Я буду подавать иск, на Клинику и на врача отельно, а также проводить разбор клинического случая, с целью лишения их лицензии! Или хотя бы закрытия стационара! И дайте этому врачу клинические рекомендации по опн, и учебник, где описывается техника диализа!!!
21
6
Знаток города 7 уровня
23 июня 2019
Новая клиника, новое оборудование, просторно, чисто, квалификация врачей известна давно, т.к. они трудятся или ранее трудились в другой очень известной ветклинике. Спасибо большое Кулакову Константину Игоревичу и его ассистенту Александру за чуткое отношение и помощь моей внезапно захромавшей собаки.
9
6
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2019
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу клиники - Полине Анисимовой. Она является высококвалифицированным, знающим, чутким и отзывчивый специалистом. Благодаря ей мы получили надежду, когда у самих уже опустились руки. Клиника оснащена всем необходимым и современным оборудованием. Я уверена, что в этой клинике окажут всю необходимую помощь и заботу о животном.
7
1
А
11 марта 2020
Не могу не написать отзыв о ветклинике «В добрые руки»..... и не только потому,что безмерно благодарна,но и потому ,что очень хочу помочь владельцам животных, попавших в ту же ситуацию ,что и я несколько дней назад... Моя средняя собака Полина заболела (Бивер 8 лет, всего 1,5 кг) диагноз -пиаметра теперь я сильно пожалела,что не стерилизовала свою девочку раньше,не услышала доктора 5 лет назад- тогда она была ещё молодой,веселой, здоровой собакой .... Доктор Войтова Л.Ю.из нашей ветклиники (на Ялтинской),которой я очень-очень доверяю ушла в декрет (она прекраснейший доктор), а у меня началась просто паника (кому доверить жизнь своей родной собаки ).... Моя старшая собака Стеша (Йорк 12 лет,вес 1,8 кг) оперировалась ранее -она ломала лапу....тогда я просмотрела очень много клиник-очень... Стеше было уже 9 лет,я ужасно за неё переживала. Оперировал доктор Ягников,все прошло очень хорошо 🙏🏼,собака бегает после операции 3 года и сейчас ей уже 12 лет. Прошу прощения за такие подробности но я все это пишу для таких же ,как и я, для очень любящих своих четвероногих членов семьи.Я хочу подтвердить,что выбирая клинику «В добрые руки» мне было с чем сравнивать.... Моя паника прекратилась тоже благодаря тем,кто не пожалел времени и участия ....(сарафанное радио) Хозяева 15 летней собаки, которую спасли в клинике «В добрые руки», срочно оперируя пиаметру, посоветовали мне эту клинику и док. Кулакова Константина Игоревича , подробно все рассказали и обещали быть на связи в любое время дня и ночи (огромное им спасибо за это) Я тут же поехала .... Клиника очень впечатлила-хорошо оборудована,букет врачей из лучших клиник Москвы,все организовано профессионально. Доктор Кулаков сразу внушил 100 % доверие. Очень внимательно и бережно осмотрел Полину,сделали УЗИ, подтвердили пиаметру (гной из петли я уже замечала ранее) Доктор взял анализы,назначил антибиотик 3 дня и на операцию (после консультации кардиолога). Уверенность врача,желание донести информацию до хозяина пациента и успокоить самого хозяина-это работает У нас случай был не срочный-пиаметра открытого типа ,но затягивать было уже нельзя. После консультации кардиолога (Назарова Светлана Сергеевна-отличный специалист),сделав УЗИ сердца,я узнала что у Полины стеноз клапана с формированием недостаточности 2-3 степени (я видела это все на УЗИ-доктор все очень внимательно разъяснила ) Операцию отложили на 3 дня (принимали таблетки,поддерживающие сердце собачки). Риск 2(3)/5....это меня конечно тревожило.Но кардиолог объяснила если не делать сейчас операцию (если поддержать собаку только консервативным лечением),а через несколько лет операция может стать единственным выбором-сердечко может подвести (ведь крепче оно уже не станет).Доктор написала все рекомендации для анастезиолога по поводу кардио риска и гарантировала,что в клинике отличные специалисты. Я решилась... Конечно я переживала перед операцией всю ночь,но это уже другие переживания ,когда решение принято и подтверждено квалифицированными врачами...