Ташкент, ул. Фидокор, 30, этаж 2-4
Uzum bank
Как добраться
Айбек
207 м
Улица Фидокор
279 м
6 отзывов
15 ноября 2024
Приятный, аккуратный, просторный офис. Находиться в золотом квадрате Ташкента, заходил сюда на лекции от uzum. Оцениваю компании по уборным, у них всегда чисто и аккуратно.
1
14 февраля
Я крайне разочарована работой Uzum Bank. Процесс регистрации в приложении прошел без особых проблем, но вот верификация превратилась в настоящий кошмар. Я успешно прошла все этапы регистрации и отправила необходимые документы, однако верификация не прошла, и с тех пор прошло уже два месяца. Это просто абсурд — в приложении не указана конкретная причина отказа, а вместо этого я просто "зависла" в неопределенности.
Я пыталась обратиться в службу поддержки, как в Telegram, так и через чат в приложении, но ответы на мои вопросы не поступали. Когда я все-таки дозвонилась до оператора, мне обещали помочь, но решение проблемы так и не было найдено. Все, что я получила, — это отговорки и стандартные фразы, будто я разговариваю с роботом, а не с реальным человеком. Ожидания не оправданы, а со стороны банка нет абсолютно никакой помощи.
Два месяца — это слишком долгий срок, чтобы решить такой вопрос, и это еще больше подрывает доверие к банку. Я теряю веру в их компетентность и в их способность решать даже самые простые проблемы клиентов. Сейчас у меня складывается ощущение, что Uzum Bank не заботится о своих пользователях и не принимает меры для исправления ситуации. Однозначно не рекомендую этот банк!
6
13 февраля
Всем привет. Советую не устанавливать приложение этого банка. Возможно, будут сниматься деньги с ваших карт, подключенных к этому приложению. Открыл Uzum visa, чтобы пополн ять её закрепил карту другого банка. Итог: снялись деньги в ноябре с карты другого банка, а в феврале с карты Uzum Visa. Тех поддержка не имеет достаточного опыта, чтобы вам помочь в таких ситуациях. Если не хотите, чтобы крались ваши деньги, то не устанавливайте это приложение.
1