Uzbekistan Airways
84 отзыва
28 марта
Uzbekistan Airways: восточное гостеприимство на высоте
27 марта летел бизнес-классом Uzbekistan Airways по маршруту Минск — Ташкент — Бангкок и был искренне впечатлён. Самолёт современный, чистый, с приятным микроклиматом в салоне. Обслуживание на высшем уровне: еда вкусная, сбалансированная, с национальными нотками.
В Ташкенте меня встретил персональный трансфер, проводили до транзитной зоны. Бизнес-зал — настоящий уютный уголок с колоритом Узбекистана: вкусная еда, напитки, стильный интерьер. Два часа ожидания пролетели незаметно.
Второй перелёт до Бангкока — снова на высоте. Комфортный салон, забота о сне, в меню даже плов! Экипаж — профессиональный и душевный. Uzbekistan Airways удивили своей заботой, качеством и теплом.
С удовольствием повторю маршрут и однозначно рекомендую эту авиакомпанию. Восточное гостеприимство — это не просто слова, это уровень сервиса!
21 марта
Это худшая компания, который я когда-либо летала.
Смутило, удивило и шокировало сразу все.
Перелет из Москвы - стоимость 8900 с багажем. Крутой самолет, широкий ряд кресел. В подголовниках мониторы с персональной медиа системой. Приятная музыка, запах, бесшумные бортпроводники. Потрясающее вкусна еда. Впечатлили, удивили. Решили обратно лететь снова Узбекскими авиалиниями. И началось:’
Стоимость обратного билета в Москву 19900 с багажом.
Шаг кресел? - не слышали, он отсутствует.
Грязь, вонь. Похоже на скотовозку.
Питание? Затхлый сендвич, есть опасно.
Чай? Пожалуйста, один пакет, заваренный в ведре для всех пассажиров.
Туалет? Не зайти.
Кресла - грязные.
На претензию персонал ответил, что это самолет-экспресс.
На вопросы пояснить в чем суть экспресса, как вариант летит 2 часа вместо 4? - персонал ответить не смог.
Почему при прочих равных билет обратно стоит в 2 раза дороже, а сервис равен нулю - тоже не могут подсказать.
Вообщем от эйфории до полного разочарования.
Как итог:
Узбекистан прекрасная страна с богатой историей, архитектурой. Но вот эксперименты с перевозчиком - опасная история. Поэтому узбекские авиалинии исключены из списка доверительных полетов, и не уходят в рекомендации. Им позор.
3
2
10 мая
Хорошая автакомпания. Летела из Москвы в Самарканд и обратно. Обратно, 9 мая, рейс был задержан с 21.15 до 06.00. Представитель авиакомпании без проблем предоставил нам отличную комфортабельную гостиницу и трансфер. Огромное спасибо, что не пришлось сидеть 9 часов в аэропорту!
Вкусное питание, просторный салон и приветливый экипаж!
Абсолютно бесполезное приложение авиакомпании! Невозможно оформить онлайн регистрацию, купить место в салоне и не было информации об изменении времени вылета.
9 мая
Благодарим авиакомпанию за предоставления отеля при задержке рейса Самарканд - Москва 8 мая. Нас было 10 человек, две семьи с детьми. Рейс перенесли с 21-15 8 го мая до 6-45 на следующий день. Представитель авиакомпании сразу же забронировал нам отель и трансфером нас туда отвезли, а утром забрали. Отель "SIAB" 5 минут от аэропорта, 4 звезды, всех разместили с комфортом. Рейс прошел отлично, вкусно и много кормили на рейсе, хорошее обслуживание.
14 мая
Летел ими последний раз в 2004 м году и с тех пор зарекся. Но мне сказали ,что компания изменилась к лучшему. Купил. Летели из дели. Пропускают нормально с багажем, на регистрации, а при посадке взвешивают. Должно быть 8 кг.
Понятно - правила. Аргументация железная. То есть специально ты проходишь в зал вылета и уже ничего не можешь сделать. Мне предложили оставить компьютер за 1500 долларов и лететь без него. Или остаться в Дели. Даже самый затрапезный лоукостер типа air Asia не позволяете себе такого.
В общем гибкость и клиентоориентированность неизвестны Узбекам.
Я понимаю про правила, но специально делать так чтобы вы попались и не могли переложить вещи в в другой чемодан - называется крохоборство. За те же деньги, что я в итоге заплатил. я мог бы улететь Етихад, но имеем что имеем.
В общем летать только в случае крайней необходимости или подождать еще лет 20 пока что-то изменится.
Желания связываться с этой компанией больше нет никакого.
Самолет в целом свежий.
