Очень удобный и уютный пункт выдачи заказов. Расположен в оживленном месте, рядом с метро Минор и автобусной остановкой. Приветливые и шустрые операторы. Всегда помогут советом. Удачи вам и успешной деятельности.
Ужасная доставка!!! В приложении пишут, что доставка на следующий день, на следующий день никто не звонит , никаких сообщений и извинений , служба поддержки ничего толком не может ответить ни по срокам , ни по причинам не в этот день , ни на следующий день . Одну доставку кое как получила за 2 дня. На свою голову еще раз заказала и жду уже третьи сутки после оплаты . Печально что так быстро все ухудшается. Работа службы поддержки нулевая. Кроме ответа , ждите мы завалены заказами , ничего конкретного. Если поток заказов увеличился и служба доставки не справляется, значит процессы не работают уже. Просила дать номер телефона руководителя службы доставки или качества , ответ "просим вас подождать" После первого случая , не писала отзыв, но это уже хроническая болезнь у UZUM. Не надо заявлять тогда , что можете вовремя доставку сделать
Отвратительная услуга, не достойны доверия, очень сильно подвели с доставкой вовремя, если хотите заказать, заранье не платите деньги, лучше после получения товара, им нет доверия
Очень хорошее, уютное местечко! Всем советую! Всё быстро, качественно и без лишнего! Очереди не очень большие, обслуживание отличное, всё чисто! В общем всем рекомендую! Заслуживает 5 звёзд!
В пункте UZUM MARKET Сергели 2 дом 2 сотрудники совершают противоправные действия, вынуждая клиентов предоставлять свои паспортные данные и проходить фейс контроль
Все хорошо, обслуживание и тд. Только вот у меня пакетов от узума больше чем в самом пункте выдачи... Точнее там вообще их нет. Плюс почему указано время закрытия - 21:00, но в 20:20 пунк уже закрыт?
Даже не думайте покупать в узум маркете бытовую технику
Меня обманули привезли поломаный телевизор.мало того ещё и продали в полтора раза дорого.заплатил 5.500.000 .вернул телевизор обещали поменять и на этом кинули меня теперь не денег не телевизора нету.не делайте моих ошибок.если по мелочи покупать то можно делать заказ на мелкие товары.
Самая лучшая столовка . Вид , может, и не очень, но, готовят очень вкусно. И цены вполне адекватные. Если кому-то хочется поесть вкусно и недорого, вам сюда.
Заказывала впервые. Доставка в течении суток, что очень удобно. Так же радует, что пункт выдачи в шаговой доступности. Выдача оперативная.
Как улучшение, хотелось бы увеличить гамму представленных товаров на детские развивающие игры. Добавить бренды: стиль жизни, Mideer и т.д
Очень нравится пункт выдачи и в целом сам Uzum. Всё доставляется быстро, ребята в пункте очень вежливые и доброжелательные. Можно спокойно все выбрать сидя на диване, обдумать,дождаться скидки, всё сложить в один заказ и забрать в удобное время. Даже если что то не понравится, не подойдёт можно без проблем вернуть
Да с первого взгляда сервис кажется идеальным, это оболочка а то что внутри и не грамотные сотрудники которые не могут объяснить что да как еще и нагрубить пытаются, в общем если хотите заключить договор с этой организации по кредиту , читайте внимательно договор письменном виде а не в электронном! Иначе станете жертвой! Красиво стелят
Всё чётко.
Приём клиентов на высоте, обслуживание отличное, прибытие заказных товаров на пункт выдачи быстрое.
Удобное местоположение.
Придраться сложно к чему либо.))
Лично мне очень нравится. Всё достаточно быстро и товар на любой вкус и карман. Знаю там есть и новички, а есть кто действительно любит и умеет Работать с клиентом.
