Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Как к себе домой ходим)
Приятно, что вернуть товар не составляет никакого труда, если не подошёл или бракованный. Но с пакетами реально беда, как пишут другие :)
К пункту выдачи особых притензий нет, кроме того, что у них никогда нет пакетов. Если проверять товар, то потом распечатанным не всегда удобно забирать без пакета. А вот к самой торговой платформе вопросы имеются! Там видимо нет никакого контроля за продавцами, поставляющими им товары. Очень много просрочки. Начиная от печенья "Яшкино" и т.д. Некоторые честно показывают на фото пачки с датами, а некоторые только лицевую обёртку. Раньше такого не замечала. Последнее время с узума продукты не беру. Неприятно, когда вас держат за дураков...
Чистенько. Аккуратненько. Иногда бывает путаница с заказами. Одна половина приходит, другая нет. Оповещение приходит о получении, а в пункте мальчики объясняют, что отдать не могут из-за отсутствия второй половины. Приходится приходить повторно. И никогда у этих мальчиков них нет пакетов! Если товар не проверять - не будет возможности вернуть на ПВЗ из дома, а если проверять - не в чем унести раскрытое. В общем UZUM на мой взгляд начинает терять привлекательность таким отношением к потребителю.