Здравствуйте!
2 месяца назад я купила робот пылесос на узум, предварительно все проверила в пункте выдачи, все работало и день он проработал , но на другой день начал быстро разряжаться, покидал базу и тут же возвращался обратно, чтобы зарядиться. На диагностике подтвердили, что это заводской брак, пылесос забрали , но деньги до сих пор и не вернули, 2.7 млн
Поддержка бросает трубку со словами «ой все», а поддержка в тг , куда я каждый день пишу, отвечают , что они решают этот вопрос
Сейчас они начал игнорировать меня
Откровенное мошенничество
2 месяца уже прошло, забрали товар и не возвращают деньги
Сначала мне узум говорили, что они не видят, что товар к ним вернулся и не могут вернуть деньги, я сама связалась с продавцом через их приложение и он подтвердил, что все вернулось, ожидайте , но деньги так и не вернули