Обратилась не раз в УК Уютный квартал чтобы решили проблему самовольного набивания провода на доме так как это ОДИ МКД так вот они отмахиваются от этого как от насекомых зачем им портить отношение а вот если женщина одинокая проживает то они могут все так хотелось чтобы провели капитальный ремонт дома и будет красота но с одним из жильцов Артюшенко Олег из квартиры 2 они никак не могут справиться или не хотят испортить отношения так вот не советуясь с жильцами МКД за который мы равномерно платим разрешили ему провести по всему новому фасаду самовольно провода и не спрашивая хотят этого остальные жильцы или нет вот так нас с двух сторон из за какого- то хамского соседа обвешили проводами минуя мнение всех жильцов. А зачем с ним справляться они только с женским полом умеют справляться хамят им повышают голос если позвонишь. Когда этот беспредел закончится ая пыталась ему обьяснить что он живет в ОДИ МКД но он игнорирует и поднимает руки на меня а еще стал фотографировать хотя я на сьемку согласия не давала да и хамства достаточно вот в такое время мы живем а УК Уютный квартал ничего не хотят делать только деньги получать с ответственных жильцов а этот хамский сосед не платит а зачем за него соседи заплатят. Когда уже этот беспредел закончится и УК Уютный квартал будет уважать всех жильцов мнение а не только что хочет один.
Насчет решения вопросов тут особо претензий нет, т.к. пару раз обращалась и что надо сделали, НО что САМОЕ важное для меня, так это сайт, который пару лет как обещают сделать, а по факту просто постят бесполезные кринжовые картинки на праздники. А мне (думаю и не только мне) необходимо удаленно следить за ЖКУ. Неужели так сложно найти разработчика?
Одна из лучших управляющий компаний, с которой приходилось сталкиваться. В моем доме на К. Маркса, когда возникали проблемы, все всегда оперативно решалось. На мои обращения всегда быстро отвечали, и делали тоже все быстро и без проволочек. Ежедневная работа компании тоже хорошо заметна: хорошие уборщицы и дворники. Если случаются замечания - реагируют моментально! Молодцы! Большое спасибо!
К управляющий компании, обслуживающей дом, в котором я живу, вопросов нет. Все ситуации оперативно решались, мне всегда шли навстречу по всем моментам, которые возникали, и мои просьбы без проблем выполнялись. На обращения отвечают вежливо и быстро.
Из минусов: не очень удобный сайт :)
Перешли в эту компанию месяц назад после 12Ц. Цена за обслуживание повысилась порядка 300 рублей. На мой вопрос - почему так получилось? Руководитель компании стал кричать, обзывать, что я одна возмущаюсь ценой, остальные молчат и довольны. Стала неудовлетворительной уборка дорог, мусор лежит сутками, т.е. низкое качество обслуживания, а персонал невоспитанный. Бегите с этой компании. Возможно раньше они и были неплохи, но сейчас, когда набрали кучу домов - не справляются с работой, а злость срывают на потребителях услуг.
После перехода в данную УК нашего дома (ул. Комсомольская, 21А) осуществлен капитальный ремонт вентиляционных шахт и дымоходов на крыше. От предыдущей УК четыре года не могли добиться. Теперь ждем весны для продолжения ремонта над вторым подъездом.
Обслуживанием довольна. Вопросы решают оперативно.
Минус звезды за:
1. Электрик только обещает, но ничего не делает. И вообще электрик ли. Позвонила, сказали что заявку передали электрику и он перезвонит. Перезвонил он былстро и этим была приятно удивлена и договорились мы на следующий день что он придет посмотреть объем работ. Но на следующий день, мне никто не соизволил ни прийти, ни позвонить. Далее я позвонила сама и мы снова договорились на определеный день и снова тоже самое. С третьего раза пришел молодой человек посмотрел, очень в общих чертах сказал, что я и так понимала нужно сделать и сказал, надо будет зайти с электриком еще раз посмотреть. Вопрос: А что это за человек тогда ко мне приходил? Секретарь электрика? Зачем тратить мое время и свое тоже, если ты не электрик? Далее я пропросила прийти их до конца недели (на момент встречи был вторник, т.е. времени много), на что этот молодой человек сказал что полюбому успеют зайти до этого срока. И угадайте что произошло? Ко мне никто не пришел и никто не позвонил даже. Вот это хамство, я потеряла 2 недели, а доя меня время - это очень ценный ресурс. Чисто из уважения можно было бы позвонить и сказать, что нет времени, зачем обещать, если знаешь что не придешь?
