Я знаю эту мастерскую более 20 лет,еще с тех пор,как шила обувь детям для бальных танцев.Детям уже по 30 лет, и я до сих пор ношу всю обувь на ремонт сюда.Да, у нас обувь брендовая и дорогая, и именно по этому я приношу ее сюда,так как уверена на 100 процентов,что сделают всё аккуратно и дадут новую жизнь обуви,а так же сумкам,портфелям,ремням.У мужа сломался замок на дорогущем портфеле,повез сам по мастерским ,ни в одной не взялись ,потому что работа очень сложная была.Я отвезла в Ваш мастер- взялся за работу хозяин.В итоге я получила портфель как новенький,без намека,что с ним вообще что то происходило.По поводу мадам,которая пишет про надменность и хамство хозяйки - наверное нужно самой научиться адекватно и вежливо общаться с людьми,если вы пинком открыли дверь и начали сами хамить-так и получите то,что сами и заслужили.Я здесь не единственная пишу хороший отзыв и считаю,что негатив весь здесь от таких же негативных людей.
22.04. Принесла сумку на ремонт. Надо было отремонтировать ручку. Сказала что уезжаю сегодня и смогу забрать не скоро. Сделали и отдали через пару часов. Успела забрать перед отъездом, в этот же день. Сказали что заменили ремешок сделанный из натуральной кожи, и сказали что должен долго прослужить, и не будет облазить как предыдущий. Со скидкой взяли 1350 рублей. Для меня и это было много, но согласилась. За скорость лайк. Не знаю пока качественно сделали или нет. Будет видно со временем. На фото до/после.
Принес берцы с порванным задником,показал в чем суть. То есть нужно было отремонтировать полностью. Доверился их профессионализму. В итоге спустя какое-то время позвонили супруге и сказали что все готово. Она забрала так как меня не было в городе. В итоге выяснилось что были пройдены только внешние швы. Объяснили тем,что это другая работа. Объяснил им что логически они выполнили 50% работы. Они отказались даже на предложение оплатить эти 50% работы. Ссылаются что на квитанции написан другой вид работы. На вопрос о том, почему они вместо полного ремонта решили только пройти верхние швы ответили оскорблением
Надменность и злобная ирония хозяйки, переход на личности, оскорбления. Полное непринятие претензий к работе и отказа от услуги. Хамское отношение наряду с дороговизной, некачественной (ржавой) фурнитурой , в спор вступают всем гуртом, выходит даже хозяин на поддержку к дамам. Общение сводится к разговору «а ты, а ты». Параллельно речь перысыпается самовосхвалением своего внешнего вида, доброты к людям, а также достойного возраста. И неуважения к этому со стороны клиента. Какое это имеет отношение к претензии к работе и фурнитуре не понятно. Ласково обращаются только с теми, кто принёс Гуччи и Диор. На остальных смотрят свысока. Если у вас не Гуччи, ни диор, категорически не рекомендую эту мастерскую, вероятно она для ограниченного круга лиц, которые подвергаются жесткому анализу перед формированием отношения как к клиенту. Отвратительно. Совдепия в худшем ее виде. Прошлый душный век.
Позвонил узнать на счет растягивания кроссовок, спросил как это влияет на качество, девушка отказалась отвечать и бросила трубку) Сервис... За клиентов не держатся)
Открыты,но не работают,потому что мастера в отпуске. Недовольны ужасно,что я пришла. Хотя я не за подачянием ,а за услугой,за деньги. Ужасно недовольные тёти. Мастера в отпуске,но вещи принимают, только готово будет через неделю.
Хорошая локация,востребованные услуги,но кроме качественных визиток ничего нет. Убого,грязно,злые тетки
Все прекрасно как всегда, на предыдущий отзыв думаю не стоит обращать внимания!!! Не один раз делал там и ни разу такого не было. Все на местах все работают, в отпуске не закрываются! Спасибо большое за качество!
Прекрасные мастера,работа всегда выполнена идеально,вожу дорогую обувь на ремонт,результат всегда превосходный!!! Делают все быстро и качественно! Красила белые кеды,сумку,все как новенькое.Спасибо огромное за ваше мастерство!!!!
