Это самая плохая обслуживающая компания с которой мне приходилось сталкиваться. Я бы даже одну звезду им не дал. Замену вводных кранов, которые начали подтекать и не перекрывали воду от старости, не могли произвести 3,5 месяца и это при том, что я 4 раза писал заявление об этом, раз 8 приходил напоминать им, всё бесполезно. Живу, на минуточку, на 9 этаже и залил бы весь дом. Общался с секретарём, диспетчером в ЖЭУ, начальником ПТО, гл. инженером, юристом и наконец с самим начальником УК Уютный дом. Бесполезно от слова совсем. Рядовых сантехников 3 человека и их профессиональный уровень ниже плинтуса. Анализируя происходящие и подход к работе, очивидно, что УК крышуют городские власти иначе я не могу объяснить, как с таким подходом эта УК вообще работает. Взяли в обслуживание целый район, а работать некому, зарплату минимальную сантехникам платят и думают, что специалисты к ним за эти деньги прийдут. Зато в управленческом аппарате кого только нет, все важные и при деле имитируют бурную деятельность. Если не тянете объем работы, зачем браться? Кто думает, что я предвзято отношусь, почитайте другие отзывы и всё будет понятно.
Не стану рассказывать о том, как УК исполняет свои обязанности. Об этом знают все. Расскажу о другом. Была у меня как-то задолженность по ЖКУ (каюсь), которую через какое-то время погасил. Но не смотря на это, руководство УК (или кто там этим занимается) обратилось в лужбу судебных приставов. И даже после повторного предъявления чеков, заявление из ФССП не забрали. Абсолютное безразличие, халатность и наплевательское отношение к людям
Самая плохая Управляющая компания 10 раз писал одни отписки не могут поменять доводчик у двери подъезда , Что лучше изменить ?сменить руководство, убрать иностранцев , работу свою не выполняют , полноценно , то что сделали на 50 процентов выполнили остальное пустили на откос , ставлю 1 балл с +.
Обратились в компанию по телефону обьяснили проблему что совсем ботареи чуть теплые,сработали быстро.Проблему устронили, надеюсь так и будут реагировать в дальнейшем!
Мне есть с чем сравнивать, жил не только на восточной стороне Электростали, но и другом городе. Уютный дом -- это худшая УК.
Обратная связь отсутствует полностью, дозвониться невозможно, если через ЕДС пожаловались или составили заявку, то ее могут не выполнить или закрыть, дескать, не хватает рабочих рук.
За последние несколько месяцев столкнулся с рядом проблем в квартире связанных с подачей воды и отоплением. Ни по одному пункту толком не помогли, про персонал на местах (слесаря, например), отдельный разговор, я без образования лучше разбираюсь. Не удивительно, что с таким подходом не хватает рук.
А ведь это только часть их услуг. Дворы плохо почищены, в подъезде -- грязь и т.д.
Жалобы на Доброделе приходят в администрацию и опять отправляются в Уютный дом. То есть замкнутый круг.
Категорически не рекомендую. По-хорошему, при возможности выбора жильцам стоит обязательно задуматься о смене данной УК на другую, хуже точно не будет.
Я не понимаю зачем платить данной организации? Просто предлагаю перестать оплачивать услуги непонятных людей (руководство УК) , которые занимаются не своим делом, а именно - они набивают себе брюхо и карманы. Данная организация испортила мне несколько лет жизни и продолжает гадить, видимо, это сущность генеральных директоров и их нескольких помоек в виде подрядной ООО"Элькомсервиса",которая, кстати, уже поменяла ген. директора (из Клинцов) в очередной раз. Организация не подчиняется никаким законам, постановлениям, регламентам, жилищному кодексу(только Администрации города) . Ребята просто стяжают. Подделывают документы, не являются в суд. Творят, что хотят. Уверена, что они даже не отчисляют взносы в СФР за своих обычных сотрудников и не платят НДФЛ. Попросила отчёт по АДС-не выслали😳.😳😳. Потому, что нет у них никаких документов, они их ликвидируют и быстренько создают новую организацию в др. городе.))
1 звезда - это даже много для такой организации. Зимой сидели без отопления и горячей воды, рвало трубы у людей в квартирах, был потоп. Теперь и летом проблемы: начались "работы" на котельной, теперь то у кого-то вообще нет воды, а у кого-то горячая комнатной температуры. Также рвет трубы от резких перепадов давления и температур. Управы на них нет, они ничего не боятся, не знаешь уже, куда писать и звонить.
Отключили ХОЛОДНУЮ воду на 4! суток и со спокойной душой ушли на выходные! НИКАКИХ АВАРИЙНЫЙХ РАБОТ НЕ ПРОВЕЛИ! Просто закрыли кран в подвале и все! Никаких альтернатив! Из крана льет кипяток, даже руки не помыть! Отношение к жителям как к скотине! Полное нарушение законодательства!