Возможно я слишком привык к нормальным компаниям , где ноутбук не считается за ручную,. предупрежден - значит вооружен.
24 мая
Саааамая лучшая компания как всегда, блюдо с любовью, всегда чисто, без посторонних запахов, сотрудники вежливые, умные, внимательные🫶🏻 просто кайф. Абсолютно совет советую всем🙌🏻😇🙏
22 октября 2024
Определенно 5 баллов. Много лет летаем этой авикомпанией в Ташкент. Никаких нареканий. Вкусная еда, вежливое обслуживание, при регистрации нет лишних придирок к ручной клади, при этом бардака в салоне не наблюдается. Есть определенные лайфхаки по выбору места посадки. А на дримлайнерах есть медиасистема с кучей фильмов. Только жаль удалили фильм "Марсианин". Под него очень хорошо леталось.
3 февраля
Очень благодарны компании Uzbekistan Airways! Сервис на вышем уровне! Мама не может ходить, проблемы с ногами. Сопровождение больных и старых просто нет слов, спасибо! Мама боялась лететь, не ожидала такого сервиса, расплакалась от такого душевного и внимательного отношения к пассажирам. Примите нашу благодарность от всей моей семьи! Желаю здоровья руководству,сотрудникам и процветания компании!
15 мая
Худшая авиакомпания из всех на которых я летал. Думал, что хуже Air Indonesia не бывает, но соседи удивили. Мало того, что сломали чемодан, так еще полтора месяца гасятся по всем официальным каналам, чтобы не возмещать ущерб (акт о повреждении из аэропорта есть).
Если будете планировать свое путешествие и вам дорог ваш багаж, то обходите стороной Uzbekistan Airways. Там вам не только сломают багаж, но и будут теряться, чтобы не отвечать за сделанное.
8 апреля
Вылетали 05.04.2025 ,рейс 9607 из г.Бухара во Внуково. Огромное спасибо пилоту Максму Ляху и его команде,то,что остановил взлёт по причине неисправности борта. Считаю обязательным премировать командира,за профессионализм и возврат борта на прежнее место стоянки.
Вылетели спустя 13 часов задержки.
Авиакомпании большой минус в питании,за задержку рейса в целый день.
Ещё раз спасибо пилоту,что сейчас мы дома!!!
2
19 февраля
Я в шоке от таких сотрудников бортпроводниц от UZAYIRWAYS.com в место того как решать проблемы или найти общий выход из ситуации предлагают выйти из самолёта! Хотя был вопрос куда сесть если тут нельзя! И в билете было указано что это моё место! Если вы уставшие то не работайте и ненадо портить другим настроение! Имя сотрудника ХАЯЯТ
5
1
30 декабря 2024
Доброго времени суток довелось попробовать данные авиалинии рейс задержали на 4 часа не каких извинений я опоздал на другой рейс обратился в их филиал в аэропорту Внуково там развели руками на просьбу помочь , а сервис даже одной звезды по десяти бальной шкале не заслуживает
6
12 мая
Отвратительно!!! Сотрудники не компетентные, ни на один вопрос ответить не могут. Адрес представительства в Бангкоке, Тайланд указанный на официальном сайте авиакомпании и вовсе там нет. Как найти этих товарищей вообще не понятно!!!
10 апреля
Ужасная компания купил билет бизнес но по ощущениям было как в эконом классе вонь еды грязь и не адекватные борт проводницы после инцидента не адекватное письмо от представителей Irina.Miroshnichenko ужасное отношение больше не ногой в эту компанию
3 октября 2024
Летели из спб-ташкент и обратно,две звезды только стьюардесам в обрную сторону.
В ташкент летели,не предложили не подушек,ни пледов,еда,которая должна была быть горячей-была холодной.
Обратно летели-такое чувство,что я не в столице Узбикистана,а на окраине самой дальной России,именно так у нас завозят людей на автобусах,и именно так выглядят дороги для взлётной полосы,когда всю трясёт!!!!
В обратную сторону в спб,предлагали и подушку и плед,и еда была горячая и соленая и вкусная!
НО!!!!Т.К.Я выходила последняя,хочу сказать,что люди,которые сидели в самолете,а это узбеки в большей части оставили на сиденьях и под ними и везде УЖАСНУЮ ГРЯЗЬ!Хотя стюардессы проходили часто и спрашивали,надо что либо забрать,либо подать!
Две звезды только за персонал в обратную сторону!
3
1
24 июля 2024
Очень не хочется портить картину,т.к. отзывов хороших очень много...но...