Лучшая мастерская. Всегда делают идеально и не дорого. Обращайтесь не пожалеете, обувь обретает вторую жизнь после работы мастеров этой мастерской
2
Марат Яхин
Знаток города 19 уровня
5 января 2024
Лучший ремонт обуви в городе Оренбурге. Все качественно и с гарантией. Берут на ремонт любую обувь и дорогую и простую. Много раз выручали, когда другие отказывали в ремонте.
Не стоит унижаться и терпеть хамство какой то приемщицы. Всего лишь приемщица обуви в подвальчике!!!! Даже не мастер.
В городе столько ОТЛИЧНЫХ мастерских,где качественно ремонтируют обувь. А главное отношение совсем другое!Более клиентоориентированное!
Очень люблю эту мастерскую,сколько раз меня спасала Людмила Николаевна,вроде на вид обувь всё уже выбрасывать пора,но эта мастерская восстанавливает любую обувь,самым неожиданным для меня было,когда я пришла за обувью 29 декабря,так Людмила Николаевна ещё всем своим клиентам подарки дарила.Замечательный человек.
Владелец Шитиков и отзывы Иван Шитиков. Ха...ха...
Хотите испортить настроение- Вам сюда!!! Приемщица и по совместительству супруга "владельца" лавочки невежественная женщина и "хозяйка жизни" среди сапог и туфель! Сейчас есть столько альтернатив и конкуренция развита,что ТАК стремно себя вести глупо! Достояние этой мастерской- мастер Иван золотые руки!Как клиента меня эта мастерская больше не привлекает- ушёл в мастерскую напротив- нисколько не хуже ремонт! Учитесь общаться с людьми достойно!
Очень хорошая, даже отличная мастерская по ремонту обуви, и не только. Слова цена=качество, как раз о ней. Большое спасибо мастерам и владельцу за честность и добросовестность.
Очень хорошие мастера! Отзывчивый персонал на приемке. Просто волшебники . Да же на очень сложную ногу- смогли совершить невероятное без единого разреза на сапогах! Молодцы.
Ремонт хороший, но приемщица - тушите свет. Лицемерная хамка. Больше туда не пойду. И на счёт лучших мастеров, и реставрации любой обуви не соглашусь. Они не взяли у меня сапоги, сказали их только выкинуть, хотя они были новые, просто с подошвой не повезло. Но мне их прекрасно сделал мастер в другой мастерской.
Это лучшая мастерская по ремонту обуви в нашем городе Оренбург !!!
Никогда не испортят !!! Делают только лучше!.
Несколько лет хожу в обуви после их ремонта !!! Настоящие мастера !!!!!:)
Хорошая мастерская. Всегда ремонтирую там обувь, поражена не которыми тут комментариями. Людмила очень хороший и добрый человек, всегда поможет и обувь отдают как новую, начищенную, блестящую.
А если вы сами грубо разговариваете, то и к вам так будут относится.
Качество ремонта хорошее, но приемщица ведет себя по-хамски: в понедельник в 8.50 сдаю обувь, оформляет заказ, стоимость 300 руб, протягиваю купюру 2000 и тут она мне гневно высказывает, почему я с утра прихожу с такими деньгами и где ей брать сдачу. Потрясающе!!!
Обещала выполнить заказ в среду к 9.00. Прихожу в оговоренное время - она заявляет: заказ не готов, у нас завал. Ни извинений, ничего. А причем здесь клиенты? С таким хамством не сталкивался лет 20. Если Вам дороги Ваши нервы - обходите этот подвал стороной. Эта мастерская не единственная. Вячеслав.
Не соглашусь с комментариями, сами попробуйте и посмотрите я про Приемщицу просто ужас, наглая, и не знающая свою работу. Если испортить настроение то туда
12
2
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2019
Наигранная любезность приемщицы. хамством так и дышит! Всего то провинциальная обувная мастерская,а за стойкой "хозяйка")))жизни
Альтернатива есть всегда!Клиентрв ценить надо!