Привет Артёму+ Аня
Доставка товара со склада более 2х дней 😡. Не надо тогда кричать на каждом углу что в течение 24 часов. Заказали в воскресенье в 18 часов вечера. Уже вторник товара нет😡. Среда посмотрим, но не уверена что будет.
Не рекомендую заказать вам от узум,Я заказал 2 товара стекло и мини кондиционер, стекло пришёл спустя 1 День, а вот мини кондиционера я уже жду целых 3-дня, я написал боту позвонил 15 раз оператору, они выучили слово "Уважаемый клиент у нас технические проблемы в течение дня ваш заказ будет доставлен" Но нет, я жду 3 дня никто мне не помогает! Что это за беспредел? Я уже не знаю кому обращаться что это за сервис? Почему вы так плохо работаете с клиентами? Зачем вообще платят операторам? Чтобы они только извинились а не решали проблемы клиентов?
Операторы толком не помогают а только извиняются, вообще не рекомендую заказать чего либо из этой платформы!
Отлично организовано, всё супер, заказ получен, оплата humo работает. Интересно, что на столе проверки есть батарейки для проверки заказа.
Сотрудники внимательны, быстры и доброжелательны.
Сервис доставки работает быстро, но если вам придется столенутся с возвратом, вот тут главное разочарование. С момента возврата прошло уже более 2х недель, деньги так иине вернули на карту. Через день звоню в службу поддержки, каждый оператор говорит что передал мое обращение и сегодня до вечера точно вернут, но это все пустые слова! У меня заказ завис с статусе "готов к получению" и ничего не происходит. Кроме слов "уважаемый клиент мы сегодня обязательно вернем вам деньги" так называемые специалисты колл-центра ничего не делают. Хорошо подумайте прежде чем выкупать товар, иначе будете также мучаться с возвратом!
Приятный пункт выдачи. Есть несколько сотрудников, которые помогают решить возникшие вопросы. Всё чисто, современно. Доставка быстрая, все упаковано хорошо. Рекомендую!
Народу всегда очень много, а сотрудник один бедный на выдачу, неплохо бы было ещё добавить, тем более стойки позволяют до 2 с каждой стороны добавить. А так чисто, аккуратно, есть две примерочные.
Обслуживание в порядке, работают оперативно, но минус маленькое помещение, а народу много. Не где яблоку упасть.
Минус
- если берёте крупной товар, у них спец пакетов нет, придется думать, как донести
- вернул товар(стеклянный чайник, забрал не проверив, он отказался треснут) деньги вернули спустя 3 недели. Хотя обещали через 5 дней и то я им раза 4 написал.
Заказал самокат. Когда забирал менеджер сказал можете все дома проверить в течении 10 дней. Если что не так спокойно вернете. Пришел домой открыл и понял что вместо той модели что я заказал в коробе старый. Тут же им написал. Утром принес самокат возвращать. Теперь говорят нужно 10 дней диагностики, потом что то там решат. Деньги не вернули! Не заказывайте.. Не верьте менеджерам!
Почти быстрые и вежливые ребята. Помещение чистое и немаленькое. Есть возможность проверить товар (розетки, зарядки, все дела).
Обязательно проверяйте товар при получении.
За работу вашу ставлю единицу хотя и это много .уже второй день подряд заказываем и привозят совсем другое .и теперь ждать когда вернут деньги .ужасный сервис .больше ни ногой в узум.все это обман
Все хорошо, пока вы не столкнетесь с возвратом денег. Вернула товар в пункт выдачи, но деньги так и не вернули. Писала, звонила, и каждый раз один и тот же ответ: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте! И все, потом с концами. Уже второй месяц не возвращают мне деньги. То ли персонал набирают некомпетентый, то ли политика такая не возвращать деньги клиентам и тянуть из за всех сил.
Я должен признаться локация хорошая обслуживание быстрое заказы передают на руки очень быстро насчёт цен только я сомневаюсь что они на уровне рынка но в любом случае есть комфорт который сходит в том что можно все товары взять в одном месте