это уже была не паника,это здоровая тревога. Так намного легче. В день операции доктор нас опять осмотрел,все обследования проанализировал,сказал что отличный анастезиолог учтёт все рекомендации кардиолога и все будет ХОРОШО. Конечно же я никуда не уехала (сидела в машине) и хотя бы так поддерживала свою Полинку. Когда доктор мне позвонил и сообщил,что все прошло хорошо-только тогда я успокоилась..... В 21-00 мне разрешили забрать собачулю . Я счастливая повезла Полину домой,правда к вечеру обезболивание прошло и она стала постанывать (доктор предупреждал и об этом), Я поносила Полину на руках пол ночи,потом она уснула и утром уже ничто кроме таблеток не напоминало об операции . Она хорошо кушала ,принимала таблетки,ходила в туалет ....все отлично Сейчас прошёл 5 день после операции и я с уверенностью могу это сказать. Нам каждый день звонили из клиники и спрашивали о состоянии животного. В ближайшее время я поеду в эту же клинику ,к Кулакову Константину Игоревичу ,но уже со Стешей....потому что бесконечно доверяю ему. Далее в планах стерелизовать младшую Лизу (папийон,1,8 кг,ей только исполнился 1 годик),но я теперь очень хорошо понимаю ,как это важно !!! Всем настоятельно советую - стерилизуйте своих питомцев вовремя,пока они в силе и легко перенесут эту операцию.... Присмотритесь к клинике ,к доктору. Выбирайте подходящее время (2-3 дня для ухода не помешают) Жалеть их в этом случае НЕЛЬЗЯ,чтобы потом не оперироваться где нибудь и как нибудь,ведь болезнь не спросит когда нам удобно.... Здоровья вам и вашим хвостикам
13
1
Знаток города 4 уровня
24 июня 2020
Очень классная клиника! Персонал на 10 из 10! С нашим Лакки обращались очень ласково и заботливо! Обязательно (если понадобится) будем обращаться только к вам!!!
3
2
Знаток города 2 уровня
1 декабря 2020
у Ланы сердечная недостаточность - а это не простой диагноз требующий регулярного контроля и корректировки лечения. Но мы в надежных руках Красновой Марины Викторовны. И клиника хорошая, персонал заботливый. А с админом Татьяной у Ланы Любовь)))) В общем, ребята своё название оправдывают, Руки у них и правда добрые))) всем рекомендуем
2
2
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2020
Самая любимая наша клиника. Ответственное отношение к пациентам и хозяевам. Давно уже ходим сюда всей кото семьей🙂. Спасибо за ваш профессионализм 🙏🐱🧡
3
3
Знаток города 11 уровня
30 июня 2020
30.06 приходили с собачкой на уколы. К нашим основным проблемам с жкт нас стали подводить глаза. При плохом самочувствии неочень хочется вести собачку к грумеру, но глазки надо тщательно обработать. Просто сказали доктору о проблеме. Врач сразу согласилась нам помочь. Обработала нам мордочку и сделала укольчики. Удивительно добрый, отзывчивый человек. Было безумно приятно!!! Мы приходим с питомцами и их большими и маленькими проблемами и очень всегда переживаем за них. И как здорово когда к твоему питомцу относятся с душой!!! Саленкова Анастасия Алексеевна, огромное Вам человеческое спасибо!!!!!! :)))))))
3
2
Знаток города 2 уровня
17 октября 2019
Прекрасная клиника. Хорошие профессиональные врачи. Кошке сразу сделали узи ( в других местах по записи) взяли кровь , слелали необходимые процедуры. Отдельно хочу отметить работу врача Анисимовой Полины. Это ветеринар от Бога. Ведет она мою кошку давно и только благодаря ей, кошка с большими проблемами дожила до своего возраста. До этого врача мотались по многим, чуть не угробили кошку. Полина и диагноз поставила и наблюдает кошку и питание назначила, короче все что возможно. Спасибо ей огромное и низкий поклон. Побольше бы таких компетентных ветеринаров, тогда бы и животным, а заодно и хозяевам жилось бы лучше.
6
1
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2020
Возила кошечку на стерилизацию. Все хорошо. Персонал отличный, кошечка теперь счастлива без этих мууууурррр мяяяяууууу😂😂😂и постоянного поднятого хвоста вверх😂
4
2