Рейс Сочи-Ташкент-Нью Йорк...Сочи-Ташкент вроде ничего..в смысле плохого,всё как обычно..а вот Ташкент-Нью-Йорк...сразу хочу сказать-я человек не конфликтный и много не требующий..да и внимания особого не надо..всем понятно сколько часов перелет..не час и даже не 4..пледов нет,подушек нет...не повезло с адекватностью соседки,никак не хотела успокаивать своего ребенка и даже дать соску(зубы испортятся-был ее ответ).это не к авиаперевозчику,конечно же.телевизор для меня не работал,наушники не работали..попросила беруши,они не предусмотрены..в общем,ад адский всю дорогу..за те деньги,которые были потрачены на билет,этот ад увеличивается в 5 раз..считаю,что на такие дальние перелеты должно учитываться и предусматриваться всё..и бируши,и переговоры с не совсем адекватными яжмамками и пледы и подушки и проверка всего,что бы все работало.кстати!питание было очень даже неплохим...а,да!..кому то помешал или понравился(или не понравился) чехол от моего чемодана..при получении багажа его просто не было..нормально..
7
4
11 сентября 2024
Благодарю руководство авиакомпании Uzbekistan Airways за человечное отношение и отзывчивость. Спасибо вам! Обязательно и с удовольствием воспользуюсь услугами Uzbekistan Airways в следующем году и исполню свою мечту побывать в Узбекистане.
2
21 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность данной компании!!!! Летела 12.08.23 Ташкент - Москва, рейс HY613 боинг 767-300. Какой здесь сервис!!! 🤗😍Стюардессы приятные, внимательные девушки! Кормили на выбор, 😋напитки на выбор!!! 👍На каждом сиденье монитор, раздали всем наушники, чтобы можно было музыку послушать или фильм посмотреть, мне ещё так повезло выбрать место возле иллюминатора😍. Вообщим я смотрела свой любимый фильм 1+1, ела вкуснятину запивая апельсиновым соком и лицезрела неописуемую красоту в окошке!!! Впечатления от полёта на высоте 🤗Всё супер 👍Огромное спасибо и низкий поклон всему персоналу 😘🤗😍.
7 ноября 2023
Одна из лучших авиакомпаний! Летела 08.10 из Санкт-Петербурга в Тель-Авив через Ташкент и обратно 31.10 этой же компанией. Все четко, внимательные стюардессы, отличный сервис, очень вкусно кормили ( учитывая, что я gluten free; вообще не все компании предоставляют безглютеновое питание, а здесь оно было по высшему разряду. Спасибо, Вы лучшие! Очень приятно и спокойно было лететь в нынешнее непростое время...
1
12 января
Плюсы нет к сожалению
А минусы 3 часа трачу писать блин самое ужасное полёт обслуживания 0 и слишком старый самолёт не рекомендую больше не когда не летаю airways имеете совесть
2
4 сентября 2023
Самая лучшая авиакомпания. Летели Новосибирск -Ташкент, кормят очень вкусно 🤤 на бортпроводников приятно смотреть 😍 у нас в самолете были экраны , на которых показывали инструкцию и в полете можно было смотреть фильм , играть или слушать музыку , каждому давали индивидуальные наушники. В самолете есть подставка для ног и крючок , что очень удобно. Сервис на высшем уровне , можно было бы поставить 10 звезд , поставила бы 10
1
15 января 2024
Летели Москва-Ургенч//Бухара-Москва. Туда рецс задержали примерно на час, обратно все по времени. В самолете чисто, стюарды приятные. Сразу после взлета покормили ( вода, чай, сэндвичи) и спать уложили))) рейсы были ночной и ранее утро.
Туалеты весь полет чистые.
Из Москвы ручную кладь не взвешивали, из Бухары взвешивали и за доп кг надо бвло доплатить. Ручная кладь всего 5кг. В любом случае авиакомпанию рекомендую
17 июля 2024
На сайте авиакомпании указана следующая информация: что для большинства авиакомпаний является основанием, для вынужденного возврата болезнь пассажира, смерть близкого родственника, отказ в визе( скриншот прилагается)Однако, когда дошло до дела, они ответили, что идите-ка вы лесом, мало ли что написано у нас на сайте. На заборе тоже пишут. Поэтому, как и всегда, в нашей стране, закон о защите прав потребителей работает только на бумаге.
6
28 июня 2024
Летели Ургенч - Ташкент - Тбилиси, в Ташкенте пересадка 8 часов, летели Uzbekistan Airways. Они не переносят сами багаж, когда вы прилетите в Ташкент, вам нужно будет забрать багаж и где-то провести все это время до следующей регистрации. На стойке вам об этом не скажут. Мы были в расстроенных чувствах, потому что рассчитывали отдохнуть в аэропорту, а не ездить с чемоданами по городу ночью.