2. За 15-20 мин. до конца рабочего дня ставится автоответчик.
3. Пока лично не придешь, ничего нормально не сделается.
Пока что единственное хорошее, что есть в этой УК - это паспортный стол. Вежливая и приятная женщина, которая все делает четко и почеловечески относится к людям. Спасибо ей большое.
И мужчины, принимающие заявки. Тоже вежливы, быстро и по делу.
Молодцы, очень хорошая компантя. Выполняют все требования и пожелания жильцов.
16
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2020
Супер управляющая компания, Вежливые, тактично, доброжелательные, Все что обещают выполняют. Живу на Каштановой аллее, дворы чистые, траву косят, дератизацию в подъездах проводят, дом к отопительному сезон промыли, все неполадки по трубам устранили, желоба по периметру крыши про чистили, паспортный стол и бухгалтерия работает быстро и оперативно. Оценка 5
24
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 мая 2020
Рады что выбрали эту компанию , своевременная обработка подьездов антибактериальными средствами сейчас очень актуальна, стрижка газонов и уборка вокруг всегда на отлично.
Сотрудники компании всегда помогут решить возникшие проблемы, есть с чем сравнить!Хороший тариф тоже очень радует, цена соответствует качеству услуг.
Если вы сомневаетесь в своей Ук, то смело советуем перейти в Ук Уютный квартал.
Низкое качество обслуживания, заявки не оформляются должным образом, отсутствуют мастера и специалисты, подрядная организация создает условия для платного обслуживания. Хамское отношение.
На данный момент управляющая компания не побоюсь сказать это - самая честная. Подъезды ежедневно дизинфицирует, подъезды блестят от чистоты, траву косят, порядок во всем, площадки детские ремонтируют и красят, подвалы выбирают( что давно не делалось в наших домах, блох травят в подвалах, Честно скажу делают как для себя дома. Мы сделали правильный выбор- выбрав именно эту управляющую компанию.
Мы жители ул.К Маркса 100-118в перешли в Управляющую компанию , Уютный квартал, и очень,очень довольны ,.что сделали очень хороший выбор. Делают все на совесть.откликаються по первому звонку, были проблемы с канализацией много лет , Уютный Квартал пришел , заменили канализацию, везде чистота и порядоки в подъезах и во дворе.
На сайте нет информации, необходимой для клиента УК, например, дни и часы работы паспортного стола. Из контактов есть только один телефон диспетчера, дозвониться трудно, впечатление сложилось, что компании не очень хочется общаться с потребителями её услуг. Сайт для пользователя неудобен, в других компаниях он более дружелюбен и прост.
Перешли в "Уютный квартал" и не пожалели. В подъезде стали убираться, во дворе тоже, просьбы жителей выполняют быстро. Сотрудники и их директор всегда на связи, легко можно дозвониться.
20
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Петровна
Знаток города 7 уровня
1 марта 2021
Хорошая Управляющая компания. Не думала , что вопрос адресованный в ЖЭК так быстра разрешится. Мою письмо приняли по электронной почте, работники ЖЭКа созвонились со мной, быстро приехали и составили Акт о залитии Квартиры. Большое вам спасибо, мне этот документ помог при взыскании убытков .
Конструктивно подходят к решению задач. Суеты практически нет. Заявки принимают через электронную почту. Мне ответили на заявку по эл. почте. Был удивлен. Нормальное общение - деловое без хамства. В целом, оценка 5.