Работают ужастно и медлено. Работают только в будние дни, когда всю люди на работе, не дозвониться. Если вам нужно, чтобы данная организация вам что-то сделала, то оставляйте обращения на единой дисперческой службе ЖКХ восток либо на сайте либо по телефону 8 800 775 00 60. Так они хотя бы шевелиться начали.
Двоечники по обслуживанию населения, доводят до обсурдного положения, на крыше в отопительной системе произошла утечка, со стороны УК полное бездействие обратился по их рекомендации Корнеева 6 без результатно при том что все платежи получают во время , очень не уважительное отношение к потребителям. И если А.П. Зоренко читает хоть иногда отзывы о компании то вот он , от гр. Забросков Александр Иванович мне скрывается под чужими данными спортивная3 кв48
С 4 октября,начался отопительный сезон в нашем городе,сегодня на календаре 25 октября,а мы до сих пор без тепла,но зато с периодическим отключением то горячей воды,то холодной.Это что за издевательство над людьми? Почему как только начинается отопительный сезон у вас начинают прорывать трубы,начинаются какие то аварии.И сразу ни до кого нельзя дозвониться,получить какую то информацию.Нет никаких оповещений! И ведь это происходит ежегодно в отопительный сезон.И вы почему то не делаете автоматические перерасчёты в связи с недополучение тепла,ведь у вас все данные на руках.Почему мы должны кубами сливать холодную воду ,до нужной температуры,ведь по счётчику мы платим как за горячую воду!!! Может вы нам начнёте больничные оплачивать,так как дети начинают болеть,а? Да уже трубы должны быть золотыми с тех денег ,что народ платит за коммуналку! У нас на Юбилейке разрыты коммуникации и ни одного рабочего,вот м-ц уже скоро будет ,сколько хожу никого не вижу.Мы что улицу отопливаем??? Господа хорошие когда же вы накушаетесь,чтобы уж что то осталось для народа.А уж если вы взялись за это дело не соображая в этом ничего,то это называлось в недалёком прошлом одним ёмким словом ---ВРЕДИТЕЛЬСТВО!!! Господа,вы вредители!!!
Вопрос: за что мы платим деньги УК. В подъезде неделями уборщицы не бывает, хотя в договоре прописано ЕЖЕДНЕВНО. Уборка на придоровой территории не производится. Дозвониться в УК г. Электросталь невозможно. Даже не знаю кому жаловаться, роспотребназор? Администрация тоже от них отнекивается. Беспредел.
Мало того, что компания мягко говоря оказалась не готова к отопительному сезону, особенно на микрорайоне Восточный, постоянные перебои с отоплением и горячим водоснабжением. Так еще игнорирует другие заявки. В частности на улице Юбилейная дом 3, подъезд 6, уже третюю неделю стоит запах канализации, особенно в лифтовой шахте. По факту жители оплачивают не услуги, а просто дань.
Худшая УК в городе! Ничего не делают, дозвониться нельзя, вход на замке, забор с колючей проволокой. Техники и людей на обслуживание множества объектов у них не хватает. Уважаемые соседи по не счастью, давайте объединяться и менять компанию.
Электросталь, ул Октябрьская д 5. 31 декабря из за аварии в доме жильцам отключили отопление. Жильцы уже сутки без отопления. На улице -15°, в квартирах холод! УК не реагирует на обращения! Ремонтников только 2 января обещают прислать! Издевательство над людьми!
Ужасная "организация", по номеру не дозвониться 3 дня (тупо снята трубка) платим 8 лет за Содержание ж/ф а толку никакого, куда уходят деньги жильцов ??? Просим провести проверку по факту Мошеннических действий и привлечь к Уголовной ответственности по ст 159. УК РФ
Хочу выразить благодарность генеральному директору Чеботаревой Ю.В. ,а также главному инженеру компании,начальнику ЖЭК25 и всем сотрудникам компании за помощь в решении нашей непростой проблемы.Все было чётко и самое важное профессионально ,несмотря на наши истерики все до одного были предельно корректны и вежливы,всегда были на связи. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за ваше колоссальное терпение и проделанную работу.Здесь всегда помогут и никто не останется безучастным к вашей проблеме.Жители дома 41 по ул.Корнеева 1 подъезд.
1. Не возможно дозвониться
2. Наплевательское отношение к жалобам
3. Наплевательское отношение к проблемам жителей
4. Данный список можно продолжать бесконечно
Вот в этой организации,не понятные дела происходят. Я живу на Загонова улице так вот у нас в доме как то странно делают подъезды. Во первых :делают не по очерёдности 7-8 подьезд перескачили и сделали 9-10.Хотя деньги выделены на весь дом,у меня в подъезде живёт человек который застал БЛОКАДУ Ленинграда. И вот теперь назначили ремонт подъезда на 2023 год,я им говорю да он может не дожить до того момента когда вы надумаете сделать ремонт. Вот ждём что они решат. А то придётся связаться с аппаратом Президента-это государство выделило на благоустройство нашего города.
