17.12.2024 мы заказали набор еды из KFC. Заказом остались недовольны. Дочери от боксмастера оригинального стало плохо. В баскет из 10 куриных ножек - положили только 8, и у меня вопрос: кто в процессе упаковки или доставки сожрал остальные две ножки, оплаченные моими деньгами? Кроме того, курьер оказался очень глупым, никак не мог найти мой подъезд и пытался доказать мне, что я живу в другом доме. Грош цена такому сервису! Номер заказа 1824.
Я так понял что у вас главное заработать денег, а то что клиент не доволен это его проблемы. Специально что бы проверить делал 2 заказа в разные дни и оба раза доставляли час. ЧАС Карл! Хотя тут идти пешком 5-7 минут, еда холодная. Если вам дорого ваше время и деньги то не делайте заказ.
в чем смысл сервиса, если туда нельзя позвонить и поделиться болью! Он должен решать проблемы, а не множить их! Поддержка всегда ставит перед фактом: Подождите 10 минут. А потом извиняется за такой опыт.
Ты ждешь час, ради извинений. Привет сервис извинений, мне очень жаль что я заказываю через тебя.
Uzum ужасный сервис. Еда пришла в ужаснов состоянии, все перемешанно, запах ужасный, доставка долгая. Поддержка отказывается помогать. Спустя час общения выслали промокод на 10к сум. Заказ который пришлось выкинуть был на 100к
Никогда не заказывайте через эту службу доставки. Курьеры хамло, деньги списали заказа нет. Курьер тыкает и внаглую говорит что не приедет. Деньги получилось вернуть после звонка в 102. Хотите потрепать себе нервы Узум тезкор вам это обеспечит.
Что за сервис??? Почему только через час отменили заказ?? Но что хуже операторы сказали что это из-за ресторана, а ресторан предоставил нам доказательства что виноват ваш сервис, ребята такими темпами банкротом станете поверьте
Очень хороший сервис доставки, пользуюсь уже пол года. Курьеры очень вежливые. Ещё больше радуют постоянные розыгрыши и скидки.
Не без недостатков и пару раз случались ошибки но это незначительно.
В целом очень доволен
Больше точно не буду пользоваться приложением tezkor, могут опоздать, могут не приехать, нервы точно помотают, не хотела писать, но хотелось бы чтобы менеджера знали
Сейчас я заказывал доставку было отменено без причины заказ был оплачен курьер не связался сразу отменил заказ узум тезкор 👎👎👎👎👎👎 не очень развито ваша обслуживание и сейчас говорит оператор что заказ отменили, а деньги разблокировали. Типа мои деньги ушли на ветер просто так, вы как работаете вы чё придумывали новый вид мошенничество
1. Могут просто не привезти заказ - деньги не вернут
2. Могут опоздать на 30-60 минут - отказаться не сможете
3. Могут привезти пустую чашку кофе (разлитую) - деньги не вернут
4. Бот "Поддержки" - не решает не одну из проблем
Вывод отвратительный сервис, который не вывозит так и еще и кидает на деньги
Доставка Тезкор еда работает ужасно.
Еду привозят холодным.
Сегодня привезли за 1.5 часа
Это очень ужасно
Яндекс работает на много быстрее и качественнее
Это повторяется уже раз
Не советую заказывать в приложении Узум тезкор
Уже больше года, по моему, как сервис запустился. Но за этот период ни одна проблема не была решена начиная от сервиса до логистики. Только пара обновления визуала программы и все, если хотите получить заказ вовремя, горячим и в целостности то вам точно не сюда, все эти проблемы повторяется через один заказ. Сервис на промокодах и держится, но на промокодах далеко не уедешь, тем более когда есть крупные игроки
Самый ужасный сервис доставки еды, 0 ответсвтенности, могут отменить заказ и не вернуть деньги, в ответ вы услыщите лишь пустые извинения и бесполезный промокод!
Советую обходить сервис в любых обстоятельствах!
Отличный пункт выдачи! Быстрое обслуживание, вежливый персонал и удобное расположение. Очередей практически нет. Рекомендую всем! Спасибо за вашу работу!!
Самая ужасна доставка! Несколько раз отменяли заказ, сегодня еще раз решила сделала заказ, ждала на час дольше чем обещали привести, потом написала в поддержку, после обращения, еще минут 20 «разбирались», после чего отменили заказ.
Слава богу есть другие доставки которыми можно воспользоваться.
Просто ужасный сервис!!! Никогда не заказывайте через Uzum Tezkor. Сделал заказ, а его оставили в другом ресторане по их словам, так и не получил заказ, на что в ответ получил, что виноват я, что курьер торопился и оставил заказ в другом ресторане. В смысле в другом!? Ужасное отношение к клиентам сервиса! Берегите себя от них
Большой минус этой точки - что постоянно нет места для парковки...Кругом тачки, тачки ..Надо бы им этот вопрос провинтилировать.Только сегодня забирали товар...Один должен караулить в машинке, чтоб никому не перекрыть выезд
Вежливый и расторопный персонал. Особенно приятно обслуживаться у менеджера по имени Сева. Удобное месторасположение.
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina R
Знаток города 19 уровня
28 марта 2024
Как бы не хотелось оставить только положительный отзыв, но ребята не раз подводили - то не позвонят и оставят заказ на ресепшен (ищи его), то на русском ни слова, а он дом/подъезд найти не может, то отменят без причин и следствия)))
В целом же конечно молодцы, компания растет и развивается с супер скоростью, и скоро точно все отладят до совершенства.