4
9 октября 2024
Летел по маршруту Уфа - Ташкент. Тариф эконом, но при этом самолет чистый, стюардессы очень вежливые. Всем пассажирам предложили перекус в виде бутерброда с горячим чаем. Спасибо!
1
5 февраля 2024
Это лучшая авиакомпания стран СНГ. Летаю по 3-4 раза в год узбекскими авиалиниями в Индонезию, Малайзию, Тайланд, Индию, РФ, Азербайджан, Грузия и т.д. За последние 7-8 лет моих полетов НИ РАЗУ не было потери багажа, задержки вылетов были один или два раза, максимум на 30 минут, несмотря на задержку всегда прилетали ко времени, заявленнному в рейсе. Сервис лучший, требовалось представить документы для компенсации, выслали по запросу сразу же всю необходимую информацию. Возврат денег за отказ от билета тоже осуществляют в сроки. Сервис на борту потрясный, самолеты чистые, свежие. Пилоты максимально грамотные, ни разу не было жетских болтанок или грубых посадок, еда очень вкусная, овощи и фрукты ТОП, а говядина с рисом, мммм вкуснотища!!! Если хотите безопасного, комфортного и приятного полета выбирайте UzAirways! Мне никто не приплатил за рекламу, реально горжусь этим перевозчиком!
9
10 апреля 2024
Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Купил билет Алматы Ташкент Алматы. Опоздал на первый рейс, докупил еще билет в одну сторону. И когда назад хотел вылететь сказали что билет сгорел так как я не вылетел первым рейсом по первому сегменту. По какой такой логике мне анулировали билет который я оплатил. Дешевые авиалинии такой же сервис. В конечном итоге заплатите больше
3
5
2 августа 2023
Раньше было всё по другому…. Садились в укомплектованный самолет, на каждом сидении были хотя бы пледы, а сейчас на весь самолет 5 подушек и 3 одеяла!!! Позор! Как так?! Почему наша линия докатилась до такого безобразия?! Раздаётся это всё тем, у кого дети, у меня тоже есть ребёнок, да не грудной, но почему мой ребёнок должен мучится, я уже не говорю о себе…?! Хоть я и одеваюсь тепло перед полётом, но в самолете всегда холодно, и моя одежда не спасает, а брать с собой зимнюю куртку или пальто, когда на улице +50 как-то не то, тем более если летишь с багажом, и ручной кладью и с семьёй! Это получается нужно брать тёплую одежду на всех?! Что за бред?! Наши линии не могут выделить элементарно одеяло с подушками! У меня и у мамы больная спина, когда летишь 5-6 часов подушки для спины - необходимость, одеяло чтобы не задубеть от холода - необходимость!
Лучше переплатить и взять другие линии, чем терпеть такое отношение! К скотинам и то лучше относятся иногда, чем вы к людям! Позор!
3
4
19 февраля
Все супер. Номер один среди бывших советских республик
25 декабря 2023
Здравствуйте, летел с этим авиапервозчиком с Сеула до Москвы, нашел свой багаж повреждённым чемодан треснут ,дыра, и колес не было и рюкзак грязный порванный веревки тоже разорваны, обратился в багажный отдел написал заявление по возмещению ущерба, пока никаких резултатов ,даже не извинились. Летел 08.12 .2023
3
22 мая 2023
Был приятно удивлен полетом на Узбекских авиалиниях. Новый Боинг дримлайнер, еда обильная и вкусная, видео ролик по безопасности полета вообще шедевр!
1
9 августа 2023
Летела данной авиакомпанией из Тель-Авива в Москве с пересадкой в Ташкенте. Рейсы HY 302 и HY 601, 8 августа 2023.
Не было претензий к качеству обслуживания, пока по прилету домой не обнаружила кражу из чемодана - украли беспроводное зарядное устройство Samsung EP-P6300 3в1. Перерыто полчемодана.
1
10
23 ноября 2022
Купил билет 29.09.2022 на перелет, за 6т.р. по итогу оказалось перепутал месяц и взял вместо октября на ноябрь, по итогу купил еще один билет за 30.тр. на октябрь и улетел, заявление на возврат написал в тот же день, мне пообещали вернуть деньги в течении 6 дней, но я их так и не увидел, сегодня написал уточнить когда вернут деньги и меня тупо послали, я типо не туда писал и они мне ничего возвращать не будут, кроме аэропортовского сбора в 600р..🤣 как то так,.не ожидал такого наглого прямого воровства. Все скрины переписки имеются, возможно кому то..кто курирует работу этих служб, готов предоставить.