Отвратительная компания, не хотят отвечать на вопросы граждан, секретарь данной компании нахамила, при повторном звонке сбрасывала трубки. На Юбилейной нет отопления, а в данной компании обслуживающий эти дома нет информации, это как вообще возможно?!!!
Хочу выразить благодарность генеральному директору Чеботарёвой Ю. В.за оказания помощь, за чуткость и внимание. Большое спасибо что есть у нас ещё такие люди. Трудовая34-51
Ужас ужасный! Люди не имеют компетенций в управлении ЖКХ, не стоило и браться! Не имеют квалифицированных слесарей, не могут обеспечить ни теплоснабжение, ни водоснабжение. Недоступны для обращений граждан. Безразличны к проблемам населения.
Название данной организации хорошее, а вот на этом вся работа оценка жителями восточной части города на два балла. Первые холода показали, что к зиме не готовы.
На Юбилейной (а эту улицу обслуживает эта УК) нет отопления, на улице 27 октября и идет снег, но дозвонится им невозможно, в ЕДС только отписки, что работы проихведены, а отопления так и нет
Непонятное расходование денежных средств которые мы платим за содержание и ремонт. В отчете указана стоимость обследования вентиляционных каналов около 4000, и это за то, что бы открыть подвальную дверь, сказать что вентиляция плохая ничего сделать не можем, закрыть дверь и уехать. Проблема запаха из подвала за 2 года так и не решена. Если кто-то из УК будет читать данный отзыв, знайте, что я буду не по телефонным заявкам теперь работать, а по письменным заявлениям. Сначала к вам, далее Росприроднадзор и т.д.
26
2
Ольга
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2024
Нет на них управы...ни через Добродел, ни при личном посещении с заявлениями. Ничего, работают, несмотря на постоянные жалобы населения. А нам в лучшем случае отписки. Чтобы чего-то добиться, чтоб начали делать свою работу - надо постоянно лично туда наведываться. Для чего тогда ЕДС - непонятно.
Труднонаходимое, не знающего город человеку,здание,во дворе собаки и непонятные люди.До сих пор не работающее,почти самое главное для жильцов,компания,а в то время даже развлекательные центры прекрасно работают!Я в шоке от содержания двора и дома,в котором мне пришлось купить квартиру!
Ужастная управляющая компания. Бардак полный!!! Был засор по стояку, все жители остались без воды. Аварийка не реагирует!!! Зато платёжки присылают без опозданий!!
Добрый день! Хотела бы поблагодарить УК "Уютный дом Электосталь" за быстрое реагирование на проблему! 10 сентября была подана заявка на утепление межпанельных швов в доме на ул.Юбилейная, в начале октября всё было исполнено! Спасибо Вам большое!
Совершенно бесполезная УК.🙊 Вонь канализации из подвала разносится даже по квартирам, проблему не решают уже несколько лет, но заявки закрывают "на раз".🙉Непонятно куда смотрит администрация и Роспотребнадзор.🙈 Столько жалоб на протяжении стольких лет и хоть бы что.👎🏼👎🏼👎🏼
Абсолютно некомпетентные в своих обязанностях, сотрудники абсолютно не хотят заниматься своей работой. Выбрали самый тупой способ работы, делая замеры в холодных квартирах на своём участке, Отписываясь, никчёмными актами, к тому же ещё с ошибками. Позорище.
Не раз приходилось обращаться в данную компанию. Работу свою не выполняют, но заявки закрывают и отписываются что работы проведены. 👎 Подаю заявки снова и снова, но результат тот же!
26
1
Дарья Иванова
Знаток города 7 уровня
29 августа 2023
Самая ужасная компания!
Наплевательское отношение !
Подъезды постоянно грязные, вонь из подвала,тараканы и красы.
Не оповещают жильцов,что будет отключение воды.
Встаешь утром,а у тебя нет холодной и горячей воды.
Вопрос: как людям собираться на работу и тд ????
19
Aleks
Знаток города 14 уровня
19 июля 2024
Это очень, очень ленивая и хитрая управляющая компания. Ни дать ни взять. Так и трудно определить зачем она существует. Толку от неё нет.
Не очень внутри организации всё хорошо... Есть типа счетовод ,а придумал что директор может распоряжение давать по должности которые ей не дано..
Компании принадлежит сестре мэра...
Ну как сказать. Вроде заявки принимают, приходят службы быстро, все делают. Уборка подъезда происходит после заявки в добролел. Хотелось бы чтоб это отслеживалось.
Согласно ст.1065 ГК РФ деятельность данной компании должна быть запрещена как антизаконная и противоречащая интересам обираемых ею жителей. Думаю, что положительные отзывы оставляют только работники данной компании.