Притом если почитать отзывы, у них это поставленно на поток, принимают запрос на возврат, ничего не возвращают, потом говорят вы не туда возврат оформили.. классика. Мелкие воришки надеюсь это не авиакомпания, а компашки продающие билеты вокруг них. И им надо навести порядок среди них. Типа ООО "Аэротур".
13
1
28 декабря 2022
03.03.2022 я купил 3 билета Ташкент - Тель Авив на сайте www.uzairways.com.
Другой мой рейс был отменен, и мне пришлось оформить возврат.
Но денег за билеты я до сих пор не получил, по причине того, что моя карта Mastercard перестала работать за пределами России. Однако попыток связаться со мной для возврата денег со стороны Uzbekistan Airways не было.
Много раз звонил на горячую линию, общался с бухгалтерией, деньги так и не вернули.
Худшая авиакомпания, да и компания в целом.
10
1
8 марта 2022
Очень советую пользоваться услугами этой авиакомпании. В самом центре на Большой Конюшенной приятная и милая девушка Балданова Намжил невероятно нам помогла в приобретении и оформлении билетов. Нюансов было полно: старый загран паспорт и путешествие с животным в придачу! Но всё оказалось решаемым. Спасибо этим добрым и отзывчивым людям!
4
1
31 декабря 2023
Узбекистанские авиалинии испортились сильно не советую, особенно если вы с ребенком, слишком маленькие места и слишком близко , опаздывает всегда даже не предупреждают ,служба поддержки не отвечает, могу советовать только перелёты в Дубае с этой авиалинией остальные страны ноль обслуживания питание только сендович и чай ,деткам даже кипяток не дают!
2
25 июня 2022
Удобное расположение в центре города. Можно пешком дойти от м. Адмиралтейская или м. Невский пр.
Быстро переоформили билет. Оплатила штраф за переоформление в размере четырёх с лишним тысяч, но это скорее всего было связано с разницей в цене билета который я брала за месяц до вылета с ценой билета на ближайшую дату. Поэтому к персоналу вопросов нет.
2
2
20 июля 2023
Компания не плохая, но им нужно обязательно сделать провоз животных в салоне, почему наши малыши не могут с нами лететь?
4
15
6 мая 2022
Хорошие Авиалинии
Великолепный сервис.
С удовольствием полечу еще.
Обслуживание на высшем уровне.
Был в Ташкенте с 11.05 по 22.05
все понравилось
6
1
4 января 2023
Часто пользуюсь кассой. С улицы трудно найти, нет надписи .Нет очереди, терпеливо помогают подобрать рейс.при входе в здание охрана, записывают по паспорту.
1
1
7 июня 2022
Приятный персонал, девушки кассир доброжелательно отнеслись ко всем просьбам, дали рекомендации и посоветовали выгодный вариант приобретения билетов.
2
2
31 мая 2024
Вы лучшие.Спасибо вам едишь.Как в бизнасе😉ну почти
1
13 мая 2022
пользуюсь этими авиалиниями более 8 лет.всё устрвивает .всё просто на высшем уровне приветливые милые стюардессы.рейс санкт-петербург бухара советую всем эту авиакомпанию
3
2
25 октября 2022
Кассир Елена очень добрая женщина отзывчивая, правильно дает консультацию по приобретении билетов. Самое интересное успевает еще отвечать на звонки.
2
2
4 ноября 2023
Прекрасная авиакомпания. Обслуживание,питание,сами самолёты.
1
3 июля 2022
Летели маршрутом Санкт-Петербург - Ташкент. Все понравилось: и оснащение самолета, и обслуживание. Разницы например с emirates не заметил.
6
1
9 ноября 2022
Дозвониться почти не возможно. Если дозвонитесь с вами будут общаться по-хамски. Спросила у девушки, почему она в такой форме со мной разговаривает, она сбросила звонок.
2
13 января 2023
Общался по телефону, очень вежливая оператор, ответила точно и четко на все поставленные вопросы! Спасибо.
1
1
15 июля 2021
Летела Узбекскими авиалиниями из Москвы в Ташкент и обратно бизнес-классом. Были вопросы по багажу, на горячую линию дозвонилась и легко все узнала. В итоге весь багаж сдала быстро и без проблем. Стюардессы на рейсе были приветливые и очень вежливые. Вылетели в свое время, прилетели даже раньше минут на десять. По прилету багаж получила быстро, все в целости и сохранности. В общем этой авиакомпанией очень довольна. Спасибо за работу!
7
2
5 сентября 2023
ужасное обслуживание не берут тел.звонки неделями звониш им обслуживание 0000000 в кассе
2
1